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天虹首家无人便利店,却被发现了这4个漏洞

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2012-7-16
发表于 2017-8-8 19:39 |显示全部楼层
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今日,天虹股份宣布天虹第一家无人便利店Well Go正式在深圳开业,面积12平方米。

12㎡的空间中,摆放了6组货架和1个风幕柜、1台咖啡机,陈列的商品达300余种,包括零食、饮料、生活用品等。Well GO也会通过365天24小时不间断的远程监控,进行节能设定,保证室内温度和食品安全。

顾客经过3步流程即可完成购物:

天虹会员身份识别;一步结账,快速买单;扫描确认,即买即走。

记者第一时间来到现场进行了体验和采访。

顾客要想进入Well GO,首先需要完成会员身份的识别,天虹会员可直接通过“虹领巾APP”扫下图右侧二维码进入,新用户则需先通过扫码关注天虹微信公众号,手机号验证后,才可进入。

当顾客选择好要购买的商品后,可将商品放在指定收银台结算区域,系统便能够自动识别商品种类、数量、金额、优惠等信息,并呈现在屏幕上,顾客可通过虹支付(虹领巾APP支付)、微信、支付宝三种结算方式买单。

记者购买了六件商品,经过实际操作后发现,如果六件商品堆在一起时,只能识别出4件。

而摊开后6件则可全部识别:

还存在的一个问题是,有时候商品在结算台压根无法识别出来,需要靠工作人员的手持设备进行扫描才能完成识别。

结算完毕后,顾客拿着已买单的商品走到门口,感应区会自动识别是否有未支付的商品。

如有商品未支付,系统会语音提示,并在门口显示屏上显示未买单的商品,完成全部商品买单后,系统再次感应全部商品已买单,大门打开。

若一次性买单完成,系统识别后将自动开启大门。顾客若在过程中遇到问题,还可以呼叫远程在线客服。

而在这个环节,我们又发现了2个漏洞:

记者做了个简单测试,手上拿着两瓶纯净水:一瓶是已付过款的,另外一瓶是未付款的。

当要走出大门时,用手捂住那瓶没有付款的纯净水的标签,感应区直接开门,放行通过。

这里存在的问题是,感应区首先识别出一瓶水已经付过款,但是因另一瓶未付款的纯净水标签被被手捂住,因此没有识别出该商品未付款,导致系统误判为我们只购买了一瓶纯净水,并且已全部付款。

除此之外,感应区的感应时间往往较长,大概需要五秒左右。由于零售店的顾客是在同一个门进、出。这时候如果外面有人进来时把门打开,那刚在店铺里面拿了商品的顾客可利用5秒钟的感应延时,不用付款直接拿着商品就能出去。

其实天虹在自助购物方面试水颇多。2016年6月24日,天虹的智慧收银业务就完成开发并上线,上线半年取得了日均三万单的成绩。手机自助买单业务于2016年底就已全面覆盖天虹全国超市,共计64家。

此次无人便利店使用的RFID无线射频识别技术也已于日前开设于后海天虹的“全球IN选”跨境电商店率先进行了尝试和使用。其中RFID射频识别技术供应商为深圳市远望谷信息技术股份有限公司。

远望谷全球产品经理万端告诉记者,天虹Well GO采用的RFID无线射频技术方案与缤果盒子用的方案有些不同。缤果盒子采用的是高频的RFID,而天虹与阿里的淘咖啡无人便利店用的均为超高频RFID。

天虹方面表示,天虹无人便利店尚在试营业阶段,市场尚待培育,未来取得的实际效果尚待观察。


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发表于 2017-8-8 21:38 |显示全部楼层
如果有人在里面吃饱了再空手出去怎么办------

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lihu20518  吃到需要进医院吗? 不排除有这样的情况发生。  详情 回复 发表于 2017-8-9 19:27
china2008.08.08  有监控  详情 回复 发表于 2017-8-8 22:42

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发表于 2017-8-8 22:42 |显示全部楼层
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liulang1991 发表于 2017-8-8 21:38
如果有人在里面吃饱了再空手出去怎么办------

有监控

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lihu20518  是的。  详情 回复 发表于 2017-8-9 19:27

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2015-3-5
发表于 2017-8-8 23:14 |显示全部楼层
会不会与共享单车一样。有些漏洞被某一类人所利用。

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发表于 2017-8-8 23:38 |显示全部楼层
国内无论是缤果,还是阿里,京东,或者是天虹,技术上没有实质突破,均以RFID或类似技术为识别技术,说白了就是以前是收银员人工扫描,改为自主扫描(识别),问题会比较多;国外的Amazon Go:在货架上安装红外传感器、压力感应装置及荷载传感器,顾客拿走或者放回物品的同时,用户手机里的系统自动更新清单,然后用户直接离开商店即可结算。两者相比,高下立判。

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发表于 2017-8-9 09:31 |显示全部楼层
无人销售都是基于个人高度文明和良好信用的前提。上述的漏洞是在所难免的。

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2017-7-20
发表于 2017-8-9 09:42 |显示全部楼层
在售的商品是否比有人收银的便宜?

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发表于 2017-8-9 09:48 |显示全部楼层
增加一个门解决进出问题,一个门进一个门出。

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发表于 2017-8-9 10:13 |显示全部楼层

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发表于 2017-8-9 13:23 |显示全部楼层
这会是未来的方向?

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发表于 2017-8-9 18:25 |显示全部楼层
天虹应当鼓励记者多发现一些漏洞,能够不付款带出来的东西全部归记者所有,这样就促进天虹改进,最终杜绝漏洞!
心中若无烦恼事,便是人生好时节!

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liulang1991 发表于 2017-8-8 21:38
如果有人在里面吃饱了再空手出去怎么办------

吃到需要进医院吗?
不排除有这样的情况发生。

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china2008.08.08 发表于 2017-8-8 22:42
有监控

是的。

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发表于 2017-8-9 23:29 |显示全部楼层
好象华强北天虹也有一条通道是无人便利通道的... 029.gif
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只少了个收银员而已,其他的都没有少。

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发表于 2017-8-10 08:12 |显示全部楼层
故意的吧。
马开的无人超市,怎么没去找茬。

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发表于 2017-8-10 08:54 |显示全部楼层
天虹作为深圳市最早开的超市,又是国企,能坚持到今天真不容易

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