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[消费] 电信,请不要忽悠消费者

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发表于 2018-2-28 16:48 |显示全部楼层

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我用电信宽带已有8年,今年春节期间电信的扣费让这个春节都过得不开心。本身几块钱的事没什么,但他们的后来处理,使人很无奈。。。我慢慢的回忆一下,希望如实说一说这件事

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发表于 2018-2-28 16:58 |显示全部楼层
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我使用的是一种包年的套餐:包含网络,电视,及50元固话,一次性缴清,以前说12个月送1个月,现在说10个月送3个月,不知哪个正确?以前7年多没问题,到今年12月,说欠费,好像1.8元

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发表于 2018-2-28 17:02 |显示全部楼层
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要下班,明天TBC

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发表于 2018-3-1 10:26 |显示全部楼层
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发表于 2018-3-1 14:03 |显示全部楼层
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如是打10000号问,说是电话欠费,我说是不是电信搞错了,我没有打什么电话。为什么会欠费?小姐说,我的套餐是不包括长途的,说我打长途电话,说长途欠费1.02,我说我没有打长途呀,我更纳闷了,怎么又1.02???我质问小姐。她说她是咨询人员,她会记录,工作人员48小时会联系我。

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发表于 2018-3-1 14:05 |显示全部楼层
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要审核???!!!

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发表于 2018-3-1 14:14 |显示全部楼层
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我想打电话,但打不出,提醒,电话欠费,已停机。。。。

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发表于 2018-3-1 14:16 |显示全部楼层
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说那么多,一纸账单明细即可了解一切!

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发表于 2018-3-1 14:30 |显示全部楼层
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2018年2月10号,接到自称电信的电话,说我的欠费是套餐欠费,欠8元,我每个月要交0.8元,我已晕倒,怎么又冒出个套餐欠费,8年都没有,就2017年12月份才有???我说,我不是包年的套餐吗?怎么又每个月还要交,而是0.8元????怎么又跟上次的电信的解释不同???我又质问小姐,什么叫包年?包年是一次性交清,不存在每个月交,而且,我多存了几块钱在卡里,我叫小姐查清楚,她说再核实48小时内再会联系我

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发表于 2018-3-1 14:32 |显示全部楼层
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说那么多,一纸账单明细即可了解一切!

请听我细细道来

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发表于 2018-3-1 14:35 |显示全部楼层
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又要审核。

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发表于 2018-3-1 15:06 |显示全部楼层
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3次跟电信沟通,3种不同的说发1.8,元,1.02元。0.8元,我不知哪一个是正确的,希望下次给我一个正确的说法。。。

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深坛老友 深坛文豪

发表于 2018-3-1 15:14 |显示全部楼层
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深坛老友 深坛文豪

发表于 2018-3-1 15:16 |显示全部楼层
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现續約要多少?
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发表于 2018-3-1 15:21 |显示全部楼层
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2018年2月11号,又一个自称电信的小姐来电,说我欠费2.6元,又把我震惊了,怎么又2.6元,小姐解释说的长途包包含每月1.元的17909的月费,我说7,8年都没用人说有这个,怎么又有这个,小姐说,可以申请减免,我说不需要,我要清楚知道为什么有这个费用。我问另1.6元是什么费用,小姐说是IPTV的费用,我问什么IPTV,小姐大概1分钟没有说话,又是48小时回复。我无语,感觉被欺骗,忽悠

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发表于 2018-3-1 15:23 |显示全部楼层
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到2018年2月11号下午,我的网络也停了

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发表于 2018-3-1 15:30 |显示全部楼层
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noelam1

现續約要多少?
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我的到5月底,

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深坛老友 深坛文豪

发表于 2018-3-1 15:34 |显示全部楼层
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bugeli1

我的到5月底,

我的本月底,1980/年
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发表于 2018-3-1 15:35 |显示全部楼层
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bugeli1

我的到5月底,

noelam2

我的本月底,1980/年
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你有遇到我这样的情况?

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深坛老友 深坛文豪

发表于 2018-3-1 15:40 |显示全部楼层
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上网看1980,營業廰沒到期不辦續約2017年11月10000來電叫我續約


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