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日志

【读懂深圳系列】致敬福田口岸的志愿者们,你们辛苦了!

已有 808 次阅读2016-10-17 14:42 |系统分类:时政

早些时候,新浪微博上出现了这样一条信息,大致意思是周末从福田口岸去香港,发现乱象丛生,出境的旅客像无头的苍蝇横冲直闯,没有义工指引,边检工作人员各行其责、无法抽身去维持秩序。
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2016-10-17 13:31 上传
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一个偶然的机会,我认识曾经在福田口岸做义工“新哥”,才慢慢了解其中的缘由:原来,“新哥”是是一个爱心爆棚的个体老板,因为自己经常往返于深圳-香港之间,他从出入境的旅客身上看到了需求。他说曾经看到有一位旅客因站错队重新排队,三四个小时都过不了关而耽误了航班;看到坐轮椅的残疾人排着长长的队却又要上卫生间急得直喊“救命”;看到有人晕倒在地无人去搀扶......
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2016-10-17 14:36 上传
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2016-10-17 14:37 上传
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于是,他决定去做义工!刚开始是他一个人,后来叫上了他店里的服务员,再后来很多过关的旅客和义工也被他感染并加入进来,慢慢的队伍发展到了近百人。起初,他们中很多人都没有注册,更不知道服务时数是什么,他们的想法很简单,只是凭着一颗热情的心,去帮助那些需要帮助的人!他们不知道做义工应该有后勤保障,每次都是“新哥”自己掏钱为参与服务的义工伙伴们购买饮用水,自己掏钱制作《规章制度》和《指示标牌》,每次活动结束后,“新哥”又自己买菜亲自下厨为大家准备免费的午餐。通过近一年的努力,福田口岸的边检人员对这支队伍越来越认可,并专门给他们一个小房间用于存放物品和临时休息,默许他们将行动不便的残疾人不用排队推送到边检口。
义工们在新哥的培训下,个个都对口岸的业务了如指掌 psb (16).jpg
2016-10-17 14:38 上传
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“新哥”看到规模越来越大,就想到要培训,想到要找到组织,想将这支队伍规范化,可是,谁也没有想到,这么好的一群人,这么优秀的一个团队,居然没有相应的团队去接纳和引导他们,这中间到底发生了什么?我想,无论是缺乏沟通,还是存在误会,一定会有一个好的方式去处理和解决!
学生义工甜美的笑容
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2016-10-17 14:41 上传
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