深圳论坛

搜索 高级搜索
百宝箱
 注册 | 找回密码
查看: 16150|回复: 20

[医疗] 当淘宝式评价引入医疗行业?

Rank: 5Rank: 5

参加活动: 0

组织活动: 0

2016年度优秀网友

发表于 2017-9-28 22:55 |显示全部楼层
如果就诊后采用淘宝式的评价方法为接诊医生评价,并与医务人员待遇挂钩,你认为会有利于患者就诊吗?
单选投票
您所在的用户组没有投票权限

使用道具 举报

回复

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

参加活动: 0

组织活动: 0

深坛老友

发表于 2017-9-28 23:03 |显示全部楼层

使用道具 举报

回复

Rank: 12Rank: 12Rank: 12

参加活动: 0

组织活动: 0

深坛老友

发表于 2017-9-28 23:05 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
选了4,我应该选2.真的很2

使用道具 举报

回复

Rank: 10Rank: 10Rank: 10Rank: 10

参加活动: 1

组织活动: 0

发表于 2017-9-29 12:03 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
不要把全民公共的东西绑定到一家商业公司,这样风险极大!

要对医生做出评价,根本无须淘宝,随便做一个全市的评价系统就好。

使用道具 举报

回复

Rank: 5Rank: 5

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2017-9-29 13:44 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
这个很无聊,所以我不选择。

使用道具 举报

回复

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2017-9-29 16:06 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
患者什么都不懂,有什么资格评价?

使用道具 举报

回复

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

参加活动: 5

组织活动: 0

发表于 2017-9-29 16:15 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
医院、医生 不像淘宝店家那么多,病人没得选,哪里还敢差评

使用道具 举报

回复

Rank: 21Rank: 21Rank: 21

参加活动: 0

组织活动: 0

深坛之星

发表于 2017-9-29 16:21 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
淘宝是商业性质的,这样做行吗?

使用道具 举报

回复

Rank: 4

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2017-9-29 23:35 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
就医160这个公众号就是这样做的,我基本上都是在这上面找医生,看患者评价,我自己也会去评价,给人家做参考 。

使用道具 举报

回复

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2017-9-30 00:09 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
怎么能让患者去评价医生,有什么资格

使用道具 举报

回复

Rank: 5Rank: 5

参加活动: 0

组织活动: 0

2016年度优秀网友

发表于 2017-9-30 14:56 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛

就目前投票与回复的结果来看,是相反的,投票认为有助于患者就诊的,有55%。
事实上个人的观点同大部分的回复差不多,对于专业性强的医疗行业,患者能够予以判定的仅仅是医生的态度与医院的流程,不过很明显,患者到医院并不是为了享受五星级的服务,医院也不是提供五星级服务的场所,医务人员服务的对象也并非某一个患者。

虽然话是这么说,但深圳目前对医疗行业的满意度调查有两个,一个就是每一个季度发布一次的满意度调查并且排名,另一个是每年年底的深圳市医疗质量评比,其中包含了服务部分,这些都可以查询到,如果关注了卫计委网站估计到时候都会发推送的。

首先说说第一个,其实这和首贴说的这个很类似,经过数据处理后进行评选排名,对外公布,但是这种排名既不客观,也不全面,有兴趣的可以搜搜几篇,北大医院、市二院、人民医院很少进前三,关外的医院更多的是 10名以外,为什么了?因为这些医院本身门诊量就大,患者多,每天接待 20名患者,与每天接待 50名患者,他们能够提供一样的服务态度吗?而慢性病院基本是前三的常客,有兴趣的可以去看看。

其次说说第二个,这个就很专业,很不错。虽然也有满意度调查环节,也有得分权重,但更主要的是,最后会把调查中,各个医院存在的问题反馈给医院,大到医疗技术医生态度,小到卫生间的卫生,分科室楼层好多页的。


这些因为都仅仅是评比,虽然有得分权重,对于医务人员有则改之无则加勉,于待遇无干,但是如果这些真的与待遇挂钩,大家想过会是个什么样的景象吗?

这里作为一名医务人员为大家推演下:

由于差评或者投诉与待遇直接相关,因此为了保住目前的待遇,就必须杜绝差评或者投诉,提升服务质量增加好评率,如何增加最直接了?自然是减少患者了。现在一个医生每天 50个患者,7个小时的班,一个小时可以接待 7名患者,约 9分钟一位;为了增加患者好评率,提升服务质量,就增加与患者的交流时间,平均 18分钟一位,就诊时间增加一倍,那么一天接待的患者就要减少一半 25位。那么剩下的 25位怎么办了?要么改去其他医院,要么改天就诊。

最后方便了谁?

大家自己想想,不要老想着自己是约到号的哪一位,也想想自己是约不到号的哪一位。

使用道具 举报

回复

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2017-10-2 11:22 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
china2008.08.08 发表于 2017-9-28 23:03
[内地] 医院抢救患者遭索赔调监控自证清白 家属已道歉

道歉就完了?是不是要赔偿医生的精神损失?

使用道具 举报

回复

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2017-10-2 11:24 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
其实根本就没有用,一个医生一天都可能面对几百号病人,哪里有时间跟你多解释些什么呢?反过来一个医生一天只接一百号人,我想医生会对病人说的更多一些。态度也会更好一些。

使用道具 举报

回复

Rank: 6Rank: 6Rank: 6

参加活动: 20

组织活动: 0

发表于 2017-10-3 10:34 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
治疗结果;
治疗方法;
花费款项
……

使用道具 举报

回复

Rank: 5Rank: 5

参加活动: 0

组织活动: 0

手机扫一扫,玩深圳论坛
到医院就是抽血,它的利润很大吗?一来就抽血

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2017-10-9 07:55 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
你算老几啊?还患者没资格评价医生  你真以为你自己是太上皇了   患者怎么不懂了?你以为患者都是煞笔  都是农村土鳖?不懂就不能评价了?照你这么说买CPU的还得会做CPU才能评价这个东西性能好不好?

使用道具 举报

回复

Rank: 2Rank: 2

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2017-10-10 19:24 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
医院利润很大啊

使用道具 举报

回复

Rank: 5Rank: 5

参加活动: 0

组织活动: 0

2016年度优秀网友

发表于 2017-10-11 16:26 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
剪贴板 发表于 2017-10-5 10:41
到医院就是抽血,它的利润很大吗?一来就抽血

当你用这种心态去就诊的话,

那么基本上也就不用去了,既给自己心里添堵,也给医务人员心里添堵,这何必了......

记得之前有个医疗与拜佛的流程图:

生病了去寺庙,缴纳 5万的香油钱,病好了,结论是这里的菩萨真灵验,病没好,那就是气数已尽无力回天了。
去医院,花费 5万的诊疗费,病好了,结论是这医院真黑,病没好,那就是医院的责任....

使用道具 举报

回复

Rank: 5Rank: 5

参加活动: 0

组织活动: 0

2016年度优秀网友

发表于 2017-10-11 16:30 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
anglei007 发表于 2017-10-9 07:55
你算老几啊?还患者没资格评价医生  你真以为你自己是太上皇了   患者怎么不懂了?你以为患者都是煞笔  都 ...

患者当然懂了

但是要自己为自己的行为负责啊

CPU摆在那里,售货员只提供性能的参考意见,买与不买,买哪款的,取决于你自己,你买到不满意的CPU,你不能说是售货员误导吧,给人家差评吧。

还有,请看懂上面说的逻辑再说。

使用道具 举报

回复

Rank: 5Rank: 5

参加活动: 0

组织活动: 0

2016年度优秀网友

发表于 2017-10-11 16:35 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
磨叽磨机 发表于 2017-10-10 19:24
医院利润很大啊

严格说医院的现金流很大,至于利润嘛?

有兴趣可以搜搜港大深圳医院最近几年的运营情况的新闻。

使用道具 举报

回复

快速回复主题

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

关闭

热点推荐 上一条 /3 下一条

  

     
您需要 登录 后才可以回复,没有帐号?立即注册 使用QQ帐号登录
高级模式意见反馈
fastpost
关闭
111返回顶部