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[消费] 夏普服务--差到无法容忍

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发表于 2018-12-1 15:31 |显示全部楼层

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夏普服务--差到无法容忍
今年初花一万多元购买一台夏普60寸电视。上月出现黑屏,打400客服电话求助,第二天技术人员上门检查确认质量问题要返厂维修。以后多次催促又苦等半个月才上门收货。夏普人员带来一个包装箱,居然没带包装袋直接把电视往纸箱里放。看着心痛,就讲一句:这样会不会划伤电视屏?夏普师傅居然讲:我不保证不会划伤的,三包法规定给你修好,没有规定不划伤的。我一个月才五千元工资赔不起,如果你要我保证我就不拉了。已经领了夏普客服的态度和效率,好不容易等到返修,只能算了。夏普师傅上门没有工作证、没有短信通知、提货不留单据只给拍照返修单,服了,夏普原来是这样的!
晚上又打夏普客服电话问电视返厂维修大约需要多久?客服回答:我没办法确定时间,三包法规定不超过三个月。又给我讲三包法,听完内心崩溃。夏普质量差、服务差、人员素质低,居然三包法学的溜溜的。三包法原来是保护消费者的咋成保护他了?
    一个靠钻法律空子的品牌--你能撑多久!

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“横财神”表示家里买的是TCL电视,不知道什么是夏普,更不知道服务情况,,,,

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