深圳论坛

搜索 高级搜索
百宝箱
 注册 | 找回密码
查看: 15392|回复: 12

[医疗] 宝安区西乡街道西乡社康打疫苗服务很差(宝安区中心医院已回应)

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-7-16 15:09 |显示全部楼层

马上注册,知更多事,识更多人,玩转大深圳!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
宝安区西乡街道宝安中心医院下属西乡社康,打疫苗及保健服务相当差。
第一,工作时间。每天8:00后才放号,放号之后打疫苗登记的工作人员上午8:30才开始上岗登记(别的社康7:45放号,8:00整点给家长登记,同时开始打疫苗)。
第二,工作效率。登记的工作人员工作很慢,完全不理会在场抱着小孩等待的家长的困难,到了10:00才登记了20个号(中间还有很多过号的,经常一个小时才登记了10个号),打疫苗的小姐姐在空调房了闲到低头刷手机。
以上这样的服务实在是太不便民了,太差了。
第三,关于儿童保健服务。这个社康的儿童保健服务差到极点!!!!!!有一次周日打电话给我,说周一必须来补做六个月的儿童保健(当时我儿已经八个月),我问为什么当时六个月的时候没有做?她回答说不知道。然后我说我不去做会怎样?她说:你不来做我就不会给你打疫苗。这简直是威胁,真的是无语,我还没听说国家哪里不让打疫苗的,自己的工作没有做好,要求家长请假周一去给补做体检,还威胁说不做就不给打疫苗,这种工作态度,真是没人有。然后今天去打疫苗,看到儿童保健的医生8:30才上岗,8:50才叫儿童保健的第1号,那个医生期间还多次脱岗,慢慢悠悠的,完全不理会外面抱着小孩等待的家长,工作态度真是差到极点。
微信图片_20190716145716.jpg
微信图片_20190716145710.jpg
微信图片_20190716145654.jpg
微信图片_20190716145704.jpg

使用道具 举报

回复

Rank: 20Rank: 20

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-7-26 18:56 |显示全部楼层


深圳市宝安区中心医院授权回复:
      我院在收到关于网名“喻明”者在深圳论坛上发表的“西乡社康打防预服务相当差”投诉后,立即组织人员进行调查,现将有关情况回复如下:
      1、关于工作时间的问题。社康中心严格按照医院规定时间上下班,如遇计免接种日,工作人员都会提前到岗,进行接种前的准备工作,8:00开始准时放号,下图为投诉当日早上7:49分西乡社康中心监控器视频。
QQ截图20190726184654.jpg


QQ截图20190726184706.jpg

  2、关于工作效率的问题。为了安全的进行预防接种工作,社康中心严格按照宝安区CDC[89]号文件要求,每天接种80剂次,西乡社康接种日上午发号80个次(包含补录、开证明、咨询等预防接种相关业务),井然有序,全部圆满完成工作任务。同时,社康中心接种候诊厅候诊凳子充足,空调温度适宜,尽量给来接种的家长提供一个舒适的环境。下图为16号上午11点半西乡社康中心接种大厅的监控视频,显示接种预防服务基本完毕。

QQ截图20190726184717.jpg
       3、关于接种室护士低头看手机的说明。7月16日,计免工作群上午8:17开始,就有发布关于疫苗、温度监测等工作的通知,每个计免工作者为了更安全地预防接种,需要实时动态关注信息。
       4、关于预防接种前需要儿童体检的问题。这是根据国家基本公共卫生服务规范的要求执行的,目的是为了确保接种的安全,所有社康都按照该规范执行。
QQ截图20190726184728.jpg
       5、关于儿童保健医生8:30到岗,8:50才开始叫儿童保健号,社康监控佐证,8:04就到岗了。
QQ截图20190726184737.jpg
      以上是针对网名提出的几点问题进行的调查回复,经后,我们将继续加强对各社康中心计免工作的管理和督导,不断提高服务水平和服务态度。同时,也欢迎广大居民的监督。                           
         深圳市宝安区中心医院
2019年7月24日




      查看更多问政答复请进入问政深圳平台:wz.sznews.com


使用道具 举报

回复

Rank: 5Rank: 5

参加活动: 1

组织活动: 0

发表于 2019-7-16 19:04 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
比我们这儿社康好啊。
上个月我去打流感疫苗,9:30之后才开始打。
——是成人疫苗,小孩子是不是早些不清楚。

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-7-17 10:35 |显示全部楼层

比我们这儿社康好啊。
上个月我去打流感疫苗,9:30之后才开始打。
——是成人疫苗,小孩子是不是早些不清楚。

我去过几家社康,就这家是八点半才开始打的,而且工作人员的工作很散漫,到时早上十点人更多了,做事还是慢慢悠悠的,我都无语了,完全没有考虑在外面抱着小孩累断腰的家长

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

手机扫一扫,玩深圳论坛
我家小孩都在那里打预防针,感觉挺好的。

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

我家小孩都是在那里打针,感觉挺好的

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-7-19 09:17 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛

我家小孩都在那里打预防针,感觉挺好的。

我去过很多家社康,就这家最差,工作态度散漫,我们每次打针让阿姨六点多去排队,拿到的号无论是二十多,还是四十多,都是经常打完11点多才能走,我真是无语了。大厅等了很多抱着小孩的家长,好像对他们一点影响都没有,每次去都能看到打针的姑凉低头玩手机,我真的没觉得挺好。

使用道具 举报

回复

Rank: 2Rank: 2

参加活动: 0

组织活动: 0

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-8-7 10:12 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛



深圳市宝安区中心医院授权回复:
      我院在收到关于网名“喻明”者在深圳论坛上发表的“西乡社康打防预服务相当差”投诉后,立即组织人员进行调查,现将有关情况回复如下:
      1、关于工作时间的问题。社康中心严格按照医院规定时间上下班,如遇计免接种日,工作人员都会提前到岗,进行接种前的准备工作,8:00开始准时放号,下图为投诉当日早上7:49分西乡社康中心监控器视频。
QQ截图20190726184654.jpg


QQ截图20190726184706.jpg

  2、关于工作效率的问题。为了安全的进行预防接种工作,社康中心严格按照宝安区CDC[89]号文件要求,每天接种80剂次,西乡社康接种日上午发号80个次(包含补录、开证明、咨询等预防接种相关业务),井然有序,全部圆满完成工作任务。同时,社康中心接种候诊厅候诊凳子充足,空调温度适宜,尽量给来接种的家长提供一个舒适的环境。下图为16号上午11点半西乡社康中心接种大厅的监控视频,显示接种预防服务基本完毕。

QQ截图20190726184717.jpg
       3、关于接种室护士低头看手机的说明。7月16日,计免工作群上午8:17开始,就有发布关于疫苗、温度监测等工作的通知,每个计免工作者为了更安全地预防接种,需要实时动态关注信息。
       4、关于预防接种前需要儿童体检的问题。这是根据国家基本公共卫生服务规范的要求执行的,目的是为了确保接种的安全,所有社康都按照该规范执行。
QQ截图20190726184728.jpg
       5、关于儿童保健医生8:30到岗,8:50才开始叫儿童保健号,社康监控佐证,8:04就到岗了。
QQ截图20190726184737.jpg
      以上是针对网名提出的几点问题进行的调查回复,经后,我们将继续加强对各社康中心计免工作的管理和督导,不断提高服务水平和服务态度。同时,也欢迎广大居民的监督。                           
         深圳市宝安区中心医院
2019年7月24日




      查看更多问政答复请进入问政深圳平台:wz.sznews.com


回应一:回复称8:00准时放号,为何视频7:49疫苗打针登记处已经有家长在开始登记?大厅有那么多家长在等候?放号机器明明是在一楼,打针登记处在二楼,7:49这个时间家长都应该在一楼排队拿号。视频时间没问题???
回应二:我们当天拿的号是20号出头,是让阿姨六点多出门过去排队拿的号,明明是在10点左右才叫到我们的号,然后我们才再排队进去打疫苗,打完疫苗观察半小时,都快十一点了,视频没有声音,当天显示排队号码的屏幕也没有开,对于这样的回复,保持质疑的态度。
回应三:预防接种前需要儿童体检,没错。我质疑的是:为何我儿已经八个月了,才要求去做本来六个月打疫苗前应该做的体检???我还没问,假如你们在六个月的时候没给我们做体检而却让我们打疫苗了,如果因为没做体检而致打疫苗出了问题谁负责?为何八个月才让我们补做六个月的体检,小孩八个月的身体难道跟六个月一样??????呵呵!!!!!!!!
回应四:请提供完整有录音录像的视频,看看保健医生是不是当天8:50才叫了第一个儿童保健号,是不是该期间不停的走来走去?8:04到岗难道不属于迟到?

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-8-8 16:25 |显示全部楼层
从医院的回复,可以看出,医院本身一点自省的能力都没有,一直在狡辩,偷换概念,哎,真的好失望。

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-12-20 13:46 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
https://liuyan.people.com.cn/forum/list?fid=266

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-12-20 13:47 |显示全部楼层
支持一下,回复的态度很恶劣,不要做错事,就怕做错不认账。

拿着国家的钱,就是代表国家,这样的回复老百姓接受不了

使用道具 举报

回复

Rank: 1

参加活动: 0

组织活动: 0

发表于 2019-12-20 13:48 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
喻明1

从医院的回复,可以看出,医院本身一点自省的能力都没有,一直在狡辩,偷换概念,哎,真的好失望。

支持你,这样的答复太气人了,建议继续投诉,人民网、奥一网

使用道具 举报

回复

快速回复主题

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

  

     
您需要 登录 后才可以回复,没有帐号?立即注册 使用QQ帐号登录
高级模式意见反馈
fastpost
关闭
111返回顶部