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[交通] 对深圳地铁保安素质很失望(深圳地铁集团已回应)

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发表于 2019-8-13 21:57 来自:深圳论坛手机版 |显示全部楼层

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怀孕后一直打车上下班,今天是怀孕后第一次坐地铁。
为了不过安检,特地提了这个透明袋子,里面放了一串钥匙,一颗奇异果。之前这个袋子走其他地铁站都是不用过安检直接走的。
结果今天在福田站进站时被安检员吴琼冰(编号SNAJ00084)阻拦,一定要我重新排队过安检。
我告诉她我怀孕了,该安检员用态度恶劣的语气地说“谁看得出来你怀孕啊!”
听到这种语气怼我简直要气哭!我问她工号也不给,傲慢地说“凭什么给你”、“我就不给你!”并试图驱赶我,最后是一个组长模样的人出来劝说我才慢慢平静下来。
如果说这个透明袋子也要过安检是你们对所有乘客的绝不变通的强制规定,那么我就忍了,这个安检员态度恶劣地怼一个孕妇也是你们的规定吗?
IMG_20190813_184211.jpg

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发表于 2019-8-19 16:16 |显示全部楼层
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尊敬的网友,您好!
    关于您所反映的情况我办已收悉,针对此事运管办已对上述情况进行调查了解,对涉事安检人员和安检公司进行约谈和整改,一是对涉事工作人员进行批评教育。对涉事引导岗安检员的不妥语言提出批评,要求管理人员对其加强业务培训和沟通能力培训。二是重视树立服务意识。要求安检公司在严格落实“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的工作原则下,注意方式方法,树立服务意识,提升服务质量,感谢您对深圳地铁的支持。










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我就非常纳闷,地铁保安需要什么素质?
他们只是安检
乘客只需要配合他们安检就行了
他们说怎样安检你就配合怎么安检不就完了
这也是ZF赋予他们的责任
需要什么素质?

本帖最后由 很失望 于 2019-8-14 11:40 编辑

好好做好安检就没事了,对乘客恶语相向就是安保责任之外的多余行为,这就关乎素质,谢谢啊

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发表于 2019-8-13 23:02 |显示全部楼层
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过安检就过呗多大个事
自己觉得无所谓的事,不能代表他人的看法
也不要拿自己是孕妇说事.
可能语气行为示弱也就过去了,你一定拿自己是孕妇来与对方刚.不好意思,不能过就是不能过.
说不定从那保安的那里又是另一种视角.

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地铁安检员成了地铁形象的一颗毒瘤。

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过安检就过呗多大个事
自己觉得无所谓的事,不能代表他人的看法
也不要拿自己是孕妇说事.
可能语气行为示弱也就过去了,你一定拿自己是孕妇来与对方刚.不好意思,不能过就是不能过.
说不定从那保安的那里又是另一种视角.

过不过安检事情不大,她怼我就是她有错在先,我可是被她怼了之后才开始刚的,麻烦看清楚再回复,谢谢

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有的地铁安检员素质的确很差,我是见过的。





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发表于 2019-8-14 10:37 |显示全部楼层
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地铁安检员有素质好的吗?没见过,上次手里拿个巴掌大的钱包也要过安检,但是我前面可是有一个拎着袋子大摇大摆的人过去了,他确眼瞎。有人插队,也是眼瞎,不知道要这些安检员是干什么用的,解决就业人口?

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观影团红人 深坛之星 深坛文豪

发表于 2019-8-14 11:10 |显示全部楼层
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地铁安检的态度有损深圳形象

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2016年度优秀网友

发表于 2019-8-14 11:21 |显示全部楼层
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我就非常纳闷,地铁保安需要什么素质?
他们只是安检
乘客只需要配合他们安检就行了
他们说怎样安检你就配合怎么安检不就完了
这也是ZF赋予他们的责任
需要什么素质?

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地铁安检员有素质好的吗?没见过,上次手里拿个巴掌大的钱包也要过安检,但是我前面可是有一个拎着袋子大摇大摆的人过去了,他确眼瞎。有人插队,也是眼瞎,不知道要这些安检员是干什么用的,解决就业人口?

我昨天打电话投诉的时候顺便问透明袋子是否要过安检,客服明确告诉我虽然有逢包必检的规定,但是如果是我这种透明袋子是完全可以手检的,还说保安安检时有区别对待也是可以投诉的。

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发表于 2019-8-14 11:46 |显示全部楼层
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取消安检,把钱投到教育上去吧

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发表于 2019-8-14 13:13 |显示全部楼层
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女人何苦为难女人?

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发表于 2019-8-14 13:42 |显示全部楼层
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地铁安检人员的素质水平和僵硬,不人性的做法,没有礼貌,一副大爷的模样,已经影响到深圳的国际化大都市形象。

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发表于 2019-8-14 17:06 |显示全部楼层
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地铁安检人员的素质水平和僵硬,不人性的做法,没有礼貌,一副大爷的模样,已经影响到深圳的国际化大都市形象。

确实大爷一样,别人安检排队,他们打打闹闹,还彪脏话。简直是侮辱城市管理水平。

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发表于 2019-8-14 17:52 |显示全部楼层
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现在不管有包无包,都要过安检门,作为一个孕妇,劝你不要坐地铁了!X光辐射对人体有害!
现在不坐地铁通过地铁站过街都要安检!
万一恐怖分子肚子绑一个炸药包伪装成孕妇去坐地铁怎么办?

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任何时候只要考虑下公共安全就是要坚决的安检。孕妇非法外人,也必须检查。





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安检是要的,但态度恶劣就不应该了,和气点大家心里都舒服,,

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szwtyh1

现在不管有包无包,都要过安检门,作为一个孕妇,劝你不要坐地铁了!X光辐射对人体有害!
现在不坐地铁通过地铁站过街都要安检!
万一恐怖分子肚子绑一个炸药包伪装成孕妇去坐地铁怎么办?

不用激动哈,我最近换了地铁口进站,保安都很和气,我说是孕妇都会帮我拉开一条通道走,什么都不用过,人性化管理才是最重要的。

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任何时候只要考虑下公共安全就是要坚决的安检。孕妇非法外人,也必须检查。

这件事跟法律无关,“法外人”这个词用在这里不合适哟

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