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[交通] 南山区城市管理和综合执法局公共自行车停止运营,办事规定不便民(南山区城管和综合执法局已回应)

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发表于 2019-10-28 10:26 |显示全部楼层

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南山区城市管理和综合执法局公共自行车停止运营,市民押金退款办理非常不通畅 退费还需要到现场确认,为什么不能原路退款 办理退卡退费时需提前一天致电客服热线0755-26661717,客服热线打通一直播放音乐 为什么退费不能人性化一点,方便一点 南山区城市管理和综合执法局办事作风方便民众,考虑大众的感受了吗?

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发表于 2019-11-7 10:34 |显示全部楼层
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网友您好,关于您反映的问题,现将有关工作意见回复如下: 1、“关于不能原路返还押金的问题”。因为部分用户开通公共自行车卡时所提供的身份证信息和支付账号不一致,导致原路退款时未能退还至用户本人,现为了避免因退卡业务产生的经济纠纷,保障市民资金权益,需现场核对用户信息和收款账号。
2、“关于退卡退费时需提前拨打客服热线问题”。为了方便用户来办理退卡业务时节省等待时间,由服务商提前核查用户账户信息,做好退卡资料准备。
3、“关于客服热线接不通的原因”。因停运公告发布后,预约办理退卡业务的用户人数较多,导致出现电话占线的情况,请耐心等待,感谢您的理解与支持。







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发表于 2019-10-29 17:11 |显示全部楼层
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南山区城市管理和综合执法局公共自行车停止运营,市民押金退款办理非常不通畅 退费还需要到现场确认,
去了凡骑绿畅的办公室,就2名工作人员。一名接电话,一名负责退押金,复印身份证、银行卡,填写退费押金单,排队退押金的队伍一条长龙
为什么不能原路退款 办理退卡退费时需提前一天致电客服热线0755-26661717,客服热线打通一直播放音乐
为什么退费不能人性化一点,方便一点 南山区城市管理和综合执法局办事作风为什么不能方便民众
微信图片_20191029170925.png

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发表于 2019-10-31 14:51 |显示全部楼层
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就是看到这么麻烦,我微信付的押金,都不想去退了,麻烦

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发表于 2019-11-3 11:22 |显示全部楼层
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共享单车导致过度竞争,不管是资本主导还是政府主导的项目,都不行

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发表于 2019-11-4 00:32 |显示全部楼层
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就这么几个人要做那么多事情,不可能方便。
很多时候很多事情大家都有点意见,但是没有提出解决方案,这是最惨的。如果有义工去帮忙一下,大事做不了,但是接听电话什么的,可能就比较好了。

深圳的义工还有很长的路要走啊,最好能够干一点实事,多帮一些这样的部门做点工作,方便市民就好了。资本主导的一定不需要义工了。

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深圳通退卡一样不便民,你能把他怎么样?

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发表于 2019-11-4 15:14 |显示全部楼层
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我的还没有去退,没有时间去,有时间又不想去

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发表于 2019-11-7 13:06 |显示全部楼层
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网友您好,关于您反映的问题,现将有关工作意见回复如下: 1、“关于不能原路返还押金的问题”。因为部分用户开通公共自行车卡时所提供的身份证信息和支付账号不一致,导致原路退款时未能退还至用户本人,现为了避免因退卡业务产生的经济纠纷,保障市民资金权益,需现场核对用户信息和收款账号。
2、“关于退卡退费时需提前拨打客服热线问题”。为了方便用户来办理退卡业务时节省等待时间,由服务商提前核查用户账户信息,做好退卡资料准备。
3、“关于客服热线接不通的原因”。因停运公告发布后,预约办理退卡业务的用户人数较多,导致出现电话占线的情况,请耐心等待,感谢您的理解与支持。







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因为部分用户开通公共自行车卡时所提供的身份证信息和支付账号不一致, 就一棒子打死 让所有人去现场退款?
我想说当初很多人是通过微信绑定的账户,通过微信交的押金, 这些用户为什么不能微信原路退回押金呢?
那些用深圳通卡开通的账户,你说去现场确认, 还勉强有些道理
我想说的是你们这些政府部门办事的时候,多动脑子想想来龙去脉,不要随便一个理由就搪塞过去了
老百姓不是傻子,你们把退款的套路搞那么复杂,明白人一看就知道企图

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发表于 2019-11-7 13:07 |显示全部楼层
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因为部分用户开通公共自行车卡时所提供的身份证信息和支付账号不一致, 就一棒子打死 让所有人去现场退款?
我想说当初很多人是通过微信绑定的账户,通过微信交的押金, 这些用户为什么不能微信原路退回押金呢?
那些用深圳通卡开通的账户,你说去现场确认, 还勉强有些道理
我想说的是你们这些政府部门办事的时候,多动脑子想想来龙去脉,不要随便一个理由就搪塞过去了
老百姓不是傻子,你们把退款的套路搞那么复杂,明白人一看就知道企图

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城管局把人当傻子吗,不想退就明说。办证交钱的时候怎么这么方便,直接微信一扫就行。

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发表于 2019-11-17 15:50 |显示全部楼层
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现在道路上的自行车桩都没用了,甚至还有些烂掉了。不知道为什么不拆掉还留再人行道上。

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