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给宝安区政务服务热线“85908590”客服点赞,同时请保障好她们的基本权利,谢谢(宝安区政数局已回应)

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发表于 2020-3-20 11:06 |显示全部楼层

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连日来,宝安疫情咨询热线是忙碌的。2月1日,宝安区发布公告,公布新冠肺炎疫情问题举报热线电话为原宝安区政务服务热线“85908590”。在这条看不见的“战线”上,区政务服务咨询热线全体工作人员始终坚守,用耐心的倾听、专业的解答、温馨的提醒给予广大市民强大的心理支持。给她们那一些客服小姐姐小妹妹点赞。为了及时接听、回复市民咨询和投诉,除了吃饭时间,有时候连喝水都顾不上,在工作岗位一坐就是十几个小时,与部门协调共同为市民答疑,导致嗓子嘶哑。
同时请相关部门保障好她们的基本权利。根据  信息来源: 宝安区公共资源交易中心,政务服务热线外包服务中标公告 [政采] [服务],中标(成交)供应商:中国联合网络通信有限公司等资料,招投标是公开公正的,网上是公开透明的。
新单位中国联通中标以来:1、客服人员的工资极速下降,原来有4.5千一个月的工资,现在到手工资才3千多一点点,劳动和报酬严重不成正比,根据宝安区公共资源交易中心网站公开的招投标文件,中标单位联通承诺的工资话务人员7700,组长9000,而实际只发了3千,请问政务局,是否符合招标法和合同法,合同有没有有效监管?客服工作人员每天忙忙碌碌的工作,有时候连喝水都顾不上。2、以前食堂用餐是工作餐,自己刷卡2.5元,以后可能要每天50块,这样还是政府的食堂吗?3、上早班的7点就到单位,下班下午3点多,还不同意工作人员去食堂吃早餐?难道要工作人员饿着,这样还有力气为市民服务吗?
本人也经常给宝安区政务服务热线“85908590”打电话反馈事情,感觉她们的服务态度非常好、专业水平非常高。同时请政务局领导多多关心关注一下服务热线的工作人员,多多了解她们的身心需求,让她们做的安心放心,而不是大多数工作人员想辞职的想法,保障好她们的工资及福利待遇,让他们更好的为老百姓服务,谢谢。


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发表于 2020-3-25 14:56 |显示全部楼层
宝安区政务服务数据管理局授权发布:
  经与外包公司中国联通核实,不存在工资急速下降、不同意工作人员吃早餐的情况。同时与宝安区政务服务数据管理局核实中标服务情况,宝安区政务服务数据管理局表示严格对中标方中国联通进行监督管理,重视上述情况。




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发表于 2020-3-20 11:08 |显示全部楼层
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发表于 2020-3-20 11:20 |显示全部楼层

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发表于 2020-3-20 14:22 |显示全部楼层
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