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[问政简报] 《问政深圳》简报第116期:63篇有回应,宝安、龙华、福田、罗湖多部门未回应

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发表于 2020-5-13 16:35 |显示全部楼层

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《问政深圳》简报第116期
(5月4日-5月10日)
116期.png





      据统计,5月4日-5月10日,网友在深圳论坛发布问政类帖文共71篇,得到相关单位正式回应的帖文数为63篇。

     一、已得到正式回应的帖文(63篇):

  涉及单位:宝安区新安街道办事处
  

单位回应:
      尊敬的网友:2020年5月8日上午,宝安区新安街道队执法人员前往海滨广场一二期步行街核查,经调查,海滨广场一二期步行街存在私装地锁的情况属实,执法人员现场立即对私自加装的地锁全部拆除,还路于民。下一步,新安街道队将结合实际情况开展专项整治行动,全面清理私设地桩、地锁、地墩、铁链、杂物等道路障碍物。


  涉及单位:福田区城市管理和综合执法局


单位回应:
      经与梅林一村物业管理人员一同详勘现场,发现梅山街梅林一村66栋附近有交通部门对人行道进行改造的施工项目,现场种植了部分植被,起到一定的遮荫效果,但绿化量仍然不够。现场人行道宽度仅4米左右,若增种行道树木,会对行人出行带来安全隐患;同时若宽度不够,会使行道树生长不良。因种植行道树还涉及地下管线埋线深浅方面的问题,为保证种植行道树的质量,我局下一步将在充分调查分析周边环境的基础上,对适合种植的区域进行补种行道树,进一步美化福田区环境,为市民提供遮荫挡雨的行道树。


  涉及单位:龙岗区建筑工务署


单位回应:
      因地铁10号线建设对原道路进行了疏解,恢复的传统路面的通行体验不佳,绿化也被部分破坏。现地铁10号线建设已基本完工,据了解地铁10号线预计8月开通运营,但现状道路破损较多、绿化均未恢复。 为配合地铁10号线开通,保证周边市政道路通畅及绿化环境整体效果,借地铁建设契机,由区委区政府组织在路面恢复时同步对地铁10号线沿线五和大道等道路进行一体化品质提升,将坂雪岗科级城打造成宜居宜业宜行的世界级科技园区。 本次品质提升的内容主要是慢行系统优化、铺装品质提升、道路及附属设施升级、重塑绿化环境。计划9月完工,施工期间将会对部分树木进行迁移重复利用,对道路进行交通疏解,由此给您生活带来的不便,敬请谅解。


  涉及单位:罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
      经查,田贝三路78号税务局宿舍原属于无物业小区纳入罗湖区无物业住宅小区规范化管理项目的其中一个住宅。目前,已引进新东升物业管理有限公司管理,原小区管理人员以就近安排为原则也纳入该公司入职并管理该小区。接到投诉后,我街道已第一时间联系该物业服务企业进行处理。
      针对网友所反映的问题:1、占用公共区域非法摆摊。我街道城区治理办已安排执法人员前往田贝三路78号税务局宿舍核实处理。经执法人员现场查看,永鸿连锁超市存在擅自占用公共场所堆放塑料筐、果蔬的情况,执法人员当即进行拍照、测量取证,并开具《责令停止(改正)违法行为通知书》,责令当事人立即自行整改,并限期到街道执法队办公室接受行政处罚处理。同时,执法人员对当事人进行法制宣传教育,希望当事人自觉遵守城市管理法律法规,杜绝这类行为再次发生。2、小区通道湿漉漉的问题。目前,该处通道已整理清洁完毕,超市人员承诺将尽快设置一条排水槽,预计5月底至6月初完成。3、小区无快递柜问题。物业服务企业表示小区快递柜问题4月份已在落实,5月底前将完成快递柜的安装。4、物业收费标准问题。该小区物业服务企业为新东升物业管理有限公司,当前物业收费标准为通过社区和75%以上的业主商定、表决一致达成的结果,物业公司已于2019年12月在小区各单元门口张贴《公告书》。此外,物业服务企业已于5月6日上门走访投诉业主,当面沟通交流,听取业主意见,取得业主理解。
      下一步,我街道将安排人员加强对此区域的巡查,进一步督促物业服务企业做好小区公共环境卫生及管理服务。感谢您对街道工作的理解与支持!


  5、帖文《南山区桃源街道塘朗社区众兴楼大排档扰民问题》     
  涉及单位:南山区城市管理和综合执法局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4047245&pid=23760958&fromuid=21475
单位回应:
      针对该投诉情况,桃源街道综合执法队于5月6日晚,执法队员到投诉地点核查时,现场无露天经营现象。下一步,桃源队将加大整治力度,目前已安排守点人员在该处守点至凌晨两点。如有超门店经营等情况,将依法进行查处。


  涉及单位:市生态环境局宝安管理局


单位回应:
      一、基本情况
      经查,被投诉单位为中国水利水电第十一工程局有限公司,因地铁12号线机场东车辆段3号竖井工程产生噪声造成扰民,引起市民投诉。
      二、调查处理情况
      我局执法人员于2020年5月7日前往现场开展调处工作,执法人员已现场要求该单位负责人做好降噪措施,并严格按照《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》中有关规定,文明施工。在未取得中午或夜间连续施工许可证明的情况下,不得超时施工,避免产生噪声扰民;同时积极做好宣传沟通工作,采取召开座谈会等方式,加强沟通,争取市民的理解和支持。
      三、下一步工作计划
      下一步,我局执法人员将持续对该单位进行监管,一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。
      感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!


  7、帖文《福海街道,噪音!
  涉及单位:市生态环境局宝安管理局


单位回应:
      一、调查处理情况
      投诉人反映的是福海街道桥头社区深圳市成霖实业有限公司附近,因机器产生噪声造成扰民。
      我局执法人员于2020年5月6日前往现场开展调查处理工作,现场暂未发现明显的噪声,无法判定噪声来源。经与投诉者联系,也暂未得到回复。
      二、下一步工作计划
      下一步,我局将加大对该路段及周边巡查监管力度,一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。
      感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!


  涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      您反映的问题,我局已收悉,已转责任部门跟进处理。


  涉及单位:龙岗区坂田街道办事处


单位回应:
      接到舆情后,坂田社区立刻通知清扫公司、消杀公司,对现场进行清扫和消杀工作。因为片区有城中村综合整治项目。5月6日上午,坂田社区联系街道城市更新中心和施工单位。经城市更新中心和城中村改造项目施工单位、设计单位到现场查勘,认为可将该排水沟改为地下污水管,将污水引入市政污水管道进行排放。鉴于本项目正在该位置实施道路施工,由项目设计单位出具该位置增加雨污工程方案,同时将纳入项目建设进行同步施工,计划于5月底完工。


  涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      你反映的问题,我局已收悉,已转责任部门跟进处理。


    涉及单位:市生态环境局罗湖管理局


单位回应:
      经查,嘉湖新都和德宏天下中间工地为翠湖大厦工程,建设单位为深圳市卓创置业有限公司,施工单位为博建智慧建造科技有限公司,场内主要有装载机、吊机等机械设备,运行时产生一定声音影响周边环境。        
      执法人员已要求施工单位做好以下几方面工作:一是严格按照法定时间施工(法定施工时间为7:00-12:00,14:00-23:00),不得提前或延期施工时间;二是按照环保相关要求做好降噪等措施,避免产生噪声影响周边环境;三是合理安排施工工序和加强与周边居民的沟通协调工作。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。


    涉及单位:罗湖区南湖街道办事处


单位回应:
      据核实,2018年,联城美园召开业主大会会议就使用物业专项维修资金维修消防报警系统及电梯进行表决,相关程序符合《深圳经济特区物业管理条例》及《深圳市物业专项维修资金管理规定》有关规定。针对该投诉人反映的上述问题,我办已对管理处进行约谈,督促物业管理处加紧与维保单位联系,做好日常检查、维修工作。


    涉及单位:市生态环境局南山管理局


单位回应:
      网友您好!经我局执法人员调查核实,您投诉的工地是丹华公馆施工总承包工程,接到您反映的施工噪声扰民问题后,我局执法人员已约谈施工单位负责人,要求其加强施工现场管理,严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定,严格按照施工时间的规定(7时—12时及14时—23时)进行作业;施工过程中做好降噪措施,避免施工噪声影响周边环境。另外,我局执法人员于2020年5月10日凌晨0点09分和23时20分对该工地开展检查,未发现其存在超时施工违法行为。
  另外,针对您反映的建筑工地夜间施工噪音中“夜间”时间范围界定问题。《深圳市法制局关于我市行政机关行政执法适用法律的指导意见》(深法制〔2001〕232号)规定,特区法规与法律、行政法规、省地方性法规、部门规章、省政府规章对同一事项规定不一致的,在特区内适用特区法规的规定。《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定的“夜间”是指二十三时至次日七时,与《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定不一致,在深圳范围内应当优先适用前者的规定。
  今后,我局将依法对该项目进行监管,查处环境违法行为。如您发现环境违法行为,请拨打我局投诉热线26560940进行投诉,感谢您对环保工作的关心和支持!


    涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      收到群众反映后,马安山社区立即安排工作人员前往现场了解情况,并联系业主督促其加强对充电桩的管理,做好进场电动自行车的充电提醒,关闭车辆防盗,防止噪音扰民。


    涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,我街道城区治理办已要求布心花园二区管理处加强对小区的管理,给居民营造一个良好的生活环境。另外,我街道执法队已安排人员加强对该处的巡查力度,一旦发现该店有违反《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》的相关情形,执法队将及时处理。如您发现类似情况,可致电25514605(布心花园二区管理处)或22257018(东湖执法队)反映情况。


    涉及单位:龙岗区布吉街道办事处


单位回应:
      网友您好,关于您投诉开元国际份业龙珠花园管理处涉嫌恶意损坏私人财物,恐吓投诉人的问题,布吉街道高度重视,工作人员到物业管理处要求查看监控了解情况,物业管理处予以配合,由于事发地点没有摄像头,故无法判断拉扯网线的人员,针对该情况已报警处理。对于物业管理处恐吓投诉人的问题,该小区物业管理处否认了该行为,工作人员已经进行了现场调解。
      布吉街道物业管理中心要求该小区物业管理处加强日常物业管理工作,积极做好与小区业主的沟通工作。我街道将持续保持与双方的沟通,密切关注事态发展。感谢您的留言与监督。


    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      经调查,奥斯翰学校由于住宿床位不足,大部分学生都是走读生,无法满足家长要求开展全部高中生的晚自习。校方表示,2019年9月份开学后,家委会代表向学校申请,由学校无偿提供的场地和设备等,邀请教师管理让走读学生在校上晚自习,家委会负责晚自习的管理和费用安排,校方不参与其中。
  区教育局认为,家委会不是一个具有民事责任能力的法人单位,不具有进行收费、组织学生晚自习的能力。为了保护学生、教师的合法权益,区教育局责成奥斯翰学校督促该校家委会立即停止收费组织晚自习的行为,已收取的费用立即退回相关家长;校方对家委会的行为负有指导责任,应保证家委会落实上述要求,并监督家委会不得再次发生类似行为。


    涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      福临豪庭位于沙井步涌社区,楼层高度约50米,为商住混合楼。一楼、二楼为商铺,三楼以上为住宅。一楼现有深圳市宝安区沙井街道东北饺子馆、深圳市宝安区沙井西平快餐店、深圳市宝安区沙井街道高筑墙餐饮店,均安装了油烟净化器(其中高筑墙和西平各有两个)。
  2019年12月27日,收到关于福临豪庭油烟扰民投诉,现场调查未发现明显油烟扰民情形,沙井环保所对餐饮店主提出定期进行维护保养并尽可能落实高空排放的要求(旁边同等条件下的楼栋有加建专用烟管)。2020年2月9日-4月15日收到投诉7单。2月9日,2月20日各收到投诉一单,联系投诉者表示高筑墙餐饮店虽因疫情未开业但是担心企业复工复产后产生油烟扰民。3月12日我所收到投诉者反馈已经开业后到现场调查处理并于3月24日第一次召开现场协调会。4月8日在步涌工作站召开现场协调会协调落实加建专用排烟管道落实高空排放,尽可能避免扰民,餐饮店经营者同意分摊经费安装专用排烟管道并定期维护保养,由业委会发放纸质调查统计表,4月9日有投诉者在未完成会议所商议的调查表后即继续投诉到市生态环境局宝安管理局,执法监督科电询我所,我所将情况如实反映。4月13日业委会反馈说已经完成调查,其中2户同意,79户不同意,87户未表达意见。4月22日根据多方诉求再次在步涌工作站召开协调会,听取多方的意见和建议。反对的业主以“管道产生噪音”、“消防安全隐患”、“影响房屋形象从而影响房屋市值”“餐饮店经营食客噪音扰民、市容卫生等,楼下不得开餐饮店”为由拒绝。并有反对的业主代表在协调会上扬言要去封堵现有烟管并离场,其他同意我所先行联系区环境监测站落实监测。我所于4月23日根据协调会商议结果,待餐饮店落实监测条件后,立即安排油烟监测。4月24日我所对投诉对象下达了环境监察意见书,待监测结果出来,将依法处理。


    涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友:关于宝安50区开屏花园晚上蚊子多的问题已收悉,宝安区新安街道立即组织消杀公司对开屏花园小区密闭下水道井口、垃圾屋、绿地花坛等容易孳生蚊虫的地方全面加强消杀。


    涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      您好!根据您反映的问题,答复如下:近期关于学生入学的咨询量较大,龙华区教育局咨询热线在上班时间一直有专人接听,建议您多拨打几次电话,或者前往现场咨询工作人员办理相关业务(咨询电话:23336218,地址:龙华区观湖街道平安路33号龙华区外国语学校旁)。


    涉及单位:南山区城市管理和综合执法局


单位回应:
      我局收到粤海街道综合执法队回复:2020年5月6日,我队收到关于良地铁站C出口右边围板处有人偷偷的在里面做建筑垃圾中转站的生意,白天晚上都会有车从外面拉建筑垃圾到此地倒垃圾的网络舆情件,我队领导予以重视并指派队员前往核查,经核,该地段为国有储备用地,其中一部分已被中建一局作为临时项目用地使用,此前已对周边进行整治清理,现已派专人驻守并多次劝离来此转运垃圾车辆,同时已对地铁站附近的脏乱窝棚和周边存在的乱堆放进行清理整治。
  在此感谢广大群众对我队工作的大力支持与配合,今后我队将会加强日常巡逻巡查工作,共同维护市容市貌环境。


    涉及单位:南山区城市管理和综合执法局


单位回应:
      针对该投诉情况,去局已转桃源街道办,桃源街道综合执法队于5月6日晚,执法队员到投诉地点核查时,现场无露天经营现象。下一步,桃源队将加大整治力度,目前已安排守点人员在该处守点至凌晨两点。如有超门店经营等情况,将依法进行查处。市城管局有开通“美丽深圳”公众号,因疫情防控期间暂停举报功能,应该很快重新开放。



    涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      根据市民的意见,计划将高峰专线97号线路的服务时间由6:30-7:30、18:00-19:00调整为6:30-8:00、18:00-19:30。下一步将会同公交企业,搜集市民的公交出行,并根据市民的意见,进行优化调整。


    24、帖文《龙华区小学学位解锁问题
    涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      您好!根据您反映的问题,答复如下:近期关于学生入学的咨询量较大,龙华区教育局咨询热线在上班时间一直有专人接听,建议您多拨打几次电话,或者前往现场咨询工作人员办理相关业务(咨询电话:23336218,地址:龙华区观湖街道平安路33号龙华区外国语学校旁)。


    涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,经核查了解,湖贝区域旧城改建,部分路段也在修缮,道路狭窄,商铺密集,且人流量车流量较大,辖区中队会牵头协同街道办社区、派出所等相关部门到现场调研商讨治理方案,同时也会加派警力,对交通违法行为进行查处。


    涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      太白路目前正在实施十大微片区—东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程。根据施工图设计,工程将对该路段影响行人通行的乔木进行迁移,而人行道将向机动车道方向拓宽1.2米,以方便市民通行。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。


    27、帖文《罗湖区政府征地拆迁逼迁
    涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      您所反映的东湖路35号布心中学教工宿舍属于布心中学改扩建工程红线内规划用地,该工程为罗湖区政府重点民生项目,由我署委托深圳市天健(集团)股份有限公司代建,已取得施工许可证、拆除工程备案回执。该项目力求建设一所高起点、高标准、高质量、具有前瞻性的深圳市百年名校,学校建成后将完善学校的基础配套设施,有效缓解周边学位紧张问题。
      经调查,目前区政府正在依法对布心中学改扩建工程范围内的房屋进行行政征收。而现场并未对1号宿舍楼所在的房屋进行施工,进出1号宿舍楼的道路、大门完好。
      5月7日下午,您所处1号宿舍楼相近的2号宿舍楼正在进行拆除作业,为保证来往行人及车辆的安全,按照相关规范及主管部门对拆除工程的严格要求,对教职工宿舍整体实行临时性封闭管理。5月8日1号楼已开放自由进出。
      如您对答复情况存在疑问,可直接拨打我署经办人电话:82224985。感谢您对布心中学改扩建工程的支持和理解。


     28、帖文《龙华大浪街道羊台新村
     涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      一、基本情况
      被投诉单位为“羊台新村城中村综合治理工程”项目,建设单位为“深圳市龙华区建筑工务署”,施工单位为“深圳市市政工程有限公司”,目前处于路面开挖阶段。
      二、调查处理情况
      (一)施工噪声扰民问题。2020年5月10日01时13分,我局工作人员对该项目进行执法检查,现场未见施工。针对其噪声扰民问题,我局工作人员约谈施工单位负责人,责令其严格遵守法律法规(严禁在晚上11:00—07:00和中午12:00—14:00进行施工,确需在中午或夜间连续施工作业的施工行为,需提前向环保部门申报《中午或夜间建筑施工噪声排放许可》,同时要求其正常施工时要严控施工噪声,做好隔音降噪措施,消除噪声扰民现象。2020年05月11日01时47分执法人员对该项目进行复查未发现有超时施工现象。
      (二)路面扬尘问题。2020年5月10日9时40分,我局工作人员对该项目进行执法检查,现场检查时,该项目正在施工。就其扬尘问题,我局工作人员要求施工单位加大路面洒水频次,及时清洗泥土车等车辆,同时做好裸土覆盖工作,该施工单位表示积极配合。
      三、下一步工作计划
      下一步,我局工作人员将加强对该片区的巡查监管力度,同时加强与周边居民的联系,一旦发现环保违法行为,立即依法查处。
      如再发现环保违法行为,请直接拨打我局24小时投诉热线0755-23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对环保工作的关心和支持!


    涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      在备案工作前期选宣传中,已明确规定非法营运、改装、拼装等车辆不予备案。据了解,该群众车款为拉客型电动车,此类车辆均属于超长超重(改装)车辆,存在极大安全隐患,一直是禁摩限电行动的重点整治对象,不管其有没有用于非法营运,均不符合备案标准;同时,在历年的交通安全宣传工作中,一直倡导市民使用符合标准的电动自行车,相信该群众已有了解。若该群众上下班出行需要骑电动车,建议其更换符合国标的电动二轮车。
  后续交安委办将会持续加强对电动二轮车的备案标准的宣传。

    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!罗湖区2020年小升初的相关指引很快会发布。按照市政府【2018】3号文及市教育局关于义务教育阶段学校招生要求,申请学位的适龄儿童须以实际居住地址申请地段学校,优先保障深圳市户籍儿童优先入读公办学校。特别提醒租房居住的申请人,务必在实际居住地所在社区工作站的网格中心提前一年录入居住人员信息,保证学位申请人填报的申请资料与实际信息比对一致;深户购房可以实际房产地址申报地段学校。敬请留意!



    31、帖文《2020年龙华区小一学位申请
    涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      您好!根据您反映的问题,答复如下:近期关于学生入学的咨询量较大,龙华区教育局咨询热线在上班时间一直有专人接听,建议您多拨打几次电话,或者前往现场咨询工作人员办理相关业务(咨询电话:23336218,地址:龙华区观湖街道平安路33号龙华区外国语学校旁)。


       涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      前期,关于《市人大代表社区联络站代表联系函(回龙埔站2020)027号“关于华业玫瑰郡学区建议”》的答复意见,已于4月20日送达至该人大代表联络站,同时抄送至区人大常委会办公室和区政府督查室。
      近期,关于《将华业玫瑰郡小区初中学区调整为“深圳中学龙岗初级中学+兰著学校”双学区的申诉书》,我局收到后高度重视,对于广大业主的诉求,经过现场接访沟通、充分考查调研、认真研究判断后,情况答复如下:
      一、基本情况
      龙岗区教育局根据国家、省、市相关法律法规履行职责,深入调研相关学区的适龄学生人数、距离远近、学校规划布局、新(改扩)建学校情况、学生上下学交通状况等因素,公平公正为每所义务教育阶段公办学校科学划定服务片区,文件规定“片区或学区确定后,应在一段时期内保持相对稳定”。根据国务院印发的《关于深入推进义务教育均衡发展的意见》,我区每一所义务教育公办学校均能达到符合国家办学标准,办学经费有效保障,教育硬件设施配备完整,满足教育教学需求,开齐开足国家规定的课程,师资力量配置科学合理,教师整体素质逐年提高等相关要求。
      二、学区情况
      兰著学校位于龙城街道回龙铺社区,是九年一贯制学校,原设计规模为60班(小学36班,初中24班)。为了丰富该片区教育资源,在区委区政府的大力支持下,该校改扩建工程将在今年8月底完工,学校规模将扩大到81班,初中学位供需相对平衡。
      三、相关建议
      华业玫瑰郡小区有住户一千一百余户,每年初中入学需求稳定,该小区步行至兰著学校约300米,步行至深中龙初约一公里。经充分调研和论证,目前该小区学区划分科学、合理。感谢广大业主对我区教育工作的关注。


       涉及单位:市生态环境局罗湖管理局、罗湖区桂园街道办事处


单位回应:
市生态环境局罗湖管理局回复:
      经查,桂园街道红岭片区10-04地块过渡安置学校新建工程,施工单位为中建科技有限公司,正处于主体施工阶段,现场主要机械设备有切割机和发电机等,机械设备使用时会产生一定噪声影响周边环境。
      执法人员已约谈施工单位,并要求其做好如下几点:一是严格按照法定时间施工(法定施工时间为7:00-12:00,14:00-23:00),不得提前或延期施工时间;二是按照环保相关要求做好降噪等措施,避免产生噪声影响周边环境;三是合理安排施工工序和加强与周边居民的沟通协调工作。下一步,我局执法人员将加大对该工地的巡查力度,一旦发现超时施工违法行为,将依法查处。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

罗湖区桂园街道办事处回复:
      5月9日下午,街道工作人员与辖区警务室人员到现场向工地施工方及监理反应市民投诉情况,已要求对方按照相关规定在规定时间内文明施工,采取有效的降尘措施,注意施工噪音控制,切实改善施工环境并对施工作业时间进行调整,禁止在居民休息时间进行施工作业。感谢您的关注。


      涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      您好!根据您反映的问题,答复如下:近期关于学生入学的咨询量较大,龙华区教育局咨询热线在上班时间一直有专人接听,建议您多拨打几次电话,或者前往现场咨询工作人员办理相关业务(咨询电话:23336218,地址:龙华区观湖街道平安路33号龙华区外国语学校旁)。


      涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      东湖路目前正在实施十大微片区—东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程。
      东湖路于2020年4月13日进场施工,因施工场地狭窄,工人无法大面积铺开施工,为方便居民通行,尽可能减少施工对交通带来的影响,施工单位采取分段分片施工。施工工序主要包括智慧城市管线预埋、铺设垫层、透水混凝土层、陶瓷透水砖面层等,由于施工工艺要求,管线预埋后须压实度检测合格才能进行下一步工序,同时为保证施工质量,人行道透水混凝土需要一定时间养护。我署将督促施工单位全力推进,保质保量按期完成建设任务,务求将施工对周边居民造成的影响降到最低。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。


      涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      针对市民反应的M572线公交线路高峰期乘车难的问题,我局工作人员会同公交企业进行了调研,经核实,因坂田上雪路段地铁施工,道路拥堵,造成M572线公交线路后续车辆跟继不上,导致市民乘车困难。关于市民对该条公交线路更换较大车型的建议,受途经道路条件限制,不具备更换较大车型的条件。为了解决市民乘车难的问题,计划将高峰期的发班间隔由8-10分钟调整为7-9分钟,视客流情况增加1-2个班次。下一步将督促公交企业,根据道路条件变化,合理规划营运,优化提升公交服务水平。


      涉及单位:市生态环境局罗湖管理局


单位回应:
      经查,太白路口独树村城市更新单元工程,施工方为深圳市特皓建设基础工程有限公司,建设方为深圳市独树房地产开发有限公司,场内主要有挖掘机、打桩机等机械设备,运行时产生一定声音影响周边环境。
      执法人员已约谈施工单位,并要求其做好如下几点:一是严格按照法定时间施工(法定施工时间为7:00-12:00,14:00-23:00),不得提前或延期施工时间;二是按照环保相关要求做好降噪等措施,避免产生噪声影响周边环境;三是合理安排施工工序和加强与周边居民的沟通协调工作。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。


      涉及单位:市生态环境局宝安管理局、宝安区沙井街道办事处


单位回应:
市生态环境局宝安管理局回复:
      一、基本情况
      经查,被投诉单位为深圳市宝安区沙井街道东北饺子馆、深圳市宝安区沙井西平快餐店、深圳市宝安区沙井街道高筑墙餐饮店,位于沙井步涌社区福临豪庭一楼商铺,因经营产生的油烟噪声造成扰民,引起市民投诉。
      二、调查处理情况
      2019年12月27日,我局收到油烟扰民投诉后,安排执法人员前往现场开展调处工作,现场检查时并未发现明显油烟扰民情况。我局执法人员对相关餐饮单位提出定期进行维护保养并尽可能落实高空排放的要求(旁边同等条件下的楼栋有加建专用烟管)。
      2020年3月12日,我局收到油烟扰民投诉后再次到现场开展调查处理工作,并于3月24日召开第一次现场协调会。4月8日在步涌工作站召开第二次现场协调会协调落实,要求一楼餐饮单位加建专用排烟管道落实高空排放,尽可能避免扰民情况发生,餐饮单位负责人均表示同意分摊经费安装专用排烟管道并定期维护保养,并由业主委员会发放纸质调查统计表,但并未达成一致意见。4月22日根据多方诉求,我局再次在步涌工作站召开协调会,听取多方的意见和建议后,大部分业主已同意由我局近期对相关餐饮单位开展油烟监测,确保油烟达标排放,避免扰民行为发生。
      三、下一步工作计划
      下一步,我局执法人员将持续对相关餐饮单位进行监管,一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。
      感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

宝安区沙井街道办事处回复:
      福临豪庭位于沙井步涌社区,楼层高度约50米,为商住混合楼。一楼、二楼为商铺,三楼以上为住宅。一楼现有深圳市宝安区沙井街道东北饺子馆、深圳市宝安区沙井西平快餐店、深圳市宝安区沙井街道高筑墙餐饮店,均安装了油烟净化器(其中高筑墙和西平各有两个)。
      据深圳市生态环境宝安管理局的反映:深圳市宝安区沙井街道高筑墙餐饮店受到投诉,主要问题为油烟排放以及噪音问题。2020年2月9日-4月15日,投诉7单,管理局两次现场协调建议安装油烟管道高空排放,避免扰民。目前,餐饮店经验者同意安装油烟管道进行高空排放,因楼上居民均为业主,拒绝安装油烟管道。理由为:管道产生噪音、消防安全隐患、影响房屋美观、餐饮店经营食客噪音扰民,楼下不得开餐饮店。
      2020年4月8日。步涌工作站召开现场协调会,协调落实加建专用排烟管道落实高空排放,尽可能避免扰民,由业委会发放纸质调查统计表,4月9日有投诉者在未完成会议所商议的调查表后即继续投诉到市生态环境局宝安管理局。
      2020年4月22日,根据多方诉求再次开展协调会,主要针对该排烟扰民问题,社区工作站与生态环境宝安管理局协调开展。
      协调过程中:管理局这边提出安装油烟管道的建议,解释该方法为最治本的方法,并对业主们所提的拒绝管道安装的理由进行回答、解释: 对于油烟问题,管道高空排放符合法律规范;对于噪声问题,管理部门及派出所可以协助共同缓解;对于消防隐患,道路堵塞消防车进不来,也会协助交警部门、城管部门进行清理和维持道路通畅,而关于管道本身的消防隐患,消防局代表表示管道如果定期检测、维护会将隐患降至最低。业主们经过解释后,均表示还是不同意。
      社区法律顾问对业主如果要通过诉讼解决,说明了就油烟对居民的损害所要举证的材料以及证明力等问题。
      业主、管理局、烧烤店就上述问题反复协商,对于上述问题依然无法达成一致意见。反对的业主以“管道产生噪音”、“消防安全隐患”、“影响房屋形象从而影响房屋市值”“餐饮店经营食客噪音扰民、市容卫生等,楼下不得开餐饮店”为由拒绝。协调会结束时有业主代表扬言要去封堵现有管道并快速离去,社区工作站法律顾问告知该业主与一同前来的业主关于该行为可能涉及的法律责任。环保所于4月23日根据协调会商议结果向宝安区环境监测站提出监测申请,目前正在等待监测站的监测安排。4月24日环保所对投诉对象下达了环境监测意见书,待监测结果出来,将依法处理。
      2020年4月27日业主继续投诉12345反映高筑墙烧烤店油烟问题,2020年5月7、8日分别到网络上发贴投诉。2020年5月7日,步涌社区工作站联合城管对超门店经营进行整治。2020年5月9日,步涌社区工作站联合深圳市生态环境局宝安管理局开具现场检查笔录。


      涉及单位:市交警局罗湖大队、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,经核查了解,湖贝区域旧城改建,部分路段也在修缮,道路狭窄,商铺密集,且人流量车流量较大,辖区中队会牵头协同街道办社区、派出所等相关部门到现场调研商讨治理方案,同时也会加派警力,对交通违法行为进行查处。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,东门街道办将积极协调湖贝交警中队,对网贴中所述的路边违规停车现象和电动车违法行为开展整治行动。


      涉及单位:宝安交通运输局


单位回应:
      经核查,1、市民反映的新桥街道中心路人行道路口两边接人行道的有降坡道,路中间的二次过街安全岛有高度,高度为2CM。此处为新桥街道中心路(新和大道-凤塘大道)交通整治工程,目前尚未完工,建议转新桥街道办核处。2、宝安管理局将对已建成人行道加大排查整改力度,对未建成人行道加强设计及施工方案审查,对正在建设人行道加强现场管理,在日常人行道维修过程中,坚决执行零高差路口坡度设置,确保市民通行舒适性。


单位回应:
      目前,市民反应地点的安全岛已全部完成降坡处理,自行车可顺畅骑行通过。宝安管理局已安排养护单位排查其他路口情况,如有高差问题立即进行降坡处理,全力为市民创造良好的出行环境。


       42、帖文《投诉宝安中心医院产科新生儿科
       涉及单位:宝安区卫生健康局


单位回应:
      尊敬的网友您好,您所反映的问题已收悉,已转宝安中心医院处理。宝安中心医院已与您约定于5月16日下午会面进一步沟通,届时欢迎您前往医院详谈,院方将继续与您保持沟通联系,解除您的疑虑。感谢您的关注和监督。


       涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      网友您好!关于宝安31区水口花园东七巷二号一楼晚上巷子里有噪音扰民的情况已收悉,2020年5月10日,宝安区新安街道上川社区工作站工作人员已到现场核实情况,现场未发现烧烤行为,社区工作人员已告知居民不要在深夜大声喧哗扰民。


       涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      尊敬的网民朋友:您好!罗湖区教育局提醒罗湖辖区居民在今年4月30日前到社区进行居住登记。依据是《深圳市非深户籍人员子女入学管理办法》(深府规〔2018〕3号)及深圳市多年来申请入学“合法稳定工作,合法稳定居所”的要求。
      对于已经长期在社区实际居住、已经进行过居住登记的市民,无需重新登记。对于刚来深圳工作居住的居民或没有进行居住登记的,则应当及时进行居住登记,这与疫情期间社区对居民的管理和登记要求非常一致。考虑到疫情期间的特殊情况,在指引出台前,区教育部门调研了解了相关情况:春节至今,罗湖区网格登记部门和社区工作同志都放弃了多个休息日,加派人手,保障工作正常开展,为社区居民提供包括居住登记在内的正常服务。疫情期间社区已采取了各种便民措施:可采用电话联系社区预约上门登记、咨询小区物管或前往社区登记等途径,避免人员聚集。
      作为此次抗疫中心的武汉已经于4月8日重新开放,深圳在疫情防控常态条件下的复工复产工作早已开展的如火如荼。政府和职能部门有义务为居民公平优质的公共服务,居民也应当尽最大努力遵守法律法规,按照《深圳经济特区居住证条例》、抗疫要求,尽早做好登记事宜。
      根据辖区人口、就学需求和学校分布等具体情况,在遵循全市统一指导意见之下,各区政策会有一定差异。罗湖也将会根据2021年的具体情况进行必要的调整并进行公告。罗湖区社区网格部门咨询电话:82226313;罗湖区教育局招生咨询电话:22185706或22185748.


       涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局


单位回应:
      接到网民反映的情况后,5月6日晚,福永街道执法队立即联合福围社区整治中队前往福围社区下沙南6巷进行现场核查。经查,现场确实存在乱摆乱卖、超门店经营等现象,针对该情况,执法队立即对此路段进行整治、清理,当天共下发整改文书5份。
      接下来,街道执法队将继续加强对该路段进行不定时巡查,及时发现并整改存在的问题。


       涉及单位:龙岗区水务局


单位回应:
      市民投诉的工程涉及龙岗区水务局实施的2019年龙岗区深圳河流域消除黑臭及河流水质保障工程(以下简称“消黑工程”)。布沙路存在多个市政项目,因现场施工场地受限,均利用水务工程围挡作业面进行施工。因历史原因,南湾片区市政基础设施严重滞后,雨季内涝及污水溢流现象突出,同时布沙路雨水箱涵存在较大的安全隐患,为坚决打赢水污染治理攻坚战,为广大市民朋友提供友好的居住环境,我局将污水调配管建设(樟树布社区施工)、布沙路雨水暗涵整治(布沙路占道施工)、新建污水管网(樟树布社区施工、布沙路占道施工)等内容一并纳入消黑工程实施。
      因布沙路地质条件复杂,且燃气、通讯、电力、给水等地下管线繁多,为保障施工安全,部分施工点需停工采取防护措施后才进行施工;同时,为避免道路反复开挖,我局已将布沙路新建暗涵工程(未建)与消黑工程同步施工。另外,为减少工程实施对布沙路的交通影响,我局已采取分段围挡、错段施工、分路幅施工的方式,同步实施箱涵翻建、调配管及截污管敷埋,以最大的可能降低对居民出行的影响。以上建设内容计划于2020年底前完工。
      对于施工占道许可过期问题,为施工单位未及时更新占道许可证,我局已督促施工单位进行更新。对于五一假期施工问题,经核实,我局实施消黑工程在“五一”节假日期间未动工。后续我局将加强管理,与其他市政工程建设单位进行联动,坚决杜绝在居民休息时段进行施工作业。
      因工程施工作业对居民生活带来不便,我局深表歉意。南湾片区水务基础设施薄弱,水环境治理工作任道重远,为进一步改善生态环境,需聚合你我之力。治水利万家,幸福你我他;守护家园绿水青山,望您继续给予理解和支持。


       涉及单位:市交警局龙岗大队


单位回应:
      三号路为坂田科学高中门口的一条路,为了安全考虑,不允许在学校门口的道路上开掉头口。


       涉及单位:市生态环境局宝安管理局、宝安区西乡街道办事处


单位回应:
市生态环境局宝安管理局回复:
      一、基本情况
      经查,被投诉点位于西湾红树林公园,因该公园延长线沙滩满地垃圾造成扰民,引起市民投诉。因投诉人反映的情况不属于我局管辖范围,建议转由其他相关部门处理。
      二、下一步工作计划
      下一步,我局执法人员将持续对该公园进行巡查监管,一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。
      感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

宝安区西乡街道办事处回复:
      您好,感谢您的关注!关于您反映西湾红树林公园延长线沙滩满地垃圾和建筑废弃材料等无人清理的情况,我街道西湾公园管理处已立即安排管养公司协助清理树穴等垃圾工作,后续将加强日常巡查管理,做好常态化清扫保洁工作。再次感谢您的关注。


      涉及单位:罗湖区水务局


单位回应:
      2020年5月8日,我办接到来自布吉河草埔段海关住宅区居民关于河风有臭味的投诉。接到投诉后,我办高度重视,立即安排人员到布吉河草埔段沿岸及小区进行查看。
      布吉河属市管河道,经现场查看,布吉河河道水质良好,清澈可见底。臭味产生的原因:一是布吉河罗湖段来水主要为布吉水质净化厂处理后中水,会伴随轻微化学性气体味道;二是经沿河小区距河道旁半开放式截污箱涵较近,箱涵中污水在河道转弯处流速变化较快,气味逸散明显。
      两侧布吉河截污箱涵建成于上世纪90年代,现状已跟不上城市发展步伐。经了解,深圳河湾流域管理中心拟开展布吉河综合整治工程,将推动布吉河截污箱涵整治,将采用全包围式截污管的方式解决布吉河截污箱涵的污水臭味问题。我办将积极跟进市水务局该项工程的进展情况,努力给居民营造一个宜居的河流环境。

       50、帖文《大考来临,你准备好了吗
      涉及单位:罗湖交通运输局、市交警局罗湖大队


单位回应:
罗湖交通运输局回复:
      1.螺岭外国语实验学校分为两个校区,其中一部位于文锦中路西侧,为三至六年级教学区;二部位于凤凰街,为一、二年级教学区。5月11日已开学的为四至六年级,5月18日一到六年级全部恢复上学。结合近期疫情,螺岭外国语实验学校实行错峰上学,二、四、六年级早上上学时间为:8:00-8:20;中午上学时间为:14:20-14:40;一、三、五年级早上上学时间为:8:20-8:40;中午上学时间为:14:00-14:20。鉴于学校采取了错峰上学的措施,且交警部门在上学高峰期维持交通秩序,罗湖管理局在流量监测中未发现您预测的文锦中路及爱国路交通拥堵现象;后续罗湖管理局将继续在上下学高峰时段进行流量监测,重点会关注5月18日全校开学后的交通运行状况。
      2.罗湖管理局会同螺岭地下人行通道建设单位对螺岭外国语实验学校周边道路交通设施进行了全面排查,并责令螺岭地下通道建设单位对您提到的道路交通设施问题立即开展整改和修复。目前施工单位已开展相关工作
      3.针对您提出的爱国路俊园门口斑马线行人等待面积过小的问题,经现场勘察,该位置属于螺岭地下通道交通疏解范围,罗湖管理局将会同建设单位尽快研究方案,并进行改善。
      4.您反应的其他情况,罗湖管理局全面梳理了螺岭地下通道建设期间周边道路交通问题,已着手开展改善方案研究,拟结合5月18日螺岭外国语实验学校全面开学后的交通状况进行完善,并在征求相关单位意见后,尽快组织实施。

市交警局罗湖大队回复:
      经核查,爱国路文锦路口已经在加紧地下通道的建设,辖区中队也会加强该路段的交通疏导及机动车交通违法查处力度。因施工导致道路破损的问题,现已重新铺设了沥青,完善了道路设施。增加防撞柱子的建议,我大队已向有关部门反映。关于停车场出入口的问题,辖区中队将会与停车场负责人进行沟通,安排人员加强停车场车辆进出的管理。


      涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注!据我街道了解,缤纷世界花园自2006年入伙以来,小区居民用电实行合表用电,近年来业主强烈要求实行“用电抄表到户”,管理处积极与供电部门沟通、对接抄表到户事宜,根据国务院相关文件要求,供电部门将陆续对还没有实行用电抄表到户的小区和用电单位逐步接管,2019年8月份,缤纷世界花园第四届业主委员会通过征求业主意见后,绝大多数业主强烈要求用电抄表到户,业委会于2019年10月份发函请求供电部门推动小区用电抄表到户接管事宜,宝城供电所及宝安区供电局相继派人来现场查看,检查设备,评估可言方案及出具设备改造预算,管理处也积极配合深圳市设计院对现有设备改造评估,目前需要供电部门做立项计划,因疫情原因工作进展缓慢,我街道也将与供电部门联系,加快项目建设。再次感谢您的关注!


      涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注!据了解,西乡街道共兴路(通成路-西乡大道)新建工程系宝安区政府投资项目,建成后可完善城市交通基础设施,减少交通堵塞,方便居民出行。按照图纸方案,是借用宝田雅苑红线的人行道给行人通行,并不存在强占宝田雅苑红线内用地的问题。若您有任何疑问请前往社区了解询问,社区工作人员将耐心解答您的相关疑虑。再次感谢您的关注!


      涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注!关于您反映的问题,我社区工作人员连续几天晚上8点左右到达现场没有发现该情况,今后将加强该片区的夜间巡查,坚决杜绝跳广场舞不戴口罩的情况,并劝导跳舞居民尽量减少对周边居民生活的影响。再次感谢您的关注。


      54、帖文《@罗湖区教育局发言人
      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      罗湖区教育局已提醒罗湖辖区居民在今年4月30日前到社区进行居住登记。依据是《深圳市非深户籍人员子女入学管理办法》(深府规〔2018〕3号)及深圳市多年来申请入学“合法稳定工作,合法稳定居所”的要求。对于已经长期在社区实际居住、已经进行过居住登记的市民,无需重新登记。对于刚来深圳工作居住的居民或没有进行居住登记的,则应当及时进行居住登记,这与疫情期间社区对居民的管理和登记要求非常一致。考虑到疫情期间的特殊情况,在指引出台前,区教育部门调研了解了相关情况:春节至今,罗湖区网格登记部门和社区工作同志都放弃了多个休息日,加派人手,保障工作正常开展,为社区居民提供包括居住登记在内的正常服务。疫情期间社区已采取了各种便民措施:可采用电话联系社区预约上门登记、咨询小区物管或前往社区登记等途径,避免人员聚集。
      根据辖区人口、就学需求和学校分布等具体情况,在遵循全市统一指导意见之下,各区政策会有一定差异。罗湖也将会根据2021年的具体情况进行必要的调整并进行公告。罗湖区社区网格部门咨询电话:82226313;罗湖区教育局招生咨询电话:22185706或22185748。

      涉及单位:罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
      网友,你好。你反映的问题收悉,我办十分重视,松泉社区工作站工作人员到现场核实了相关情况。据悉,松泉公寓物业服务单位与机主就解决问题进行了协商。我办松泉社区工作站已敦促物业服务尽快张贴警示牌,提醒示落叶危险。如需迁移树木,可按相关法律法规程序办理。具体可咨询罗湖区城管和综合执法局,电话:0755-25666709。感谢你对我们工作的理解与支持。


      涉及单位:市生态环境局福田管理局


单位回应:
      一、基本情况
      经核查,您反映的是深圳市福田区新莲小学拆建工程施工噪声扰民问题,建设单位为深圳市福田区建筑工务署,施工单位为深圳嘉鸿建设工程有限公司,位于深圳市福田区莲花路莲花北村。
      二、调查处理情况
      针对该项目施工噪声扰民问题,我局高度重视,于2020年5月8日约谈了施工单位负责人,要求施工单位高度重视:一是严格遵守环保法律法规,依法文明施工,未经批准不得违法超时施工(根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》的相关规定:7:00-12:00,14:00-23:00期间属于正常施工范围),经查该项目2020年1月1日至5月1日共有6天依法取得午、夜间连续施工作业许可;二是落实施工噪声污染防治措施,加强施工现场噪声管控,最大限度减少对周边环境的影响;三是合理调整施工工序,高噪声施工内容尽量安排在居民非休息时间段进行并采取有效的隔音降噪措施,避免发生噪声扰民现象。
      接下来,我局将持续加强对该项目的监管和巡查力度,督促施工单位依法文明施工,做好噪声防护措施,一旦发现超时施工等环境违法行为将严格依法依规查处。


      涉及单位:市生态环境局福田管理局


单位回应:
      一、基本情况
      经核查,您反映的是深圳地铁11号线BT项目施工噪声扰民问题,建设单位为深圳市地铁集团有限公司,施工单位为中铁隧道局集团有限公司,位于福田区深南大道、香蜜湖路交叉处。
      二、调查处理情况
      我局高度重视该项目噪声扰民问题,于2020年4月10日03时22分组织执法人员对该项目进行突击检查,发现有超时施工作业行为,已对其进行查处。我局约谈了施工单位负责人,要求施工单位高度重视,一是严格遵守环保法律法规,依法文明施工,未经批准不得违法超时施工(根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》的相关规定:7:00-12:00,14:00-23:00期间属于正常施工范围),经查,该项目2020年1月1日至5月17日共有13天依法取得午、夜间桩基连续施工作业许可;二是落实施工噪声污染防治措施,加强施工现场噪声管控,最大限度减少对周边环境的影响;三是进一步优化施工工序,高噪声施工内容尽量安排在居民非休息时间段进行并采取有效的隔音降噪措施,最大限度降低施工噪声对周边环境的影响。
      接下来,我局将持续加强对该项目的监管和巡查力度,督促施工单位依法文明施工,做好噪声防护措施,一旦发现超时施工等环境违法行为将严格依法依规查处。




单位回应:
      2020年5月9日,福田区住房事务中心工作人员前往汇裕名都花园核查,2栋B座垃圾堆放点设在三楼架空层的情况属实。目前物业管理处采取加盖垃圾房的方式,对垃圾堆放进行封闭管理,减少蚊虫孳生、臭气等问题,我中心已要求物业管理处做到:一、做好垃圾房的日常清洁和蚊虫灭杀工作。二、垃圾清运应在人员流动少的时间段进行,并做好清运路线保洁工作。


      涉及单位:福田区南园街道办事处


单位回应:
      一、基本情况
      经核查,该处为我街道为推进垃圾分类工作,根据《福田区创建垃圾分类先行示范城区工作实施方案》设立的“流动便民废品收购疏导点”。按照“定时定点定人定车”的要求,该处疏导点营业时间不得早于18:00,不能堵塞交通、影响周边居民生活。
      二、核查情况
      接到该投诉后,街道执法队于2020年5月11日18:00到现场进行核查,对当事人进行了调查询问。经核查,该处未遵守疏导点的“定时定点定人定车”要求,提前在此进行废品收购,也没有及时对废品进行处理,造成该地段交通拥堵和环境脏乱。
      三、处理情况
      针对上述情况,街道执法队责令其现场立即进行整改,并再次向两名当事人普及市容管理相关法规,要求其必须严格遵守“流动便民废品收购疏导点”相关要求,不得早于每日18时收购废品,不得影响车辆通行和市容环境卫生。
      街道执法队方面后续会对此疏导点加强日常巡查监管,督促其严格按照“定时定点定人定车”的要求进行废品收购,及时处理废品,不得影响交通和周边居民生活。如再有违反,将依法进行处罚。


       60、帖文《罗沙路堵车如何疏解?
      涉及单位:罗湖区水务局


单位回应:
      罗沙路属我局市政排水管网查漏补缺建设工程项目,因城市发展地下管网详细综合规划以及防洪排涝雨水管线提标扩容的建设需要,罗沙路(延芳路-仙湖立交)段拟建设DN600-DN1500雨水管2201m、罗沙路(长岭路口)段拟建设DN800雨水管63m,根据施工组织计划,预计在2020年6月底前全线完工、恢复路面。该路段实施工程旨在完善和提升地下排水系统,缓解雨季溢流问题,同时也是按照应急管理单位的要求解决罗沙路西岭下公交站台处因管线老旧漏水导致的地下空洞问题,保障道路通行安全。
      因近段时间外地车辆不限行及该路段多处施工导致道路交通大,加之排水管道施工占道造成了交通拥堵现象。为加快罗沙路的施工进度,我局已多次约谈代建单位、施工单位项目负责人,要求施工单位增设施工点位,延长施工时间。4月25日,施工单位在罗沙路已布设5个施工点位进行排水管网的建设工作,并且采用两班倒的方式进行施工作业。截至5月11号,施工单位已经完成罗沙路莲塘派出所门口的雨水排水管网建设工作,原占道施工路面已做临时恢复,占道围挡已拆除。目前,罗沙路莲塘派出所门口的原占道施工道路已正常开放通行。
      关于罗沙路占道施工期间造成局部交通拥堵的问题(仙湖立交桥下至莲塘派出所门口段)。经我局与交警部门沟通,为减缓罗沙路交通压力,将车行道最内侧虚线变更为实线。同时交警部门也表示,为了提高罗沙路施工路段车辆通行效率,在该路段标线作出了变更,请广大司机按照相关标志标线提前变道通行。交警部门也会跟踪标线更改后车辆通行效率。同时,我局将积极推进工程进展并采取多种措施督促施工单位做好交通疏解工作,把对周边居民的影响降到最小。
      如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话:25167670,我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。


       61、帖文《罗沙路依旧严重堵车
      涉及单位:罗湖区水务局


单位回应:
      罗沙路属我局市政排水管网查漏补缺建设工程项目,因城市发展地下管网详细综合规划以及防洪排涝雨水管线提标扩容的建设需要,罗沙路(延芳路-仙湖立交)段拟建设DN600-DN1500雨水管2201m、罗沙路(长岭路口)段拟建设DN800雨水管63m,根据施工组织计划,预计在2020年6月底前全线完工、恢复路面。该路段实施工程旨在完善和提升地下排水系统,缓解雨季溢流问题,同时也是按照应急管理单位的要求解决罗沙路西岭下公交站台处因管线老旧漏水导致的地下空洞问题,保障道路通行安全。
      因近段时间外地车辆不限行及该路段多处施工导致道路交通大,加之排水管道施工占道造成了交通拥堵现象。为加快罗沙路的施工进度,我局已多次约谈代建单位、施工单位项目负责人,要求施工单位增设施工点位,延长施工时间。目前,施工单位在罗沙路已布设7个施工点位进行排水管网的建设工作,并且采用两班倒的方式进行施工作业。截至5月11日,施工单位已经完成罗沙路莲塘派出所门口的雨水排水管网建设工作,原占道施工路面已做临时恢复,占道围挡已拆除。5月14日,罗沙路莲塘派出所门口的原占道施工道路已正常开放通行,来往车辆拥堵现象较之前明显减轻,车辆基本正常通行。
      关于罗沙路占道施工期间造成局部交通拥堵的问题(仙湖立交桥下至莲塘派出所门口段)。经我局与交警部门沟通,为减缓罗沙路交通压力,将车行道最内侧虚线变更为实线。同时交警部门也表示,为了提高罗沙路施工路段车辆通行效率,在该路段标线作出了变更,请广大司机按照相关标志标线提前变道通行。交警部门也会跟踪标线更改后车辆通行效率。同时,我局将积极推进工程进展并采取多种措施督促施工单位做好交通疏解工作,把对周边居民的影响降到最小。
      如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话:25167670,我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。


       62、帖文《这,算不算懒政?
      涉及单位:南山区住房和建设局


单位回应:
      网友您好:关于小区申请棚户区改造的问题,根据《深圳市南山区棚户区改造实施细则(试行)》(以下简称《实施细则》)第十六条规定,棚户区改造项目实行常态化申报,各小区所在街道办事处在综合情况调查的基础上,选取实施条件成熟的老旧住宅区,编制申请报告,报南山区棚户区改造领导小组办公室。南山各老旧住宅区如需推动棚户区改造工作,应按《实施细则》规定的程序由街道选取,建议将小区棚改诉求向所在街道办事处反映。关于申请小区旧改及城市更新相关问题,可以向南山区城市更新和土地整备局咨询。
  关于周边改造的施工管理问题,经了解小区附近的建设工地为市管工地,针对群众反映的超时施工,噪音扰民,尘土飞扬等问题,我局将派员实地核查,督促项目各责任主体整改落实。并将检查情况反馈至市建设主管部门及生态环境等相关部门予以处理。

      涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      经核查,目前罗沙路因有三项主要工程项目:水务集团、路桥集团、三横四纵天桥维护,主要影响交通的工程项目是水务集团进行的排水管网的查漏补缺项目。受疫情影响,罗沙路的工程项目均延期推后,因罗沙路堵塞严重,交通管制困难重重,五一期间,我大队联合有关单位责令项目工程负责人商讨研究,加快施工进度。在5月11日前,排水管网工程项目连夜施工,并将开挖占道路段铺设完沥青,目前待地面检测无问题后,便可重新恢复该位置通车。罗沙路辅道仍开挖在修缮,保留一条半车道通行。为了提高罗沙路施工路段车辆通行效率,交警部门在该路段标线作出了优化变更,请广大司机按照相关标志标线提前变道通行。交警部门也会跟踪标线更改后车辆通行效率。



  二、暂未得到回应的帖文(8篇)

         涉及单位:市生态环境局龙华管理局

         涉及单位:市公安局福田分局

         涉及单位:宝安区新桥街道办事处

         涉及单位:光明区城市管理和综合执法局

         涉及单位:市生态环境局福田管理局

         涉及单位:南山区城市管理和综合执法局

         涉及单位:龙华区民治街道办事处

          8、帖文《罗街道朗西路修得不平整
         涉及单位:宝安区燕罗街道办事处


  急群众所急,急群众所需,以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生,在此,我们也希望各职能部门能直面群众诉求,积极作出回应。
      (上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新,详情也可进入帖子查看。)


   参与方式:
  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
  问政热线:83518877,报料QQ:3372143757

  各职能单位如需对网友反映的问题进行回应,可在深圳论坛注册官方账号并通过认证,回帖进行回应,也可通过客服QQ以及热线电话,委托深圳论坛代为回应。
  热线电话:83518877,客服QQ:3372143757

      扫码可下载客户端,发帖问政,也可添加小编微信号咨询提问。


      问政深圳(wz.sznews.com),是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台,即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。

问政深圳编辑部
2020年5月13日



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发表于 2020-5-18 10:43 |显示全部楼层
希望相关部门及时回应!不要选择性回应!

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发表于 2020-5-19 16:27 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
《问政深圳》这种方式论坛栏目很好,相信会得到广大市民群众的大力支持和拥护。因为她彰显出一个开明、廉洁、高效政府的新形象。同时有利于建设以人为本的发扬人民当家作主精神,参政议政,促进民主与法治并重践行、和谐、稳定、高速科技发展的国际现代化大都市具有重要的现实意义和历史意义。

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发表于 2020-5-20 13:20 |显示全部楼层
媒体、记者的正能量、社会责任感,真的是为民众着想,急民众之所急,想民众之所想,该轮到政府做点事实了!

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