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[问政简报] 《问政深圳》简报第117期:66篇有回应,福田有部门未回应

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发表于 2020-5-20 18:37 |显示全部楼层

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《问政深圳》简报第117期
(5月11日-5月17日)
117期.png





      据统计,5月11日-5月17日,网友在深圳论坛发布问政类帖文共67篇,得到相关单位正式回应的帖文数为66篇。

     一、已得到正式回应的帖文(66篇):

  1、帖文《投诉布心地铁站
  涉及单位:深圳地铁集团
  

单位回应:
      您好,你所反映的问题我办已收悉,深圳地铁根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第三十四条规定:“对进入大型活动场所、机场、火车站、码头、城市轨道交通站、公路长途客运站、口岸等重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查”。反恐法已明确车站安检必须覆盖全站范围,进入地铁范围内必须要进行安全检查,感谢您对深圳地铁的支持。


  涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      您好!根据您反映的问题,答复如下:近期关于学生入学的咨询量较大,龙华区教育局咨询热线在上班时间一直有专人接听,建议您多拨打几次电话,或者前往现场咨询工作人员办理相关业务(咨询电话:23336218,地址:龙华区观湖街道平安路33号龙华区外国语学校旁)。


  3、帖文《神兽出山,更大危险来临
  涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      经核查,爱国路文锦路口已经在加紧地下通道的建设,辖区中队也会加强该路段的交通疏导及机动车交通违法查处力度。因施工导致道路破损的问题,现已重新铺设了沥青,完善了道路设施。增加防撞柱子的建议,我大队已向有关部门反映。关于停车场出入口的问题,辖区中队将会与停车场负责人进行沟通,安排人员加强停车场车辆进出的管理。


  涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局、宝安区松岗街道办事处


单位回应:
宝安区城市管理和综合执法局回复:
      在收悉网友反映的《在自己的店门口玻璃上贴了张转让信息,结果收到了松岗城管的200元罚单》的问题后,宝安区城管和综合执法局高度重视,第一时间与有关部门进行认真研讨。经核查,5月9日,松岗街道综合执法队工作人员在朗下社区中海地产西岸华府南区3栋109巡查时,发现该处有乱张贴现象,工作人员于当天将信息录入《深圳市数字化综合执法系统》,随后以电话形式告知当事人涉嫌违法张贴,违反了《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第三十五条第一款的相关规定,并通知当事人到松岗街道综合执法队协助调查处理。当事人反映家中有孕妇待产,需要有人实时照顾。2020年5月12日13:00分,松岗街道综合执法队在向当事人核实相关情况后,考虑到情况特殊,对当事人违法张贴广告的行为予以口头警告处理,并要求店主做好自行清理工作及保证以后不再乱张贴。5月12日下午14:30分,松岗街道综合执法队工作人员到现场核查,该处广告已清理完毕。鉴于当事人存在违法张贴广告的行为,松岗街道综合执法队依法对该行为进行了立案,但在了解到当事人家庭的特殊困难后,对当事人进行口头警告,责令改正。

宝安区松岗街道办事处回复:
      您好,收到您反映的问题,我街道执法队立即核实相关情况,并与您取得联系,考虑到您家庭有孕妇在待产期间,需要有人时时照顾等特殊情况,街道执法队以口头教育的形式,告知您做好该处张贴的清理工作,并保证不在出现乱张贴的行为,于5月12日下午2点30分,我街道执法队到现场核查,该处已清理完毕。感谢您对街道工作的支持,城市面貌的提升需要我们各方一起努力。


  5、帖文《关于宝安区50区新秀苑以及海景花园四周围被私自加装地锁,私自画车位,堆放杂物》     
  涉及单位:宝安区新安街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4049089&pid=23765983&fromuid=21475
单位回应:
      网友您好!关于宝安区新安街道海华社区50区新秀苑以及海景花园四周围被私自加装地锁,私自画车位,堆放杂物的问题已收悉,宝安区新安街道相关部门联合交警中队立即开展专项整治行动,全面清理私设地桩、地锁、地墩、铁链、杂物等道路障碍物。新安街道海华社区工作人员将联合新秀苑以及海景花园物业管理处加强对该路段进行长效管理。


  涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      根据《深圳市罗湖区棚户区改造实施办法(试行)》等相关规定,棚户区改造项目的申报主体为辖区街道办事处,在申报之前,街道办事处需开展摸底调查,掌握旧住宅区土地与建筑物信息、住房产权、房屋质量、周边公共配套设施、改造意愿等情况,筛选改造意愿强烈、实施条件成熟的旧住宅区。旧住宅区还须满足申报条件,并符合城市总体规划、土地利用规划和法定图则的要求,并考虑片区公共配套设施和市政交通基础设施承载能力、人才住房和保障性住房建设等因素。

罗湖区东湖街道办事处回复:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,据了解,目前我街道辖区的布心村(水围村)已通过市环评,现进入拆除重建阶段;布心花园一、二、四区已列入城市更新计划;东道苑已纳入棚改,现已进入拆除重建阶段;布心中学改扩建工程正在有序施行。城市更新,需要进行城市总体规划和片区统筹,区相关职能部门和街道办会按照相关政策、法规,积极稳妥地推进城市更新工作。

  涉及单位:市医疗保障局


单位回应:
      感谢网友对医保监督工作的关注与支持,我局已启动对深圳市中医院是否存在轻病入院等问题的调查核实,将根据调查情况依法依规进行处理。有更多情况欢迎网友致电市医保局举报热线(0755-88100515)反映。


  涉及单位:罗湖区东门街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好,街道办事处多次联合区消防大队、派出所对一品东门雅园进行消防安全检查,督促物业管理单位落实消防安全主体责任,加强日常管理、巡查,及时消除消防隐患,确保消防通道畅通。
      5月12日,东门街道联合区消防大队对一品东门雅园市场“未经消防审批合格,立即停止营业”责令整改情况进行复查,区消防大队对两间商铺违规营业情况进行调查处理。现该市场已停止营业,对市场进行封闭管理,并粘贴市场停业告示。


  涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      尊敬的网民朋友:您好!按照罗湖区现行招生政策,居住在祖辈房(祖父母、外祖父母)的,适龄儿童及父母须和祖辈在同一个户口簿并实际居住,需提供在罗湖实际居住的证明。招生咨询电话:22185706或22185748,敬请留意。


  涉及单位:宝安区水务局


单位回应:
      根据《广东省万里碧道总体建设规划编制指南》和《广东省碧道试点建设指引(暂行稿)》文件的建设要求,响应全省关于建设广东水碧岸美的万里碧道,坚决打赢碧水攻坚战的号召,我市启动了千里碧道建设计划。碧道是以水为主线,统筹山水林田湖草各种生态要素,兼顾生态、安全、文化、景观、经济等功能,通过系统思维共建共治,优化生态、生产、生活空间格局,打造“水清岸绿,鱼翔浅底,水草丰美,白鹭成群”的生态廊道,成为老百姓美好生活的好去处,“绿水青山就是金山银山”的好样板,践行习近平生态文明思想的好窗口。茅洲河碧道试点段建设项目(宝安段)(塘下涌-白沙坑水)6.1公里被列入第一批省级碧道试点示范段,是市、区重点项目,由市财政全额投资。按照市、区关于本项目工作分工,由市水务局完成方案设计后、移交我区负责建设实施。主要建设内容包括景观工程、水环境工程、桥梁工程、道路工程和建筑工程等。
      一、桥山路改造必要性
      桥山路是规划城市规划道路。目前,洋涌工业区(图中蓝色范围)位于松岗街道范围内,其交通主要经由洋涌工业路,通过松福大道向外疏解。下围水工业区(图中绿色范围)位于燕罗街道范围内,其交通经厂区内部道路通过广深公路疏解。两个工业区共设置四个出入口(图中红色三角标记)与城市交通体系相连接。其中洋涌工业区设置两个出入口,分别于南侧松福大道与西侧宝安大道相连;下围水工业区设置两个出口,均与东侧广深公路辅道相连接。经梳理,发现两个“突出问题”:
      (一)对外交通连通性不高。由于涉及松岗及燕罗两个街道管理,并且园区较为封闭,西侧园区仅设置一个单向出口连接宝安大道,南侧园区仅设置一个单项出口连接松福大道,其余通道均设置围墙或构筑物封闭。
      (二)区域内部交通不成体系。由于历史原因及工业园区对来往车辆的管理考虑,厂区内部交通不成体系,内部交通串联型不强,交通组织较为松散。同时基础设施较为老化,工业区整体品质不高。
      二、桥山路改造项目建设内容及计划
      为加强区域道路规划近远期衔接,进一步优化区域内交通疏解,桥山路改造项目(宝安大道辅道-广深公路辅道)已被纳入茅洲河碧道试点段建设项目(宝安段)实施,建设长度约1公里,目前已进场施工,计划于7月底完工。
      桥山路改造项目以现状道路规模为基础,按社区道路建设,采用一块板断面形式,车行道宽度与现状一致,避免永久建筑物拆迁。对于需拆除的消防水池等构筑物,我局会商相关单位尽快予以恢复,确保园区的正常经营和安全生产。施工期间,我局会严格要求施工单位,按照安全文明施工的要求,落实安全文明施工措施,避免扰民,欢迎广大市民予以监督。
      三、桥山路改造后美好愿景
      自2016年我区开展茅洲河水环境治理以来,通过正本清源查漏补缺、溯源纳污、污水处理提质增效、排水管理进小区等一系列措施,确保茅洲河水质巩固提升。2020年以来茅洲河水质仍在持续改善,其中茅洲河共和村断面1-3月氨氮均值为1.14mg/L,较去年同期下降79%,总磷均值为0.25mg/L,较去年同期下降67%。茅洲河碧道试点段建成后,将进一步打开城市公共空间,形成“水清岸绿、鱼翔浅底、鸥鹭齐飞”的悠美水生态,实现“碧一江春水、道两岸风华”美好愿景。桥山路改造项目实施后,将进一步连接河道与群众,让人民群众更好的享受茅洲河生态文明建设成果,使茅洲河的美景成为人民群众生活质量的增长点、成为展现魅力形象的发力点。
      再次感谢您的关注与和给予的支持。


    11、帖文《宝安前进路绿化护栏缺失
    涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      施工方已对该区域进行防尘维护。


    涉及单位:龙岗区布吉街道办事处


单位回应:
      1.关于教育新村电费价格问题,此前已回复过您,是由村管委会与居民代表开会拟定标准,于各楼栋大门与公告栏公示无异议通过后决定,如有疑问可到教育新村管理处查看相关资料与照片;
      2.关于收费期限,因设备维护成本等因素,暂无法确定,如供电设备购买的费用还清后,会适当调整用电收费标准。因教育新村为非正规花园小区的原因,不支持直接缴费到供电局的付费方式,需由物业代缴。


    涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      一、基本情况
      经核实,被投诉单位为“深圳市壮山石材有限公司”(以下简称“壮山石材公司”),位于深圳市龙华区观湖街道新田村田心石矿场1栋1号,已办理营业执照(统一社会信用代码为914403007525333365),于2003年办理了环保批复(批文号:深宝环批〔2003〕61662号),负责人:王文杰(电话:18960933633),该公司主要从事石材加工,主要生产工艺为破碎,已按环评要求落实污染防治措施。
      二、调查处理情况
      2020年5月13日,我局工作人员对该公司进行执法检查,现场检查时,该公司正常生产。经核实了解,噪音来源包括昼间生产作业机械噪音、运输石料车辆进出厂区时产生的噪音、厂区外车辆路边停靠鸣笛噪音等;粉尘污染主要来源于机械生产物料填装及过往车辆扬尘。
      对于该公司噪音粉尘扰民问题,我局工作人员当即约谈了该公司负责人,要求其加强整改,委托有资质的第三方检测公司立即开展噪声和粉尘的自查监测调整作业时间,在生产过程中开启炮雾机,加大路面洒水频次,及时清洗车辆,积极配合我局落实相应降噪抑尘措施。
      三、下一步措施
      下一步,我局将加强对壮山石材公司的巡查监管力度,加大突击监测频次,并与周边居民加强联系,一旦发现有噪音、粉尘超标的违法行为,将立即依法依规处理。
      如再发现环保违法行为,请直接拨打我局24小时投诉热线0755-23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对环保工作的关心和支持!


    涉及单位:大鹏新区葵涌办事处


单位回应:
      关于你帖子反应的问题,葵涌办事处立即组织工作人员前往核实。经检测,属公厕冲水感应器出现故障导致不能出水。工作人员已现场联系施工单位对其进行维修,预计本周内完成。感谢你对我们工作的支持!


    涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局


单位回应:
      在收悉市民反映福海街道塘尾八区12巷10号6楼楼顶存在非法养殖的情况后,福海街道综合执法队立即开展行动,前往上述地址核查,共出动执法人员5人次,执法车辆1车次,现场未发现非法养殖的情况。后期将继续跟踪处理,加强巡查整治力度。


    涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
  近日龙华区申报入小学政策临时增加房租租赁证明要求资料,很多家庭都是在深圳无房,租赁小产权房生活,房东不配合提供房租产权证明和租赁证明资料,无法申请小学学位。
  二、处置情况
  对于未办理租赁凭证或信息的,申请学位时要求提供以下四项材料。因为打印内地居民采集表无须房东知晓,但是申请人子女一旦被公办学校录取,房产将会被锁定,所以需要房东同意并提供相应的资料,家长在2020年6月15日前上传资料即可:1.父母一方的内地居民采集表。2.学区房使用授权书(房东签名、按手印;房东和租客不能现场签的,可签好后拍照或扫描)。3.房东身份证复印件(房东可在复印件上写明“仅供XXX申请学位使用,其他无效”)。4.提供以下资料之一即可:房产证、房屋购房合同、合作建房协议、房屋购买收据、房屋购买律师见证书、历史遗留回执,房屋的水电费清单(上面有房东的姓名),提供上述材料之一即可。但若均无法提供,可由房东或委托人带房东的身份证复印件(上面写明“授权XXX到社区开具《出租屋使用权利证明》,仅做申请学位使用”)到社区工作站,社区工作站根据房东的身份信息,查询房产地址,核实后盖章。报名时只需上传《龙华区出租屋使用权利证明 》、《内地居民采集表》和《学区房使用授权书》即可。


    涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      目前,翻身路正在进行水务建设项目,沿线路段正在施工建设,建议市交通运输局宝安管理局督促区水务局将涉及到开挖或施工过程中破损的道路按市政道路标准恢复路面。
  经了解,市交通运输局宝安管理局提出后续将在今年年底翻身路增设非机动车道的建设,为减少对居民的出行影响,建议市交通运输局宝安管理局一并统筹将人行道和非机动车道进行实施。


    18、帖文《2020年罗湖学位申请
    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!罗湖区教育局为最大限度支持全区旧改及棚改工作,特地制定了义务教育阶段棚改和城市更新招生政策,拆迁户家长可以在网上报名时对“住房信息”选择拆迁房产名称,在填写房产地址和信息,不需填写房屋编码,就可以完成数据比对。深户被锁定的房产申请学位,列为“E类”。罗湖区教育局招生咨询电话:22185706(公办学校)或22185748(民办)。


    涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局


单位回应:
      尊敬的网友,您好:您反映的深圳市罗湖区富X医疗整形收了钱不退问题,因你未提供医院详细地址,我局无法受理,建议您拨打12315进行投诉。


    涉及单位:罗湖区东门街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好,我街道联合区消防大队对一品东门雅园市场“未经消防审批合格,立即停止营业”责令整改情况进行复查,区消防大队对两间商铺违规营业情况进行调查处理。现该市场已停止营业,对市场进行封闭管理,并粘贴市场停业告示。针对市民继续反映该市场仍有违规营业现象,经联合区消防大队核查,确认是原营业商铺现场搬离物品。为防止商户回潮经营现象,街道于5月15、19日分别联合区消防大队进行复查,未发现违规营业现象。


    涉及单位:罗湖区东门街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好,我街道联合区消防大队对一品东门雅园市场“未经消防审批合格,立即停止营业”责令整改情况进行复查,区消防大队对两间商铺违规营业情况进行调查处理。现该市场已停止营业,对市场进行封闭管理,并粘贴市场停业告示。针对市民继续反映该市场仍有违规营业现象,经联合区消防大队核查,确认是原营业商铺现场搬离物品。为防止商户回潮经营现象,街道于5月15、19日分别联合区消防大队进行复查,未发现违规营业现象。


    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      1.2016年,市发改委发布的《关于鹏兴实验学校国际教育理解实验班收费问题的复函》(深发改函[2016]2167)规定,鹏兴学校自2016年起初中实验班的学杂费采取备案制,费用为30000元/生.学期,服务性代收费在家长自愿选择的前提下据实计收;2019年,市发改委发布的《关于鹏兴实验学校收费标准等有关事项的通知》(深发改[2019]751号)规定,核准鹏兴学校初中实验班学杂费调整为23000元/生.学期,新老生执行统一学费标准,住宿费维持原标准2000元/生.学期不变,伙食费(含课间餐)、午休费(仅限走读生,提供床位)、校车费三项服务性收费和校园一卡通工本费(首次办卡免费)、代购教辅材料费、校服费三项代收费,在学生或学生家长自愿选择的前提下据实计收。据此,鹏兴学校2019至2020学年春季学期初中实验班收费标准应依据《关于鹏兴实验学校收费标准等有关事项的通知》(深发改[2019]751号)执行,即学杂费为23000元/生.学期,住宿费2000元/生.学期,生活费4100元/生.学期,校服费900元/生,共计30000元/生.学期。
      2.根据第1条,结合鹏兴学校发布的《2019-2020学年度第二学期初中收费通知》中学费标准30000元/生.学期,金额相等,未出现违规情况。  
      3.根据《关于进一步完善我省中小学教育收费政策的通知》(粤发改规[2018]14号)“民办学校可以按学期或学年收费,但不得跨学年收费。”的规定,以及广东省教育厅下发的《广东省中小学校线上教育工作指引》明确提出开展的线上教育是正常教学的组成部分,线上教育时长可纳入正常教学时长范畴,即新学期已于3月2日网课开启时已开始,只是学生暂未返校上课,因此鹏兴学校于3月6日发出《2019-2020学年度第二学期初中收费通知》并未提前收费。学校的收费方式并无法律规定需采用指定方式,主要以校方及家长方便为准,该校的学费缴费方式为转账与现金均可,非只接受现金。
      4.通过银行转帐形式缴费的家长,可携带转账凭据到该校一楼财务室开取发票。  
      5.结合以上第1、2点回复,该校按标准收费,未多收家长费用,学校无须退回。
      6.财务审计是根据《审计法》赋予相关单位的职责与权限,家长要求参与学校的财务审计工作无法律依据。另据2019年底市、区两级审计部门对该校审计的结果显示,未发现该校存在网帖所述的情况。
      7.结合以上回复第1、第3条,以及本市并未出台疫情期间民办学校收费打折的政策,要求学费打折无法律依据。
      8.向民办学校公派校长是本区一项提升民办学校办学水平的政策,前提条件是校方向区教育局提出申请,不具有强制性。
      9.根据省教育厅等四部门于5月13日发布的《关于疫情防控期间学校收费有关工作的通知》“学校根据2020年春季学期学生统一安排返校日至本学期结束日按自然日计收住宿费,多出部分给予清退。2020年春季学期尚未收取学生住宿费的学校,按学生统一安排返校日至本学期结束日按自然日计收。”的规定,区教育局已要求该校应对3月6日发出的缴费通知中涉及住宿费等服务性收费项目的金额按照上述规定进行重新测算,并将多收取的部分退回家长。
      10.为了切实维护受教育者的权利,欢迎网友向市场监督部门等部门提供学校收费情况的证据材料,以便有关部门对该校开展进一步的检查,一经确认反映情况属实,有关部门将依法作出处理。


    涉及单位:市道路交通管理事务中心、龙岗交通运输局


单位回应:
市道路交通管理事务中心回复:
      现状吉政路为双向6车道,道路通行情况良好,周边为不动产登记中心、中海医院、办税服务厅、供电局等公共服务机构,临时停车需求较大。目前道路两侧均设有一定数量免费泊位,但由于缺乏有效管理,导致车辆长时间占用泊位停放,道路资源利用率较低。为提高泊位周转率,合理利用道路公共资源,深圳市道路交通管理事务中心拟将该路段纳入年度评估,合理规划路边停车泊位(根据相关规范初步测算,大约可设置46个泊位),改善周边停车环境,保障行车秩序。

龙岗交通运输局回复:
      因“宜停车”泊位设置由市道交中心负责,接到市民反馈后,我局积极和该中心协调,经反馈:吉政路为双向6车道市政道路,道路通行情况良好,周边多为不动产登记中心、中海医院、办税服务厅、供电局等公共服务机构,临时停车需求较大。目前道路两侧均设有一定数量免费泊位,但由于缺乏有效管理,导致车辆长时间占用泊位停放,道路资源利用率较低。为提高泊位周转率,合理利用道路公共资源,该中心拟将该路段纳入年度评估,合理规划路边停车泊位(初步判断可设置泊位46个左右),改善周边停车环境,保障行车秩序。


    涉及单位:市道路交通管理事务中心、福田区城市管理和综合执法局


单位回应:
市道路交通管理事务中心回复:
      经核实,现场确实存在大量共享单车堆积的现象。深圳市道路交通管理事务中心通过微信工作群通知美团单车企业前往现场处理,要求美团单车企业做好该点位的日常运维工作,同时向美团企业发出《关于加强互联网租赁自行车规范管理的函》。14日上午,企业已完成整改。

福田区城市管理和综合执法局回复:
      关于福田区福星路共享单车大量堆积的问题,我局已督促美团共享单车公司定时定点清理共享单车,持续清理保障。由于福田村人流量较大,使用共享单车人员较多,且共享单车不得入村,早晚高峰期导致堆积于出入口,福田街道执法队已协调美团共享单车公司于晚上高峰期派专人守点进行清理,预防早上出现大量堆积。下一步,我局将继续加强巡查,对企业未及时整改的行为依法处罚。


    涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      宝安区新安街道交安委办联合交警部门执法人员已到现场查看,发现有少量车辆停放此路段,已协调交警部门加强该路段的巡查,加大执法力度。


    涉及单位:罗湖区民政局


单位回应:
      为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,保障婚姻登记当事人的身体健康和生命安全,广东省民政厅于2020年4月30日下发了《广东省民政厅关于切实做好疫情防控常态下婚姻登记服务工作的通知》。根据通知要求婚姻登记处全面实行预约登记制度,坚持“先预约、后登记”,分时段、有序办理离婚登记。预约系统每日0时都会更新号源,请及时上网查询预约,预约网址:https://210.76.66.108/hyyy/
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话:0755-25608873。感谢您对我局工作的理解与支持。


    涉及单位:罗湖区文化广电旅游体育局


单位回应:
      网友您好,根据您反映的情况,2020年5月15日,我局工作人员与深之旅公司负责人进行了约谈。经了解,该旅行社一直在跟进退款相关事宜,由于供应商迟迟还未退款,旅行社账户也没现金垫付。目前,旅行社已与您达成共识,启动旅游意外保险赔付,需一定的处理时间,请您耐心等待旅行社退款。


     涉及单位:市交警局龙岗大队


单位回应:
      布沙路南湾段正在实施雨水污水分流整治工程,占用道路施工,交警部门已要求施工单位严格按照交通疏解方案施工,并加快施工进度,同时对红绿灯配时方案进行优化,下一步将继续跟踪优化调整信号灯配时方案。


    涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      您好,接到您反映的问题后,我街道第五学区教育办非常重视,第一时间派出工作人员到立恩沙浦围幼儿园了解情况。经过第五学区教育办的工作人员调解,立恩沙浦围幼儿园与您已经达成支付协议。
    感谢您对我们的工作支持和监督

    涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况。
  昨天有家长在深圳论坛发出的《龙华区外国语学校强制学生购买桌布》问题:龙华区外国语学校五三班,强制家长出钱给学生购买劣制桌布(来源于淘宝,没有任何环保保证),理由是小朋友会弄脏学校的桌子,我不知道深圳有哪家公立学校会这样做,是否考虑到学生的身心健康,家长不同意不也行,一定要买,这是谁有这么大的权力?
  二、处置情况。
  我局进行了相关调查和了解,先就情况说明如下:
  下午学校与家委会长并通过家委会长与全体家长进行了沟通,家长们认识到整个事件是因为大家误会了学校的意思,在沟通了后完全解除了误会。也表示今后家校将进行更有效的沟通,以避免因沟通不畅而产生误会。
  三、下一步工作计划
  一是我局继续落实政策,做好监督。二是进一步规范我区义务教育阶段办学行为。


    31、帖文《勿以善小而不为
    涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      网友您好!宝安区新安街道交安委办工作人员联合交警部门已到宝安公园宝安中医院针灸康复医院对面的路段进行查看,发现有少量车辆停放此路段,由交警部门已对停放的车辆进行警告劝离,交警部门将会加强该路段的巡查,加大执法力度。对于网友提出的划宜停车位、做高石柱的诉求,我办已反映至交管所上报上级部门处理。新安四路与公园路十字路口的井盖,反映的情况属实,由于井盖表面被水泥覆盖,无法确认井盖的管养单位。已向移动、联通、电信、宝安信息管道公司等单位核实情况,核实结果将及时反馈。


       涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      您好!关于您反映的松泉公寓小区菜市场首层2#被深圳市大地通物业管理有限公司出租等问题,我局已介入调查,并督促小区管理处提供相关材料积极配合调查。
  感谢您对我局工作的理解和支持!

罗湖区东晓街道办事处回复:
      网友,你好。你反映的问题收悉,我办十分重视,现将相关情况回复如下:据了解,罗湖区住建局已介入调查。我办平安建设部(综治(物业)办)、松泉社区工作站工作人员已敦促松泉公寓物业服务单位积极配合罗湖区住建局的调查工作。感谢你对我们工作的理解与支持。


       涉及单位:市生态环境局罗湖管理局、罗湖区桂园街道办事处


单位回应:
市生态环境局罗湖管理局回复:
      经查,红岭片区10-04地块过渡安置学校新建工程,位于围岭南街、深港豪苑用地东侧,为临时过渡安置学校,施工单位为中建科技有限公司,现处于主体施工阶段,现场主要机械设备为切割机、发电机和泵车等,施工作业时使用机械设备产生噪声,影响周边环境。
      根据《关于红岭片区10-04地块过渡安置学校新建工程临时用地批准的通知》(深地临批字2019-LH-064号)、《深圳市规划和自然资源局准予行政许可决定书》(深罗临建许字LH2019014号)、《深圳市临时建设工程规划许可证》(深罗临建许字LH2019014号)批复,该工程已获得施工许可,土地使用期限2年,到期后将无条件拆除临时建筑物,恢复地面原貌,同时建设过程中不得采用现浇钢筋混凝土等永久性结构形式,因此项目施工时只需一次性浇筑少量混凝土作为钢构基础。
      自3月中旬动工以来,执法人员多次前往该工地现场核查,要求施工过程落实减振防噪措施,尽量减少扰民。近期,执法人员已约谈施工单位,责令施工单位落实以下几点要求:一是严格按照法定时间施工(法定施工时间为7:00-12:00,14:00-23:00),不得提前或延期施工时间;二是按照环保相关要求做好降噪措施,避免产生噪声影响周边环境;三是合理安排施工工序和加强与周边居民的沟通协调工作。
       下一步,我局执法人员将继续对该工地加强夜间巡查,一旦发现超时施工违法行为将严厉查处,尽力确保周边居民不受工地夜间超时施工影响。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

罗湖区桂园街道办事处回复:
      街道工作人员到现场向工地施工方及监理反应市民投诉情况。已要求施工单位必须严格按照相关规定的时间进行施工。同时,我们已督促辖区内各在建工地的责任单位在今后工作中要严把连续施工作业审批关,最大限度减少对周边居民正常工作和生活的影响。


      涉及单位:罗湖区东门街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好,我街道联合区消防大队对一品东门雅园市场“未经消防审批合格,立即停止营业”责令整改情况进行复查,区消防大队对两间商铺违规营业情况进行调查处理。现该市场已停止营业,对市场进行封闭管理,并粘贴市场停业告示。针对市民继续反映该市场仍有违规营业现象,经联合区消防大队核查,确认是原营业商铺现场搬离物品。为防止商户回潮经营现象,街道于5月15、19日分别联合区消防大队进行复查,未发现违规营业现象。


      涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      十大微片区—东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程由区前期办移交我署负责实施,东湖路景亿山庄公交站门口的地面属于此次提升改造的范围。
  根据施工图设计,店门前铺装将对原有的铺装层拆除后重新铺装石材,店门口实际标高不变,相邻店铺之间台阶改为坡道,店门口平台以坡道的形式衔接商业广场。
  如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。


       36、帖文《就医不到十分钟医生开始赶人
      涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      一、根据医生回顾,当日上午没有特殊的疑难病例,对于一般门诊患者,诊疗时间十分钟,属于正常范围。
  二、因您未提供信息有限,调查存在一定困难,为了更好地做好核实工作,松岗人民医院在“深圳论坛”注册账号,与您私聊了解情况,但目前未收到您的回复。
  三、为获取必要信息做好核实工作,请您通过深圳论坛或拨打电话的方式联系松岗人民医院:
  松岗人民医院深圳论坛账号:深圳市宝安区松岗人民医院


      涉及单位:福田区住房事务中心


单位回应:
      尊敬的网友:2020年5月9日,福田区住房事务中心工作人员前往汇裕名都花园核查,2栋B座垃圾堆放点设在三楼架空层的情况属实。目前物业管理处采取加盖垃圾房的方式,对垃圾堆放进行封闭管理,减少蚊虫孳生、臭气等问题,我中心已要求物业管理处做到:一、做好垃圾房的日常清洁和蚊虫灭杀工作。二、垃圾清运应在人员流动少的时间段进行,并做好清运路线保洁工作。


       38、帖文《朝令夕改
      涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      1、经综合执法队核查:2020年5月14日上午9点左右,我队执法五组联合步涌社区整治中队队员,对步涌新村同富裕城中村乱停乱放车辆进行张贴“消防通道严禁停车”告示及协同环卫单位清理卫生行动,行动中并无查扣物品,投诉所述城管队员收店铺门口东西及垃圾桶不属实。经调查,投诉位置为步涌社区城市管理示范街A-6同富裕街。
      2、2019年,我队按照街道下发《沙井街道“城市管理示范街”创建方案》的文件,对步涌社区A-6同富裕街进行示范街打造,示范街打造前该地方市容乱象较严重,摆卖所产生的污水横流,商铺户外广告设置不美观、不规范且存在擅自设置横幅广告等现象。我队按照《沙井街道“城市管理示范街”创建方案》中考核验收评价标准进行打造并在19年底通过验收。
      3、2020年4月份执法队月度总结会议中提出,大队督察组从暗访情况来看,示范街基本都是验收时漂漂亮亮、整整齐齐,验收过后散乱污危、“名街”无主,没有真正把城市管理示范街这个社区的“门面”常态长效保持好。大队要求各市容中队、各社区综合整治中队严格按照示范街打造工作要求,加大对示范街市容乱象的整治力度并安排队员在流动摊贩摆卖高峰期进行守点巡查,依法严厉查处市容违法行为。
      4、以法律法规规定为前提,我队坚决支持有序进行复工复产,而不是违规及无序的复工复产。
      下一步,我队将组织执法队员对市民反映区域进行加强巡查力度,发现违法行为,将及时查处。


       39、帖文《罗芳天桥下公共厕所2元一次
      涉及单位:罗湖区黄贝街道办事处


单位回应:
      网友您好!经核查,该公厕属于市环卫处管理,市民可拨打25165729进行咨询及反映。


      40、帖文《太白路改造树木未见迁移
      涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      太白路目前正在实施十大微片区—东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程。
      根据工作安排,待深圳市园林绿化专家对工程施工范围内树木进行现场勘查后,将对存在安全隐患、长势不好、有病虫害的树木进行砍伐,树木进行迁移时会对树根进行断根处理,不会对已铺设的人行道造成影响。而需要保留的树木将进行塑型修剪,并采取连体树池等方式,减少树根生长对人行道的破坏。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。


       涉及单位:龙岗区宝龙街道办事处


单位回应:
      接到居民对垃圾站噪音投诉后,宝龙街道市政中心高度重视,立即组织人员到现场核实,已联系该小区物业公司委托的垃圾清运公司,要求其适当提前垃圾清运时间,更换老旧垃圾桶,修复车辆升降系统,尽可能降低噪音,减少对居民影响。该公司表示会积极配合整改。


       涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      十大微片区—东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程由区前期办移交我署负责实施。根据海绵城市建设的要求,为推进海绵型建筑和相关基础设施建设,施工图纸设计采用具有渗透功能较强的透水砖铺装。
  如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。


       涉及单位:罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
      “2019年度深圳网民最喜爱幸福街道”评选事项,网友可阅https://www.sznews.com/news/conte ... ontent_22650351.htm
  松泉公寓属老旧小区,建设年代早,基础设施不够完善,停车位紧张。我办公共安全办、平安建设部(综治(物业)办)、松泉社区工作站已敦促松泉公寓物业服务单位切实履行安全生产主体责任,加强停车秩序管理,确保公共消防安全,不断提升物业服务水平,及时回应小区居民关切的问题,营造安全和谐的小区生活环境。小区生活环境也需要全体小区居民的共同维护,居民如发现消防通道被占用等违反消防管理规定的情形,请及时向消防安全管理部门举报。住宅小区停车场收费许可证相关事项由交警部门主管,网友如有疑问请向该部门咨询。
  网友提到的小区业主合法权益被侵占问题没有明确指向,如果是指松泉公寓菜市场首层,据了解,罗湖区住房和建设局已介入调查。
  我办高度重视物业行业扫黑除恶工作,小区居民如发现物业服务单位存在涉黑涉恶行为,请及时收集相关线索向罗湖区住房和建设局等部门反映。


       涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      按照区委区政府的工作部署,为消防东门大厦公共安全隐患,根据《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量条例》、等相关法律法规规定,我局已责成东门大厦相关单位必须遵守安全生产法律、法规的规定,保证建设工程安全生产,依法承担建设工程安全生产责任。
  经了解,东门大厦相关单位于已启动东门大厦安全整治工作,对东门大厦相关安全隐患进行整治。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,关于东门大厦安全管理问题,我街道已联合区住建部门督促东门大厦相关单位遵守安全生产法律、法规的规定,保证建设工程安全生产,依法承担建设工程安全生产责任,尽快落实公共安全隐患整治工作。后续我街道将积极落实属地管理,加强东门大厦工地的安全巡查。同时联合有关部门形成合力,共同推进东门大厦安全整治工作。


       涉及单位:罗湖区规划土地监察局


单位回应:
      经查,罗湖区黄贝街道文华小区羽毛球场现场无施工建设行为。该羽毛球场存在一处老旧的铁皮房。经了解,目前系租客使用,于2012年前已存在。我局执法人员已制发了相关法律文书,要求当事人提供资料,配合我局调查。下一步,我局将继续跟进。


       涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      接到该投诉后,沙井交安委高度重视,立即组织工作人员到现场勘察情况,后续我办将会加强各路段的道路交通安全巡逻,尽量杜绝此类现象发生,同时我办也会联系相关部门,研究讨论提升该路段护栏的安全性,防患于未然。


       涉及单位:宝安交通运输局


单位回应:
      一、宝安管理局将加强翻身路日常巡查和保养工作,针对破损人行道及时开展维修,确保设施完好。
  二、翻身路已纳入宝安管理局2020年非机动车道建设中,后期会建设非机动车道,预计年底完成。


       涉及单位:大鹏新区建筑工务署


单位回应:
      您好,对施工造成的行车不便我们表示抱歉,我们已于上周末晚上进行全线排查,对坑洼部位进行了填补,以保证行车安全平稳通行。由于本周雨水较多,影响路面修补工作, 我们已要求施工单位近期尽快完成路面的铣刨处理,保证过往车辆的行车体验。我们将继续跟进整改情况,感谢大家的留言,欢迎和我们继续监督施工整改情况。


      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!按照罗湖区现行义务教育阶段招生政策,深户购房以房产实际地址申请学位;深户无房请以实际居住地址申请学位。罗湖区教育局招生咨询电话:22185706(公办学校)或22185748(民办)。


      涉及单位:龙岗中心医院


单位回应:
      感谢网友“泪带梨花”对我院龙西社康中心在为患者提供服务过程中出现的问题所提出的质疑和批评,经了解该患者及家属已向我院就此问题进行了投诉,医院相关部门正在展开调查。
  医院对由于龙西社康中心工作人员在工作过程中因服务不周,语言沟通方式不规范,对疫情期间的药品管理政策理解不统一而给患者造成的影响深表歉意。我们已对社康中心的涉事工作人员进行了批评教育。待调查核实结束后将对违反工作纪律的人员按相关规定进行处理,杜绝类似事件再次发生。
  龙西社区健康服务中心系深圳市龙岗中心医院下属社康中心,一直采用院办院管的方式,属于公立医院非营利性医疗机构。非私立性质,从开办至今从未对外承包经营。
  如果还有其它方面的诉求可通过以下方式和我们联系:
  0755-84809557;0755-84806933-7005/7006;13923428993
  (医院行政总值班);ywk7005@sina.cn;或带齐病历资料直接到龙岗中心医院医务部信访室(5栋101)反映情况。
  再次感谢您对我院及社康中心工作的监督和支持。


      51、帖文《拖欠工资问题
      涉及单位:大鹏新区统战和社会建设局


单位回应:
      感谢您的留言!关于您反映的情况,大鹏新区劳动监察部门已介入开展调查,并将尽快依法进行处理。如果您需要咨询相关情况,可以拨打电话0755-28333104(大鹏新区统战和社会建设局劳动管理科)或者0755-84205882(大鹏新区葵涌办事处民生保障办劳动工作部)进行咨询。


      涉及单位:罗湖区规划土地监察局、罗湖区住房和建设局、罗湖区消防大队、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
罗湖区规划土地监察局回复:
      经查,东门街道一品东门雅园负二楼地下层现存在一处面积约为20平方米的仓库。我局执法人员已于2020年5月19日向当事人制发了《协助检查通知书》,目前案件正在调查中。下一步,我局将根据调查情况依法依规处理。

罗湖区住房和建设局回复:
      经调查,小区物业管理处将地下负一层部分区域出租,涉嫌存在侵占公共区域,对此,我局将进一步开展相关调查工作。若您有相关的证据材料,请及时联系我局(经办部门)工作人员,电话:25546851,并将材料提交至我局。
  另,关于消防安全问题,建议您向消防救援部门反映。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,关于违法建设冷冻仓库问题,经查,该地下层仓库系2004年与建筑主体同期建成,面积约20平方米,现由深圳市百顺物业管理有限公司做为冷冻库使用,规划土地监察局已对深圳市百顺物业管理有限公司开具了《协助检查通知书》,并调取了相关图纸,初步判定该处确属违建。目前,规划土地监察局正在依法推进案件处理;关于高速运转冷冻压缩机群问题,消防大队已于2020年5月23日对一品东门雅园地下停车场内的冷库进行了消防安全检查,并责令承租方对现场检查发现的消防安全隐患限期整改。

罗湖区消防大队回复:
      网友,您好!我大队已对一品东门雅园地下停车场内的冷库进行了消防安全检查,并责令承租方对现场检查发现的消防安全隐患限期整改。


      涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      莲塘村道路施工是由我署实施的城中村综合治理(2019年)工程。本项目的建设是落实《深圳市罗湖区“城中村”综合治理行动计(2018-2020年)》的重要举措,有利于改善居民生活条件,美化城市环境,提升城市品质,增强城市综合竞争力。主要建设内容包括道路工程、通信、消防给水等综合整治。
      施工单位于4月初进场开始施工,预计12月底完成全部整治内容。据现场核实,七巷35号道路转弯处柱子根为业主自行安装。目前施工单位按照与股份公司沟通的计划进行施工,如因施工给您生活带来不便敬请谅解。我署已要求施工单位加快施工进度、落实安全文明施工措施,务求将施工对周边居民生活影响降至最低。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。


      涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,据了解,罗湖区政府已对布心中学改扩建工程房屋实施征收,目前处于补偿协议签约期,相关部门正在按程序推进,我街道工作人员也接访了未签约当事人,解释相关政策,争取得到对方的理解和支持。


      涉及单位:罗湖区东门街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好,您所反映的问题收悉,现转相关部门核处,感谢您的关注和监督。


      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      您好!按照罗湖区现行义务教育阶段招生政策,可以参加第三阶段民办学校的招生。提供虚假证件和材料的,一律取消学位资格。​罗湖区教育局招生咨询电话:22185706(公办学校)或22185748(民办)。



      涉及单位:市公安局罗湖分局


单位回应:
      2020年5月22日,经我单位社区民警到现场核实,168北座市场现为深圳佳城物业管理有限公司负责日常管理,目前该公司雇有保安员20人维护市场日常秩序。检查中发现保安员制服上衣底色为蓝色、带有执勤字样,不符合保安员从业相关规定,但与公安民警制服存在明显差异,未发现有类似黑社会马仔和盯梢跟踪拍照等迹象,现已针对上述问题已下发整改通知书,责令其限期整改。若居民发现168小区存在黑社会活动迹象,或生命财产遭到不法侵害,请及时报警。感谢您对我们工作的支持与理解!


      涉及单位:福田区城市管理和综合执法局


单位回应:
      接到该投诉后,我局安排南园街道执法队前往处理。执法队于5月15日17:00到现场进行核查,经查,该投诉情况属实。执法队已取缔该处废品收购点,并责令其清理现场。
  下一步,我局将督促执法队加强此处的监管力度,确保不出现反弹。如再违反,将依法进行处罚。


      涉及单位:罗湖区南湖街道办事处


单位回应:
      关于文星花园房中房的投诉,街道已对被投诉单位进行多次安全检查,已发现的消防隐患,已责令物业管理单位监督整改。其中部分住户未开门接受检查,街道工作人员无权强行进入房间。目前,街道正积极协调相关部门共同核查该处问题。


单位回应:
      经查,太白中路中冠珠宝创新大厦工程,施工方为中国建筑第二工程局有限公司,建设方为深圳市新恒盛投资有限公司,目前处于主体建设阶段,场内主要有塔吊机等,运行时产生一定声音影响周边环境。   
      执法人员已要求施工单位做好以下几方面工作:一是严格按照法定时间施工(法定施工时间为7:00-12:00,14:00-23:00),不得提前或延期施工时间;二是按照环保相关要求做好降噪等措施,避免产生噪声影响周边环境;三是合理安排施工工序和加强与周边居民的沟通协调工作。下一步,我局将加强对该工地的巡查力度,一旦发现超时施工违法行为,将依法查处。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。   

       61、帖文《罗沙路拿什么来救你?
      涉及单位:罗湖区水务局


单位回应:
      您好,接到您反映的“周日路过,没想到罗沙路依旧严重堵车。早上两个警察蜀黍来查看询问什么……”的投诉建议之后,我局立即组织工作人员及工程各参建单位进行调查。现将罗沙路施工情况回复如下:
      罗沙路属我局市政排水管网查漏补缺建设工程项目,因城市发展地下管网详细综合规划以及防洪排涝雨水管线提标扩容的建设需要,罗沙路(延芳路-仙湖立交)段拟建设DN600-DN1500雨水管2201m、罗沙路(长岭路口)段拟建设DN800雨水管63m,根据施工组织计划,预计在2020年6月底前全线完工、恢复路面。该路段实施工程旨在完善和提升地下排水系统,缓解雨季溢流问题,同时也是按照应急管理单位的要求解决罗沙路西岭下公交站台处因管线老旧漏水导致的地下空洞问题,保障道路通行安全。
      因近段时间外地车辆不限行及该路段多处施工导致道路交通大,加之排水管道施工占道造成了交通拥堵现象。为加快罗沙路的施工进度,我局已多次约谈代建单位、施工单位项目负责人,要求施工单位增设施工点位,延长施工时间。目前,施工单位在罗沙路已布设7个施工点位进行排水管网的建设工作,并且采用两班倒的方式进行施工作业。截至5月11日,施工单位已经完成罗沙路莲塘派出所门口的雨水排水管网建设工作,原占道施工路面已做临时恢复,占道围挡已拆除。5月14日,罗沙路莲塘派出所门口的原占道施工道路已正常开放通行,来往车辆拥堵现象较之前明显减轻,车辆基本正常通行。
      关于罗沙路占道施工期间造成局部交通拥堵的问题(仙湖立交桥下至莲塘派出所门口段)。经我局与交警部门沟通,为减缓罗沙路交通压力,将车行道最内侧虚线变更为实线。同时交警部门也表示,为了提高罗沙路施工路段车辆通行效率,在该路段标线作出了变更,请广大司机按照相关标志标线提前变道通行。交警部门也会跟踪标线更改后车辆通行效率。同时,我局将积极推进工程进展并采取多种措施督促施工单位做好交通疏解工作,把对周边居民的影响降到最小。
      如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话:25167670,我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。
      感谢各位居民对水务工作的支持和理解。


      涉及单位:深圳地铁集团


单位回应:
      深圳地铁1号线固戍站位于宝安区西乡街道,车站周边有乘坐地铁需求的市民约20万人。由于固戍站周边大多为密集居住区及工厂,相对市区而言租金较低,且随着周边生活设施的不断完善,有越来越多的上班族会选择租住在此,因此近几年该站工作日早高峰期间(7:20-9:30)的通勤客流持续增加。目前,固戍站早高峰日均进站客流约2万人次,占比全天进站客流的45%左右;而1号线早高峰小交路行车区间为西乡-罗湖,行车间隔已压缩至最小的2分35秒,运能运力已到达目前系统设备能力的最大。
      为了缓解固戍站不断激增的客流压力,并避免在疫情防控期间造成站内过度拥挤,我司在早高峰时段对该站采取常态化客流管控措施以及相关的防疫举措,主要包括站外限流、分批放行、加派工作人员现场指引、防疫扫码登记等措施,其中站外限流的目的在于室外空气流通更好、空间更大,便于疫情期间拉开排队距离。在此期间,如给您造成不便我们深表歉意。
      随着天气逐渐炎热且多变,以及复工复课客流的回升,我司已于上周起,在确保防疫工作有效开展的基础上,增加分批放行的客流数量、减少限流次数,旨在进一步提高市民的通勤效率。同时,在早高峰期间,我司也通过官方微博平台实时推送各站的限流信息,并利用车站电视屏、广播等多渠道指引市民乘客合理规划乘车路线、错峰出行。
      防控不可松懈,战疫仍需齐心。作为现代化、国际化的港口都市,深圳也是疫情防控的重要关口之一,我司也将实时关注、响应深圳市的整体防控要求,在保障广大市民乘客的人生安全和身体健康的前提下,在确保地铁运营安全的基础上,及时调整防疫控制措施的“尺度”并继续研究客流管控的便民方法,不断挖掘地铁运能潜力,为市民乘客的出行提供更为优质的服务。


      涉及单位:宝安区新桥街道办事处


单位回应:
      针对网友反映的问题,新桥街道已要求相关责任单位全面整改,同时要求施工单位加快施工进度,加强对文明施工相关措施的落实力度。中心路完工后,道路环境、绿化、交通设施等将大大提升,将为市民打造出高品质的生活环境。衷心感谢网友对新桥的关心和支持,新桥街道将继续为建设绿美新桥不断努力。针对网友反映的问题,新桥街道已要求相关责任单位全面整改,同时要求施工单位加快施工进度,加强对文明施工相关措施的落实力度。中心路完工后,道路环境、绿化、交通设施等将大大提升,将为市民打造出高品质的生活环境。衷心感谢网友对新桥的关心和支持,新桥街道将继续为建设绿美新桥不断努力。


      涉及单位:龙岗区水务局


单位回应:
      接到投诉后,我局高度重视,立即开展调查,分管局领导组织局相关科室,南湾街道、排水运营单位市水务集团现场勘查。根据现场勘探,布澜路国芬路路口为我区易涝点,布澜路(国芬路~盛宝路段)现状雨水管道系统排水负荷大,汇水面积达50.0ha,系统出口段管道规格仅为D800,远不能满足雨水过流要求,雨天时容易形成排水瓶颈,未能及时收集的大量路面雨水径流顺地势汇集至国芬路与布澜路交汇路口处,导致严重积水。
      (一)整治措施
      由于布澜路国芬路口为我区内涝点,需新建DN1650雨水管道,解决排水瓶颈,目前该易涝点整治项目布澜路与国芬路交汇路口内涝整治工程由南湾街道负责实施,已完成工程招标,准备进场作业,计划2020年底完成,我局将督促街道办加快项目推进。
      (二)临时措施
      鉴于内涝整治项目需年度完成,为保障布澜路国芬路口暴雨路面积水防御工作,要求排水运营单位市水务集团制定应急预案,加强该路段暴雨防御工作,采取临时措施,降低暴雨路面积水对行人车辆的影响。同时要求市水务集团加强排水管道清淤工作,确保排水顺畅。我局将积极协调各单位,加快相关工作进程,争取早日实施,早日完成,给群众带来一个安全、舒适的生活环境。

      涉及单位:罗湖区住房和建设局


单位回应:
      您好,关于您反映“擅自在市政道路上布置海水收集设施的问题”的相关问题已收悉,对此,我局高度重视,立即开展相关调查处理工作,现将办理情况回复如下:
      5月27日下午,我局工作人员再次前往现场调查。经小区物业管理处反映,该区域原有土地和植被附着并有林木种植,现该区域被一楼市场运营商铲除植被林木,向垂直向下方向挖掘约为3米*3米*3米(目测)的深坑,并用水泥浇筑,深坑内部设置一个储水桶,用于储存海水。该情况涉及市场运营商涉嫌擅自占用、改建共有物业的问题,我局将依职权开展调查工作。涉及市场运营商涉嫌占用和损坏绿地、擅自伐移树木的问题,依据《深圳经济特区物业管理条例》第一百零三条规定,建议您向城市管理和综合执法部门反映。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话:25546851(经办部门电话)。感谢您对我局工作的理解与支持。


      涉及单位:罗湖交通运输局


单位回应:
      目前翠荫路是沿线北部片区对外集散的唯一通道,东晓路是布心东部片区南北向唯二通道,受地形及用地限制,道路拓宽改造难度较大,因此交通压力大,高峰期较为拥堵。
      一、现阶段城市更新与产业升级成为发展的重点,大量城市更新逐步推进,交通需求大幅度增长,交通形势严峻。我局一直高度重视片区交通问题,为支撑城市发展,改善交通条件,开展了一系列交通改善规划研究工作。2015年组织开展了《罗湖区布心片区交通综合改善详细规划》研究工作,提出新增荣晓路、改造拓宽东昌路并对沿线节点渠化、改善太白路-东湖路节点等规划措施。2019年组织开展《罗湖区布心-水贝片区交通规划及对外通道交通设计》研究工作,规划翔东路对接翔鸽路,实现片区北向对外联系。目前已完成初步方案并征求相关单位意见,正在进一步优化完善方案。
      二、布心棚户区正在进行改造,为打通片区微循环,规划建设翔东路、金洲路、金岭一路及金岭二路,待项目建成,片区道路交通将会得到较大改善。
      三、罗湖区发展和改革局正在开展《罗湖区轨道交通前期规划研究》研究工作,提出将地铁24号线北延至布心片区,设布心站、金稻田站,并争取将24号线纳入五期计划首批建设。目前已完成终期方案,正在征求相关部门意见。


  二、暂未得到回应的帖文(1篇)

         涉及单位:市交警局福田大队


  急群众所急,急群众所需,以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生,在此,我们也希望各职能部门能直面群众诉求,积极作出回应。
      (上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新,详情也可进入帖子查看。)


   参与方式:
  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
  问政热线:83518877,报料QQ:3372143757

  各职能单位如需对网友反映的问题进行回应,可在深圳论坛注册官方账号并通过认证,回帖进行回应,也可通过客服QQ以及热线电话,委托深圳论坛代为回应。
  热线电话:83518877,客服QQ:3372143757

      扫码可下载客户端,发帖问政,也可添加小编微信号咨询提问。


      问政深圳(wz.sznews.com),由深圳舆情研究院运营,是市民网友关心社会民生参与城市建设的平台,也是政府部门发布信息、回应关切的渠道。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台,即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。

问政深圳编辑部
2020年5月20日



      往期《问政深圳》回顾:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=160&filter=author&orderby=dateline&typeid=769

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发表于 2020-5-24 11:14 |显示全部楼层
这期只有一个部门没回应

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发表于 2020-5-25 15:29 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
不错不错,大部分都有回应。

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发表于 2020-5-25 16:38
我5月14号发的就没回复

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发表于 2020-5-26 20:50 |显示全部楼层
手机扫一扫,玩深圳论坛
伟大的深坛,推动了深圳的民主建设

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