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[问政简报] 《问政深圳》简报第126期:本期回应率达93%,龙华交警大队等4个单位未回应交通出行、噪音扰民等问题

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发表于 2020-7-22 19:04 |显示全部楼层

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《问政深圳》简报第126期
(7月13日-7月19日)
126期.png


      据统计,7月13日-7月19日,网友在问政深圳平台(深圳论坛)上发布问政类帖文共61篇,得到相关单位正式回应的帖文数为57篇。

     一、已得到正式回应的帖文(57篇):

  涉及单位:宝安区西乡街道办事处
  

单位回应:
      您好,感谢您的关注。由于疫情防控需要西湾红树林公园的七彩沙池区域自从疫情发生后就没开放,主要是考虑到儿童娱乐场所开放后人群过多,存在一定的安全隐患。再次感谢您的关注。

  涉及单位:罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
      您好,关于您所反映的问题,我街道愉天社区工作人员已及时处理。经核实,该处为愉天社区“民生微实事”工程项目,现路面已修整完毕。感谢您对街道的关心和关注!

  涉及单位:市交通公用设施建设中心


单位回应:
      坂银通道虽然主线通车了,但土建1标及路面、交通安全设施、绿化等附属项目还没完工以及竣工验收,待所有工程完成后将及时复绿。

  涉及单位:市道路交通管理事务中心


单位回应:
      “宜停车”APP中,原“附近”功能具有显示附近的“宜停车”泊位、查找空位、剩余泊位等功能。该功能是基于百度地图进行开发,在安全测评时,发现该功能存在信息安全隐患。根据市信息安全部门的意见,出于信息安全方面的考虑,我中心停用“宜停车”app“附近”功能。目前我中心正积极与高德地图、腾讯地图等方面沟通,以验证两家地图的是否能同时满足“宜停车”的功能需求和信息安全要求。届时,“宜停车”app将使用新的地图恢复“附近”功能,从而满足广大市民的便捷停车需求。

  5、帖文《南山区前海沿湖路,荔林公园免费车位长期被占用,及荔林公园管理处不作为》     
  涉及单位:南山区城市管理和综合执法局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4067747&pid=23818426&fromuid=21475
单位回应:
      市民朋友您好!荔林公园由前海路、东滨路及西部通道围合而成,规划面积约51万平方米。公园周边有城市山林、山水情、山居岁月、太子山庄、太子苑、山海翠庐、名筑荔苑、荔海春城、南山村等多处居民区。其中网友所述区域位于荔林公园西广场一侧沿湖路(市政路延伸段),作为大南山北麓消防应急车道及公园管理工作通勤车道。公园管理中,我局充分听取社区人大、周边居民反馈意见,考虑到周边小区停车位紧张情况,将该通道一侧划出单排停车线,同意开放给周边小区业主临时停放。同时该区域一侧约150余米处也存有公园小停车场(设22个车位),原开放时间为早6:30-夜间9:30,为缓解周边小区停车位紧张情况,也全面向市民开放,允许居民、游客车辆夜间临时停放。
      两处停车区域同属公益设施未收取任何费用。近年由于车辆乱停放情况严重,致使消防通勤车道长期拥堵,产生极大安全隐患,按安全管理相关部门意见,我局于一侧也划定了消防禁停线,同时多次向人大联络站、社区、周边小区业委会及交警部门反映相关情况,以缓解车辆乱停放情况。目前仍存在部分车主乱停放,抢占应急车道等问题。
      针对乱停放车辆及长期停驻车辆处置,我局工作人员曾多次劝导,并张贴移车告示书、禁停通告,加派保安执勤等,收效较小。因公园管理所不是执法部门无进一步处理权限。针对对少量长期停靠及疑似报废、事故车辆,我局工作人员已多次向交警部门反映,请求协助处理;由于所提供牌号车辆大多已缴纳保险,车辆未过报废期,且无交通肇事记录,车辆并不涉及违停等行为,交警未做进一步处理。
      市政公园属对全体市民游客开放的公共服务机构,在有限资源下,无法满足所有市民出行停车需求。近年来,居民私有汽车数量迅猛激增,城市停车已属社会难点问题,仍需要有关部门系统规划、加强出行引导及控制、停车管理策略和收费等统筹考虑。为避免堵塞通道,提倡绿色出行。


  涉及单位:市交警局南山大队


单位回应:
      感谢您对南山交通问题的关注和提出宝贵建议!
      您反映的科苑/宝深路口东往西直行信号灯设置长绿问题已知悉,科苑/宝深路口东面有行人过街斑马线,且周边有多个住宅小区,行人过街需求大,如设置成常绿,则过街行人安全无法得到有效保障。辖区交警将对路口全天配时方案进行适当调整优化,增加东面直行的绿信比,减少市民的出行等待时间,感谢您对此路口交通情况的关注!


单位回应:
      经核查,城中村燃气工程共涉及十个自然村,目前十个村均已完成初验,正在逐步开展竣工验收并移交燃气集团。燃气验收是以村为单位进行验收和移交,目前塘坑仔、禾塘光村共100余户已通燃气,新田村正在办理移交。
      此前区住房建设局、股份公司等相关单位与村民召开大会,确定4月30号为交费截止日期,但到目前为止依然存在部分业主陆续缴费要求通气的情况,影响了整体验收进展。剩余两百多户要求通气的燃气管道安装预计本月底完成,我署已请代建单位加快推进,同时做好后续的移交及通气等工作。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82232569。感谢您对我署工作的理解与支持。


  涉及单位:南山区粤海街道办事处


单位回应:
      一、南油应急管理站站长杨复均是一名退伍战士,任该站站长初期,管理严格大胆,实行高度军事化管理,许多队员对站长的严格管理颇有怨言。针对此问题,街道及时派人进行指导,疏导队员与站长的关系。经向多名队员了解,目前,该站队伍相处融洽,气氛较和谐,整体素质及业务水平能力有提高。近期表现较好,特别是在近期的三防应急演练和“6.25”新街口广场火灾事故救援中表现尤为突出,受到区里的通报表彰。
      二、目前,应急管理站的消防队员是由区应急局统一招录,街道负责日常使用的管理模式。平时采取的轮班值勤制,队员当班时必须保持在岗在位,休假期间并未要求留站住宿。在请休假和值班制度上,应急管理局及街道一直是严格监管,目前未发现有人员当班期间夜不归宿的现象。同时,也对辖区物业进行了解,并未存在投诉所说的“值班期间经常出去和辖区的物业工作人员喝酒”的情况。
      下一步,街道将加大对辖区应急管理站的管理力度,严格请休假和值班制度,举一反三,确保队伍的整体稳定和业务能力不断提升,推动辖区消防安全形势持续向好。


  涉及单位:市交警局南山大队


单位回应:
      塘朗山隧道作为留仙大道和南坪快速转南山、福田方向的主干道,车流密集,车辆通行需求巨大,早晚高峰期更甚,如遇恶劣天气或者交通事故,拥堵压力更大。
      采取措施:1、辖区交警组织铁骑警力加大巡逻管控力度;2、如发生交通事故,加快接处警速度,以减少拥堵时长;3、优化该路段早、晚高峰期间值守警力人为的分道交替通行实施方案,使南行进入隧道的车辆能保持二车道通行,以减少留仙大道的大面积拥堵状况;4、根据现场调研分析,下一步将在该路段设置交替通行的标志标线以及指示标牌,加强宣传引导,提高通行效率。


  涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友:关于深圳市地铁集团有限公司申请 12号 线共建管廊工程项目占用城市绿地和砍伐迁移城市树木行政许可的批复情况说明如下:
      一、根据《城市绿化条例》、《广东省城市绿化条例》、《深圳经济特区绿化条例》等规定,同意深圳市地铁集团有限公司在实施 12号 线共建管廊工程项目施工时,迁移树木 2663 株、占用绿化面12103 平方米,其中新安街道前进一路(湖滨路至新安四路段) 树木 2257 株、占用绿化 8861 面积平方米。请深圳市地铁集团有限公司尽快明确管廊项目完工后绿化恢复的主体,以便后续的绿化恢复工作。
      二、迁移树木按要求做好有关公示后,移植到所属新安街道城管办指定地点,同时做好树木的迁移计划报送新安街道城管办,并负责养护三个月,确保树木的成活率达到 90%以上,所需费用由深圳地铁公司承担。 做好占用绿地范围的地下管线和相关设施的保护工作。
      三、严格执行《深圳市建设工程现场文明施工管理办法》相关规定,占用城市绿地施工必须围挡作业,做好日常保洁及文明施工,并在施工现场显著位置设立告示牌(内容:施工 项目、单位、工期及此决定书等)。


    涉及单位:市公园管理中心


单位回应:
      网友您好!感谢您对莲花山公园的关注与支持!对于您反映的问题,公园高度重视,立即对该情况进行调查,具体如下:
  1、莲花山公园西门停车场现有充电桩均为直流快充型充电桩,只能对纯电电动车进行充电,无法对油电混动型电动车进行充电。公园已将加装适合油电混动型电动车的充电桩的问题反馈给停车场管理方,要求其做好相应的规划和安排。
  2、公园停车场严格执行深圳市发改委【2017】1518号文件,对有充电记录的新能源车辆实行每天首二小时免费停车的优惠政策。经查,您当天停在公园西门停车场的车辆为油电混动型电动车,无法在西门停车场充电桩充电且没有充电记录,因此无法享受每天首二小时免费停车的优惠政策。
  3、经了解,2020年7月12日至14日,因PP收费平台系统升级,导致收费系统不稳定,造成不能正常扫码付费,加之部分车主没有现金,只能扫个人二维码缴费,因此给您带来的不便敬请谅解!公园已责成停车场管理方做好日常管理,在收费系统调试的情况下提前做好解释和引导工作,减少给市民游客带来的不便。
  再次感谢市民游客对莲花山公园工作的理解与支持!我园会继续做好各项管理与服务工作,为广大市民游客提供一个良好的游园环境!也请市民游客继续关注与监督公园的各项管理和服务工作,公园服务热线0755-83067950。


    涉及单位:市人力资源和社会保障局


单位回应:
      根据您留言的信息判断,您就业公司为“深圳分公司”。《深圳市人力资源和社会保障局关于做好深圳市高校毕业生就业补贴发放工作有关事项的通知》(深人社规〔2016〕9号 )规定,“中小微企业是指符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)中关于中小微企业划型规定的企业。”,同时中小企服务局亦明确,深圳分公司非独立法人企业,不可依工信部联企业〔2011〕300号进行划型 。综上政策解释,您不符合申领补贴条件。


    涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,我街道工作人员已约谈环卫服务作业单位了解情况。据了解,街道环卫作业车辆在作业时已全部关停喇叭,我街道工作人员已经要求环卫作业人员在作业时采取合理措施,防止噪音扰民。


    涉及单位:罗湖区住房和建设局、市规划和自然资源局罗湖管理局、罗湖区规划土地监察局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      您好!您反映一品东门雅园的问题,已收悉。5月27日,我局已就“一品东门雅园北座一层东北角一处深坑”的有关问题开始进行调查,经查,该市场运营商深圳佳城物业管理有限公司涉嫌违反《深圳经济特区物业管理条例》第七十九条第一款第六项规定。目前,调查工作仍在持续进行中,如若相关当事人违法事实成立,我局将依法处理。
  感谢您对我局工作的理解与支持。

市规划和自然资源局罗湖管理局回复:
      2020年6月11日,我局收到罗湖区住房和建设局的《协助调查函》。2020年7月8日,我局已函复区住建局,并将一品东门雅园北座宗地范围提供给区住建局,以便区住建局开展相关工作。后续如需协助核查,我局将积极配合相关工作。

罗湖区东门街道办事处回复:
      您好!您在深圳论坛发表的贴子中,关于东门一品雅园存在涉嫌占用和损坏城市绿地和人行道的问题情况已收悉,现回复如下:
      接到投诉后,根据住建局反馈中的图片地址,我街道执法队立即调取了一品雅园红线范围及该处卫星影像图,根据2018年卫星影像图显示,该处未种植绿地及树木。

罗湖区规划土地监察局回复:
      您好!经核查,东门一品雅园市场东侧与道路之间空地上有一块钢板,钢板下方的深坑中放置了一个塑料水桶。现场未发现违法建设行为。下一步,我局将加强该区域巡查,严防严控新增违建。感谢您对我们工作的支持。


    涉及单位:市公园管理中心、罗湖区水务局


单位回应:
市公园管理中心回复:
      网友您好,感谢您对翠竹公园的关注与支持!您反映的问题经市水务(集团)有限公司实地取水检测发现溢出路面的水是山水,非自来水,非污水。因翠竹公园多山头,雨水季节山体积蓄的水汇集至最低点西门广场后,外流至翠竹路人行道,公园曾设置排水管将山水引入市政排水系统。罗湖区市政改造翠竹路人行道时,将排水管改造,由于管径过小造成管道堵塞导致山水外溢。现公园已联系项目实施方罗湖区建筑工务署项目负责人,其同意近期安排施工人员到现场进行管道疏通,后期再更换大管径排水管。后续公园将持续跟进此事,尽快解决山水外溢的问题。

罗湖区水务局回复:
      经查,我局经组织辖区排水运维单位实地取水检测发现溢出路面的水是山水,非自来水,非污水。因康宁公交站为该翠竹公园最低点,故部分山水外流或溢流翠竹路人行道。我局已督促辖区排水公司及时整改。目前,辖区排水公司已通过新增排水管道的方式解决该问题。
  如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话:25167670,我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。


    涉及单位:福田区城市管理和综合执法局


单位回应:
      我们将对整个福田区道路行道树缺株情况进行统计和统筹。现已立项福田区受台风“山竹”影响路段行道树更换工程重点项目,优先考虑台风山竹过后受损严重及存在安全隐患的路段。我们将尽快对您提到的路段进行实施补种,感谢您提出的建议。


    涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      桂庙路改造期间,阳光小学借用机动车道设置接送家长缓冲区,给部分家长造成误解以为可以永久占用机动车道。经南山街道办现场协调,道路改造完成后,为确保安全,机动车道设置的缓冲区将取消,现状学校门前人行道扩宽,增加面积约100平米,为学生上下学创造有利条件。


    涉及单位:深圳水务集团


单位回应:
      您好,对于您反映的情况我公司非常重视,我司于2020年7月17日通过电话方式告知用户投诉处理结果。宝安盐田街的施工项目为政府主导的双宜工程,在野蛮施工过程中经常挖爆我司供水管,且私自关闭阀门进行维修,造成盐田街等片区多次停水,现在已经修复完毕,恢复正常供水状态。
      对于给您造成的不便,我们深感歉意。再次感谢您对水务集团工作的关心,也请您对我们的工作给予更多的支持和谅解。我们也将继续努力,为广大市民提供更好的供排水服务!


    涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      经核实:为方便该片区市民出行,茗萃园公交站点目前4条常规线路可前往平湖火车站、平湖中学小学、华南城、丹竹头地铁站等热点区域,14条定制线路E巴士可前往南山、罗湖、龙华、坂田等区域。由于跨区公交线路受制公交场站、里程、时长等因素,建议市民可在茗萃园公交站点乘坐M574线到南园学校站转乘E31、M228、M269线;或乘坐M154、M498线到华南城站、平湖火车站转乘M267、M269、E31、M228公交线路均可前往龙华区域。


    涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      家长您好,对您投诉坂田街道春培幼儿园退费的情况我局高度重视,多次与幼儿园进行沟通,要求幼儿园做好退费及家长解释工作。7月16日下午,坂田教育办再次约谈该园举办者,要求幼儿园按照相关规定做好退费工作,举办者表示会尽快按照文件规定为家长办理退费。我局会继续跟踪该园退费情况。谢谢家长的支持与理解。


    涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      网友您好,您的问题已收悉。对于此事造成您的不便,我们深感歉意。根据您反映的内容,街道劳动办、衙边社区党委会对此事进行调查处理。


    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好,感谢您对罗湖教育的关心与支持!罗湖区义务教育阶段全面贯彻国家、省、市有关招生政策,实施免试积分入学招生政策,2019年翠园中学初中部招生录取类别是A、B、C类,其他类别小学毕业生申请文锦中学。
      根据深圳市教育局出台的《深圳市2020年义务教育阶段新生招生问答》有明确的解释:市教育局通过按片区招生的方式落实就近入学政策,在尊重历史、保持学区范围相对稳定的前提下,学校的招生片区由所在区教育行政部门根据辖区人口分布情况,按道路和住宅小区的边界等进行划分,片区确定后,应在一段时期内保持相对稳定。
      如您对答复存在疑问可直接拨打我局学位咨询电话:22185706或者22185748,感谢您对我局工作的理解与支持。


    涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      1、立案调查工作。目前我街道执法队队共约谈满京华公司3次,制作询问笔录2份,现场勘查20处,现场测绘20处,面积共1878.38平米。
      2、制定自拆方案。目前,开发商现已配合我街道执法队调查处置,并做出拆除承诺,明确全力配合开展自拆消除违法加建部分。截至2020年7月15日,已经启动的外墙拆除工作(两户不涉及封闭楼板和防水,分别为2期1号楼A单元3001,2期2号楼A单元3001),其他待拆除单元也按照计划处置中。
      3、加强巡查工作。目前我街道执法队已要求现场班组做到每日巡查,并组建微信群,做到每日一报,督促满京华开发商严格按照清拆方案执行。
      4、保障清拆安全。因拆除位置在小区楼顶,都为30层以上,涉及高空作业,严防高空飞溅坠落砖渣伤人,水、电、燃气管道迁改、避让,噪音扰民,拆除后楼顶防水补漏,砖渣清运,楼顶瓷砖恢复等各项因素。造成拆除工作量大,情况复杂,已要求拆除过程保证安全第一。
      感谢您对我们工作的支持和监督。


    24、帖文《沙井步涌另类人行道
    涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      接到该投诉后,街道交安委办高度重视,立即组织工作人员到现场勘察情况,经了解,该路段属新和大道路段,目前新和大道已纳入道路品质提升改造工程,该项目现已完成招标,择期准备施工建设,相信一定会做到让市民非机动车行驶有路可走。


    涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      1.经了解,承租方(徐言强)与出租方(深圳市双达投资发展有限公司)于2019年9月16日签署了松岗街道红星社区蚝涌三巷22号205房的租房合同,合同期至2020年1月31日,交付租房押金1000元整。
      2.由于承租方在合约到期时继续居住,并口头约定续租至8月31日,所以出租方认为这是违约行为,而在原有1000元押金的基础上扣除了8月份租金650元并退还350元。
      3.经我街道红星社区工作人员首次协调,双方未能达成一致意见。下一步,我街道将继续跟进此事件。
      感谢您对我们工作的支持和监督。


    涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      经调查,现状井盖采用的是旧标准,存在轻微噪音是常见现象,井盖未发生下陷问题,因此采取常规做法更换胶垫,已安排工作人员维修,预计于7月23日前修复。
      目前该路段正在办理移交,水务集团接管后会根据现场情况分批次更换为新的重型防噪音井盖。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82206261。感谢您对我署工作的理解与支持。


     涉及单位:市道路交通管理事务中心


单位回应:
      我中心收到舆情后立即安排工作人员前往现场核实。经核实,现场确实存在大量共享单车占用人行道的现象。我中心工作人员立即通知哈啰单车企业前往现场处理,同时要求哈啰单车企业做好该点位的日常运维工作。


    涉及单位:南山区水务局、南山区南山街道办事处


单位回应:
南山区水务局回复:
      7月20日上午,我局工作人员根据舆情反映内容前往现场核查情况。经查,木屋烧烤创业店存在将污水随意倾倒至市政雨水篦子行为,导致市政道路臭味熏天,严重影响周边居民出行。现我局工作人员已对木屋烧烤负责人进行口头教育,同时发放整改通知单,规范污水排放行为,禁止向市政道路倾倒污水并要求尽快清理市政雨水篦子及周边道路,恢复市政道路周边环境。

南山区南山街道办事处回复:
      您好!您反映关于木屋烧烤随意排放污水问题已收悉,南山街道高度重视,登良社区工作人员立即联合街道执法队、物业小区和木屋烧烤负责人到现场查看,要求木屋烧烤店铺负责人禁止在南光路上的雨水篦子上排放污水,随后要求该店铺负责人现场清洗地面,并督促物业负责人时刻监督门店商铺不能随意排放污水和乱倒餐厨垃圾等。街道执法队、登良社区工作站将加大巡查监管力度,确保辖区环境干净整洁。感谢您对我街道工作的支持与配合!


     29、帖文《松泉公寓2020年之斑驳记忆
    涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      2020年7月20日,我局工作人员会同物业管理处现场检查,松泉公寓为混凝土框架结构,由深圳市大地通物业管理有限公司负责物业管理,经现场初步检查,松泉公寓房屋部分楼梯、走廊出现粉刷层脱落、钢筋锈蚀的情况。
  依据《深圳市房屋安全管理办法》第八条:“街道办事处在区人民政府领导下落实属地管理责任,督促业主委员会、物业服务企业开展房屋安全管理相关工作”第十三条:“建筑物共有部分的安全检查和修缮、维护实行委托管理的,由受委托的物业服务企业或者其他管理单位按照约定实施,并建立相应的房屋安全管理档案;实行自主管理的,由房屋安全责任人共同承担。”楼梯、走廊属于建筑物共有部分,物业管理处负责物业管理区域共有物业安全检查和维护保养,需承担相关费用的,可以按规定使用物业专项维修资金。

罗湖区东晓街道办事处回复:
      网友,您好。您反映的问题我办已收悉。我办公共安全办、松泉社区工作站工作人员现场核实了相关情况,已敦促松泉公寓物业服务单位加强管理,切实履行物管主体责任。一是妥善修缮,对墙体脱落墙面进行修缮。二是组织排查,全面排查松泉公寓小区内各楼宇的墙体脱落隐患,及时采取有效措施,消除安全隐患。另如需使用物业本体维修金进行维修,我办平安建设部(综治(物业)办)物业办将指导小区业委会和物业服务单位按相关程序实施。网友如有疑问,可向松泉社区工作站咨询22354236。

    涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      经查,此路段为区工务署跨大沙河桥工程施工疏解路段,已第一时间通知该单位整改,当日已整改完成。


       涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      您好,感谢您对罗湖教育的关心与支持!罗湖区义务教育阶段全面贯彻国家、省、市有关招生政策,实施免试积分入学招生政策,对学区划分会进行充分的调研和全面的论证。
      根据深圳市教育局出台的《深圳市2020年义务教育阶段新生招生问答》有明确的解释:市教育局通过按片区招生的方式落实就近入学政策,在尊重历史、保持学区范围相对稳定的前提下,学校的招生片区由所在区教育行政部门根据辖区人口分布情况,按道路和住宅小区的边界等进行划分,片区确定后,应在一段时期内保持相对稳定。
      如您对答复存在疑问可直接拨打我局学位咨询电话:22185706或者22185748,感谢您对我局工作的理解与支持。


       涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,停车场出口通道属于行车通道,之所以用围挡隔离是为了避免人车混行,防止发生安全事故。另外,我街道正在推进错锋智能停车计划,当前已将东湖路列入道路停车泊位划设的方案里。


      涉及单位:宝安区卫生健康局


单位回应:
      尊敬的网友,您好,由于疫情发展存在一定的不确定性,疫情防控的举措也会根据发展情况做出相应调整。因此需要视具体情况才能作出判断,建议市民咨询所在社区,及时沟通。谢谢!


      涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      网友您好,您的问题已收悉。对于此事造成您的不便,我们深感歉意。根据您反映的内容,街道交安委办会对此事进行调查处理。


      涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      网友您好,您的问题已收悉。对于此事造成您的不便,我们深感歉意。根据您反映的内容,街道劳动办、蚝一社区会对此事进行调查处理。


       36、帖文《融悦山居幼儿园招生录取问题
      涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      收到您反映的问题,我局高度重视。现将了解情况回复如下:
      平湖街道融悦山居幼儿园严格按照《深圳市教育局关于做好2020年秋季学期全市幼儿园招生工作的通知》(深教〔2020〕81号)文件要求开展招生工作。
      因平湖街道山厦社区的地被规划为安居房,所在社区没有其他幼儿园,为保障原著居民就近入园,参照小一招生办法,原著居民和小区安居房住户同等待遇按一类排序。
      为最大限度解决入读需求,根据督导要求,该园目前小班人数已达到每班32人的上限,且该园已没有场地扩班。因2020年秋季报名新生人数已达300多人,园方严格按照生源类型录取。目前已录取到第四类,即公租房小区户籍类别。在一类生都无法满足入园情况的特别紧张片区,按“应招尽招”原则,小班浮动到40人。平湖街道公办园空余学位886个,其中小班学位156个,可以满足本小区公租房业主入园需求,所以该园按照最大上限招生,不再扩容。家长可选择融悦山居附近的公办幼儿园:凤凰第二幼儿园(公办)、新厦幼儿园及派翠亨利幼儿园(正在转公)。
      因第四类幼儿人数较多无法全部满足,根据招生方案,同等同类条件下,以在小区连续居住时间长短排序录取(房产证发证日期或租赁合同备案时间日期)。经与市保障署沟通,公租房业主合同签订时间根据市级公租房排名先后签订,有科学根据。同等同类条件下按照购房或租赁合同时间先后录取,做法科学。
      录取名单已于7月15日下午5:30公布在幼儿园公示栏,16日下午有家长围观并拍照,幼儿园未阻拦。17号下午,新轮值的保安人员因不清楚招生工作要求,对家长有所阻拦,幼儿园招生负责人已马上致电家长道歉解释,该园也对保安人员进行了批评教育,杜绝此事再次发生。
      融悦山居幼儿园和平湖教育办已为家长提供分流方案。如您仍有疑问,请咨询融悦山居幼儿园:85220382或平湖街道教育办:85238749。感谢您对我们工作的支持与理解!


      涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      位于沙四辖区西环路由北往南方向人行天桥附近有一群人跳广场舞声音巨大,沙四社区当天晚上7点至8点时派工作人员和辖区整治队员前往处理,经和领舞人沟通和劝导,带队领舞人承若会把音量调低尽量不影响周边居民休息和9点前解散舞蹈队伍。沙四社区将会持续跟进情况,为辖区营造良好氛围。


       38、帖文《我们太难了!!
      涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      一、5月27日,我局已就“一品东门雅园北座一层东北角一处深坑”的有关问题开始进行调查。经查,该市场运营商深圳佳城物业管理有限公司涉嫌违反《深圳经济特区物业管理条例》第七十九条第一款第六项规定。目前,调查工作仍在持续进行中,如若涉嫌违反物业管理相关法规定的情形,我局将依职权对违法行为人进行处理。同时,我局已督促该小区物业管理处做好公共区域保洁工作。
      二、2020年7月22日,我局组织工作人员到东门雅园北座海鲜市场查看,现场没有正在进行施工作业。
      针对您所反映违规施工的问题,我局工作人员已责令责任单位在办理相关报建手续后严格按照工程技术标准规范、设计图纸及施工方案做好安全文明施工,严格遵守法定施工时间,确保施工作业过程中灰尘、噪音等不影响周边群众生活。
      三、关于您反映的建筑垃圾问题,我局工作人员已督促施工单位及时清除建筑垃圾。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,您反映的问题已收悉,我街道公共安全办于7月2日、7月7日、7月15日、7月22日对168肉菜市场一楼进行突击检查,均暂未发现营业现象和堵塞消防通道现象,安办现场督促肉菜市场管理处加强日常安全管理,保持通道畅通。


      涉及单位:市生态环境局罗湖管理局、罗湖区桂园街道办事处


单位回应:
市生态环境局罗湖管理局回复:
      您好,接到您反映的“红桂二街23号大院噪声扰民问题”后,我局执法人员于2020年07月21日16时30分到现场调查,被投诉对象为红桂二街23号大院旧屋翻新改造工程,位于罗湖区红桂二街,施工单位为深圳中固建筑集团有限公司,现处于拆除施工阶段,其场区内主要机械设备有电钻和铲车等。
      检查时该工程正在进行拆除作业,电钻运行时产生一定的噪声影响周边环境。
      我局执法人员已要求施工单位严格按照法定施工时间进行施工(法定施工时间为:7:00-12:00,14:00-23:00),合理安排电钻作业时间。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

罗湖区桂园街道办事处回复:
      经社区工作人员前往施工现场与施工单位及物业单位进行沟通核实后,该施工单位工期为2020年7月10日起至2021年1月31日止。社区工作人员已责令施工方按要求施工作业,不得在法定的节假日或休息时段之外的时间扰民。



单位回应:
      经调查居民反映情况基本属实,被投诉工地为:新彩苑绿化平整项目,建设单位为:中国宝安集团,施工单位为:中国宝安集团,该工程目前处于路面修复阶段。
  2020年7月20日23时26分,我局工作人员对该项目进行检查,现场检查时未见施工。针对居民投诉问题,2020年7月21日下午,我局约谈施工单位负责人,责令该项目严格落实以下要求:一是施工单位要严格遵守环保法律法规,加强工地管理,科学安排施工时间,确需连续施工作业,按程序提前申报,经批准后方可实施;二是进一步优化施工工序和工艺,要做好噪声污染防治措施,避免夜间等敏感时段施工作业;三是加强对工地人员的教育与管理,提升环保意识;四是加强施工运输车辆的管理,严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等其他噪声扰民的行为;五是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所,并积极与周边小区物业、业主代表沟通,做好解释工作,通过公示栏、微信群等方式及时向周边居民公开工地项目建设和夜间施工许可证明办理情况,加强沟通协调,不让矛盾升级。该项目施工单位表示积极配合,严格按照相关要求抓好落实。
  2020年7月21日01时57分,我局人员对该项目进行复查未发现有超时施工现象。
  下一步,我局工作人员将加强对该片区的巡查力度,一旦发现环保违法行为,立即依法依规查处。如再发现环保违法行为,请直接拨打我局24小时投诉热线23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对环保工作的关心和支持!


       涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      经调查居民反映情况基本属实,被投诉工地为:大浪街道城中村综合整治工程项目,建设单位为:大浪街道办事处,施工单位为:深圳南海岸生态建设集团有限公司,该工程目前处于路面开挖阶段。
      2020年7月15日02时01分,我局工作人员对该项目进行检查,现场检查时未见施工。针对居民投诉问题,2020年7月15日下午,我局约谈施工单位负责人,责令该项目严格落实以下要求:一是施工单位要严格遵守环保法律法规,加强工地管理,科学安排施工时间,确需连续施工作业,按程序提前申报,经批准后方可实施;二是进一步优化施工工序和工艺,要做好噪声污染防治措施,避免夜间等敏感时段施工作业;三是加强对工地人员的教育与管理,提升环保意识;四是加强施工运输车辆的管理,严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等其他噪声扰民的行为;五是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所,并积极与周边小区物业、业主代表沟通,做好解释工作,通过公示栏、微信群等方式及时向周边居民公开工地项目建设和夜间施工许可证明办理情况,加强沟通协调,不让矛盾升级。该项目施工单位表示积极配合,严格按照相关要求抓好落实。
      2020年7月15日23时43分,我局人员对该项目进行复查未发现有超时施工现象。
      下一步,我局工作人员将加强对该片区的巡查力度,一旦发现环保违法行为,立即依法依规查处。如再发现环保违法行为,请直接拨打我局24小时投诉热线23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对环保工作的关心和支持!


       涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      经核实,2019年12月,我局依法受理并许可了深圳市水务工程建设管理中心在东滨路(南海路交叉口-万育园段)的再生水配套管网一期工程,该工程于2020年3月3日完工,目前施工道路恢复质量处于两年质保期内。东滨路深圳湾一号路段人行道问题确因再生水工程施工导致。
  3月中旬我局收到第一次投诉,因受疫情影响工人无法到位,该单位仅做了简易修复。6月中旬第二次收到同类投诉,我局立即组织现场勘验并发出限期整改通知,该单位立即进行了响应,对有问题的人行道进行了局部面层修复。7月20日我局再次收到该处投诉,经过道路养护技术人员现场查看,发现人行道反复修复不合格的主要原因,是再生水工程施工时未按道路占挖恢复技术规范要求进行回填导致,简单面层修复无法彻底解决问题。7月21日上午我局约谈建设单位,要求立即按照相关规范制定整体修复方案,并要求委托我局中标养护单位专业修复,方案确定后计划于本周内入场。
  感谢市民的监督与支持,我局后续将继续跟进。


        43、帖文《龙华区白石龙幼儿园有没有学藉
       涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
      市民于2020年7月14日在深圳论坛表示“现在实行幼儿园学藉与小学学藉接轨的政策,龙华区民治街道白石龙幼儿园(市一级)是否通过教育局审核?有没有学藉?在网上了解到,2018年年度报告没有提交,被列入‘社会组织活动异常目录’是否会影响学藉”。
      二、处置情况
      幼儿园不存在学籍,因此不会影响到小学学籍。龙华区民治街道白石龙幼儿园是属于龙华区拥有合法办学许可证的民办幼儿园。
      三、下一步工作计划
      我局会进一步疏通沟通渠道,确保家长咨询可以及时得到解答,尽量避免发生舆情。


       涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
      “深圳论坛”网站7月16日收到市民发帖,反映“天玑公馆于2020年4月完成交房,根据政策要求,小区幼儿园需在交房后一年内完成移交装修并投入使用。目前已经七月了,根据网上披露的信息,天玑公馆幼儿园项目已经于2019年12月完成招标,请问大半年过去了,为什么迟迟没有动工?物业说移交给政府了让业主问政府。现在七月,装修两个月,放味道晾甲醛最少要三个月到半年,请问天玑公馆配套幼儿园能否如期交付使用?我们业主的孩子今年在别的区暂住的,都报不上幼儿园,只等着回自己家自己小区上学,请问什么时候能交付?什么时候可以招生?明年我们回来住自己的房子,孩子大概率插班不上周边的幼儿园,因为今年龙华幼儿园的报名盛况都有目共睹,那我们的孩子怎么办?”
      二、处置情况
      市民所反映的天玑公馆配套幼儿园位于龙华区龙观东路,项目名称为天玑公馆配套幼儿园项目,项目资金来源为区财政统筹,项目建筑内容为:室内装饰工程、园建工程、绿化工程、安装工程、室外安装工程等。
      此项目于2019年依据《深圳市龙华区人民政府办公室印发关于调整区政府投资项目管理事权的若干措施(试行)的通知》,深圳市龙华区教育将此项目移交龙华区建筑工务署负责实施。区建筑工务署于2019年底完成该项目设计招标,因受疫情影响,龙华区建筑工务署于2020年6月完成设计方案。为保证周边适龄儿童入园,解决市民的上学需求,该项目目前由龙华区建筑工务署移交龙华区教育局负责实施。目前该项目正按照龙华区政府投资项目相关实施流程进行,处于概算编制及报送概算阶段。
      三、下一步工作计划
      后续我们将持续跟进与关注,并派专人负责,严格按照相关指导文件进行实施,在保证安全、保证施工质量的前提下,加班加点完成既定任务,保证周边适龄儿童如期入园。


       涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区水务局、罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      据松泉公寓物业管理处反馈,小区近期在晚间用水高峰期水压不足情况属实,其已向水务部门反映。依据《深圳经济特区城市供水用水条例》第五条规定,水务主管部门负责本辖区内城市供水、用水监督和管理工作。您可向水务主管部门直接反映。同时,我局已督促小区管理处负责人积极配合水务部门开展修复、维护工作。
  感谢您对我们工作的理解和支持!

罗湖区东晓街道办事处回复:
      网友,你好,你反映的问题收悉。我办平安建设部(综治(物业)办)、松泉社区工作站工作人员核实了相关情况。据松泉公寓物业服务单位反馈,晚高峰水压不足的情况,物业服务单位已向水务部门反映。同时,我办已敦促松泉公寓物业服务单位加强管理,切实履行物管主体责任,积极配合水务部门开展修复、维护工作。
      感谢网友对我们工作的理解与支持。

罗湖区水务局回复:
      我局经会同小区物业及辖区供水企业沟通了解,松泉公寓管理处仅负责物业管理,供水企业对小区供水管道实行改造后,小区已实现抄表到户,且松泉公寓原山顶水池已经废除,除小区3栋外,松泉公寓其余楼栋由水贝石化工业区物业实行加压直供,该加压泵房位于布心与翠竹路交汇处,正常供水水压为0.66MPA(6.6公斤),用水高峰期(晚上)为0.68MPA(6.8公斤);
      松泉公寓晚上9点到11点供水不足是因用水高峰期用户用水量大增,导致管道内出水量大于主管道流量的现象,进而引起水压下降。若对片区供水泵房增加供水压力,主供水管道会因无法承受压力增大而导致爆管事故,届时会对供水管网造成更大的影响。结合现场实际情况,鉴于用水高峰期用户短时间用水激增会导致水压变低,我局建议用水管道末端用户在用水高峰期,用户提前储备适量的生活用水或错峰用水;也可合理使用增压设备增大供水压力。
      根据相关规划,下步将结合东湖水厂的扩容调整,计划沿沙湾路-太白路新建扩建供水干管,并新建一座布心给水泵站,重点解决草埔-布心片区等局部地势较高地区水压不足的问题。
      如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话:25167670,我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。


      涉及单位:龙岗区布吉街道办事处


单位回应:
      深圳燃气集团的相关项目设计单位,在项目铺设开展前,已到现场看过全部房屋结构与各套房结构;涉及的钱排村怡丰园系学园新村五巷2号,且怡丰园分A/B两栋;根据设计单位解释,由于此楼栋套房结构是内厨房结构,因此不符合管道用气点铺设标准。
      我街道凤凰社区工作站积极组织管理处,已对涉及无法进行改造的楼栋及住户作出充分的解释。


      涉及单位:龙岗区宝龙街道办事处


单位回应:
      接到投诉以后,同心社区高度重视,同心城管分队于7月16日当晚组织市容巡查员对涉事烧烤店进行了巡查,并向店主派发了市容巡查劝告单,要求其降低噪音。同心社区工作站电话:89266110。


      涉及单位:市交警局南山大队


单位回应:
      塘朗山隧道作为留仙大道和南坪快速转南山、福田方向的主干道,车流密集,车辆通行需求巨大,早晚高峰期更甚,如遇恶劣天气或者交通事故,拥堵压力更大。
      采取措施:1、辖区交警组织铁骑警力加大巡逻管控力度;2、如发生交通事故,加快接处警速度,以减少拥堵时长;3、优化该路段早、晚高峰期间值守警力人为的分道交替通行实施方案,使南行进入隧道的车辆能保持二车道通行,以减少留仙大道的大面积拥堵状况;4、根据现场调研分析,下一步将在该路段设置交替通行的标志标线以及指示标牌,加强宣传引导,提高通行效率。


      涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注。由于疫情尚未结束,防控还在进行时,为避免群众聚集在大厅窗口(且大厅无法容纳超过20位群众)查询打印《内地居民采集表》,我街道网格管理中心采取叫号方式进行办理,但出现了很多市民拿着叫号票,并不按照叫号办理,很多人围住前台咨询,人挤人的现象极易产生矛盾,大厅有些市民大声喧哗聊天,有些群众甚至带着小孩带着玩具在大厅玩耍,整个大厅熙熙攘攘,严重影响了办事效率;因此我街道网格管理中心对前来办事的市民进行分批放行进入大厅,天气较热时,便引导群众到一楼会议室进行等待。同时,也安排4-5名同事到前台协助,协助做好工作指引、提供咨询、验收材料、指导群众填写《宝安区流动人口信息查询申请表》,及为群众复印相关证件等相关工作。
      由于幼儿园报名只是阶段性工作,近期查询打印《内地居民采集表》的市民已没有初始时的人山人海,目前前来办理业务的群众已恢复正常秩序,有序在大厅排队办理业务。
      我街道网格管理中心很感谢该网友的热心建议,如果接下来办理业务的人流量大增时,我中心将新增设窗口(或办公室),为群众提供更快捷的办理方式。


      涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
      发帖人发言:龙华实验批了新地但目前租给龙X地产做工棚,却迟迟不动工,不加紧建设以解决片区紧张的学位。龙华区教育局没有实时对外公布报名数据。
      二、处置情况
      (一)关于龙华实验批了新地块,却迟迟不动工,不加紧建设以解决片区紧张的学位的问题。
      我局针对家长提到的地块联系了有管部门了解情况,该地块确实计划用于龙华实验学校小学部的扩建,计划30个班的规模,但目前处于前期设计阶段,学校建设工程的推进需要一定周期,涉及区发改、前期办、建设工务署等多个部门,具体确切时间我局无法预测,在接下来的工作中会全力推进该项目建设。
      (二)关于龙华区教育没有实时对外公布报名的数据问题。
      龙华区义务教育阶段招生工作安排时间点:1.网上报名(小一/初一:5月15日10:00-5月29日18:00)2.学校初审(小一/初一:5月30日-6月14日)3.就读与免费资格审核、复核(小一/初一:6月15日-7月15日)4.录取工作(小一/初一:7月16日-7月26日)5.公布新生名单(小一/初一:7月27日)
      招生各项工作逐步正常推进,龙华区教育局按照招生工作时间节点公布龙华区2020年秋季义务教育阶段学校招生政策、积分入学办法、报名人数等相关情况,并督促学校按照招生工作要求落实阳光招生,做到三公开,接受市民监督。


      涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      根据市民反映的问题,我局已于6月初在富康路设置富康恒安路口公交站点,并在6月21日调整了M570线路停靠,距离天然慧谷产业园仅300米,该线路可直达横岗地铁站、横岗第三人民医院、横岗中学等热点区域,建议市民前往该站点乘车出行。


      涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      石芽岭小学位于[石芽岭地区]法定图则05-10地块,目前,该项目已完成立项、选址意见书、用地预审、用地方案图、用地规划许可、环评批复、方案设计等前期工作。为加快该项目建设进度,区领导多次到项目现场调研,并对解决用地问题提出了具体工作要求。下一步,我局将积极协调区相关职能部门、辖区街道加快解决用地遗留问题,力争该项目早日动工建设。


      涉及单位:南山区城市管理和综合执法局


单位回应:
      我局于2011年启动南山中央公园的用地报审、方案设计等前期工作(其时,用地问题尚未解决),但在2015年进行方案报审时,规土委提出公园地块的地下空间将进行综合开发利用,公园方案需待地下部分的方案确定后再确定。因此,公园建设暂缓。据了解,目前已明确取消地下停车场建设,我局将督促代建单位尽快确认方案并启动建设,力争尽早完工,使广大市民早日享受公园建成的成果。


       涉及单位:市交警局龙岗大队


单位回应:
      大队到现场查看,发现确实有上述投诉的内容,铁骑队员驱赶其离开并警告车主以后不得在此处工作,让其清理现场后离开,并会加强该区域巡逻。


       涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注。2019年5月,我街道启动龙珠花园棚改正式意愿征集工作,11月完成了意愿征集工作。2020年1月,我街道向区住房和建设局提交了意愿征集有关资料进行初审。区住建局初审发现该项目产权复杂,存在大量房屋私下转让、继承、赠与手续不完善,造成证载权利人与实际控制人不一致的情况部分房屋意愿申报效力待定。为此,我街道委托律师事务所出具相关意见,并已将相关问题报区住房和建设局研究。7月7日去函申请将项目列入棚户区改造计划。再次感谢您的关注。


       涉及单位:市医疗保障局


单位回应:
      根据《深圳市社会医疗保险办法》第三十二条、第三十三条规定,基本医疗保险二档、三档参保人,应当选定本市一家社康中心作为门诊就医的定点医疗机构。14周岁以下的基本医疗保险二档参保人,可选择一家社康中心或一家市内二级以下医院作为门诊就医的定点医疗机构。
  接下来,我局将对全市二三档参保人门诊绑定医疗机构的情况进行全面梳理摸底,对二三档门诊绑定政策进行评估、总结、完善。


       涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      南湾、石芽岭片区学位非常紧张,新建的南湾实验小学缓解了该片区小学学位紧张情况。为解决该片区初中学位不足问题,除在两校挖潜扩班外,石芽岭学校扩建工程和新建学校工程已立项,目前相关工作正在紧张有序进行中。


  二、暂未得到回应的帖文(4篇)

         涉及单位:市公安局龙岗分局

         涉及单位:市交警局龙华大队

         涉及单位:龙岗区城市管理和综合执法局、市交警局龙岗大队

         涉及单位:龙岗区规划土地监察局



  急群众所急,急群众所需,以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生,在此,我们也希望各职能部门能直面群众诉求,积极作出回应。
      (上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新,详情也可进入帖子查看。)


   参与方式:
  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
  问政热线:83518877,报料QQ:3372143757

  各职能单位如需对网友反映的问题进行回应,可在深圳论坛注册官方账号并通过认证,回帖进行回应,也可通过客服QQ以及热线电话,委托深圳论坛代为回应。
  热线电话:83518877,客服QQ:3372143757

      扫码可下载客户端,发帖问政,也可添加小编微信号咨询提问。


      问政深圳(wz.sznews.com),由深圳舆情研究院运营,是市民网友关心社会民生参与城市建设的平台,也是政府部门发布信息、回应关切的渠道。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台,即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。

问政深圳编辑部
2020年7月22日


      往期《问政深圳》回顾:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=160&filter=typeid&typeid=769

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发表于 2020-7-22 20:52 |显示全部楼层

82%~
为本期积极解决问题的主管部门点赞!
也为深论坛点赞!







         

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急群众所急,急群众所需,关乎民生,栏目好,点赞!

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发表于 2020-7-24 20:23 |显示全部楼层
政府部门是选择性回复吗?我上周五发的访问量4000左右的,都没回复啊。https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4069152

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发表于 2020-7-27 23:51 |显示全部楼层
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