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[问政简报] 《问政深圳》简报第128期:本期回应率达95%,龙岗区龙城街道办等3个单位未回应住房、交通出行等问题

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发表于 2020-8-5 18:02 |显示全部楼层

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《问政深圳》简报第128期
(7月27日-8月2日)
128期.png

      据统计,7月27日-8月2日,网友在问政深圳平台(深圳论坛)上发布问政类帖文共71篇,得到相关单位正式回应的帖文数为68篇。

     一、已得到正式回应的帖文(68篇):

  涉及单位:罗湖区东湖街道办事处
  

单位回应:
      为提升片区居住功能,回应居民旧改意愿,根据《深圳市城市更新办法》《罗湖区城市更新实施办法》等相关规定,我街道委托第三方公司,对东乐花园小区开展更新意愿征集摸查工作,以进一步统筹研究片区城市更新改造的可行性。目前意愿征集工作仅是城市更新可行性的初步摸底,未涉及立项等其他相关事宜。对于超出意愿征集的行为,街道并无委托授权,我们将对委托事项加强监管,也请广大业主(权利人)理性辨明,注意防范风险。
      东乐花园小区分117栋多层(楼梯房)及5栋高层建筑物(电梯房),分属不同年限、不同宗地建成,容积率也不一样,基于现有政策,“对现状容积率超过2.5的小区,更新模式原则上以综合整治为主”,我街道先行征集多层业主意愿,以进一步研究后续更新工作的可行性,包括高层纳入更新的可行性及更新模式。我街道已关注并了解高层和多层业主的意愿、诉求及关于小区旧改的不同意见,我们将在意愿征集调查摸底后开展相关可行性研究。
      东乐花园面积大,户数多,且涉及不同宗地、楼层,情况相对复杂,城市更新难度较大,因此,也更需要多方团结、积极配合,稳妥推进。希望小区多层与高层业主,统一思想,杜绝纷争,共同理性对待此次意愿征集。
      目前,对东乐花园小区更新意愿征集摸查工作,我街道已约谈并要求第三方公司严格按规定和程序进行,一并处理好多层和高层关系,统一做好更新意愿征集,稳妥推进相关工作。
      后续,我街道会根据现有城市更新政策法规,在市、区城市更新主管部门的统筹和指导下,结合小区的实际情况,依法依规稳步做好相关工作。
      感谢市民对城市更新工作的支持和理解!

  涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      为提升片区居住功能,回应居民旧改意愿,根据《深圳市城市更新办法》《罗湖区城市更新实施办法》等相关规定,我街道委托第三方公司,对东乐花园小区开展更新意愿征集摸查工作,以进一步统筹研究片区城市更新改造的可行性。目前意愿征集工作仅是城市更新可行性的初步摸底,未涉及立项等其他相关事宜。对于超出意愿征集的行为,街道并无委托授权,我们将对委托事项加强监管,也请广大业主(权利人)理性辨明,注意防范风险。
  东乐花园小区分117栋多层(楼梯房)及5栋高层建筑物(电梯房),分属不同年限、不同宗地建成,容积率也不一样,基于现有政策,“对现状容积率超过2.5的小区,更新模式原则上以综合整治为主”,我街道先行征集多层业主意愿,以进一步研究后续更新工作的可行性,包括高层纳入更新的可行性及更新模式。我街道已关注并了解高层和多层业主的意愿、诉求及关于小区旧改的不同意见,我们将在意愿征集调查摸底后开展相关可行性研究。
  东乐花园面积大,户数多,且涉及不同宗地、楼层,情况相对复杂,城市更新难度较大,因此,也更需要多方团结、积极配合,稳妥推进。希望小区多层与高层业主,统一思想,杜绝纷争,共同理性对待此次意愿征集。
  目前,对东乐花园小区更新意愿征集摸查工作,我街道已约谈并要求第三方公司严格按规定和程序进行,一并处理好多层和高层关系,统一做好更新意愿征集,稳妥推进相关工作。
  后续,我街道会根据现有城市更新政策法规,在市、区城市更新主管部门的统筹和指导下,结合小区的实际情况,依法依规稳步做好相关工作。
  感谢市民对城市更新工作的支持和理解!

  涉及单位:市生态环境局罗湖管理局


单位回应:
      您好,经我局执法人员调查核实,您投诉对象为深圳城市轨道交通5号线工程(大剧院站),位于罗湖区深南东路,建设单位为深圳市地铁集团有限公司,施工单位为中国铁建股份有限公司,已取得建设工程许可证,现处于路面开挖施工阶段,其场区内主要机械设备有挖掘机和吊车等。
      针对您反映该工程施工噪声扰民的问题,我局执法人员于2020年7月31日00时16分到现场巡查,检查时该工程正在进行混凝土浇筑作业,混凝土搅拌车运行时产生一定的噪声影响周边环境。
      我局已依法对其超时施工违法行为进行约谈和立案处罚,并责令施工单位严格按照法定施工时间进行施工(法定施工时间为:7:00-12:00,14:00-23:00),未经许可不得擅自提早或超时进行有噪声排放的施工作业,科学合理安排施工工序,距离居民受影响点较近的作业尽可能安排在白天时段完成。
      下一步,我局将加强对该工程的巡查力度,一旦发现超时施工违法行为,将依法查处。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。   

  涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      为提升片区居住功能,回应居民旧改意愿,根据《深圳市城市更新办法》《罗湖区城市更新实施办法》等相关规定,我街道委托第三方公司,对东乐花园小区开展更新意愿征集摸查工作,以进一步统筹研究片区城市更新改造的可行性。目前意愿征集工作仅是城市更新可行性的初步摸底,未涉及立项等其他相关事宜。对于超出意愿征集的行为,街道并无委托授权,我们将对委托事项加强监管,也请广大业主(权利人)理性辨明,注意防范风险。
  东乐花园小区分117栋多层(楼梯房)及5栋高层建筑物(电梯房),分属不同年限、不同宗地建成,容积率也不一样,基于现有政策,“对现状容积率超过2.5的小区,更新模式原则上以综合整治为主”,我街道先行征集多层业主意愿,以进一步研究后续更新工作的可行性,包括高层纳入更新的可行性及更新模式。我街道已关注并了解高层和多层业主的意愿、诉求及关于小区旧改的不同意见,我们将在意愿征集调查摸底后开展相关可行性研究。
  东乐花园面积大,户数多,且涉及不同宗地、楼层,情况相对复杂,城市更新难度较大,因此,也更需要多方团结、积极配合,稳妥推进。希望小区多层与高层业主,统一思想,杜绝纷争,共同理性对待此次意愿征集。
  目前,对东乐花园小区更新意愿征集摸查工作,我街道已约谈并要求第三方公司严格按规定和程序进行,一并处理好多层和高层关系,统一做好更新意愿征集,稳妥推进相关工作。
  后续,我街道会根据现有城市更新政策法规,在市、区城市更新主管部门的统筹和指导下,结合小区的实际情况,依法依规稳步做好相关工作。
  感谢市民对城市更新工作的支持和理解!

  5、帖文《东乐花园现有148栋多层楼!为什么不搞棚改?产生大量的人才房、安居房!》     
  涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东湖街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4071998&pid=23825330&fromuid=21475
单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      根据《深圳市罗湖区棚户区改造实施办法(试行)》等相关规定,棚户区改造项目的申报主体为辖区街道办事处,在申报之前,街道办事处需开展摸底调查,掌握旧住宅区土地与建筑物信息、住房产权、房屋质量、周边公共配套设施、改造意愿等情况,筛选改造意愿强烈、实施条件成熟的旧住宅区。旧住宅区还须满足申报条件,并符合城市总体规划、土地利用规划和法定图则的要求,并考虑片区公共配套设施和市政交通基础设施承载能力、人才住房和保障性住房建设等因素。

罗湖区东湖街道办事处回复:
      为提升片区居住功能,回应居民旧改意愿,根据《深圳市城市更新办法》《罗湖区城市更新实施办法》等相关规定,我街道委托第三方公司,对东乐花园小区开展更新意愿征集摸查工作,以进一步统筹研究片区城市更新改造的可行性。目前意愿征集工作仅是城市更新可行性的初步摸底,未涉及立项等其他相关事宜。对于超出意愿征集的行为,街道并无委托授权,我们将对委托事项加强监管,也请广大业主(权利人)理性辨明,注意防范风险。
  东乐花园小区分117栋多层(楼梯房)及5栋高层建筑物(电梯房),分属不同年限、不同宗地建成,容积率也不一样,基于现有政策,“对现状容积率超过2.5的小区,更新模式原则上以综合整治为主”,我街道先行征集多层业主意愿,以进一步研究后续更新工作的可行性,包括高层纳入更新的可行性及更新模式。我街道已关注并了解高层和多层业主的意愿、诉求及关于小区旧改的不同意见,我们将在意愿征集调查摸底后开展相关可行性研究。
  东乐花园面积大,户数多,且涉及不同宗地、楼层,情况相对复杂,城市更新难度较大,因此,也更需要多方团结、积极配合,稳妥推进。希望小区多层与高层业主,统一思想,杜绝纷争,共同理性对待此次意愿征集。
  目前,对东乐花园小区更新意愿征集摸查工作,我街道已约谈并要求第三方公司严格按规定和程序进行,一并处理好多层和高层关系,统一做好更新意愿征集,稳妥推进相关工作。
  后续,我街道会根据现有城市更新政策法规,在市、区城市更新主管部门的统筹和指导下,结合小区的实际情况,依法依规稳步做好相关工作。
  感谢市民对城市更新工作的支持和理解!


  涉及单位:市道路交通管理事务中心


单位回应:
      经核实,现场确实存在大量共享单车占用人行道的现象。我中心立即通知美团单车企业前往现场处理,要求美团单车企业做好该点位的日常运维工作,同时给美团单车企业发出《关于加强舆情投诉地点互联网租赁自行车规范管理的函》。同日下午,企业已完成整改。

  7、帖文《又是挖...挖...
  涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      荔园路,近年来,非机动车与机动车抢道出行矛盾突出,成为死亡交通事故的主要原因。因此,区政府制定了南山区道路交通安全隐患整治专项行动方案,由我局牵头实施。荔园路现状没有非机动车道、机非混行,人行道局部沉降。为了及时消除交通安全隐患,有效降压交通事故,我局选择荔园路、沿山路等路段进行改造提升。主要工程内容是新建自行车道;同时为了避免将来重复开挖,一并对人行道面砖进行更换,进一步提升慢行系统出行环境,打造南山区儿童友好示范路。网友反映说雨天路面会更加湿滑,针对这一问题,在设计阶段已考虑,所用材料为仿石,面层已做防滑处理,防滑性能指标BPN≥80。
      我局将严格按照《深圳市占用挖掘道路管理办法》的要求,实施围蔽施工,做好扬尘、噪声等污染防治措施;对更换下来的旧砖,将循环利用在其他道路日常养护中;同时,加快施工进度,尽量减少施工过程对市民出行的影响。


  涉及单位:罗湖区住房和建设局、龙岗区教育局


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      2019年11月25日发布的《罗湖区住房和建设局关于面向罗湖区户籍在册轮候无房家庭配租公共租赁住房的通告》第一条及第七条第八款已明确:“横岗天然慧谷项目7、8栋为产业园配套住房;关于公共租赁住房是否能参与学区划分及落实学位,以房源所在地教育主管部门意见为准”。关于子女就学问题建议按照承租房源所在地现行教育相关政策执行。
  感谢您对我局工作的理解和支持!


  涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注。2019年5月,我街道启动龙珠花园棚改正式意愿征集工作,11月完成了意愿征集工作。2020年1月,我街道向区住房和建设局提交了意愿征集有关资料进行初审。区住建局初审发现该项目产权复杂,存在大量房屋私下转让、继承、赠与手续不完善,造成证载权利人与实际控制人不一致的情况部分房屋意愿申报效力待定。为此,我街道委托律师事务所出具相关意见,并已将相关问题报区住房和建设局研究。7月7日去函申请将项目列入棚户区改造计划。再次感谢您的关注!


  涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      您好,你所反映的“恒壹华府施工队噪音扰民”收悉,经调查居民反映情况基本属实,被投诉工地为:恒壹四季华府项目,建设单位为:深圳市新宏投资发展有限公司,施工单位为:中国建筑第四工程局有限公司 ,该工程目前处于主体阶段。
      2020年7月27日00时54分,我局工作人员对该项目进行检查,现场检查时未见施工。针对居民投诉的问题,2020年7月27日下午,我局执法人员约谈施工单位负责人,负责人表示:由于天气太热,26日上午6点有工人擅自施工,内容为扎钢筋,产生噪声从而引起居民投诉。我局执法人员责令该项目严格落实以下要求:一是要严格遵守环保法律法规,加强工地管理,强化对工地人员的教育与管理,提升环保意识,科学安排施工时间;二是进一步优化施工工序和工艺,要做好噪声污染防治措施,避免中午12:00-14:00、夜间23:00-次日7:00等敏感时段施工作业,如需连续施工作业,按程序提前申报,经批准后方可实施;三是加强施工运输车辆的管理,严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等其他噪声扰民的行为;四是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所,并积极与周边小区物业、业主代表沟通,做好解释工作,通过公示栏、微信群等方式及时向周边居民公开工地项目建设和夜间施工许可证明办理情况,加强沟通协调,不让矛盾升级。该项目施工单位负责人表示将积极配合,严格按照相关要求抓好落实。
      2020年7月28日02时07分,我局人员再次对该项目进行复查,现场未发现有超时施工现象。
      下一步,我局工作人员将加强对该片区的巡查力度,一旦发现环保违法行为,立即依法依规查处。如再发现环保违法行为,请您直接拨打我局24小时投诉热线23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!


    涉及单位:市生态环境局罗湖管理局、罗湖区笋岗街道办事处


单位回应:
市生态环境局罗湖管理局回复:
      您好,接到您反映的“笋岗村113栋一楼八大碗商铺油烟扰民问题”后,我局执法人员于2020年07月29日22时37分到现场调查,被投诉对象为深圳市罗湖区怡情小吃馆,持有营业执照,位于罗湖区宝岗路笋岗村112栋,主要从事餐饮制售,厨房设有烤炉1台,未安装油烟净化设施,油烟未经处理由管道排放。
  执法人员已约谈该餐厅负责人,并责令其立即停止经营产生油烟项目,如要经营产生油烟项目,则须安装油烟净化设施,并达标排放避免油烟扰民。
  如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

罗湖区笋岗街道办事处回复:
      我街道执法队收悉情况后立即安排人员到场,对其超线经营及乱堆放行为进行劝导和清理,下一步将加强巡查,保障辖区环境卫生安全。


    涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
  市民于2020年7月27日在深圳论坛发帖表示“龙华丰润幼儿园一类生无法就读,小区买房,深圳户籍,无法就近入学。为此提出教育部门对幼儿园每班人数上限是否有规定?针对这种情况,能否考虑按上限招生。恳请教育主管部门督办:一是丰润幼儿园扩班或者每班扩招,至少满足一类生入学。二是为保证公平公正,请丰润幼儿园公示将已录取生源将积分排名进行公示,是否本小区居民也请一并公示。”
  二、处置情况
  根据今年我区幼儿园招生实际,在原本招生计划25人/班的基础上,挖潜扩招至35人/班,已经按照幼儿园大班人数上限进行招生,剩余无法被丰润幼儿园录取的一类幼儿已被分流至附近公办园银泉幼儿园,尽可能解决幼儿就近入园需求。如果对于招生名单和积分有疑问的家长,可以携带有效证件前往区教育局进行查询。
  三、下一步工作计划
  我局会进一步加强招生方案及政策宣讲力度,为市民答疑解惑,建立沟通渠道,减少信息反馈不通畅的情况发生。


    涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      您反映的问题已收悉,宝安区新安街道城建办经核实:关于宝安45区老旧住宅小区城市更新意愿征集的条件问题,新安街道城建办未接到佳兆业公司进驻海天花园等住宅小区开展城市更新意愿征集,新安街道城建办已于2020年7月29日上午约谈了佳兆业集团(房地产)城市更新南山公司的相关负责人,首先了解核实其在上述住宅小区内从事业务活动的相关情况,随即向其宣读市、区政府关于禁止任何企业和个人在得在以下区域开展拆除重建类城市更新意愿征集工作:1. 旧住宅区; 2. 划入《深圳市城中村(旧村)总体规划(2018-2025)》综合整治分区范围内的城中村; 3. 未划入城市更新五年规划拆除重建范围内的区域;4. 意向改造方向与法定图则等法定规划确定的主要功能不一致的。(告知佳兆业房地产公司)的有关政策规定,并告知其应立即停止城市更新相关咨询及更新意愿征集工作,否则政府将采取相应处罚措施,一切责任后果由其自行承担。佳兆业公司表示愿意配合政府相关工作。目前佳兆业房地产公司已停止在45区老旧住宅小区开展城市更新相关的咨询及意愿征集工作。
      关于市民提到由于咨询现场工作人员获知文乐花园未被纳入城市更新意愿征集范围,而反映与相关政策文件中“发挥片区规划研究统筹作用,鼓励集中连片更新改造,统筹片区功能布局、交通组织、城市设计、独立占地公共设施等”的要求不符,鉴于更新单元的边界划定结合法定图则,由于在该片区开展意愿征集属于开发商市场行为,区城市更新和土地整备局尚未收到相关申报立项资料。
      关于文乐花园现房屋外墙开裂愈发严重,楼梯钢筋腐蚀裸露等问题,新安街道城建办下一步将会把相关情况报送至区住建局,待区住建局房屋安全科组织专家对房室安全质量进行评估。


    涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      现状该路段设置有连续三条非信控过街人行横道线,由西往东过街斑马线之间的间距依次约为80m、102m、84m、127m。因现状人行道布设平均间距为98米,导致东滨路南北两侧行人过街流线较为分散,车辆需连续停车礼让行人,造成路段通行能力降低,严重影响通行效率。部分车辆由于长时间等待,连续礼让行人,反而加速通过人行道,极易造成人车冲突,存在较大安全隐患。
      根据《城市道路交通设施设计规范》(GB 50688-2011)10.3.1.2快速路和主干路上人行过街设施的间距宜为300m~500m,次干路上人行过街设施的间距宜为150m~300m。由于东滨路为主干路,考虑到两侧用地业态及人行过街需求旺盛。依据规范相关要求,综合交警部门意见,拟定改善措施:保留中间一组过街横道线,取消左右两组路段过街横道线,同时按要求完善过街斑马线两侧无障碍设施,预计2020年8月2日前完成施工。感谢市民监督。


    涉及单位:罗湖区清水河街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友,您好!我街道已经通知物业管理处进行清洁,将对物业管理加强监督保持卫生整洁,感谢您对我们工作的建议与支持。


    涉及单位:宝安区水务局


单位回应:
      市民朋友您好!关于您在深圳论坛反映“福永碧桂园智慧领寓、菁英领寓三天两头停水停电为哪般?”的问题已收悉。对此,我局高度重视,在收悉该意见后第一时间调查,现将情况反馈如下:
      经查, 目前福永碧桂园智慧领寓、菁英领寓泵房故障正在维修改造是近期停水的主要原因,同时部分给水管管径偏小,导致水压过低、供水不足,目前开发商正在整改,待完成相关整改后移交水务集团接收,我局将督促水务集团加快相关工作推进;该小区供水管为钢塑管,该管材虽然达不到《优质饮用水工程技术规程》关于明装管宜用不锈钢管的要求,但符合国家相关规范,经住建部门验收合格。
      感谢您的关注与和给予的支持。


    涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查,经核查,确实有湘AFV463号牌车辆停放,已对该车辆进行拖移。今后辖区中队也会加强该路段的巡逻管控。


    涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友:关于宝安38区湖滨中路靠双界河一侧人行步道损坏的问题已收悉。接报后,宝安区新安街道交安委办立即上报市交通运输局宝安管理局核查。经核,市民反映问题属实。主要因为2020年初水务局黑臭水体整治工程、智慧交通一期建设工程等项目施工,机械车辆强行开上人行道运放施工材料、多次重复开挖及后续道路恢复质量不合格导致湖滨中路全线人行道出现破损。 市交通运输局宝安管理局局作为道路养护的部门,在相关单位施工结束后,近期已编制湖滨中路人行道全线维修计划,预计需维修4000平方米。目前,已完成1100平方米,剩余部分将于8月1日进场维修,预计8月下旬完工,届时将解决市民提出出行不便的问题。同时,感谢市民和媒体对我们工作监督和支持!


    涉及单位:市交警局龙岗大队


单位回应:
      该路段正在临时施工,是一个短期施工,7月30日将恢复通行,暂无关闭红绿灯需要。


    涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注。我街道麻布社区安防办联合执法队多次对码头路大仟里商场的十字路口人行道被流动小贩进行整治,没收,教育并每天安排工作人员巡查整治。后期将会继续加强巡查管理。再次感谢您的关注。


    涉及单位:南山区粤海街道办事处


单位回应:
      您好!近日,我办收到您反映的关于“海雅百货拆除重建,需要谨慎对待,建议重新评估”的投诉件,街道高度重视,并立即指派工作人员进行核查,经与区城市更新和土地整备局沟通,现回复如下:
  1、海雅百货拆除重建项目符合目前深圳市和南山区的城市更新的政策,各项工作正在依法依规推进;
  2、对于投诉中提到的项目实施对居民生活可能造成的影响,街道和社区进行初步调研,并在与舆情双方充分沟通后,建议对此项目开展社会风险评估;
  3、近期我办将会同区城市更新部门、社区工作站三级联动搭建平台,与周边小区居民就该项目进行进一步沟通,了解居民意见,研究解决方案。
  感谢您对我们工作的关心和支持!


    涉及单位:南山区水务局


单位回应:
      关于“科技园北区恶臭”的舆情已收悉,我局高度重视,立即组织人员现场调查处置,具体情况如下:
  当天上午,我局工作人员根据舆情反映内容前往现场核查情况。经查,投诉路段为科苑北路(高新中四道至高新中二道)段,因该处污水管道欠缺,部分生活污水排入雨水管道,从而导致污水臭味从雨水篦子冒出。现运维单位已将该处污水管道新建工程纳入建设计划,我局已要求其添加防蚊闸等防臭设施至沿线市政道路雨水篦子,缓解沿线臭味问题,并将继续跟踪运维单位污水管道新建工程进展情况。


    涉及单位:市生态环境局宝安管理局、宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      市生态环境局宝安管理局回复:
      一、基本情况
  经查,被投诉工程为西乡街道2019年“双宜小村”建设工程,位于西乡街道盐田新三村上村,由深圳市宝安区西乡街道办事处建设,施工单位为深圳市建筑工程股份有限公司,已取得建设工程许可证,目前处于道路开挖、管道铺设施工阶段,因施工产生噪声造成扰民,引起市民投诉。
  二、调查处理情况
  我局执法人员第一时间前往该工地开展调处工作。现场检查时,该工程正在使用挖掘机进行土方开挖、铺设管道施工作业,执法人员已现场要求施工单位严格按《深圳经济特区噪声污染防治条例》相关规定的时间段内(7:00-12:00,14:00-23:00)文明施工,未经我局批准不得超时或提前违法施工,同时采取隔音板等措施落实好噪声污染防治,做好周边居民的解释工作,施工单位负责人表示配合。
  三、下一步工作计划
  接下来,我局将组织执法人员加强对上述被投诉区域的巡查力度并进行不定期突击检查。一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。
  感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

宝安区西乡街道办事处回复:
      你好,感谢你的关注。该工程项目为西乡街道2019年“双宜小村”建设工程(二期),本项目综合整治范围为盐田村(包括新一村、新二村、上三村、下三村、银田新村和牛湾新村六个城中村),总占地面积34.00万㎡。建设内容主要包括:消防安全治理、用电安全治理、燃气安全治理、弱电管线治理、环境卫生治理、市容秩序治理、交通秩序治理、海绵城市建设、社区给水管网改造。建设时间为2020年5月20日至2020年10月。主要为改善提高居民生活品质,把城中村建设成为安全、干净、有序、和谐的美好家园,请各位居民理解支持。再次感谢您的关注。


    涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局、宝安区松岗街道办事处


单位回应:
宝安区城市管理和综合执法局回复:
      在收悉深圳新闻网投诉后,我局高度重视,公园和绿化管理中心第一时间与松岗街道取得联系,情况说明如下:五指耙公园开放时间为6:00-20:00,该开放时间是根据《深圳经济特区城市园林条例》第二十六条:市政园林中的公园、植物园、风景区每日开放时间由园林主管部门确定,但不得少于12小时,且基于游客安全因素考虑制定,园内有山体水体,林木茂密,园区内部分设施暂未完善,现阶段部分开园,排水工程、绿道修复工程、五指把公园主入口工程正在施工中园内工地较多,故延长闭园时间将存在较大安全隐患。欢迎拨打城管和综合执法局热线:12319,同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持!

宝安区松岗街道办事处回复:
      1、根据《深圳经济特区城市园林条例》第二十六条,“市政园林中的公园、植物园、风景区每日开放时间由园林主管部门确定,开放时间不少于12小时”,目前松岗五指耙公园开放时间为早上6: 00-晚上20: 00,该开放时间符合园林管理条例要求。
      2、松岗五指耙公园位于松岗街道与马田街道交界处,地理位置相对偏僻,园区范围广、林木多,并包括有五指耙水库在内,夜晚管理风险相对较大。同时目前园区内部分基础设施还未完善,多处位置施工,延长夜晚闭园时间将存在较大安全隐患。基于游客安全因素考虑,暂不适宜延迟夜晚闭园时间。待工程整体完工,再考虑重新调整开园时间。
      感谢您对我们工作的支持和监督。


       25、帖文《有要求企业强制入工会的吗?
    涉及单位:南山区南头街道办事处


单位回应:
      一、中国工会的性质及职责
      中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带,是国家政权的重要社会支柱,是会员和职工权益的代表。
      中国工会的职责是维护职工的合法权益。
      二、成立工会的法律依据
      《中华人民共和国工会法》第三条“中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和劳力劳动者,不分民族、种族、性被、职业、宗教信仰、教育程度,都有依法参加和组织工会的权利。任何组织和个人不得阻挠和限制。”第十条“企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的,应当建立基层工会委员会;不足二十五人的,可以单独建立基层工会委员会,也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会,也可以选举组织员一人,组织会员开展活动。女职工人数较多的,可以建立工会女职工委员会,在同级工会领导下开展工作;女职工人数较少的,可以在工会委员会中设女职工委员。”
《深圳市实施<中华人民共和国工会法>办法》第七条“用人单位有会员十人以上或者有职工二十五人以上的,应当自设立或者登记之日起六个月内单独建立基层工会委员会。用人单位会员不足十人的,可以与本地区或者本行业其他用人单位联合建立基层工会委员会。第五十四条“用人单位及其法定代表人、主要负责人拒不履行《工会法》及本办法规定义务造成损害的,应当承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”因此,按照以上法律规定,企业有职工25人以上或者会员10人以上应当依法成立工会组织。对企业来说,成立工会组织是企业应尽的法律义务,不履行法律义务应当承担相应的法律责任。对职工而言,加入工会是法律赋予他们的权利,可以自愿加入,企业应当给予配合。综上所述,企业成立工会是法律规定的义务,并不是是职工自愿的事而与企业没关系。
      三、上级工会有依法指导企业及职工组建工会的工作职责
      根据相关法律规定和上级部门的文件要求,工会组建工作实行属地化管理,即由注册或者经营所在地的街道总工会具体负责指导推进。上级工会指导和帮助未建工会的用人单位建立工会,是履行法律赋予的职责,受法律保护。用人单位应当支持,并提供必要条件。因此,街道办事处工会工作人员及社区工会专干两次上门宣传工会,发放宣传资料,告知企业依法建会,以及建立工会的流程及资料,是履行正常的工作职责。由于企业成立工会以后凭借建会批复才能申请刻工会公章,所以建会时是没有公章,组建工会的请示资料是要求企业单位代章,各企业应当支持配合。
      综上所述,企业有依法建会的义务,办事处工作人员上门宣传工会,告知企业依法建会、建会流程及资料是履行正常的工作职责,并不存在强制建会的问题。


    涉及单位:深圳水务集团


单位回应:
      非常感谢您对城市供水工作的关注和支持,光明街道公园路新城公园南门公交车站前消防栓漏水情况已于今日下午17:30修复。
      再次感谢您对水务集团工作的关心,我们也将继续努力,为广大市民提供更好的供排水服务。


     涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      1、盐龙大道辅路转回龙路的出口设置过于靠近红绿灯路口,在红灯时易造成拥堵,建议把路口设置到离红绿灯稍远的位置的问题。
      经我局现场核查,该出口距离回龙路路口距离约190m,视距、坡度等技术指标满足规范要求,若往南侧后移由于辅道与主线存在高差,出口坡度无法满足规范要求。
      2、愉龙路一学校附近仅有一个掉头口,建议在人行道两侧各设置一个车辆掉头口以提高通行效率的问题。
      经我局现场核实,现场北往南方向已有掉头路口,能满足车辆掉头需求,后期如有需求我们再根据实际情况调整。
      3、龙平西路目前的道路掉头路口也容易造成拥堵,建议将掉头口前移的问题。
      经核查,此路口经交警部门和街道交安办协商议定该掉头口设置位置。
      主要为了防止行人乱穿行,减少安全隐患,目前掉头路口基本满足需求,后期如有需求我们再根据实际情况调整。


    涉及单位:福田交通运输局


单位回应:
      1.市民反映的未设置有高差的路牙的问题,经核实,本项目全线均有设计设置路牙,在路口位置有过街需求的地方,采用全宽式单面坡坡道的处理方式,详参《无障碍设计规范GB 50763-2012》,而不同于以往的三面坡缘石坡道。路口道牙与车行道路面齐平(路口条件允许的情况下宜设置为无障碍过街),拓宽了行人通行的宽度,增加了人行过街的通行效率,减少行人的驻足时间,有效提高了人行过街的安全性。
      2.市民反映红荔西路靠近地铁站香梅站的路段,部分安全柱用的是空心的塑料桶,经核实,此为施工过程中的临时提示桶,施工过程中对水桶未加水的情况,我局督促施工单位整改并处罚,该处后续施工中已设置德式护栏。


    涉及单位:市公安局罗湖分局、罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
市公安局罗湖分局回复:
      您好,我单位社区民警于7月30日早上走访该地段,核查网民所述聚赌现象,社区民警在场并无发现聚赌现象,我单位社区民警将加强该地段巡逻力度。感谢您对我们工作的支持与理解。

罗湖区东晓街道办事处回复:
      网友,你好,你反映的问题收悉。关于你反映的太白路与翠竹路斜坡路口人行道上存在聚赌的问题,公安部门已作回复。我办松泉社区工作站工作人员对该处停留人员作了离场劝谕,并进行了文明言行教育。
  感谢网友对我们工作的理解与支持。


    30、帖文《兴隆大厦环境问题
    涉及单位:罗湖区南湖街道办事处


单位回应:
      我街道安排工作人员和物业沟通,安排做好清洁工作,保持良好环境。感谢您对我街道工作的理解与支持!


      涉及单位:宝安交通运输局


单位回应:
      我局经现场核查,已安排施工单位对该路段安装防护栏。


       涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      一、根据市规划与自然资源局发布的《关于规范城市更新实施工作若干问题的处理意见(一)》(深规土[2017]214号),旧住宅区改造应坚持政府主导、稳步推进的原则,对使用年限较久、房屋质量较差、建筑安全隐患较多、使用功能不完善、配套设施不齐全等亟需改善居住条件的成片旧住宅区,符合棚户区改造政策的,应优先按照棚户区政策实施改造。棚户区改造以小区业委会的名义开展前期初步意愿征集工作,并向所在街道提交意愿征集的材料。
      二、根据《宝安区棚户区改造实施细则》,棚改的申请主体还需委托有资质的机构依法开展下列一项或几项评估、鉴定工作:1. 地质灾害危险性评估;2. 消防安全评估;3. 基础设施和公共服务设施建设评估;4. 危房鉴定。
      另外,旧住宅区申报城市更新计划也有其相应的门槛条件,包括地块的用地面积应大于1万平方米,以及权利主体的城市更新意愿应当达到100%方可申报。


      涉及单位:市轨道办


单位回应:
      龙大城际线为大运量城际轨道交通,线路主要实现重点发展片区之间快速直达及带动产业发展功能。东涌位于深圳大鹏半岛南端,主要为旅游度假与自然公园,除节假日外交通客流量较低,难以支撑大运量轨道线路引入。规划建议从综合交通角度考虑,后续通过采用中小运量等其他交通方式串联包括东、西涌在内的大鹏半岛旅游资源,实现交通设施资源合理配置。


      涉及单位:市交通公用设施建设中心


单位回应:
      龙岗区平湖街道西宝线平湖段改造工程跨广深铁路桥工程,2017年8月开始封路,由于上跨广深铁路,涉及铁路营业线施工,所有施工必须在广铁集团批准的施工天窗点内施工(即火车停运停运时间,凌晨1点到3点) ,每个月基本上只有20个小时左右的施工时间,故施工进度缓慢,项目计划2021年6月完工。请广大市民多谅解与支持项目建设。


      涉及单位:福田区城市管理和综合执法局


单位回应:
      新闻路上行道树主要为桃花芯,属于超高超大冠幅树木,该树种根系较浅且没有主根,部分枝干易折断倒伏,2019年7月曾发生过市民经过新闻路被断枝砸倒在地送医后诊断为腰椎压缩性骨折的事情。鉴于该路段行道树存在安全隐患,我局邀请园林专家到现场查看,专家认为该路段树木冠幅高大,隐患较大,需进行重剪,一方面节约大量的人力物力,另一方面降低频繁修剪占用城市道路和噪声扰民问题,修剪主要参考《深圳市地方标准(园林绿化管养规范)》,修剪前按照“一树一档”的原则进行告示,树木修剪后保留主要二三级分支。
      我局将督促辖区绿化养护企业做好树木的养护工作,使该区域行道树尽快恢复景观效果。


       36、帖文《地铁口非法营运拉客
      涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      你好,感谢你的关注。一直以来,我街道相关部门联合西乡交警中队对非法营运电动车保持着严厉的打击力度,对非法营运行车进行查处,后期我们将联合相关部门继续加大该路段的违法行为的查处力度,保障您们的出行安全。再次感谢您的关注。


      涉及单位:市人力资源和社会保障局、市卫生健康委员会


单位回应:
市人力资源和社会保障局回复:
      您好!为方便市民办事,市民在各区、街道行政服务大厅办理完失业登记手续后,可就近在行政服务大厅的自助服务终端,或者通过“深圳人社”微信公众号、“深圳社保”微信公众号和社保局网站个人服务网页网上办理失业保险金申领手续。感谢您对社保工作的理解和支持!


      涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      目前我局已对丹竹头地铁站公交线路进行全面梳理并制定线路停靠调整方案,站点更名计划也将结合线路调整于8月21日一并实施。


      涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      被投诉工地为“龙华区大浪街道正本清源查漏补缺工程”,该工地位于龙华区大浪街道浪花路与浪荣路交汇处,建设单位为“深圳市龙华建设发展有限公司”,施工单位为“中铁五局集团有限公司”,目前处于路面开挖阶段。
  2020年7月31日00时37分,我局工作人员到达现场未发现施工,针对居民投诉问题,2020年7月31日,我局约谈施工方,我局执法人员约谈施工单位负责人,负责人表示属于正常施工时间内,由于挖机挖路,噪声过大导致居民投诉。随后,我局执法人员责令该项目严格落实以下措施:一是要严格遵守环保法律法规,加强工地管理,强化对工地人员的教育与管理,提升环保意识,科学安排施工时间;二是进一步优化施工工序和工艺,要做好噪声污染防治措施,避免中午12:00-14:00、夜间23:00-7:00等敏感时段施工作业,如需连续施工作业,按程序提前申报,经批准后方可实施;三是加强施工运输车辆的管理,严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等其他噪声扰民的行为;四是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所,并积极与周边小区物业、业主代表沟通,做好解释工作,通过公示栏、微信群等方式及时向周边居民公开工地项目建设和夜间施工许可证明办理情况,加强沟通协调,不让矛盾升级。该项目施工单位负责人表示将积极配合,严格按照相关要求抓好落实。
  2020年8月1日01时45分,我局工作人员复查现场未见施工现象。
  下一步执法人员将加强对该片区的巡查力度,一旦发现环保违法行为,立即依法依规查处。如再发现环保违法行为,请您直接拨打我局24小时投诉热线23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!


       涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局、罗湖区笋岗街道办事处


单位回应:
市市场监督管理局罗湖监管局回复:
      网友反映的问题已收悉。事故发生后,我局多次现场调查,积极协调市特检院对该小区4台电梯隐患进行安全评估,并及时封、停存在安全隐患的电梯。目前其中2台电梯已重新更换零部件并由市特检院验收合格投入使用。关于老旧电梯的更新改造政策文件,我局先前已下发管理处并督促尽快落实。后续,我局会继续跟进指导老旧小区更新改造工程,市民可通过所在小区业主委员会、管理处了解相关进程。

罗湖区笋岗街道办事处回复:
      七月二十九日晚0点50分左右,田心社区虹桥星座小区L2号(设备代码30104403002004006002)客梯出现冲顶事故。事故发生时梯箱内有乘梯者一人(男性,三十岁左右,小区业主);事故发生后维保公司1点04分左右到达现场,于1点16分在22楼将乘员救援出来,送至市二院。经我街道公共安全办公室调查,该小区有四部电梯(事故梯为A栋客梯),检验期限均为2020年11月30日;经查该电梯证照齐全,维保合同.维保记录清晰。我街道公共安全办公室及田心社区工作站已联系区相关职能单位、市监笋岗所、虹桥星座物业管理处(深圳市金兆丰物业管理有限公司)对相关事宜进行处理。因电梯属于特种设备,街道办事处不具备相关权限,我街道将继续关注该事宜的情况。


       涉及单位:市道路交通管理事务中心、南山区城市管理和综合执法局


单位回应:
市道路交通管理事务中心回复:
      经核实,现场确实存在大量共享单车占用人行道的现象。我中心立即通知美团单车企业前往现场处理,要求美团单车企业做好该点位的日常运维工作,同时给美团单车企业发出《关于加强舆情投诉地点互联网租赁自行车规范管理的函》。同日上午,企业已完成整改。

南山区城市管理和综合执法局回复:
      根据市民留言,我局工作人员立即前往现场查看,并通知共享单车企业负责人,安排人员对堆积的车辆快速拉走,并督促企业做好日常清理巡查工作。在此也希望骑行市民规范停车,停放到划线框里面,保持街区中整洁通行畅顺。


       涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      因旧路面铣刨过程中,施工人员发现原混凝土路面出现不同程度破损,故需先修复旧混凝土路面才能进行沥青施工。目前,已经安排摊铺沥青面层施工工作,待沥青铺设完成将不存在井盖突出问题,施工过程中给您造成不便敬请谅解。


       涉及单位:市文化广电旅游体育局


单位回应:
      近年来,我市社会人员参加普通话水平测试人数呈不断增长趋势,2019年参加人数为1.3万人次。市语言文字工作委员会办公室(简称市语委办)现有工作条件较难满足测试需求,同时受疫情影响,根据省测试中心要求,市语委办上半年暂停了测试工作,造成我市市民报名较难,为此,我们深感歉意!
  为更好满足市民需求,市语委办进行了扩容改造,由原9个测试室增加至23个测试室,目前正在对有关设备进行重新布置安装,预计将于8月底完成相关工程,届时市语委办将第一时间恢复接受社会人士参加普通话水平测试报名,报名预约名额将增加一倍,达到400人次/天,相信可以较大缓解报名难的问题。我们将加班加点,尽可能多地增加测试时间和场次,以最大的限度、最快的速度,尽可能安排更多前期报不上名的市民参加测试,全力以赴满足市民报名测试需要。
  目前我市共有3个机构可以进行普通话水平测试,除了市语委办负责社会人员测试外,深圳大学和深圳职业技术学院各有1个普通话水平测试站,原主要负责本校师生的普通话水平测试,根据省测试中心工作安排,目前也逐步向社会开放,市民也可以联系上述测试站报名测试。
  感谢市民对我们工作的理解和支持!欢迎市民继续对我们的工作进行监督,并提出宝贵的意见!


       涉及单位:市生态环境局宝安管理局


单位回应:
      一、基本情况
      经查,被投诉工程为宝安区福海街道桥头社区永福路的空港新城综合管廊二期项目,位于福洲大道与永福路交汇处,施工单位为中国二十冶集团有限公司,因夜间施工产生噪声造成扰民,引起市民投诉。
      二、调查处理情况
      收悉情况后,我局执法人员立即到现场开展调查处理工作。现场检查时,该工程正在进行建筑主体结构混凝土浇筑作业,执法人员已现场要求施工单位未经批准不得超时施工,同时加强日常噪声管理,在施工过程中采取有效的噪声防治措施,做好周边居民的解释工作,最大限度减少对周边居民的影响。
      三、下一步工作计划
      下一步,我局将加大对该施工单位及周边巡查监管力度,一经发现生态环境违法行为,将严格依法依规查处,避免扰民现象发生。
      感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

       涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局、宝安区新安街道办事处


单位回应:
宝安区城市管理和综合执法局回复:
      在收悉深圳新闻网投诉后,我局高度重视第一时间对该投诉进行核实,经核查,情况说明如下:新安街道综合执法队已组织队员对新安二路人民医院周边乱摆卖乱象进行整治行动,现场未能发现乱摆卖现象。下一步,新安街道综合执法队将加大巡查整治力度,如有发现违法事件,将立即查处。欢迎拨打城管和综合执法局热线:12319,同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持!

宝安区新安街道办事处回复:
      尊敬的网友:关于宝安区人民医院龙井二路占道经营摆摊扰民的问题已收悉。接报后,宝安区新安街道综合执法队立即组织执法队员对新安二路人民医院周边乱摆卖乱象开展整治行动。经过多日蹲守于8月3日下午发现乱摆卖2宗,现场暂扣电动三轮车2辆。下一步,新安街道综合执法队将加大巡查整治力度,如有发现违法事件,将立即查处。欢迎拨打城管和综合执法局热线:12319,同时感谢媒体、广大市民对我们城管工作的监督与支持!


      涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      为缓解南湾、石芽岭片区学位紧张情况,2020年新建的南湾实验小学面向该片区招生。依据学区划分的相关规定“教育行政部门应尊重历史、保持学区范围相对稳定”,南湾学校的招生范围未做调整。


      涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,经社区工作站工作人员了解核实,确实存在该问题,目前村委正通过司法途径解决问题。


      涉及单位:市道路交通管理事务中心、南山区城市管理和综合执法局


单位回应:
市道路交通管理事务中心回复:
      经核实,现场确实存在大量共享单车占用人行道和盲道的现象。我中心立即通知美团单车企业前往现场处理,要求美团单车企业做好该点位的日常运维工作,同时给美团单车企业发出《关于加强舆情投诉地点互联网租赁自行车规范管理的函》。同日上午,企业已完成整改。

南山区城市管理和综合执法局回复:
      根据市民网上留言,我局工作人员立即前往现场查看,并立即通知共享单车企业负责人,安排运维人员对堆积的车辆快速拉走,并督促企业做好日常清理巡查工作,在此也希望骑行市民规范停车,停放到划线框里面,保持街区整洁通行畅顺。


      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!"布心一翠茵"是大学区,录取原则是根据家长申请学位的志愿按照积分由高到低录取,公办学校录满为止。布心小学地段内符合就读条件的生源众多,录取方法是"类别+积分,类别优先,后取积分",按照招生计划,结合申请者的志愿顺序,优先满足片区内类别靠前的申请者入读该校,并不存在布心小学录不满接受分流的情况,具体招生条件和录取方法详见罗湖教育应用网"学位申请"招生指南,或者致电学位咨询热线:22185706或22185748。感谢关注!


      涉及单位:南山区水务局


单位回应:
      关于“南油a区又停水相关部门该不该管一管”的舆情已收悉,我局高度重视,立即组织相关工作人员调查处置,现将有关情况汇报如下:
      经查,该工程为我局组织实施的南山区第二阶段优质饮用水入户工程。2020年7月28日,施工单位在进行路面开挖过程中,因路面以下部分仍有混凝土,无法进行人工开挖,需要机械进行破除,在破除过程中碰到原有给水管道,导致管道漏水,在事故发生的第一时间,我局该项目负责人快速到达现场组织人员配合水务集团进行抢修,并与小区物业管理处做好对接,发布临时停水通知,于当晚23点完成抢修工作。2020年8月1日,因小区不允许周末施工,我局该项目当日并未开展,关于停水情况,经与水务集团了解得知,该小区外围给水主管道存在渗漏点,此次停水主要针对渗漏点展开抢修,且抢修时间已提前报备。
  在后续施工过程中我局将加强现场管理,尽最大努力减少对小区居民生活的影响,不便之处,敬请谅解。感谢您对我们工作的关注与支持。


      涉及单位:宝安交通运输局、市生态环境局宝安管理局、宝安区水务局


单位回应:
宝安交通运输局回复:
      经核查,市民反馈的西乡大道频繁施工工程为全面消除黑臭水体工程,建设单位为宝安区水务局,施工单位为中国交建建设股份有限公司,据施工方反馈,工程预计8月底完工。由于该工程未办理占用挖掘道路许可证,我局作出罚款五千元处理,已责令施工方补办手续,并督促施工方按照我市规定的作业时间开展施工,同时做好施工安全围挡及交通疏解措施。

市生态环境局宝安管理局回复:
      一、基本情况
      经查,被投诉工程为2019年全面消除黑臭水体工程(前海湾片区-西乡),位于宝安区西乡大道盐田新村大门口,建设单位为宝安区水务局,施工单位为中国交通建设股份有限公司,因施工产生噪声造成扰民,引起市民投诉。
      二、调查处理情况
      收悉情况后,我局执法人员立即到现场开展调查处理工作。经查,该工程现处于暗涵清淤施工阶段,执法人员已现场要求施工单位负责人严格按相关环保法律法规规定的时间段内文明施工,未经我局批准不得超时施工,同时做好周边居民的解释工作及防尘降噪措施,施工单位负责人表示配合。
      三、下一步工作计划
      下一步,我局将加大对该施工单位及周边巡查监管力度,一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。



单位回应:
      为提升片区居住功能,回应居民旧改意愿,根据《深圳市城市更新办法》《罗湖区城市更新实施办法》等相关规定,我街道委托第三方公司,对东乐花园小区开展更新意愿征集摸查工作,以进一步统筹研究片区城市更新改造的可行性。目前意愿征集工作仅是城市更新可行性的初步摸底,未涉及立项等其他相关事宜。对于超出意愿征集的行为,街道并无委托授权,我们将对委托事项加强监管,也请广大业主(权利人)理性辨明,注意防范风险。
      东乐花园小区分117栋多层(楼梯房)及5栋高层建筑物(电梯房),分属不同年限、不同宗地建成,容积率也不一样,基于现有政策,“对现状容积率超过2.5的小区,更新模式原则上以综合整治为主”,我街道先行征集多层业主意愿,以进一步研究后续更新工作的可行性,包括高层纳入更新的可行性及更新模式。我街道已关注并了解高层和多层业主的意愿、诉求及关于小区旧改的不同意见,我们将在意愿征集调查摸底后开展相关可行性研究。
      东乐花园面积大,户数多,且涉及不同宗地、楼层,情况相对复杂,城市更新难度较大,因此,也更需要多方团结、积极配合,稳妥推进。希望小区多层与高层业主,统一思想,杜绝纷争,共同理性对待此次意愿征集。
      目前,对东乐花园小区更新意愿征集摸查工作,我街道已约谈并要求第三方公司严格按规定和程序进行,一并处理好多层和高层关系,统一做好更新意愿征集,稳妥推进相关工作。
      后续,我街道会根据现有城市更新政策法规,在市、区城市更新主管部门的统筹和指导下,结合小区的实际情况,依法依规稳步做好相关工作。
      感谢市民对城市更新工作的支持和理解!

       53、帖文《沙滩上的大沙粒
      涉及单位:大梅沙海滨公园


单位回应:
      网友您好!自2020年5月1日试开园起,大梅沙海滨公园园区内每天进行24小时沙滩保洁。但因施工尚未完成,仍有部分零星石块散落沙滩,有些石块已经深入沙下,清理起来有一定的困难。目前公园已通过人工、过滤网、铲车等方式加快清理,待公园整体完工时,此情况会逐步改善,确保为广大游客提供安全舒适的游园环境。

      涉及单位:南山区城市管理和综合执法局


单位回应:
      我局严格按照城市规划部门的规划,开展公园建设工作,提升城区环境品质。目前没有关于红花岭生态公园建设的相关规划;大学城生态公园位于大学城红线范围内,具体规划情况建议向权属单位咨询。感谢市民对我局工作的关注支持!

      涉及单位:龙华交通运输局


单位回应:
      民乐天桥为梅林关撤关改造时配建,因天桥跨度长,所设下梯口多,为方便群众迅速找到正确的下梯口乘坐公交车,我局在天桥通往各公交站台的楼梯处设置了公交线路信息指引牌,注明了各公交站台停靠的公交线路及站台编号,对指引牌的款式进行统一设计,为了区分各指引牌,特在牌子下放标注了序号。为了在同一地段保持指引牌的一致性和美观性,我局将继续保持相关指引牌的统一性设计,但将吸收该市民意见,提高局部区别度,并在后期的重新设计制作给予充分考虑。


      涉及单位:南山区水务局


单位回应:
       收到该舆情后,我局高度重视,但由于地理位置信息不明确(仅知道是桃源街道,未明确小区及具体栋数),无法前往核查,可否告知具体地点,以便我们工作人员前往现场核查。谢谢!

      涉及单位:市生态环境局宝安管理局


单位回应:
      一、基本情况
  经查,被投诉地址为石岩街道罗租第五工业区,由冠利达工业区、豪安盛工业区、唐荣电器(深圳)有限公司三部分组成。其中冠利达工业区有24家企业,毫安盛工业区有15家企业,唐荣电器(深圳)有限公司为单独一家企业,因企业生产时产生废气造成扰民,引起市民投诉。
  二、调查处理情况
  收悉情况后,我局执法人员于8月3日对毫安盛工业区15家企业进行登记排查,该园区由5家服装厂、5家五金厂、3家电子厂、1家胶带分切厂、1家汽修店(无烤漆工艺,属豁免类)组成,其中14家生产企业已全部办理环保审批手续,现场检查暂未发现有废气产生的工艺。
  8月4日,我局联合石岩街道安监办对冠利达工业区、唐荣电器(深圳)有限公司共25家企业进行登记排查,冠该园区由8家五金厂、7家电子厂、4家塑胶厂、1家电池组装厂、1家皮具皮套组装厂、1家贸易公司、1家双面胶分切组装厂、1家货架组装厂组成;唐荣电器(深圳)有限公司已办理环保批文,未使用化工品,无废气产生。
  冠利达工业区内共发现5家企业生产过程中会有废气产生,其中3家已办理环保批文,2家环保手续未完善,检查时均不同程度存在部分或少量注塑废气或烤箱废气未全面落实治理要求的情况。
  针对上述问题,我局执法人员已要求以上5家涉气企业立即落实废气治理,同时补办、完善环保审批手续。根据5家企业提供的原辅料MSDS报告(化学品安全技术说明书),均不含有投诉者所诉醚类(乙二醇单丁醚)或者是环己烷。
  三、下一步工作计划
  下一步,我局将督促上述5家涉气企业落实废气治理,补办并完善环保审批手续,同时,联合石岩街道安监办加强对该区域巡查力度,一经发现违法排放废气造成扰民现象的环境违法行为,立即严格依法查处。
  感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

      涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区规划土地监察局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      您好!您反映一品东门雅园的问题,已收悉。5月27日,我局已就“一品东门雅园北座一层东北角一处深坑”的有关问题开始进行调查。经查,该市场运营商深圳佳城物业管理有限公司涉嫌违反《深圳经济特区物业管理条例》第七十九条第一款第六项规定。目前,调查工作仍在持续进行中,如若存在违反物业管理相关法规定的情形,我局将依职权对违法行为人进行处理。
      感谢您对我局工作的理解与支持。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,关于海水存储处所在位置是否小区红线范围内的问题,经数字监察平台查询,用地红线和遥感影像对比,海水桶位置在红线范围内。

罗湖区规划土地监察局回复:
      您好!您反映一品东门雅园北座一层东北角一处深坑的问题已收悉,我局高度重视,立即与街道执法人员联系开展核查工作。
      经查,当事人涉嫌违反《广东省城乡规划规划条例》第二十八条的规定,执法人员已于2020年7月27日按法定程序立案调查,向当事人制发了相关法律文书,并完成了《调查询问笔录》、《现场勘验笔录》等法律程序。下步将进一步按程序依法开展案件调查,推进案件进展,依法依规处置。
      关于深坑位置是否小区红线范围内的问题,经数字监察平台查询,用地红线和遥感影像对比,该深坑未占用市政道路,所处位置位于小区红线范围内。
      感谢您对我局工作的理解与支持。


      涉及单位:龙岗区坪地街道办事处


单位回应:
      我队队员于 2020年8月4日晚上21时44分左右到香林世纪华府一楼光头佬湘菜馆现场核实情况,并在周边进行巡查,现场暂未发现“光头佬湘菜馆”有占道经营违法行为。对此,我队已对经营者进行法律法规宣传,并告诫经营者不得超门线经营,今后将加强该路段的巡查力度。

      涉及单位:市交警局龙岗大队


单位回应:
      该路段应街道办调查提交的要求增加了红绿灯,已保证周边的交通安全,这边已联动优化五个红绿灯的配时方案,并进一步与街道办沟通核查红绿灯数量问题。

      涉及单位:市交警局罗湖大队、罗湖区黄贝街道办事处


单位回应:
市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,我大队已安排辖区中队警力前往现场核查,经核查,暂时未发现有车辆停放消防通道,已责令小区管理处加强小区内停车场的管理,规范小区车辆的停放。停车场内车辆停放的问题,建议向小区管理处反映。

罗湖区黄贝街道办事处回复:
      网友您好!您反映问题街道公共安全办已跟进。经了解,该问题主要是部分车主不规范停车导致,执法组已责令管理处要加强小区停车管理,严禁占用消防通道,引导车主在停车位规范停车。街道公共安全办将不定期进行回访,确保管理处整改到位。


      涉及单位:南山区粤海街道办事处


单位回应:
      您好!近日,我办收到您反映的关于“南油文化广场某广场舞队伍成了头号扰民队伍”的投诉件,街道高度重视,并立即指派工作人员到现场核查情况,现将情况回复如下:2020年8月5日下午,我办组织南油文化广场物业管理公司、广场舞代表,对南油文化广场的广场舞噪音扰民事件,召开协调整治会议,经现场与各支队伍沟通协调,达成以下意见:各支队伍调低音量,每天晚上9点准时关闭音响;南油文化广场物业管理公司每晚安排工作人员巡查,督促各支队伍严格按照约定规则落实,维持秩序。我办将继续跟踪关注,感谢您对我们工作的关心和支持!

单位回应:
      已通知警力到场查处,并会加大该路段的违停整治!

       64、帖文《深圳城市建设细节一瞥
      涉及单位:市交通运输局


单位回应:
      导致人行道甚至机动车道上被泥土污染的情况有以下几种原因,植物未满铺,黄土裸露或未设置海绵措施,所以如遇雨天雨水量较大时,排水不畅会导致泥土被冲刷到人行道上,现深圳市对于老旧街道的道路品质提升中,提出建议加入海绵城市措施,对于绿化带的海绵措施将做植草沟或下凹式绿地,绿化带下方会埋雨水管,以保证雨水顺利下渗至雨水管中,可避免雨水量大将泥土冲刷到人行道等地方。

      涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      经核实,市民反映布吉街道内部微循环极度不畅,随处可见断头路,问题主要涉及该片区道路规划建设、断头路打通等方面问题,现将相关办理情况回复如下:
  一、目前市区相关道路建设单位正在全力加快推动布吉街道道路规划建设,包括布吉南环路(禾坑路-惠康路),罗龙路,车站路、文环路等道路建设工作积极推进。
  二、龙岗区正在全力推进全区断头路打通工作,2019年底惠康路B段已全线通车,翔鸽路北段(京南路-惠康路)、创富南路、创作路南段等断头路已列入区断头路打通计划,目前已完成全部征拆,正全力推进施工工作,争取尽早打通。
  三、为进一步完善布吉街道道路微循环系统,区城市更新和土地整备局、布吉街道办正在结合城市更新项目实际将更新单元内及邻近的规划道路涉及拆迁纳入城市更新项目予以推动解决。比如结合惠康路与中元路路口片区改造,同步完善惠康路及周边交通基础设施的建设。


      涉及单位:龙岗区坂田街道办事处


单位回应:
      针对居民投诉相关情况,社区党委和物业加强巡查并在蛇出没区域及小区周边投放驱蛇药物,提醒居民注意安全。另外,由于该山坡位于龙华区八号仓附近,地属民治社区,社区党委书记也已经和该社区沟通。


      涉及单位:市市场监督管理局龙岗监管局


单位回应:
      接到投诉后,我局执法人员立即响应,前往南湾街道丹竹头英郡年华小区进行现场检查。经检查,涉事电梯管理方为深圳市大众物业管理有限公司英郡年华管理处,管理处能够提供涉事电梯的定期检验报告和维护保养记录。经检查相关记录,深圳市特检院在2020年7月15日对涉事电梯进行了定期检验,检验结论为合格,涉事电梯已按期维保。
  我局执法人员现场对维保单位进行询问调查,并做检查笔录。经了解,涉事电梯出现抖动等故障的原因是电梯安全保护接触器故障,当电梯运行时,电梯主板检测到安全接触器异常,从而紧急停梯,造成电梯轿厢抖动。现场,维保人员更换了安全接触器,并试运行3小时无异常,电梯已于当天恢复正常使用。
  我局执法人员已责令物业管理单位与维保单位加强维护保养和安全管理,及时排查并消除故障隐患,保障居民用梯安全。

       68、帖文《龙山工业区的树全部被砍掉了
      涉及单位:龙岗区南湾街道办事处


单位回应:
      经了解,龙山工业区树木并未砍掉,而是进行了统一修剪,因园区树木树龄较长,多数已超过二十年,树枝茂密,遮挡路面,影响行人车辆通行,雨季行人通过也存在重大安全隐患,园区较多工厂多次向南岭村社区工作站反馈此情况,为了保证人员车辆出行安全,特将园区树木进行修剪,提升市容市貌,保障社区居民的安全。


  二、暂未得到回应的帖文(3篇)

         涉及单位:龙岗区龙城街道办事处

         涉及单位:龙华区教育局

         涉及单位:市交警局龙华大队



  急群众所急,急群众所需,以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生,在此,我们也希望各职能部门能直面群众诉求,积极作出回应。
      (上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新,详情也可进入帖子查看。)


   参与方式:
  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
  问政热线:83518877,报料QQ:3372143757

  各职能单位如需对网友反映的问题进行回应,可在深圳论坛注册官方账号并通过认证,回帖进行回应,也可通过客服QQ以及热线电话,委托深圳论坛代为回应。
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问政深圳编辑部
2020年8月5日


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发表于 2020-8-6 08:50 |显示全部楼层

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发表于 2020-8-7 08:36 来自:深圳论坛手机版
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南和通讯旧改停了那个帖没回应

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发表于 2020-8-10 12:15 |显示全部楼层

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发表于 2020-8-10 13:04 |显示全部楼层
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