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[问政简报] 《问政深圳》简报第131期:本期回应率达92%,宝安区教育局等7个单位未回应教育、交通出行等问题

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发表于 2020-8-26 17:18 |显示全部楼层

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《问政深圳》简报第131期
(8月17日-8月23日)
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      据统计,8月17日-8月23日,网友在问政深圳平台(深圳论坛)上发布问政类帖文共77篇,得到相关单位正式回应的帖文数为71篇。

     一、已得到正式回应的帖文(71篇):

  涉及单位:罗湖区教育局
  

单位回应:
      网友您好!按照罗湖区现行义务教育招生政策,全区所有公办小学、初中实行学区住房学制内锁定,即小学六年、初中三年不可重复申请学位(相同父母或监护人的多个子女不受影响),小学和初中的锁定互不影响。

  涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
市市场监督管理局罗湖监管局回复:
      你投诉的问题已收悉。
      我局执法人员已进行现场检查,现将情况回复如下:
      执法人员于2020年8月18日下午到达被举报地点,该商铺未开门。执法人员通过市场开办方联系到该商铺租赁者,该租赁者到达现场配合开门检查。经检查,该商铺持有营业执照(统一社会信用代码为:92440300MA5FTLR237)。商铺中未发现冻库,现场有玻璃鱼池和少量淡水活鱼,且商铺租赁者已进行核酸检测。
      我局后续会加强监督执法工作。建议网友们不造谣不传谣,感谢网友们对我局工作的支持。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,您所反映的“雅园海鲜市场偷偷违法营业、海鲜冻品来源不明”的舆情我街道已收悉。接报后我街道高度重视,立即于8月18日上午联合区消防救援大队、城区治理办、螺岭社区前往检查,现场未发现商户营业。检查组检查了消防控制室、市场内部和相关资料:(1)区住建局7月下旬依法对雅园市场启动了消防验收程序,并于7月31日出具了消防验收合格意见书;(2)管理处现场提供了部分由罗湖市监局颁发的该市场一楼商户营业执照;(3)东门市监所已于近期组织了该市场全体商户进行核酸检测,核酸检测结果均呈阴性;同时近期多次对雅园市场的检查过程中均未发现来源不明的海鲜冻品。
      检查组现场责令市场管理处必须严格履行安全主体责任、加强市场管理和定期开展市场内隐患排查,在未通过区消防救援大队消防验收前不得擅自营业。关于投诉件中所述“夜间偷偷违法营业”的问题,区消防救援大队正进行核查。

  涉及单位:龙岗区平湖街道办事处


单位回应:
      你好,关于你反映的诉求已收悉,平湖街道工作人员现就您诉求答复如下:
      关于“龙岗平湖辅城坳小学东南门育才二路变成垃圾停放场”的问题,我街道高度重视,第一时间组织相关社区和环卫人员对现场实施清理工作,目前,育才二路山上偷倒的垃圾已清运完毕。接下来,平湖街道将督促社区及环卫公司加强对该区域公共卫生的清洁管理并落实相关工作。感谢您对我们工作的大力支持!

  涉及单位:罗湖区建筑工务署



单位回应:
      经核查,东湖路正在实施十大微片区—东湖、东晓、莲塘片区交通和景观综合提升工程。该路口改造前北侧人行道局部较窄,不利于行人和自行车通行,难以满足该区域的慢行需求。项目设计时均衡了机动车和慢行需求,适当压缩机动车道以保证慢行通行空间,改造后东进出口维持3车道(2进1出),排队长度50米,车道宽度2.75米—3米,能满足行车基本通行要求。另外,该工程目前处于施工阶段,现场人行道调整后暂未重新施划机动车道标线,考虑该路口机动车通行安全和需求,近期将对该路口东进出口施划临时标线,规范行车秩序。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。

  5、帖文《东门北路西行方向辅道在雅园立交桥靠近留医部处桥洞能否划交通导向线》     
  涉及单位:罗湖交通运输局、市交警局罗湖大队

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4079203&pid=23845594&fromuid=21475
单位回应:
罗湖交通运输局回复:
      按现行《城市道路交叉口设计规程》(CJJ 152-2010)第4.3.2条,无非机动车道路缘石转弯半径最小为10m。该桥洞无非机动车道且路缘石转弯半径不够10m,靠左行驶无法满足规范要求,所以该桥洞现行交通暂时只能靠右行驶。

市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,经核查,结合该位置的道路条件,为了保障车辆的通行顺畅,防止车辆违法停放,阻碍其他车辆的通行,在该位置设置了黄方格。我大队也会协同交通局前往现场调研,对是否对该路段的交通组织优化进行调研。

  涉及单位:福田区城市管理和综合执法局


单位回应:
      福田区根据深圳市城市管理和综合执法局《城市环境卫生设施规划规范》以及《城市环境卫生设施设置标准》规定要求,减量设置在道路两侧的果皮箱,让市民不再随意丢垃圾,规范垃圾分类,推进垃圾减量化,同时,可以减少对空气的污染,让市容市貌更加干净整洁。


单位回应:
      我局已会同南山街道办、社区及养护单位现场查看,发现人行道存在破损、铺装松散等病害。对市政道路红线范围内的人行道,我局已列入提升计划,近期将安排维修处理;属物业管理范围的,我局将协调南山街道办统筹实施。

     8、帖文《南山登良路反复开挖
  涉及单位:南山区水务局、南山区粤海街道办事处


单位回应:
南山区水务局回复:
      舆情已收悉,经现场调查处理,现将有关情况回复如下:
  为进一步保障市民身体健康、有效节约水资源,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要,结合南山区实际,我局牵头实施了南山区第二阶段优质饮用水入户工程。网友反映的“南山登良路反复开挖”问题所属小区为蔚蓝海岸三期小区,纳入了本次改造范围。本次改造包含埋地管改造1360米、立管改造18864米,主要为解决小区水管老旧、爆管、漏管、黄锈水等问题,确保居民饮水健康。此外,改造方案已经施工图审查单位审查,符合设计规范要求。
  经现场调查,该小区优饮水改造工程于今年6月19日进场施工,目前埋地管已铺设完成70%,部分道路处于恢复阶段。为把控工程质量,埋地管完成后将进行打压试验,确保新做管道不存在接口不牢、漏水等问题,之后再进行道路恢复;现该段道路恢复材料已全部采购到位,且已通过第一次自打压,正在进行第二次正式打压并联系水司现场见证验收,待打压通过后将立即进行道路恢复。
  优饮水改造施工期间会出现施工噪音、临时停水、道路占用开挖等现象,因此将不可避免地给各居民和业主生活带来诸多不便,对此,我们表示诚挚的歉意!同时,我局将进一步督促施工单位优化施工方案,加大人力物力投入,尽最大可能缩短道路恢复工期,最大限度地减少对居民和业主生活的影响,并加强现场安全文明质量施工,确保优质高效完成改造工程,感谢您对水务工作的关心和支持!

南山区粤海街道办事处回复:
      您好!近日,我办收到您反映的关于“南山登良路反复开挖”的投诉件,街道高度重视,并立即指派工作人员到现场核查情况,据了解:登良路北蔚蓝海岸三期路段施工项目是南山区第二阶段优质饮用水入户工程施工。8月17日我办约谈了项目总承包方——深圳市西部城建工程有限公司,要求其在保证工程质量和进度的同时,要缩短施工时间,保障社区居民的生活便利。总承包单位于8月18日给出了进度安排方案,预计9号10前完成蔚蓝海岸三期路段项目工程。                     
      我办将继续跟进工作进展情况,在此感谢您对我们工作的大力支持与监督,今后我办将会加强日常巡逻巡查工作,共同维护市容市貌环境。

  涉及单位:罗湖交通运输局


单位回应:
      网友,您好!因布心中学改扩建项目,现状公交站点所在位置后边的学校围墙改造为学校大门。经教育局、东湖街道等协调,计划近期迁移公交站点。感谢您对罗湖交通的支持与理解。

  涉及单位:罗湖区建筑工务署、罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
罗湖区建筑工务署回复:
      经核查,优质饮用水入户工程施工为图中左侧完好路面,在敷设管道后已全部修复;而右侧路面在施工前已经开裂,施工过程中应小区物业处要求进行了义务修补,开裂问题建议您向物业处反映。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82242089。感谢您对我署工作的理解与支持。

罗湖区东湖街道办事处回复:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,我街道相关部门已跟进处理,后续会对破损道路进行修复。

    涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      我局收到该舆情后,局领导高度重视,立即组织工作人员进行处理,现将相关处理情况回复如下:
      一、基本情况
      发帖人在网络上发言:华东师范大学附属深圳龙华学校是否为金茂府、中海锦城这些小区服务?学区划分怎样?上芬小学是否在扩建初中部?
      二、处置情况
      (一)关于华东师范大学附属深圳龙华学校学区划分问题。
      华东师范大学附属深圳龙华学校(即“岳盟城市更新单元规划学校”)目前的建设尚处于前期阶段,待学校确定具体开办时间后,龙华区教育局将根据学区划分原则和要求,综合考虑周边实际情况,对该学校划分学区范围,并严格按程序进行学区范围公示和公告。
      (二)关于上芬小学扩建初中部的问题。
      上芬小学是一所龙华区属纯小学,目前并无扩建初中部的计划。

    涉及单位:坪山区马峦街道办事处


单位回应:
      您好!关于您反映的诉求已收悉,现回复如下:
  根据《深圳经济特区物业管理条例》第25条,申请改建建筑物及其附属设施,改变共有物业用途的,由业主大会会议作出决定。市民可向小区业主委员会提出建议召开业主大会。根据《中华人民共和国物权法》,经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意后,可在小区内进行用电设备改造。下一步,物管专班和金地朗悦小区党支部将协助市民推动此事。

    涉及单位:市生态环境局罗湖管理局


单位回应:
      您好,接到您反映“水库新村乐百家超市噪声扰民问题”,我局执法人员于2020年8月18日16时10分到现场调查,被投诉对象为深圳市鸿泰富实业发展有限公司水库分公司,位于翠竹街道爱国路水库新村统建楼231号首层,持有营业执照,主要从事零售服务,该单位二楼平台设有8台空调外机,运行时产生一定声音影响周边环境。
      执法人员要求该单位对空调外机做好降噪措施,避免噪声影响周边环境。         
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

    涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区清水河街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      您好,关于您反映的大地苑小区相关问题我局已收悉,现回复如下:
      一、关于房屋安全问题
      大地苑小区房屋结构为混凝土框架结构,2016年经第三方检测鉴定机构房屋安全隐患排查为B类,由深圳市坭岗物业发展管理有限公司负责物业管理。经初步检查,大地苑房屋部分楼梯出现粉刷层脱落、钢筋锈蚀的情况。
      依据《深圳市房屋安全管理办法》第八条:“街道办事处在区人民政府领导下落实属地管理责任,督促业主委员会、物业服务企业开展房屋安全管理相关工作。”第十三条:“建筑物共有部分的安全检查和修缮、维护实行委托管理的,由受委托的物业服务企业或者其他管理单位按照约定实施,并建立相应的房屋安全管理档案;实行自主管理的,由房屋安全责任人共同承担。”楼梯属于建筑物共有部分,物业管理处负责物业管理区域共有物业安全检查和维护保养,需承担相关费用的,可以按规定使用物业专项维修资金。
      二、关于加入泥岗村旧改的问题
      您所提到的希望大地苑加入的泥岗村旧改为城市更新项目,我局为棚户区改造主管部门,城市更新不属于我局业务范围。现将棚户区改造相关政策解释如下:
      根据《深圳市罗湖区棚户区改造实施办法(试行)》相关规定,棚户区改造项目的申报主体为辖区街道办事处,在申报之前,街道办事处需开展摸底调查,掌握辖区旧住宅区土地与建筑物信息、住房产权、房屋质量、周边公共配套设施、改造意愿等情况,筛选改造意愿强烈、实施条件成熟的旧住宅区。
      申报棚户区改造的旧住宅区应符合用地面积不少于10000平方米,房屋使用年限在20年以上,存在住房质量、消防、地质灾害等安全隐患或使用功能不齐全,或配套设施不完善。但符合上述条件,仅是申报棚户区改造的前提,并非符合上述条件就必须进行棚户区改造,还需符合城市总体规划、土地利用规划和法定图则的要求,并考虑片区公共配套设施和市政交通基础设施、人才住房和保障性住房建设等公共利益。
      对于老旧小区,深圳市系统构建了城市更新(综合整治、拆除重建、功能改变)、棚户区改造、危楼拆除重建、老旧小区整治等多样化的改造治理政策体系,并随着城市发展的需求及实际特点,在不断完善、优化、调整相应的政策规定。

罗湖区清水河街道办事处回复:
      尊敬的网友,您好!关于小区旧改问题,我街道暂未接到市场主体关于开展该小区城市更新前期工作的申请。今后将结合片区规划和实际情况,适时推进工作。

    涉及单位:市交警局龙岗大队


单位回应:
      我队已派警到现场核查情况,富发街部分路段存在车辆停放在道路两侧影响通行,且道路标志标线不清晰、不完善的情况。针对该情况,我队将对沿街的居民商铺进行宣传及劝导,完善道路交通标志标线,加强违停整治。目前自来水公司拟对该道路进行施工,待施工结束后我大队与有关部门对富发街进行综合治理,整体提升道路通行秩序。

    涉及单位:市交警局南山大队


单位回应:
      网友您好,交警设点开展酒驾查车时,使用的筛查装置无需嘴对嘴吹气。对疑似涉酒驾驶人进行酒精测试装置配备一次性的接口。

    涉及单位:罗湖区城市管理和综合执法局


单位回应:      
      网友您好,您反映的问题已收悉。经调查核实,黄贝路与华丽路路段行道树树龄较大,经过数十年的生长,苗木老化抗风能力较差,分枝粗壮,树木老化枯枝增多,存在析断及倒伏等风险,树形也逐渐变差。为防止树木倒伏及断枝伤人,欲对存在安全隐患的树木进行移除,保护市民的人身和财产安全。感谢您对罗湖区城市绿化工作的关心与支持!

    涉及单位:罗湖交通运输局


单位回应:
      网友,您好!爱国路原行道树主要为小叶榕,而小叶榕属于深圳市城市管理局下发的《城市管理负面清单(第二期)—行道树》“不宜使用的行道树树种目录”之列,按城市道路品质提升的要求,对爱国路行道树进行优化和补种,共补种仪化树170棵,个别部位未补种是因为存在复杂地下管线及其他原因而不适宜补种。感谢您对交通事业的关注与支持。

    涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
市市场监督管理局罗湖监管局回复:
      近期,我局工作人员多次前往东门一品雅园北座一楼市场(拟开办,以下简称“北座一楼市场”)检查。其中,8月20日上午我局联合东门街道办、东门派出所等部门现场检查,现场未发现有商户营业。2020年9月1日,我局工作人员再次前往检查并重点核查本帖涉及的几家商铺,现场未发现其营业。我局工作人员已责令开办方履行主体责任、合法合规经营,我局将持续开展监管工作。
      北座一楼市场的开办方已按规定办理了营业执照,统一社会信用代码为91440300MA5DLENG88。据了解,因装修施工相关手续未完善,北座一楼市场曾先后被住建和消防部门责令停业。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,您所反映的“雅园海鲜市场偷偷违法营业、海鲜冻品来源不明”的舆情我街道已收悉。接报后我街道高度重视,立即于8月18日上午联合区消防救援大队、城区治理办、螺岭社区前往检查,现场未发现商户营业。检查组检查了消防控制室、市场内部和相关资料:(1)区住建局7月下旬依法对雅园市场启动了消防验收程序,并于7月31日出具了消防验收合格意见书;(2)管理处现场提供了部分由罗湖市监局颁发的该市场一楼商户营业执照;(3)东门市监所已于近期组织了该市场全体商户进行核酸检测,核酸检测结果均呈阴性;同时近期多次对雅园市场的检查过程中均未发现来源不明的海鲜冻品。
      检查组现场责令市场管理处必须严格履行安全主体责任、加强市场管理和定期开展市场内隐患排查,在未通过区消防救援大队消防验收前不得擅自营业。关于投诉件中所述“夜间偷偷违法营业”的问题,区消防救援大队正进行核查。

    涉及单位:龙岗区吉华街道办事处


单位回应:
      该处已设置较多的雨水排口,但是路面改造后形成低洼区,积水无法迅速排出。由于该处地下管线复杂,交通压力大,排水系统改造困难,为能尽快消除积水,我街道将督促排水管养单位加强值守,在降雨后及时对积水清扫处理。

    涉及单位:南山区住房和建设局、南山区南山街道办事处


单位回应:
南山区住房和建设局回复:
      网友您好:2020年8月4日,南山区天源大厦第三届业主委员会向我局提出了变更备案申请。业委会申请变更备案的组成人员较之前,除一名委员外其他均已经更替。因该业委会组成人员变化很大,为做好业委会备案工作,我局需了解该业委会组成人员更替增补情况。根据《深圳经济特区物业管理条例》第六条第五款的规定,街道办事处负责组织、协调业主委员会的选举工作,2020年8月14日,我局已去函南山街道办事处。
      截至目前,该办尚未向我局书面反馈。我局将在取得南山街道办书面反馈后,依法依规开展该业委会的备案工作。

    涉及单位:南山区南头街道办事处


单位回应:
      一、基本情况
      豪方天际花园位于南山区北环大道与南山大道交汇处,于2017年建成。2020年6月初,豪方天际花园部分小区业主陆续反映在小区内建设社康中心和党群服务中心不合理的问题。主要诉求如下:1.南头街道于2020年8月7日发文通过变动2号岗亭出入口,实际社康违规占用红线位置,侵害业主公摊面积,希望停止侵权行为,将社康放到临街位置而非小区内部;2.根据原本规划安置在临街位置,后因公交站占用临街位置,导致社康中心和党群服务中心改至小区内部,破坏小区封闭管理。
      二、处理情况
      接到豪方天际花园部分小区业主反映问题后,南头办立即组织人员对居民反映问题进行核实,多次协调区委政法委、区信访局、区卫健局、南山医疗集团总部等单位召开协调会,并多次与豪方天际花园业主沟通解释,并就反映问题提出解决方案。主要处理情况如下:
      (一)关于社康中心和党群服务中心规划的问题。社康中心和党群服务中心属社区配套和公共服务用房,于2012年纳入相关规划,目前产权已移交政府,小区购房合同中也明确载明,选址合法合规。
      (二)关于社康中心和党群服务中心对外开放影响封闭管理的问题。1.社康中心封闭管理的问题南头办提出两种解决方案,方案一是通过调整小区入口道闸位置的方式,将社康中心与小区住户物理隔离,不影响小区封闭管理;方案二是由南山医疗集团在社康中心北侧新修建一条道路,将社康中心与小区住户物理隔离,不影响小区封闭管理。2.党群服务中心今年重新装修,内设棋牌、瑜伽、影音书画等等功能室,原则上面向全社区开放,但南联社区9个大型小区均配有相应的活动场地,实际上豪方天际花园党群服务中心绝大部分是为该小区的业主提供便利,开放以后物业加强管理,并不会影响小区的正常封闭式管理。
      下一步,南头办将继续及时跟踪处理豪方天际花园居民反映的问题。对于合理的诉求,南头办将积极协调相关部门及时解决;对于不合理的诉求,将依法依规处理,并做好居民政策宣传解释工作。

    涉及单位:市公安局罗湖分局


单位回应:
      您好,您反映的情况我单位已收悉。我单位将会派出警力去新丰大厦周边加强巡逻执勤,同时也可以拨打翠竹所报警电话(25502110)反映投诉,方便及时处理。感谢您对我们工作的支持与理解。

    涉及单位:宝安交通运输局


单位回应:
      经核,市民反映的宝安大道甲岸路口站台前病害已修复。沥青混凝土路面有环保、防尘、降噪和增添行车舒适性的效果,更适用城市道路需求。今后我局将加强人行道设施的日常巡查力度,及时发现问题及时维修处置,保障市民慢行出行安全和舒适。

    涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      由于银珠岭小区南公交站南侧最先设于爱南—宝南路口近端,导致服务宝南路沿路市民的两条公交线路(M305、B629),在宝南路右转至爱南路的行驶路径中无法停靠该区域,因此增设“君豪宾馆”一对站台。当前M305和B629两条线路未充分考虑站距,造成过近停靠问题。针对以上线路,我局拟取消停靠银珠岭小区南公交站,并已纳入最近的公交线路调整计划中,将尽快实施。

    涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复
      您好!您反映的“松泉公寓危楼偏逢连夜雨-逢雨必掉渣”的问题收悉,我局高度重视,现将相关情况回复如下:
      关于“松泉公寓3栋西侧楼梯转角处现大面积掉渣”的问题,松泉公寓3栋房屋结构为混凝土框架结构,由深圳市大地通物业管理有限公司负责物业管理。经初步检查,松泉公寓3栋8楼西侧楼梯底板出现粉刷层脱落、钢筋锈蚀的情况,我局已督促物业管理处加强巡查,发现隐患及时报告辖区街道办事处,并积极配合开展整治工作。
      依据《深圳市房屋安全管理办法》第八条:“街道办事处在区人民政府领导下落实属地管理责任,督促业主委员会、物业服务企业开展房屋安全管理相关工作”第十三条:“建筑物共有部分的安全检查和修缮、维护实行委托管理的,由受委托的物业服务企业或者其他管理单位按照约定实施,并建立相应的房屋安全管理档案;实行自主管理的,由房屋安全责任人共同承担。”楼梯属于建筑物共有部分,物业管理处负责物业管理区域共有物业安全检查和维护保养,需承担相关费用的,可以按规定使用物业专项维修资金。
      关于“物业专项维修资金”的问题,依据《深圳经济特区物业管理条例》第九十七条:物业共同共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的,应当符合法律规定的业主人数比例和业主所持投票权数比例。支出的资金由物业管理区域全体业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。
      物业部分共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的,应当经该部分共有物业总建筑面积三分之二以上的业主且占该部分共有物业总人数三分之二以上的业主同意,但不得与业主大会对物业共同共有部分作出的决定相抵触。支出的资金由该共有部分业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。
      松泉公寓物业服务企业可按照上述规定申请使用物业专项维修资金。
      感谢您对我局工作的支持!

罗湖区东晓街道办事处回复:
      网友,你好,你所反映的问题已收悉。我办已敦促你小区物业服务单位切实履行物管职责,加强小区公共部分安全隐患的排查,采取有效措施,消除安全隐患。
  关于使用“物业专项维修资金”的问题。依据《深圳经济特区物业管理条例》第九十七条:物业共同共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的,应当符合法律规定的业主人数比例和业主所持投票权数比例。支出的资金由物业管理区域全体业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。
  物业部分共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的,应当经该部分共有物业总建筑面积三分之二以上的业主且占该部分共有物业总人数三分之二以上的业主同意,但不得与业主大会对物业共同共有部分作出的决定相抵触。支出的资金由该共有部分业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。楼体墙面属于建筑物共有部分,物业管理处负责物业管理区域共有物业安全检查和维护保养,需动用物业专项维修资金的,可按《深圳市罗湖区物业专项维修基资金管理办法》相关规定制定维修方案,并由业主委员会组织征求业主意见,按意见申请使用物业专项维修资金,如维修资金余额不足,需进行资金续筹,配合物业管理处推进房屋维修工作。
  感谢网友对我们工作的理解与支持。

     27、帖文《长达10天的无路灯的昏暗生活
     涉及单位:罗湖区莲塘街道办事处


单位回应:
      网友您好,您反映的情况我街道已收悉,经与施工方沟通,现施工方已与股份公司对接协商,对破损路灯进行维修,因线路老化问题,维修工程需费时,近期内将完成修复,感谢您对我街道工作的理解与支持。

    涉及单位:市生态环境局宝安管理局


单位回应:
      一、基本情况
      被投诉单位为深圳市国黎强塑胶制品厂,位于宝安区新桥街道万丰第三工业区乌泥棚路16号(17栋)厂房三楼西面,于2006年11月开始生产经营,持有合法有效的环评批复文件(深宝环批〔2010〕601342号),主要生产工艺为除尘、喷漆、烘干、丝印、检验、包装,因生产时产生废气造成扰民现象,引起市民投诉。
      二、调查处理情况
      2020年5月以来,我局多次收到关于乌泥棚路工厂废气扰民的投诉,并持续开展了相关调查处置工作。2020年5月25日,执法人员现场走访多家企业并逐一进行排查,确定被投诉单位为深圳市国黎强塑胶制品厂,现场检查时,该单位并未生产。6月10日,我局执法人员再次前往现场检查,该单位正常生产。检查时发现该单位废气处理设施存在跑冒滴漏、处理效果不佳、废漆渣不规范摆放等问题,我局执法人员已现场对该单位下达《环境监察意见书》,要求于6月24日前完成整改,并要求该企业自行委托第三方检测公司对废气出具检测报告,确保生产废气完全收集治理并达标排放。
      6月22日,该单位向我局提交了整改报告及第三方监测机构出具的废气检测报告,结果显示达标。6月29日,我局执法人员前往该单位进行复查时,该单位处理设备已更换了活性炭,且对油漆渣进行了清理。我局执法人员现场要求该单位定期对处理设备进行清理维护,更换活性炭,做好设备运行管理台账。
      7月4日,我局执法人员前往该单位进行巡查,该单位正常生产,楼顶废气处理设施正常运行,并未发现明显异味。 7月6日,我局执法人员再次前往该单位进行巡查时,现场已停工,楼顶无明显异味,该单位厂区以及财富公馆周边也无明显异味。7月16日,我局联合市生态环境监测站宝安分站对该单位生产废气开展监督性监测,该单位非甲烷总烃浓度为17.5mg/m3,检测结果显示达标。7月23日,我局执法人员前往该单位巡查,该企业正常生产,楼顶废气处理设施正常运行。7月30日,我局邀请专家组针对该企业废气设施运行情况进行核查,核查时对发现的废气设施存在问题已下达《环境监察意见书》,并要求8月18日前向我局提交整改报告。
      8月5日,我局联合安监部门跟踪复查该单位整改情况,该单位车间正常生产,密闭处理已完善,油漆桶已作加盖密闭处理,楼顶废气治理设施正常运行,未有明显异味,废漆渣正常打捞并加盖密闭收集。8月18日,我局联合市生态环境监测站宝安分站对该单位苯系物开展监督性监测,待监测结果显示后开展进一步调处工作。
      三、下一步工作计划
      下一步,我局将继续加强对该单位监管和巡查力度,一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。
      感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

    涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      河西社区:经核查,怡翠花园二楼改建成出租房的情况已存在1年,且该处房屋已经由房管网格编号管理。街道查违办、区土地规划监察局也已经到现场核查处理。
      综合执法队:关于“反映西乡街道怡翠花园二楼商铺非法改建成住房,存在严重的安全隐患”的问题收悉。对此情况,我队立即安排执法人员现将具体处理情况汇报如下:
      经核实,该处为河西社区怡翠花园,现场存在一栋七层的永久建筑,占地面积为200平方米。经对二楼进行核查,该处现状为办公区域,现场不存在商铺改成住房的情况。

    涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      大望社区大望村、新田村、新平村已于2020年6月完成地下及地上管道建设,因在移交过程中发现新建建筑占压燃气管道,多次协调均未能解决,导致无法如期完成移交。为确保居民能尽早用上天然气,我署已要求施工单位进行改管,预计在九月中旬完成并验收移交,后续将由燃气集团负责通气工作。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242(徐工)。感谢您对我署工作的理解与支持。

      涉及单位:龙华区水务局


单位回应:
      2020年8月20日,我局收到龙华街道办龙苑新村2号楼一楼卫生无人处理问题,立即组织龙华排水公司对该位置排水管网进行核查。经核实,此位置管道情况良好,无隐患。目前已与房东沟通,后续由房东对其房屋立管进行整改。

       涉及单位:南山区城市管理和综合执法局


单位回应:
      市民朋友您好!您反映的长源绿道路面修复具体情况如下:一、近年来,长源绿道十余处因危险边坡、护坡加固施工,大吨位泵车和水泥车对石板路面造成严重的破坏,导致石板路面产生裂缝、沉降、凹凸不平的情况,部分路段有凹陷和积水现象,对行人的正常行走存在较大的安全隐患和危害,因此对绿道石板路面实施修复。二、在长源绿道石板路间隙采用植草的方式前,南山段已建成一段草皮镶缝示范段,并取得良好效果。故此次路面修复采用了镶草的形式进行提升改造:采用5公分以内间隙底部压实种植土,不易沉降;使用耐踏草皮,不会影响行走的舒适性,同时符合海绵城市要求,有利于雨水滞留、滞透,减轻因雨水汇集造成的冲刷。后期我们会加强监控,定期检查、及时处置。三、绿道等养护按面积计费,不会因使用镶草而增加养护成本。

      涉及单位:市市场监督管理局坪山局


单位回应:
      新城东方丽园现有特种设备(电梯)30台,安装时间在2014年至2016年。该小区30台电梯已办理《特种设备注册使用登记证》,使用单位为:深圳市安和园物业管理有限公司,根据2020年度上述电梯的《电梯定期检验报告》的检验结论,上述电梯均合格,目前在检验有效期内,并按期做好电梯维护保养。
  针对业主投诉的电梯问题,2020年8月16日碧岭街道办组织市市场监管局坪山监管局碧岭所、安和园物业、上元联合电梯维保单位、市特协行业专家等多方相关人员参与对新城东方丽园小区问题投诉电梯进行现场核查,并采取了如下举措:
  一是要求电梯维保单位加大维保频率,配备2名技术力量较强的人员实行定点定员驻场小区,为小区提供24小时的维修、保养服务。二是要求物业公司配备专职电梯安全管理人员,监督维护保养工作及现场作业安全防护,加大电梯日常巡查的力度,制止不规范乘梯行为。
  我局将持续强化督促维保单位做好电梯维保工作。感谢您对我们工作的关注和支持!

       34、帖文《无牌无证三轮车乱摆卖严重
      涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      收件后,街道综合执法队高度重视,已派执法人员对上述情况进行核查,现将查处情况回复如下:
      2020年8月22日、23日、24日,街道执法队员多次前往共和社区共和桥底现场核查,现场对乱摆卖进行整治行动。现场清理乱摆卖共8宗,并进行蹲守。目前,我队执法队员联合共和社区整治中队队员为有效解决问题,在该区域开展专项整治行动查扣违法乱摆卖物品,并每天安排共和整治队员在流动摊贩摆卖高峰期进行守点巡查,依法严厉查处市容违法行为。所有检查发现违法行为均已清理完毕,并拍照取证。
      下一步,我队继续跟进,将组织执法队员对市民反映区域加强巡查力度,发现违法行为,将及时查处。

      涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      关于“松泉公寓一拳头大水泥块从天而降,当场砸穿楼下汽车玻璃”的问题,据松泉公寓管理处负责人反映,13栋707房业主在阳台防盗网上铺贴瓷砖,水泥块脱落砸到楼下车的挡风玻璃。目前双方业主达成私下和解。
  关于“17栋外墙鼓包”的问题,物业管理处已于2020年7月30日将17栋外墙鼓包问题及修复报价单报送松泉公寓业主委员会及松泉社区工作站,已于2020年8月24日将外墙鼓包的马赛克瓷砖进行铲除,并在该区域设置警戒线。我局已督促物业管理处负责人加强隐患区域的巡查,确保居民安全,积极配合相关部门进行整治。
  关于“物业维修资金”的问题,根据《深圳经济特区物业管理条例》第八十二条:物业管理区域有下列情形时,物业服务企业应当立即采取应急处置措施,保障安全:(一)供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况;(二)电梯、消防设施发生故障;(三)外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况;(四)其他危及物业安全的紧急情况。
  发生前款第一项情形的,物业服务企业应当及时报告相关专营单位;发生前款第二项至四项情形的,物业服务企业应当及时报告业主委员会、街道办事处,并进行应急维修,应急维修费用从业主共有资金账户或者物业专项维修资金专户中支出。物业存在安全隐患经鉴定属于危险房屋的,按照国家有关危险房屋的规定处理。松泉公寓物业服务企业可按照上述规定申请使用物业专项维修资金。若资金不足,业主应该进行续筹。
  关于“松泉公寓小区棚户区改造”的问题,对于老旧小区,深圳市系统构建了城市更新(综合整治、拆除重建、功能改变)、棚户区改造、危楼拆除重建、老旧小区整治等多样化的改造治理政策体系,并随着城市发展的需求及实际特点,在不断完善、优化、调整相应的政策规定。目前辖区街道办事处已完成对松泉公寓的摸底调查工作,我局正会同辖区街道办事处对松泉公寓小区涉及的房屋产权纠纷问题进行深入研究。

罗湖区东晓街道办事处回复:
      网友,你好,接到你反映的问题后,我办松泉社区工作站核实了相关情况。经核,8月21号下午,松泉公寓13栋707房阳台处水泥块脱落,造成同栋111房住户停在13栋后面的汽车后挡风玻璃被击穿。松泉社区工作站、松泉公寓物业服务单位第一时间介入处置,并同步向区住建局发映情况。在区住建局的指导下,707住户对存在安全隐患的阳台处进行自行拆除。我办已敦促松泉公寓物业服务单位加强巡查,全面排查类似问题并立即采取有效措施进行处置,切实消除高空坠物隐患。
  感谢网友对我们工作的理解与支持。

      涉及单位:市生态环境局罗湖管理局、罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
市生态环境局罗湖管理局回复:
      您好,关于您反映“梧桐山横排岭村水库周边烟烧气味问题”,我局执法人员从望桐主干道途径横排岭村至横排岭水库,一路巡查均未闻到烟烧气味。询问绿道到水库锻炼的群众均没有闻到烟烧气味,同时走访梧桐山横排岭村水库河道、绿道和公园三个管理单位及周边居民均表示此处环境优美,没有闻到任何烟烧气味。
      下一步,我局将加强梧桐山横排岭村水库周边区域日常巡查,避免气味扰民问题。
      如仍存在问题请拨打一下我局信访受理电话25663906反馈具体信息,以便我局执法人员核查,感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

罗湖区东湖街道办事处回复:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,我街道工作人员于8月25日早晨到水库周边巡查,现场并未发现有不明烟雾,也未发现有异味,希望您能进一步提供信息,以便我街道工作人员核查,或直接将问题反馈给社区工作人员,谢谢!

      涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      您好,针对您反映的问题,现回复如下:
  1.网友反映的地方为松涛工作站后方,由于此区域停车位较少,租户与商铺的车主长期停放在巷道上造成了堵塞消防通道的现象。
  2.经了解,此路段不属于市政道路,交警无法对违停的车辆进行处罚。
  3.我街道松涛社区工作人员发现此问题后,立即通过电话告知的形式对违停的车主进行劝离。
  下一步,我街道松涛社区将会对辖区内停车问题加强管理,并与交警部门达成一致,对于劝离无效的车辆将采取拖车形式进行处理。处理完后,车主需要到社区工作站作出承诺并对有关文件进行学习,学习完后予以放行。
  感谢您对我们工作的支持和监督。

      涉及单位:宝安区水务局、宝安区新安街道办事处


单位回应:
宝安区新安街道办事处回复:
      尊敬的网友:关于宝安35区海滨花园B4栋路面积水的问题已收悉。经核实,该问题属于宝安区优质饮用水进小区工程,由于在施工过程影响到了污水管网,导致污水外溢流出地面。物业管理处已联系施工单位立即进行修复。感谢媒体和市民的监督,给您带来的不便之处敬请谅解!

宝安区水务局回复:
      您好!关于您在深圳论坛反映宝安区新安街道海滨花园B4栋3单元异味问题已收悉。我局高度重视,立即组织人员现场核实处理,现将有关调查处理情况报告如下:
  经工作人员现场摸排后,发现问题原因为楼栋化粪池管道老化破损,小区内部连接化粪池的检查井存在淤堵,污水外溢至路面产生臭味,淤堵管道为小区内部原有管道,非我局工程造成,已联系社区管理人员至现场勘察,由社区进场施工修复。

      涉及单位:福田交通运输局


单位回应:
      十分感谢您对红荔路品质提升效果的认可。对于莲花路,我局目前已有莲花路路面局部修缮及慢行系统提升工程正处于规划研究及项目建议书阶段,初步方案已征求各单位意见,计划于2021年进入施工阶段。
      莲花路毗邻福田中心区,是重要的东西向主干道,南侧与莲花山公园相邻,沿途有住宅、写字楼、学校、医院等众多业态,车流量及人流量巨大。鉴于莲花路独特的区域位置及重要的交通服务功能,我局在对莲花路进行设计定位时,将红荔路、中心区等近期完成的品质提升项目作为对标对象,在符合上位规划的同时,结合莲花路自身的特点进行设计,在满足道路交通功能的前提下,对沿线的慢行系统、景观绿化、附属设施等进行品质提升,力争将莲花路打造成集交通、慢行、休闲于一体的示范性街区。
      下一步,我局将继续加快推进莲花路品质提升建设工作,再次感谢您对市政交通建设行业的关注!


单位回应:
      一、设置和发布地铁网络图的目的,主要提供乘客方便的换乘关系指引。为了快速识图、快速辨认地铁线路之间的换乘站,线路走向和地铁车站站点进行了较大的变形处理,运营线路网络图的右下角已备注“本图经过变形处理,不作为实际测量依据”“部分景点需要换乘道路公交,具体请咨询车站工作人员”。地铁集团已在地铁车站的乘车出站导向设置体系中,采取相应措施,在每个出入口通道和车站站厅的出口门洞位置设置周边地图,张贴地铁周边高清晰城市地图。地铁集团将会在下一次地铁网络图更新时(预计2021年下半年,配合新线开通),将充分重视该建议,进行相应的优化和完善。
      二、经调查,民乐地铁站公交站位于民治街道梅观路,西侧有民乐地铁站,东侧有梅林关地铁站。
      1.因“民乐地铁公交站”中途站已于2016年9月与地铁四号线民乐地铁站命名同步启用,且周边公共交通配套设施民乐天桥、民乐地铁公交接驳站、民乐P+R充电站等均以民乐命名,往来市民已熟悉“民乐地铁公交站”名称。
      2.通过民乐天桥直接连接民乐地铁站及民乐地铁站公交站台,目前中途站位置未发生变化,若进行更名可能会误导市民,同时因中途站更名需同步更新的站台信息、标识标牌等也会造成财政资源浪费。
      3.经现场核查,仅东侧“民乐地铁公交站”中途站距“梅林关”地铁站位置较近,西侧“民乐地铁公交站”中途站仍紧邻地铁四号线“民乐地铁站”。根据《关于我市公共汽车停靠站命名管理工作的通知》文件要求,一对公共汽车停靠站只能有一个站名,故离梅林关地铁站较近的民乐地铁站(东侧)公交站也不符合更名要求。综上,暂不予更名。

       涉及单位:龙华交通运输局


单位回应:
      1.关于丰泽湖山庄公交总站改扩建问题:经核实,丰泽湖山庄公交总站是小区免费提供给公交企业使用的临时公交场站用地,属于丰泽湖小区用地,政府和公交企业无权对该地块进行改扩建。
      2.关于上河坊南侧、民乐地铁站东侧建设“民乐地铁公交首末站”的问题:市民反应的地块现状已建成的士充电站,该充电站对全市的士充电发挥了很大作用,暂时无法拆除,且在民乐地铁站西侧已有一个约11000平方米的公交接驳场站,现状满足民乐片区公交车辆接驳需求。
      3.拆除普滨服务区、普滨加油站建设为公交中途站的问题:普滨加油站两侧都位于龙华大道、民乐立交和梅观路交织口,车流量非常大,该处设置公交中途站会导致公交车辆因停靠公交站台,连续短距离横跨两到三条车道,多次变道会带来严重的安全隐患,同时加剧这一路段的交通堵塞,且目前公交中途站“民乐地铁站”距离加油站仅有200米左右,所以从安全性和必要性等方面考虑,在此设置公交中途站暂时不具备条件。
      4.市民建议的社区巴士开通路线走向,大部分区域已经由其他途经公交线路覆盖,后期我局将结合6号线客流变化情况,适时优化。

       涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      经核实在坪山体育馆以及黄沙坑等片区只有M368线路途经,若调整该线路将无法保障部分片区市民出行。由于公交线路运营需依托公交场站、充电设备等相关配套设施来运营的,我局下一步将会同公交企业梳理需求少且重合的线路,根据道路条件、市民需求等因素结合现有公交资源,进行优化调整。

       涉及单位:福田交通运输局


单位回应:
      经核实,该路段为地铁施工疏解范围,因原有人行道铺装破损严重存在安全隐患,为保障市民出行安全,我局对该路段人行道做了水泥硬化临时处理,充当临时人行和施工便道使用,我局将尽快安排完善盲道设置。同时,该路段今年下半年将完成地铁施工,后续地铁集团将按照市政化标准对该路段进行永久性恢复。

       涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
市市场监督管理局罗湖监管局回复:
      你投诉的问题已收悉。我局执法人员已进行现场检查,现将情况回复如下:
  我局工作人员于8月20日上午联合东门街道办、东门派出所等前往检查,东门一品雅园北座一楼市场(拟开办,以下简称“北座一楼市场”)现场未发现商户营业。
  北座一楼市场开办方已办理营业执照,统一社会信用代码为91440300MA5DLENG88。据了解,北座一楼市场因装修施工未到住建局和消防部门完善相关手续,先后被前述两部门责令停业。区住建局和消防部门分别于7月下旬和8月中旬依法出具了验收意见书、安全检查合格证。
  近期我局多次检查被投诉的北座一楼市场,未发现来源不明的海鲜冻品,且北座一楼市场持有有效营业执照的经营单位目前暂未营业。
  我局高度重视网民投诉的冻库冻品问题并开展了排查工作。执法人员在一品雅园北座一楼和地下室内发现5间冻库,其中:北座一楼2间冻库(目前未营业);地下室北座负一层1间冻库(目前空置);地下室南座负一层2间冻库(1间目前空置,1间储存水果)。检查中在前述冻库未发现无合法来源的冻品。上述冻库均不在原168市场内(原168市场为存续多年的老市场,经营场所为东门一品雅园北座2层)。
  我局已于近期组织北座一楼市场和原168市场全体商户和开办方工作人员进行了核酸检测,核酸检测结果均呈阴性。
  感谢网友们对我局工作的支持。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,接到反映后,我街道立即于8月20日联合东门市监所、东门派出所消防组前往检查,现将相关情况说明如下:
      (1)结合8月18日联合区消防救援大队检查的情况,检查组检查了负一楼冻库,并联系了一楼部分经营者打开店铺门进入检查,现场未发现来源不明的冻品或生鲜食品;
      (2)管理处现场提供了部分由罗湖市监局颁发的该市场一楼商户营业执照;
      (3)东门市监所已于近期组织了该市场全体商户进行核酸检测,核酸检测结果均呈阴性;同时近期多次对雅园市场的检查过程中均未发现来源不明的海鲜冻品。
      (4)区住建局7月下旬依法对雅园市场启动了消防验收程序,并于7月31日出具了消防验收合格意见书;
      (5)我街道联合区消防救援大队多次对168市场一楼进行了消防安全检查,并对市场管理方提出了具体安全整改意见和相关要求;结合资料审查及现场检查结果,区消防救援大队于8月20日对168市场一楼颁发了《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》;

       涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
市市场监督管理局罗湖监管局回复:
      你投诉的问题已收悉。我局执法人员已进行现场检查,现将情况回复如下:
  我局工作人员于8月20日上午联合东门街道办、东门派出所等前往检查,东门一品雅园北座一楼市场(拟开办,以下简称“北座一楼市场”)现场未发现商户营业。
  北座一楼市场开办方已办理营业执照,统一社会信用代码为91440300MA5DLENG88。据了解,北座一楼市场因装修施工未到住建局和消防部门完善相关手续,先后被前述两部门责令停业。区住建局和消防部门分别于7月下旬和8月中旬依法出具了验收意见书、安全检查合格证。
  近期我局多次检查被投诉的北座一楼市场,未发现来源不明的海鲜冻品,且北座一楼市场持有有效营业执照的经营单位目前暂未营业。
  我局高度重视网民投诉的冻库冻品问题并开展了排查工作。执法人员在一品雅园北座一楼和地下室内发现5间冻库,其中:北座一楼2间冻库(目前未营业);地下室北座负一层1间冻库(目前空置);地下室南座负一层2间冻库(1间目前空置,1间储存水果)。检查中在前述冻库未发现无合法来源的冻品。上述冻库均不在原168市场内(原168市场为存续多年的老市场,经营场所为东门一品雅园北座2层)。
  我局已于近期组织北座一楼市场和原168市场全体商户和开办方工作人员进行了核酸检测,核酸检测结果均呈阴性。
  感谢网友们对我局工作的支持。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,接到反映后,我街道立即于8月20日联合东门市监所、东门派出所消防组前往检查,现将相关情况说明如下:
      (1)结合8月18日联合区消防救援大队检查的情况,检查组检查了负一楼冻库,并联系了一楼部分经营者打开店铺门进入检查,现场未发现来源不明的冻品或生鲜食品;
      (2)管理处现场提供了部分由罗湖市监局颁发的该市场一楼商户营业执照;
      (3)东门市监所已于近期组织了该市场全体商户进行核酸检测,核酸检测结果均呈阴性;同时近期多次对雅园市场的检查过程中均未发现来源不明的海鲜冻品。
      (4)区住建局7月下旬依法对雅园市场启动了消防验收程序,并于7月31日出具了消防验收合格意见书;
      (5)我街道联合区消防救援大队多次对168市场一楼进行了消防安全检查,并对市场管理方提出了具体安全整改意见和相关要求;结合资料审查及现场检查结果,区消防救援大队于8月20日对168市场一楼颁发了《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》;

      涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
市市场监督管理局罗湖监管局回复:
      你投诉的问题已收悉。我局执法人员已进行现场检查,现将情况回复如下:
  我局工作人员于8月20日上午联合东门街道办、东门派出所等前往检查,东门一品雅园北座一楼市场(拟开办,以下简称“北座一楼市场”)现场未发现商户营业。
  北座一楼市场开办方已办理营业执照,统一社会信用代码为91440300MA5DLENG88。据了解,北座一楼市场因装修施工未到住建局和消防部门完善相关手续,先后被前述两部门责令停业。区住建局和消防部门分别于7月下旬和8月中旬依法出具了验收意见书、安全检查合格证。
  近期我局多次检查被投诉的北座一楼市场,未发现来源不明的海鲜冻品,且北座一楼市场持有有效营业执照的经营单位目前暂未营业。
  我局高度重视网民投诉的冻库冻品问题并开展了排查工作。执法人员在一品雅园北座一楼和地下室内发现5间冻库,其中:北座一楼2间冻库(目前未营业);地下室北座负一层1间冻库(目前空置);地下室南座负一层2间冻库(1间目前空置,1间储存水果)。检查中在前述冻库未发现无合法来源的冻品。上述冻库均不在原168市场内(原168市场为存续多年的老市场,经营场所为东门一品雅园北座2层)。
  我局已于近期组织北座一楼市场和原168市场全体商户和开办方工作人员进行了核酸检测,核酸检测结果均呈阴性。
  感谢网友们对我局工作的支持。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,接到反映后,我街道立即于8月20日联合东门市监所、东门派出所消防组前往检查,现将相关情况说明如下:
      (1)结合8月18日联合区消防救援大队检查的情况,检查组检查了负一楼冻库,并联系了一楼部分经营者打开店铺门进入检查,现场未发现来源不明的冻品或生鲜食品;
      (2)管理处现场提供了部分由罗湖市监局颁发的该市场一楼商户营业执照;
      (3)东门市监所已于近期组织了该市场全体商户进行核酸检测,核酸检测结果均呈阴性;同时近期多次对雅园市场的检查过程中均未发现来源不明的海鲜冻品。
      (4)区住建局7月下旬依法对雅园市场启动了消防验收程序,并于7月31日出具了消防验收合格意见书;
      (5)我街道联合区消防救援大队多次对168市场一楼进行了消防安全检查,并对市场管理方提出了具体安全整改意见和相关要求;结合资料审查及现场检查结果,区消防救援大队于8月20日对168市场一楼颁发了《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》;

      涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局、市交警局罗湖大队、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
市市场监督管理局罗湖监管局回复:
      你投诉的问题已收悉。我局执法人员已进行现场检查,现将情况回复如下:
  我局工作人员于8月20日上午联合东门街道办、东门派出所等前往检查,东门一品雅园北座一楼市场(拟开办,以下简称“北座一楼市场”)现场未发现商户营业。
  北座一楼市场开办方已办理营业执照,统一社会信用代码为91440300MA5DLENG88。据了解,北座一楼市场因装修施工未到住建局和消防部门完善相关手续,先后被前述两部门责令停业。区住建局和消防部门分别于7月下旬和8月中旬依法出具了验收意见书、安全检查合格证。
  近期我局多次检查被投诉的北座一楼市场,未发现来源不明的海鲜冻品,且北座一楼市场持有有效营业执照的经营单位目前暂未营业。
  我局高度重视网民投诉的冻库冻品问题并开展了排查工作。执法人员在一品雅园北座一楼和地下室内发现5间冻库,其中:北座一楼2间冻库(目前未营业);地下室北座负一层1间冻库(目前空置);地下室南座负一层2间冻库(1间目前空置,1间储存水果)。检查中在前述冻库未发现无合法来源的冻品。上述冻库均不在原168市场内(原168市场为存续多年的老市场,经营场所为东门一品雅园北座2层)。
  我局已于近期组织北座一楼市场和原168市场全体商户和开办方工作人员进行了核酸检测,核酸检测结果均呈阴性。
  感谢网友们对我局工作的支持。

罗湖区东门街道办事处回复:
      (1)管理处提供了部分由罗湖市监局颁发的该市场一楼商户营业执照;
      (2)区住建局7月下旬依法对雅园市场启动了消防验收程序,并于7月31日出具了消防验收合格意见书;
      (3)我街道联合区消防救援大队多次对168市场一楼进行了消防安全检查,并对市场管理方提出了具体安全整改意见和相关要求;结合资料审查及现场检查结果,区消防救援大队于8月20日对168市场一楼颁发了《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》。

市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,经核查,该路段有多个农贸市场,在早高峰期间,周边居民前往市场进行采购及外出工作等,车流量人流量较大,导致该路段交通拥堵,我大队已安排辖区中队警力在该路段进行交通疏导工作。今后辖区中队也会加大该路段的交通疏导。

      涉及单位:市公安局罗湖分局


单位回应:
      您好,您反映的情况我单位已收悉。我单位将会派出警力去新丰大厦周边加强巡逻执勤,同时也可以拨打翠竹所报警电话(25502110)反映投诉,方便及时处理。感谢您对我们工作的支持与理解。

单位回应:
      罗湖东湖街道办西侧通往金威苑的道路为小区进出通道,该道路结构为素混凝土,该道路裂缝在优质饮用水入户工程施工之前已存在,施工过程中未产生新的裂缝。该道路为周边两个小区唯一的机动车进出道路,车辆出入频繁,混凝土路面出现裂缝后,随着时间推移裂缝在机动车碾压下逐渐扩大属于自然现象。
  我署已组织施工单位于2020年8月24日与小区物业管理处人员再次赴现场查看,并要求施工单位对开裂部分进行修补,但要彻底解决道路裂缝问题还需道路管养单位对其进行整体翻新改造。
  如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82242089。感谢您对我署工作的理解与支持。

      涉及单位:罗湖区建筑工务署、罗湖区莲塘街道办事处


单位回应:
罗湖区建筑工务署回复:
      关于莲塘村二巷道路及25—28号村民楼纳入城中村综合治理的问题,已在城市环境品质提升行动罗湖指挥部办公室城中村(2019年)综合治理第十一次工作例会讨论,明确按照莲塘骏烨股份公司提供的村界图,该部分不在村界范围,不纳入本项目治理范围。
      关于村界的问题涉及建设用地方面,不在我署解释范围。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。

罗湖区莲塘街道办事处回复:
      网友您好,您反映的情况我街道已收悉,经社区工作站向股份公司了解核实,莲塘村二巷道路及25-28号村民楼原属红线内,90年代更改后未纳入村界范围。

      涉及单位:龙岗区坪地街道办事处


单位回应:
      经核查,在六联社区鹤坑新村施工的施工方为中电建提质增效工程施工的三个施工队,确认施工方后,我街道水务管理中心立即约谈三位施工队负责人,要求各施工队早上7:30分之前禁止进行机械作业,降低对附近居民的干扰。各施工队负责人均承诺按照要求施工作业,确保减少施工噪音扰民情况。

      涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      关于道路封堵的问题,经向厦村社区了解,该道路封堵是由于疫情原因,厦村临时采取封闭式管理,待疫情有所缓解,便会开通卡口;关于单向车道问题,去年至今,大望社区在进行综合整治,道路标识标线也属整治范围之一,经向相关单位了解,桂花路道路暂未实施单向行驶。

      涉及单位:罗湖交通运输局


单位回应:
      对于打通笋岗路至翠竹路口和打通文锦中路和翠竹路,我局已结合相关规划研究核实,二者均不具备打通和建设条件。笋岗东路东侧受雅园立交、深圳市人民医院阻隔,不具备与翠竹路衔接的条件;翠竹路向南接文锦中路则需要穿越翠园中学高中部、住宅区等地块,实施的可能性较小。
      对于将地铁24号线纳入五期建设规划,目前,我局正在协同相关单位积极争取,推动其纳入五期规划,并将结合地铁建设完善沿线交通设施和管理,以优化罗湖区交通系统品质。

      涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,我大队将通过视频监控,核实反映的情况,对车辆的交通违法进行查处。对于车辆交通违法行为,可通过微信随手拍小程序对车辆的交通违法进行举报。

       55、帖文《违建投诉
      涉及单位:罗湖区规划土地监察局、罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
罗湖区规划土地监察局回复:
      经查,投诉地址位于罗湖区东湖街道梧桐山横排岭40号院内。执法人员已向当事人制发了《协助调查通知书》,要求其提供资料,配合调查。下一步,执法人员将依法依规跟进处理。

罗湖区东湖街道办事处回复:
      经我街道执法队到现场核查,投诉地址位于罗湖区东湖街道梧桐山横排岭40号院内。我街道执法人员已向当事人制发了《协助调查通知书》,要求其提供资料,配合调查。下一步,我街道执法队将依法依规跟进处理。

      涉及单位:宝安交通运输局、宝安区西乡街道办事处


单位回应:
宝安交通运输局回复:
      经现场核查,市民反映的金湾大道西湾红树林公园段路口封闭,是由于封闭前,行人在此处可随意横过马路,道路交通秩序混乱,易造成交通拥堵,并且存在安全隐患,因此市交通运输局宝安管理局会同交警、街道交安委办等部门通过现场调研,采取了路中设置护栏的方式封闭了该掉头口,消除道路交通安全隐患,一定程度上减弱了便利性。设置信号灯属于交警部门职能。

宝安区西乡街道办事处回复:
      经现场核查,市民反映的金湾大道西湾红树林公园段路口封闭问题,因行人随意横过马路,导致道路交通秩序混乱,交通拥堵,存在安全隐患。市交通运输局宝安管理局会同交警、街道交安委办现场调研,采取路中护栏的方式封闭该掉头口,消除道路交通安全隐患,降低事故风险。故不建议该路口解封。

      涉及单位:罗湖区东门街道办事处


单位回应:
      东门街道执法队已于8月24日上午前往市民说述地址检查,据店铺老板反映,堆放在门口的物品是装淡水鱼的水桶,放在该处是为了上货方便,水桶已于8月21日8时清理干净,目前店铺已关门停业。执法队就该店铺占用公共场所堆放物品的行为,向当事人开具《责令停止(改正)违法行为通知书》,责令其疫情期间做好环境卫生整洁,履行店铺门前三包责任,严禁超线经营及污水外扫。

      涉及单位:市交警局罗湖大队、罗湖区东晓街道办事处


单位回应:
市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,遇到权益纠纷问题,可以向有关部门进行反映投诉,但不能以极端方式将车辆停于车辆进出口的位置,妨碍其他业主车辆的正常通行,经劝告不驶离的,交警部门将会对车辆拖移并进行处罚,在维护自身权益的同时也请遵守有关法律法规。

罗湖区东晓街道办事处回复:
      网友,你好,你反映的问题收悉。遇权益纠纷问题,网友可以向有关部门进行反映投诉,但不应以极端方式将车辆停于小区车辆进出口位置,妨碍其他业主车辆的正常通行,经劝告不驶离的,交警部门将会对车辆拖移并进行处罚,在维护自身权益的同时也请遵守有关法律法规。
  感谢网友对我们工作的理解与支持。

      涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局、罗湖区住房和建设局


单位回应:
市市场监督管理局罗湖监管局回复:
      网友你好,接投诉后,我执法人员前往该地址检查,现场无人办公,该店已关门,无联系方式,经物业人员确认该店已关门停业。

罗湖区住房和建设局回复:
      您好,关于您反映“锦上花家园存在黑中介”的问题,我局收悉,现将有关情况回复如下:
  2020年8月27日下午,我局安排工作人员前往现场了解情况。现场发现该门店已停业,现场无人办公,无联系方式。后续若仍存在该问题,及时向我局反映,联系电话0755-22185624。
  感谢您对我局工作的支持!

      涉及单位:市人力资源和社会保障局


单位回应:
      您好,我局于8月19日私信向您询要联系方式,以便了解情况,未收到回复哦。关于社保转移业务的办理进度和结果,可通过单位社会保险网上申报系统、“深圳社保”微信公众号和个人服务系统查询。参保人可登录深圳市社会保险基金管理局的官网(网址:http://hrss.sz.gov.cn/szsi/),通过政务服务中的“社会保险关系转移进度查询”了解简单的转移进度;也可通过本人实名登社保局个人服务系统(网址:https://sipub.sz.gov.cn/hspms/)、“深圳社保”微信公众号后进行查询详细转移接续进度和信息表。

单位回应:
      为进一步完善人才引进审批方式,优化人才引进信息系统,自2020年2月1日起,市人力资源保障局暂停全市在职人才引进审批类业务申报,业务重新开办时间有待另行通知。目前,市人力资源保障部门已在加快进度,请您耐心留意深圳市人力资源和社会保障局官网相关信息。感谢您对我市政府工作的监督和支持!

      涉及单位:南山区住房和建设局


单位回应:
      阳光棕榈园位于南山街道办事处辖区,共有35栋(共3072户,商业裙楼2层,共有商业115户)。现由中海物业管理有限公司提供服(以下简称“中海物业”)。针对小区居民提出电梯维修保养的问题,经了解,贵小区电梯维修保养是由深圳欣达电梯有限公司(以下简称“欣达公司”)提供,每半个月电梯进行保养,每次保养在一楼有围挡公示,为错开业主上下班的高峰或者出行的时间,维修保养一般选择在人流较少的时候。居民对维修保养有疑问,可随时联系阳光棕榈园管理处了解。
      针对小区电梯机房被物业非法挪用、侵占且住人的问题。经现场了解,中海阳光棕榈园11栋电梯机房按照电梯机房标准建设,并未有人员居住在电梯机房里。市民反映住人的房间实际为人防工作间,我局已要求中海物业整改恢复人防工作间原用途。感谢市民对我局工作的支持,我局将继续督促该小区物业按照《深圳经济特区物业管理条例》做好物业服务工作。在此期间给市民带来的不便请予以谅解。

      涉及单位:南山区住房和建设局


单位回应:
      根据《深圳市南山区棚户区改造实施细则(试行)》(以下简称《实施细则》)第十六条规定,棚户区改造项目实行常态化申报,由各小区所在街道办事处在综合情况调查的基础上,选取实施条件成熟的老旧住宅区。对于朗苑纳入龙联花园棚改项目一同改造事宜,根据《实施细则》改造小区由桃源街道办选取。经向桃源街道办了解相关情况,朗苑住房使用年限不足20年,为独立宗地,也无按照《危险房屋鉴定标准》(JGJ125-2016)鉴定危房等级为D级,不符合《实施细则》关于棚户区改造项目的申报标准。此外,棚户区改造以公共利益为目的,项目范围的选取需结合片区公共基础设施和市政交通基础设施承载能力、经济可行性、人才住房、安居型商品房及公共租赁住房建设等因素综合确定。朗苑现状容积率高,基于更有利于片区公共住房建设与配套设施完善等公共利益实现的角度综合考量,未将朗苑纳入龙联花园棚户区改造摸底调查范围。

       64、帖文《东湖公园门前爱国路全是灰尘
      涉及单位:市交通公用设施建设中心


单位回应:
      经现场核查属于临时性交通疏解道路,重型车辆较多,导致路面出现破损,近期将开展永久性道路施工。

       65、帖文《雄伟的深圳北站
      涉及单位:市交通运输行政执法支队


单位回应:
      市交通运输行政执法支队将加大深圳北站“打非”执法力度,维护深圳北站交通运输营运秩序。一是通过采取错峰执法,与公安、交警联合执法等方式,对深圳北站非法营运行为进行重拳打击;二是主动走访北站公交派出所、民新派出所、民治交警中队、民治街道办等部门,加强与深圳北站各联勤部门的互动联系,建立起良好的“打非”合作机制;三是在日常“打非”执法中将涉黑线索、违法嫌疑人移交给北站公交派出所。

      涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      交安办:就网友所提问题,我队将安排队员前往核实,如发现在该路段占道卸货车辆,将对其进行驱赶教育,下一步我队将加大对该路段的巡查整治力度。
  综合执法队:西乡街道综合执法队共出动执法人员到现场核查。执法人员在该处及周边巡查一圈后,未发现有乱摆放等市容乱象。我队将加强对该处的巡查,防止违规行为发生。

      涉及单位:龙岗区布吉街道办事处


单位回应:
      一、关于德兴城消防栓断水产生安全隐患的问题,根据《深圳经济特区物业管理条例》第一百零二条第二款的规定,消防救援机构负责依法查处物业管理区域的消防违法行为。布吉街道物业管理中心将积极配合消防救援机构,督促长龙社区德兴城海都德兴物业管理有限公司对消防栓断水问题进行整改。
      二、关于房屋开裂,漏水渗水严重的问题,布吉街道相关部门将加强对该小区的安全巡查,督促物业管理处加强小区安全管理。后续物业管理中心将指导深圳市海都德兴物业管理有限公司管理处通过法定途径对该问题进行整改。
      三、关于小区垃圾成堆问题,布吉街道将督促深圳市海都德兴物业管理有限公司根据物业服务合同及《深圳经济特区物业管理条例》的相关规定履行其作为物业服务企业应尽的义务。

      涉及单位:龙华交通运输局


单位回应:
      经核查,市民反映的该路面破损为污水管道工程施工后恢复质量差而导致,我局已多次转水务部门跟进处理,均未整改。目前,破损路面已由养护单位应急修复。

      涉及单位:罗湖交通运输局


单位回应:
      网友,您好!该处地面已修复。谢谢您对罗湖交通的理解和支持。

      涉及单位:市生活垃圾分类管理事务中心


单位回应:
      您好,感谢您对垃圾分类工作的关心!对于您提出的问题,市分类中心高度重视,现回复如下。
      问题一:人均几平方的房子放四个垃圾桶/垃圾袋是否合理?倒垃圾由于垃圾分类塑料袋的使用翻了4倍,很多时候一个大垃圾袋装一点小东西就一起扔了,是否真的环保?
      回复:在居民的日常生活中,家庭生活垃圾产生量较大的是厨余垃圾和其他垃圾,可针对这两个类别垃圾设置收集容器,而不需要设置四类垃圾桶,并且在投放过程中可采取措施,避免或减少使用垃圾袋。
      可参考以下做法:1.在厨房增设密闭垃圾桶,用于收集厨余垃圾,根据需要采用拎桶(不套垃圾袋)投放,或者拆袋投放。2.用日常生活中产生的快递盒或纸箱等收集玻璃、金属、塑料、纸类等可回收物,积攒到一定量后到集中分类投放点进行投放,无需使用垃圾袋。3.有害垃圾是日常生活中产生量相对较小的垃圾,无需单独设置垃圾桶,可暂存到纸盒中,与可回收物一起带到集中分类投放点进行投放。4.可回收物和有害垃圾也可以重复使用环保袋等进行收纳,到集中投放点后再分类投放。
      问题二:一层楼10户一栋楼几十层,每天400多户人家消耗多一次电梯能源下楼倒垃圾,带来的电能等消耗是否合理?
      回复:《深圳市生活垃圾分类管理条例》2020年9月1日起正式实施,垃圾分类已成为深圳每个人的法定责任,每位深圳人都要做垃圾分类。目前,家庭厨余垃圾每日投放时间段原则上不少于两个,其他各类垃圾容器均为24小时开放投放,市民可根据居住小区投放时间,安排在外出时随手投放垃圾。

       71、帖文《布沙路大芬油画村往南岭村方向
      涉及单位:龙岗区建筑工务署


单位回应:
      经核实,该处为天桥桩基位置,目前已完成,后续还需进行墩柱吊装,现已要求施工单位拆除缩小围挡,灵活调整围挡范围。

  二、暂未得到回应的帖文(6篇)

         涉及单位:龙华区规划土地监察局、龙华区民治街道办事处

         涉及单位:市轨道办

         涉及单位:市交警局盐田大队

         涉及单位:南山区住房和建设局

         涉及单位:福田区规划土地监察局、福田区梅林街道办事处

         涉及单位:宝安区教育局







  急群众所急,急群众所需,以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生,在此,我们也希望各职能部门能直面群众诉求,积极作出回应。
      (上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新,详情也可进入帖子查看。)


   参与方式:
  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
  问政热线:83518877,报料QQ:3372143757

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问政深圳编辑部
2020年8月26日


      往期《问政深圳》回顾:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=160&filter=typeid&typeid=769


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发表于 2020-8-26 19:48 |显示全部楼层

祝深圳40周年生日快乐!
祝深圳新闻网和深论坛平台欣欣向荣,继续为民排忧!
为本期重视市民提出的问题,并积极解决问题的主管部门点赞!
为未做出回应的主管部门加油!希望能尽快积极解决问题。








         

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发表于 2020-9-1 09:37 |显示全部楼层
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在深圳论坛反映问题,效率还是很高的,希望论坛再接再厉。

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发表于 2020-9-2 17:01 |显示全部楼层
为深圳论坛鼓掌加油,希望媒体和记者,在一定时间范围内能跟进报道,将情况直接反映给相关部门和机构,推动民生事件!

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发表于 2020-9-3 17:09 |显示全部楼层
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深圳论坛这个栏目办得好。

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