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[问政简报] 《问政深圳》简报第134期:本期回应率达90%,宝安区石岩街道办等6个单位未回应居住环境等问题

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发表于 2020-9-16 16:37 |显示全部楼层

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《问政深圳》简报第134期
(9月7日-9月13日)
134.png

      据统计,9月7日-9月13日,网友在问政深圳平台(深圳论坛)上发布问政类帖文共84篇,得到相关单位正式回应的帖文数为76篇。

     一、已得到正式回应的帖文(76篇):

  涉及单位:罗湖区城市管理和综合执法局、罗湖区水务局
  

单位回应:
罗湖区城市管理和综合执法局回复:
      尊敬的网友,您好!经核实,笋岗东路和宝安北路交界处东北角的远望街心花园,原本已设计了2.4米宽的自行车道和5米宽的人行道,中间以4米宽的绿化带隔离,人行和车型空间均足够使用,但因市水务集团的宝安路泵站工程占用了该公园的部分区域,造成视觉狭窄,我局已督促市水务集团尽快完成民生工程,恢复公园和道路的功能。感谢您对我们工作的支持与理解!

罗湖区水务局回复:
      经查,笋岗东路与宝安北路交界处东北角原为远望街心花园,因建设宝安路泵站及配套管网工程需要,临时占用远望街心花园部分用地,该项目建成后将有效提升转输笋岗片区、清水河片区南部、泥岗片区东部和八卦岭片区北部的污水至目前在建的洪湖水质净化厂进行处理,保障辖区正常排水。宝安路泵站及配套管网工程由深圳市水务(集团)有限公司(下称“市水务集团”)负责建设,我局已要求市水务集团优化施工方案,降低对周边居民的影响。
  如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话:25167670,我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。
  感谢您对水务工作的支持和理解。

  涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      南检路南起南富苑一巷,北至华府国际小区,道路西侧为南富苑小区、南头机场边检小区,东侧为南坪快速路,全长约 571m。现状道路破损严重,多路段积水现象频发,给周边居民日常出行造成极大困扰。
      为恢复和提高路面的使用性能,改善片区交通微循环,为市民打造更加舒适便捷的交通环境,我局将于近期开展“南检路南头边检生活区路段维修工程”,对现状破损水泥混凝土路面进行修补,将现状土路进行硬化,并改善增设路侧排水盖板边沟,施画路面标线,解决积水、路面不平、交通组织混乱等问题。目前,该工程已纳入《南山区2020年交通综治及道路交通畅通工程》中推进实施,预计本年度内完成全部施工内容,解决市民出行问题。

  3、帖文《请罗湖交通运输局处理!
  涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,大望社区工作人员已到现场核查,经查该铁柱属于兰科中心,当前已联系对方让其拆除。

  涉及单位:市交通公用设施建设中心


单位回应:
      南坪三期(宝坪立交)主线桥右幅计划10月底建成后通车,除了保持现状双向四车道通行外,将新增新建成的右幅主线桥共三车道开放交通。左幅桥计划12月底建成后全面开放交通,届时碧岭隧道将恢复正常交通,拥堵问题将得到根本上解决。为了保障道路通畅我中心已督促施工单位加快施工进度,并对已完工的部位及时恢复车辆的正常通行。在施工过程中给过往居民带来的不便敬请多多谅解。

  5、帖文《新安四路路灯严重缺失,承诺迟迟不肯就位》     
  涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局、宝安区新安街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4086430&pid=23859025&fromuid=21475

单位回应:
宝安区城市管理和综合执法局回复:
      收悉深圳新闻网网友投诉后,我局第一时间对该投诉进行核实,经核查,情况说明如下:该位置路灯属于新安街道办管理,我局已督促新安街道相关部门尽快处理,详情建议向新安街道办咨询,希望能帮到您!欢迎拨打城管和综合执法局热线:12319,同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持!

宝安区新安街道办事处回复:
      尊敬的网友:关于宝安区新安四路片区路灯照明的相关问题已收悉。经核实,一、新安四路(上川路路口至宝安公园南门段),新安四路与上川路口已立项加装照明设施。二、新安四路上川路至宝安公园南门段已移交绿化管养公司进行修剪遮挡照明设施的绿化,如修剪后照明效果仍达不到相关标准将根据现场实际加装照明设施。给您带来的不便之处敬请谅解!

  涉及单位:宝安区福永街道办事处


单位回应:
      网民,您好!您反映的问题已收悉。经核实,立新路属于交通繁忙路段,我街道已协调福永交警中队安排巡逻警力持续对该路段的违停现象进行严抓严管。上下学时间段违停多为学生接送学生家长的车辆,福永交警中队已加派警力对该路段加强劝导管理,疏导交通,避免造成交通拥堵。
  关于德丰路福永小学路段,目前福永交警中队每日都安排警力在此路段进行交通疏导,对部分市民的交通违法行为进行警告、处罚,最大限度地降低安全隐患。
  下一步,福永交警中队将加强对上述路段的交通管理,创造良好的通行环境。

单位回应:
      尊敬的网友您好,管理处正积极寻找车主,并将僵尸车辆信息上报交警部门,感谢您的关注和监督。

  涉及单位:福田交通运输局


单位回应:
      1.关于在商报路翠景园路口新增人行过街横道问题:经核实,商报路—景田西路、商报路—景田路已设置斑马线,根据JTG D82-2009《公路交通标志和标线设置规范》,在一段路上,斑马线的设置间隔一般为150至500米,较为合理的设置间隔为350至400米。现状人行横道线符合相关规范,不建议再增设人行横道线。
      2.关于希望车辆能够分流的建议:由于荔园外国语小学(天骄校区)对外仅衔接商报路一条市政道路,接送学生车流聚集于商报路翠景园路口,建议广大市民采用公共交通绿色出行方式,以缓解该路口交通拥堵问题,保证学生进出安全。

  涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      关于坪洲篮球公园篮球场被培训机构霸占的情况,我中心工作人员和负责该公园的安保人员到场核实,该球场是免费提供给市民健身,经游园打球的市民反映该情况只有在周末时发生,西乡街道市政建设工程事务中心工作人员在场已要求负责管辖这个公园的安保人员加强管理力度,发现该情况及时劝阻和及时劝离,中心工作人员也会对该情况进行跟进及监督,给市民群众带来不便,敬请谅解。

  涉及单位:罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
      2020年9月9日上午,翠竹执法队执法人员到田贝三路78号现场检查整治,经了解,快递柜设置是为了方便居民网上购物储存物品。针对脏臭、乱堆放的问题,已责令超市负责人加强清理整治,并开具《深圳市罗湖区城市管理和综合执法局责令停止(改正)违法行为通知书》(N0.1917429号),依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第四十八条第二款“向公共场所倾倒、排放废水和污水、污物”以及第四款之规定进行处罚。后期我执法队将继续安排队员加强巡查整治力度。

    涉及单位:龙岗区龙岗街道办事处


单位回应:
      经龙岗街道规划土地监察队现场核查,该处位于龙岗社区龙园路,属于罗卜坝居民小组委员会集体用地,现状为空地。由于车辆乱停放问题,该地块出入设置道闸及梅花桩设备,以便管理。

    涉及单位:罗湖区莲塘街道办事处


单位回应:
      网友您好,您反映的情况我街道已收悉,经社区工作站了解,该停车场属于内部停车场,只允许内部车辆停放,不对外开放,因此不存在收费问题。感谢您对我街道工作的理解与支持。

    涉及单位:罗湖交通运输局


单位回应:
      网友,您好!核龙线沙湾段慢行系统改造工程是我局2020年的大中修项目,施工单位正在开展进场前准备,计划9月下旬开工,明年上半年完工。感谢您对罗湖交通的理解与支持。

    涉及单位:市交警局龙岗大队


单位回应:
      我队已通过电话致电当事人,当事人所反映的问题对电动车骑在机动车道上是否违法有异议,已向当事人进行解释。1.该路段有人行道,非机动车和行人应在人行道上通行;2.通过核查执法记录仪,执勤民警队员有告知当事人违法行为;同时告知当事人有任何辖区内的交通问题都可以通过信箱共同进行探讨,当事人表示理解交警的执法并对该事件的反馈表示满意,并承诺以后走人行道,安全出行。

    涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      东湖路实施的是十大微片区—东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程,目前正在进行人行道施工。
      因后期机动车道施工铺设沥青罩面后路面将会抬高,人行道和斑马线接驳位置保留10公分高度,待机动车道施工完毕后即可实现无障碍通行。而在人行道上设置护墩,是为了防止机动车驶入人行道,以保护行人安全并杜绝机动车在人行道违停。车道上的小斜坡为临时设置以满足部分非机动车通行需要,后续施工完成后将不再保留,相关标线也将重新设置。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82228255(马工)。感谢您对我署工作的理解与支持。

    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!义务教育阶段校内午餐实行校外配餐,由学校按校外集体配餐有关工作要求,组织家委按招投标相关程序确认有资质的供餐企业。午餐价格实行市场定价,午餐费用的高低与午餐菜谱有直接关系,午餐价格由家委、学校、配餐企业三方根据午餐菜谱等决定。

    涉及单位:市生态环境局南山管理局


单位回应:
      网友您好,经我局执法人员调查核实,您投诉的是深圳市城市轨道交通12号线工程施工总承包土建一工区(创业路站),现处于主体结构施工阶段。
      针对您反映该工地施工扰民的问题,我局执法人员于2020年9月13日00:10前往现场检查,未发现超时施工违法行为。经查,该项目近期取得了8月31日至9月2日、9月3日至9月5日、9月7日至9月9日、9月10日至9月12日共4个时段的建筑施工噪声排放许可,其提交了监理单位的《施工意见书》作为符合“必须连续作业”条件的佐证材料。我局工作人员已约谈该项目负责人,要求其合理安排施工作业时间,将产生高噪声的作业安排在白天,控制夜间施工作业时间;同时,在取得建筑施工噪声排放许可后提前二十四小时向周围单位和居民公示,并严格按照许可证的要求进行施工,减小对周边居民的影响。    
      后续,我局将依法对该工地进行监管,维护居民的合法环境权益。如发现环境违法行为,请拨打我局投诉热线26560940进行投诉,并提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对环保工作的关心和支持!

    涉及单位:市交警局罗湖大队、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查,经核查,暂未发现有车辆在该位置停靠,今后辖区中队也会加强该路段的巡逻管控,如发现违停情况,可拨打110报警,我大队也会安排警力前往现场查处,也可通过微信随手拍小程序,对交通违法的车辆进行举报。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,您所反映的问题已收悉。我街道对于占道卸货、违章停车的问题高度重视,定期在兴湖路、中兴路等路段开展专项整治行动,对现场发现的占道卸货、违章停车等现象进行疏导和劝离,同时对当事车主进行现场教育,强调落实交通安全意识,不得占道卸货和随意违停。下一步街道安委办将继续联合交警部门加强辖区各重点路段的巡查。

    涉及单位:深圳地铁运营集团有限公司


单位回应:
      您好!我司已将您所反映的情况反映给了深圳市地铁义工联合会,以下为深圳市地铁义工联合会秘书处的回复。
      您好,我们是深圳市地铁义工联合会秘书处,首先给您带来的不良的乘车体验表示抱歉,根据您反馈的情况,我们马上联系了今天在1号线坪洲地铁站当班小组长及车站工作人员,经调查了解,当时时间约为9点钟左右,是早高峰刚结束,站厅层的义工都上来集合轮换休息,当时正值99公益日配捐高峰期,义工纷纷拿出自己手机为99公益项目扫码捐款,根据您的反馈秘书处已请各车站义工今后如有类似事件,尽量在设备区集中,以减少对乘车的影响。
      9月7日至9月9日是腾讯公益日活动,由深圳地铁集团、深铁义工联联合深圳市社会公益基金会(有公募资格)在腾讯公益平台发起“一块助学改变一生”公益助学活动,这也是深圳地铁和深铁义工联坚持开展了近7年的公益助学活动,助力青海科巴山区孩子以“志智双扶”形式走出大山,从小学扶持到高中,今年22个孩子考上了大学,但较高的学费和生活费成为了孩子们走出大山的障碍。
      为此腾讯99公益日期间,为助力深圳慈善之城的建设,分享深圳扶贫助学公益成果,由深圳市社会公益基金会提供支持,深圳地铁在线上和线下开展大型募捐活动,其中在义工服务车站开展寻找“爱心大使”线下宣传活动,倡导”坐地铁,做公益“,该爱心活动以乘客自愿为原则,凡是扫码捐一元助学的乘客将获赠一张“爱心大使”的爱心贴,活动开展两天已经有超1.2万名“爱心大使”和超1.4万名地铁员工及地铁义工给项目提供了支持,体现了深圳这座城市“爱的温度”,全部善款统一入账深圳市公益社会基金会,由基金会对接青海科巴当地,所有爱心款不经任何义工之手,确保公开透明。
      针对您的不良体验,我们已经再次向全体参与爱心活动的义工强调,在线下募捐时只对有意愿的乘客进行推介,如果询问后乘客捐款意愿不强,将立即尊重乘客意愿停止募捐。
      最后给您带来的不便,我们再次深感歉意,我们将进一步强化日常微笑服务,以”服务地铁,温暖城市“为使命 ,同时我们深圳地铁义工服务热线是07555-88960691,微信公众号:”深圳市地铁义工联合会“,微博:”深圳地铁义工联“,欢迎您多渠道提更多宝贵意见。

    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!罗湖区学生成长补贴已经发放,但是银行系统正在升级,个别学生的还没发放到位,正在继续发放!如还有此方面的其他疑问,可电话咨询我局相关工作人员,电话:22185707。

    涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      由于五和大道正处于改造过程,原有公交站同步进行升级改造,目前公交候车亭正在制作安装中,为保障市民正常出行,对线路信息进行了临时张贴。对于网民拍照反映临时线路信息张贴随意的问题,现已要求施工单位进行整改,确保临时线路信息平整牢固,同时尽快完成公交候车亭制作安装。

    涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,我街道工作人员已到现场核查,并约谈当事人,要求其立即整改。

    涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      您好,根据省、市相关规定,中小学不得强制学生订购《中小学教学用书目录》以外的各种教辅书、学具、报刊杂志等。经向龙岗区翠枫学校了解情况,该校明确表示学校教师未指定地方让学生购买教辅书。若您掌握了该校强制学生购买教辅书的相关证据,请提供给我局,我局将根据相关规定协调学校严肃处理。

    24、帖文《深圳市贝X幼儿园
    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      您好!根据深发改 (2015 )26号 文件,退费规定如下:采取按月收取的, 因请假、 转学、 退学、 插班等原因幼儿当月在园天数不足4天(含4天) 的, 按保教费缴费额的80%退还; 超过4天但不足当月法定工作日数一半(含一半,向下取整天数,下同) 的, 按保教费缴费额的50%退还; 超过当月法定工作日数一半的, 不退还所缴保教费。 采取按学期收取的, 因请假、 转学、 退学、 插班等原因幼儿 学期内累计在园时间不满10天(含10天, 以工作日计算, 下同 ) 的, 幼儿园按保教费缴费额的80%退还; 超过10天但未满30天 的, 按保教费缴费额的50%退还; 超过30天但不满50天的, 按 保教费缴费额的 30%退还, 超过50天的, 不退还所缴保教费。

    涉及单位:市市场监督管理局坪山监管局


单位回应:
      新城东方丽园分三期共10栋,现有特种设备(电梯)30台,安装时间在2014年至2016年。该小区30台电梯已办理《特种设备注册使用登记证》,使用单位为:深圳市安和园物业管理有限公司,电梯维保单位:深圳市上元联合电梯工程有限公司,2020年5月14日进驻小区。根据2020年度上述电梯的《电梯定期检验报告》的检验结论,上述电梯均合格,目前在检验有效期内。
      针对业主的投诉,我局多次约谈深圳市安和园物业管理有限公司和维保公司负责人,要求物业公司强化管理,采取有效措施认真落实主体责任,要求维保公司对30台电梯开展安全隐患大排查,梳理汇总各楼栋电梯存在的突出问题,抓紧整改落实。目前维保公司已在小区建立常用配件仓并驻点维保人员两名,为小区提供24小时的维修、保养服务。同时,我局已开具监察指令书,要求物业公司配备专职电梯安全管理人员,监督维护保养工作,加大电梯日常巡查力度,加强电梯安全使用宣贯,制止不规范用梯行为。对物业公司和维保单位不规范行为,我们将加强监管,如发现违法行为将坚决查处。
      同时,碧岭街道办组织市市场监管局坪山监管局碧岭所、安和园物业、上元联合电梯维保单位、市特协行业专家等多方相关人员参与对新城东方丽园小区问题投诉电梯进行现场核查,并委托深圳市特种设备行业协会对小区电梯进行全面评估。我局将继续依托碧岭街道办搭建的专班平台,根据电梯评估报告和整改意见,积极配合街道办立即启动改造维修方案,力争消除电梯安全隐患,达到安全、稳定、可靠目标。
      感谢您对我们工作的关注和支持!

    涉及单位:市生态环境局宝安管理局


单位回应:
      一、基本情况
      经查,被投诉单位为仁恒新都荟大厦项目,位于宝安区东环路和寮胜路交汇处,由深圳市盛中置业有限公司建设,施工单位为中国华西企业有限公司,已取得建设工程许可证。目前该工程处于楼体浇筑施工阶段,因施工噪声造成扰民,引起市民投诉。
      二、调查处理情况
      收悉情况后,我局执法人员于9月10日前往现场开展调查处理工作,发现该工程项目施工队正在施工,主要产生噪声的设备为混凝土输送泵。9月11日我局执法人员约谈该项目施工方,要求施工队在未经我局批准不得超时及提前违法施工,严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定的施工时段(每天7:00-12:00,14:00-23:00)文明施工,合理调整施工作业,对产生噪声的设备采取选用低噪声设备、优化施工工艺措施处理,降低噪声,该项目负责人表示配合。
      三、下一步工作计划
      下一步,我局将加大对该施工单位及周边巡查监管力度,一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。
      感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

     涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局、市生态环境局宝安管理局


单位回应:
宝安区城市管理和综合执法局回复:
      收悉深圳新闻网网友投诉后,我局第一时间对该投诉进行核实,经我局安排工作人员多次会同联合体公司深圳市三盛环保科技有限公司和深圳市宝安湾生活垃圾分类处理有限公司现场察看,现对存在问题督办整改如下:
      1、排查废气处理设备,将对此进行优化升级,要求联合体公司尽快进行除臭设备采购与安装,为站点的操作平台安装植物液喷淋除臭系统、可移动喷雾风扇,以降低异味,达到除臭效果。
      2、我局安排人员每日对站点进行检查,并要求联合体公司安排专人对果蔬垃圾处理站进行专业化四害消杀,定期对站点所有区域进行除四害工作,每日及时清扫站点卫生,保障站点清洁。
      3、要求联合体公司对站内果蔬分拣达到密闭式作业,以降低异味散发。
      欢迎拨打城管和综合执法局热线:12319,同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持!  

市生态环境局宝安管理局回复:
      市生态环境局宝安管理局西乡所执法人员到现场核实情况。经查,产生臭味的为宝安区果蔬垃圾中转站,由宝安湾生活垃圾分类处理有限公司运营,现场正在进行生产,处理宝安区的各大菜市场的果蔬垃圾,该垃圾中转站位于宝源路海滨新村三巷5-1号,尚未办理环保批文,正在安装废气处理设施。西乡环保所已责令该厂立即停业整改,加紧办理环保审批手续,并完善除臭等环保设施。下一步,我所执法人员将加强对该企业的监督管理,如发现环境违法行为将依法严格处理。

    涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局


单位回应:
      尊敬的网友:您好,您反映在罗湖新世界教育退款一事,请您留下您的联系方式和罗湖新世界教育详细地址,以便我局执法人员联系您处理。

    涉及单位:市交警局南山大队


单位回应:
      网友您好,感谢关注!辖区交警持续对摩托车、电动车非法载客情况进行打击执法,将超标车辆进行查扣。提醒市民切勿乘坐非法营运车辆,确保人身安全。

    涉及单位:罗湖区教育局、罗湖区住房和建设局、罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
罗湖区教育局回复:
      网友您好!棚改项目由其他相关部门负责,按政策推进。我局已经将您的意见登记,向相关部门反馈沟通。目前,您可以留意我区幼儿入学招生政策,留意附近幼儿园具体录取条件。感谢您对我局工作的理解与支持。  

罗湖区住房和建设局回复:
      一、关于房屋安全问题
  经了解,鹏城花园2期由陆港物业发展有限公司负责物业管理,该花园9至15栋于2016年经第三方检测鉴定机构房屋安全隐患排查为B类,关于“暴雨过后多次出现小区地面下陷,甚至出现大坑”的问题,物业管理处已将地陷部位修复。
  依据《深圳市房屋安全管理办法》第十三条规定:“建筑物共有部分的安全检查和修缮、维护实行委托管理的,由受委托的物业服务企业或者其他管理单位按照约定实施,并建立相应的房屋安全管理档案。”我局工作人员已现场要求物业管理处加强巡查,发现问题及时处理。
  二、关于小区物业管理问题
  我局已督促鹏城花园物业管理处加强小区停车管理,依法履行“检查、劝阻、报告”等有关职责,积极配合消防、交警部门开展监督检查工作,确保小区的物业管理秩序正规、有序。
  三、关于棚户区改造的问题
  根据《深圳市罗湖区棚户区改造实施办法(试行)》相关规定,棚户区改造项目的申报主体为辖区街道办事处,在申报之前,街道办事处需开展摸底调查,掌握辖区旧住宅区土地与建筑物信息、住房产权、房屋质量、周边公共配套设施、改造意愿等情况,筛选改造意愿强烈、实施条件成熟的旧住宅区。
  申报棚户区改造的旧住宅区应符合用地面积不少于10000平方米,房屋使用年限在20年以上,存在住房质量、消防、地质灾害等安全隐患或使用功能不齐全,或配套设施不完善。但符合上述条件,仅是申报棚户区改造的前提,并非符合上述条件就必须进行棚户区改造,还需符合城市总体规划、土地利用规划和法定图则的要求,并考虑片区公共配套设施和市政交通基础设施、人才住房和保障性住房建设等公共利益。
  对于老旧小区,深圳市系统构建了城市更新(综合整治、拆除重建、功能改变)、棚户区改造、危楼拆除重建、老旧小区整治等多样化的改造治理政策体系,并随着城市发展的需求及实际特点,在不断完善、优化、调整相应的政策规定。
  感谢您对我局工作的支持!

罗湖区东湖街道办事处回复:
      尊敬的网友您好!关于鹏城花园能否纳入棚改,根据市、区棚改政策,需要综合考虑棚改旧改计划、片区统筹规划、工作部署、实际情况及棚户区改造实施办法规定的申报条件和要求,我街道已对居民诉求予以关注。

      涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      根据《深圳市人民政府办公厅关于印发深圳市义务教育就近入学管理办法的通知》(深府办[2008]130号)第三条“义务教育阶段公办学校招生地段应当依据人口分布情况、地理状况和地段内学校规模划定”。由于人口密度不均,学校布局不均等原因,学校招生地段可能出现范围大小和距离远近不同的情况。
      根据横岗街道辖区人口分布、学校布局等情况,我办按道路和住宅小区的边界、行政区域等界线划分学校招生地段,在招生地段划分时充分考虑历史原因,确定了学校相应的招生片区。招生片区确定后,在一段时期内保持相对稳定。此信访件中,“六约地铁锦上花园”地段属于六约社区,按属地管理办法,六约社区是六约学校的招生范围。
      此花园业主要求把学位招生范围扩大至梧桐学校。因这所学校的招生压力巨大,所以暂时存在困难。
      梧桐学校地段属红棉社区,主要负责红棉社区的招生范围。红棉社区包括振业城、中海大山地、梧桐花园等众多楼盘,入住人口非常多,加上市政府保障性住房相继落户在梧桐学校附近,随着入住人口的增加,学位需求日趋严峻,学校已不堪重负。在2020年招生中,梧桐学校小一最低录取分数是100.95分,居横岗园山辖区公办学校招生分数第一位。
      鉴于以上原因,梧桐学校目前没有办法承载更多的招生地段。
      目前,梧桐学校改扩建工程已在紧锣密鼓地进行中,预计2021年9月能投入使用。针对“六约地铁锦上花园”的实际情况,我办已搜集了相关数据,并作了相关的调研,待梧桐学校扩建完成,校舍能正常投入使用,我办将会对学校周边招生范围进行合理微调。

        32、帖文《龙华雅园路地铁口烂尾路求修复
       涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      经核实,市民反映雅园路人行道破烂情况属实,主要原因为地铁10号线沿线道路恢复及五和大道等品质提升工程材料堆放造成路面破损。为配合开展品质提升工程衔接段整治,雅园路人行道修复已列入我局整治计划。目前由于五和大道10号线品质提升工程材料堆放,现场缺乏整治作业空间。我局已要求施工单位限期清理人行道上堆放的施工材料。待施工材料清理完毕后,我局安排进场施工,开展整治,与五和大道提升工程做好衔接,建成舒适便捷的慢行系统。

      涉及单位:市生态环境局宝安管理局


单位回应:
      一、基本情况
  经查,被投诉单位为深圳市城市轨道交通13号线上屋北站,位于石岩街道田心大道、北环路与园岭路交汇处,由深圳市地铁集团有限公司建设,施工单位为中国建筑第八工程局有限公司,有建筑工程施工许可证,目前该项目正在进行旋挖钻成孔施工,因施工过程中产生噪声造成扰民,引起市民投诉。
  二、调查处理情况
  收悉情况后,我局执法人员立即到现场开展调查处理,要求该单位严格按照法定时间(7:00-12:00,14:00-23:00)规定进行施工,落实施工现场环境噪声防治方案,减少对周边居民的生活影响,未取得建筑施工噪声排放许可证情况下,不得提前或超时施工,该项目负责人表示配合。
  三、下一步工作计划
  下一步,我局将加大对该施工单位及周边的巡查监管力度,一经发现生态环境违法行为,将严格依法依规查处,避免扰民现象发生。
  感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!


单位回应:
      网友您好,我街道已收悉相关情况,目前街道正积极组织笋岗工艺城和商户协商,督促笋岗工艺城要切实履行企业主体责任做好矛盾纠纷化解工作,及时研究解决方案对商户给予答复,我街道将继续跟进该事宜。

      涉及单位:市人力资源和社会保障局


单位回应:
      目前相关职能部门正在推进失业保险金领取一件事服务,感谢您提出的宝贵意见和建议,我们将进一步核查并完善系统,做好社保服务工作。

      涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      您好,针对您反映的问题,我街道第五学区教育办高度重视,派工作人员到校进行深入调查,组织召开松岗中英文实验学校食堂相关人员会议,提出整改要求和研究提高食堂服务和饭菜质量具体措施。情况反馈如下:
  一、调查情况
  1、松岗中英文实验学校食堂饭菜质量确实需要进一步提升。经调查,松岗中英文学校中餐、晚餐收费为1600元/生/学期,平均每餐约16元(按学期20周,每周5个学习日预算,共100天)。开学初两周,学校食堂中餐和晚餐供餐标准为“一荤一素一汤”,供餐标准与辖区公办学校(每餐收费标准约18元/生)提供的“二荤一素一汤”标准相比,餐标偏低,确实需要改善和提升。
  2、网络图片呈现的菜量实际为学生二次加饭、加菜图片。松岗中英文实验学校开学以来,组织师生开展“厉行节约、拒绝浪费”宣传教育活动,在师生中倡导“光盘行动”。由于食堂工作人员担心学生吃不完造成不必要的浪费,所以在加饭加菜的过程中确实也存在分得比较少的情况,但学校已经明确告知学生“没有吃饱,可以再次添加饭菜”。
  二、落实整改情况
  1、学校加菜加量。针对您反映的问题,学校非常重视家长意见,立即召开食堂采购及管理工作会议,决定自9月14日起对学生伙食加菜加量,餐标按“三菜一汤”执行(见图片),确保学生可以多次加饭加菜。
  2、进一步加强对学校食堂管理。学校每天安排行政巡查食堂,检查学生伙食质量和份量,检查结果及时反馈至学校校长室。
  3、加强对采购、加工监管。学校食堂将建立采购验收、称量等监督制度,对每天采购进行登记、检查和验收,确保采购质量、品种和数量符合菜谱要求,加强对食品加工流程管理,保障伙食提供卫生和质量。
  4、自觉接受家长监督。学校自本周开始,每周一向家长公示“一周食谱”(见图片),周密安排学生伙食,确保营养搭配合理。
  三、举一反三
  加强对校园食堂卫生和质量监管。学区教育办将联合市场监督部门,定期或不定期加强对校园食堂的检查和监管,不断提高学校食堂服务质量。
  感谢您对我们工作的监督和支持。

      涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      你好,您投诉工地为:东和花园三期(好日子保障性住房)项目,该工地位于和平路156号,建设单位为:深圳市万科发展有限公司,施工单位为:中建四局第五建筑工程有限公司,目前该工地正处于主体施工阶段。
      2020年9月15日23时01分,我局工作人员到达现场未发现该工地施工,针对居民投诉问题,2020年9月16日我局执法人员约谈施工单位负责人,该工地负责人表示由于2020年9月12日晚上正在浇筑混凝土作业,输送泵的噪声引起居民投诉。当晚浇筑混凝土属于不可中断混凝土浇筑施工作业,根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第二十九条、第三十条规定,符合中午和夜间施工申请条件。因此,我局对该工地出具了《龙华区建筑施工噪声许可证》(编号为:202001128),并提前24小时在“龙华政府在线”网站上进行了公告,施工方也在现场和周边居民区张贴了公示。针对上述情况,我局执法人员责令该施工单位严格落实以下要求:一是要严格遵守环保法律法规,加强工地管理,强化对工地人员的教育与管理,提升环保意识,科学安排施工时间;二是进一步优化施工工序和工艺,要做好噪声污染防治措施,避免中午12:00-14:00、夜间23:00-次日7:00等敏感时段施工作业,如需连续施工作业,按程序提前申报,经批准后方可实施;三是加强施工运输车辆的管理,严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等其他噪声扰民的行为;四是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所,并积极与周边小区物业、业主代表沟通,做好解释工作,通过公示栏、微信群等方式及时向周边居民公开工地项目建设和夜间施工许可证明办理情况,加强沟通协调,不让矛盾升级。该项目施工单位负责人表示将积极配合,严格按照相关要求抓好落实。
      下一步执法人员将加强对该片区的巡查力度,一旦发现环保违法行为,立即依法依规查处。如再发现环保违法行为,请您直接拨打我局投诉热线23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!

      涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      您好,你反映的情况我局收悉,经调查,被投诉单位为:深圳市壮山石材有限公司,位于深圳市龙华区观湖街道新田村田心石矿场,于2003年8月11日注册成立,有营业执照(统一社会信用代码:914403007525333365),并于2003年办理了环保批文(批文编号为深宝环批【2003】61662号),主要承接旧改项目建筑材料回收利用,场区约2000平方米,内设有碎石机3台,挖机1台,铲车2台。居民主要投诉该碎石场噪声、粉尘污染扰民,其中噪声来源包括生产作业机械噪音、运输原料车辆进出厂区时产生的噪音、厂区外车辆路边停靠鸣笛噪声等;粉尘污染主要来源于生产线物料填装及过往车辆扬尘。
  2020年9月15日,我局执法人员对碎石场进行突击检查,现场检查时正在生产作业,并提供委托第三方监测公司对生产作业产生的噪声和粉尘进行检测,监测报告结果显示均达标(噪声监测报告编号为01R20A32321-1、粉尘监测报告报告为01R20A32321-1)。经现场核实,该碎石场已在边界设置围挡,厂区内设有雾炮机且有明显洒水痕迹,在场区出入口已设置清洗槽。针对居民投诉问题,我局执法人员约谈了碎石场负责人,责令其严格落实以下要求:一是对碎石作业面及砂石堆放区全面落实有效抑尘措施,提高工作人员的环保意识,加强人员管理,防止粉尘扰民;二是合理调整作业时间,并加强对运输车辆的管控,杜绝噪声扰民。碎石场负责人表示愿意全面配合,将自行整改杜绝扰民。
  下一步执法人员将加强对该片区的巡查力度,一旦发现环保违法行为,立即依法依规查处。如再发现环保违法行为,请您直接拨打我局投诉热线23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!

      涉及单位:市生态环境局龙华管理局


单位回应:
      您好,您反映的"民丰路高筑墙羊肉串烧烤店油烟扰民"问题,我局高度重视,现将调查处理情况报告如下:
      被投诉对象为:深圳市龙华区龙悦居高筑墙羊肉串烧烤店,位于龙华区民治街道龙悦居E栋1P02,持个体户营业执照(统一信用社会代码:92440300MA5GAMOH4R),于2020年08月20日正式开业,主要从事餐饮服务。现场检查时,该店正常营业,有安装油烟净化设施,且油烟设施能正常运行。我局执法人员现场责令其加大油烟净化设施清洗频次,安装隔油烟门帘,封闭地库排气窗,并自行委托有资质的第三方监测机构出具油烟监测报告,9月10日该商家提供的监测报告显示达标。2020年09月11日,我局委托宇驰检测对该店油烟进行监督性监测,一旦超标,将进行立案查处。
  9月15日我局执法人员对该店进行复查,并提出如下要求:一、暂时停止营业一个星期;二、对现有设备进行扩容;三、建设独立的排烟管道,四、开炉前需邀请业主现场监督。
  下一步,执法人员将加强对该店的监督管理。如再发现环保违法行为,请直接拨打我局投诉热线0755-23336699进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对环保工作的关心和支持!

      涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      关于地下停车场相关问题。《物权法》第七十四条第一款规定,建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。我局已督促物业管理处加强小区停车管理及小区卫生清洁工作,特别是地下停车场部分。依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定,如仍未及时清理,您可向城市管理和综合执法部门反映。
关于地面坑洼问题。如地面属于公共物业,依据《深圳经济特区物业管理条例》第二十五条规定,由业主大会会议决定是否进行修缮。
  关于停车收费及消防通道堵塞问题。您可向市场监督管理部门及消防救援机构反馈。
  感谢您对我局工作的支持!

罗湖区翠竹街道办事处回复:
      您好,关于您所反映的问题,我街道平安建设部已核实处理,现回复如下:关于物业小区停车问题,因小区内设有商业区域,以及有业主亲朋到访,我办已督促管理处做好外来车辆进出小区的限制;关于小区环境卫生加强保洁力度问题,已要求管理处务必重视并及时清理;地面坑洼需要整改的问题,管理处可使用管理费或申请使用本体维修金对需要整改的地方进行修缮;关于消防安全出口被堵问题,我办督促管理处加强巡查,发现堵塞车辆堵塞安全通道需予以联系将车辆驶离该区域,避免造成堵塞安全出口;关于僵尸车问题,建议移交交通部门对其处理;关于小区捷停车APP的问题,据反馈该APP暂未开通使用,保安每天交班的时候会将所收取的停车费用转交给财务收管。感谢您对街道的关心和关注!

      涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
      有市民在深圳论坛发表题为“深圳市龙华区高峰学校开设重点班”的帖子,贴文内容为:“深圳市龙华区高峰学校公然违反义务教育法规定,擅自给六年级和初中开设重点班,给学生贴标签,区别对待学生,这种做法严重伤害孩子们的心灵,严重打击孩子们的学习积极性,请问一下龙华区教育局王玉玺局长,高峰学校姜波校长教育的公平性在哪里?法律的尊严在哪里?希望学校能尊重法律整改到位,否则我们将逐级上报。”
      二、处置情况
      2020年9月11日,龙华区教育局在收到深圳论谈“深圳市龙华区高峰学校开设重点班”的舆情后,将情况反馈到高峰学校。高峰学校非常重视,姜波校长连夜组织教育教学各部门对此事进行调查,现将调查结果反馈如下:
      高峰学校是九年一贯制学校,鉴于学校先天的教学便利,学校进行五四制教学改革,六年级归入初中部管理,根据该初中部的传统,六年级从课时以及班级构成完全按照初中部的模式,进行分层走班教学,分层走班教学更关注每一个学生的个体发展,使水平相同的学生都能体验成功的喜悦和快乐,有利于共同提高。在同一水平层次面进行教学活动,有利于提高学困生的自信心,激发其学习兴趣。为此,学校每个班级的教师都潜心专研教材,积极备课,认真上课,全身心投入教学,孩子们努力,家长给力,老师们一定会加倍工作,三方合力真正实现家校合作。为社会培养优秀的学生,为龙华教育贡献高峰学校的一份力量。
      三、下一步工作计划
      一是我局继续落实政策,做好监督;二是进一步规范我区义务教育阶段办学行为。对于此次舆情,我们会保持关注,做好对学生和家长的解释工作。

      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!我局在今年2月29日,通过“罗湖教育”微信公众号、罗湖教育应用网等媒体平台,发布《罗湖发布2020年义务教育学位申请预告》,提醒2021年以租房申请学位的罗湖辖区居民,应在2020年4月30日前办理房屋租赁凭证,租赁无产权证明住房的租户,无法办理房屋租赁信息的,必须在2020年4月30日前在社区网格中心登记并实际居住。对于已经长期在社区实际居住、已经进行过居住登记的市民,无需重新登记。依据是《深圳市非深户籍人员子女入学管理办法》(深府规〔2018〕3号)及深圳市多年来申请入学“合法稳定工作,合法稳定居所”的要求。
      预告发布前,区教育部门调研了解到,罗湖区网格登记部门和社区工作站考虑到疫情期间的特殊情况,从春节开始加派人手,保障工作正常开展;很多同志都放弃了多个休息日,为社区居民提供包括居住登记在内的正常服务。疫情期间社区已采取了各种便民措施:可采用电话联系社区预约上门登记、咨询小区物管或前往社区登记等途径,避免人员聚集。

      涉及单位:罗湖区东门街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您所反映的问题已收悉,现回复如下:罗湖区南海中心A座25K当事人将原规划为四卧一厅一厨三卫的25K号房屋改建成为十三房十三卫的房中房出租,涉嫌违反了《深圳经济特区物业管理条例》第七十九条规定。我街道已按法律程序对南海中心A栋25K号房屋上述行为立案调查,向现任业主和二房东承租人两位当事人制发相关法律文书、制作调查询问笔录和现场勘验等法律程序调查取证,并到深圳市城建档案馆调取25K房屋相关规划图纸资料。目前案件正在按程序进行推进,我街道将根据法制审核意见第一时间跟进,依法依规进行处理。感谢您的关注和监督。

       44、帖文《福田区-区外公租房户籍问题
      涉及单位:福田区住房事务中心


单位回应:
      如您已承租我区公共租赁住房,并有迁移户籍的需求,请咨询公租房所在区公安部门有关户籍迁移的事宜,依据公安部门相关规定办理;因当前我区暂未有公共租赁住房租赁期满的情况,请您于租赁期满前3个月向我中心提出续签申请,我中心将根据届时的公共租赁住房续签条件进行审核。

      涉及单位:市交警局南山大队


单位回应:
      感谢您对南山交通问题的关注和提出的宝贵意见。
      您所反映高新南十道夜间车辆违停及道路优化情况已收悉,辖区交警中队将加强执法和宣传,同时也将参考您的意见建议,联合交通局调研该路段单向行驶的可行性,感谢您的关注。



单位回应:
      尊敬的网友您好,关于您反映的问题我单位已收悉,经认真研究,我单位答复如下:
  罗湖作为深圳最早的建成区,土地空间不足成为制约发展的最大瓶颈。加快清水河片区开发建设,对罗湖产业转型升级、实现可持续发展具有重大意义。为了进一步解决清水河历史遗留问题,全面推进清水河片区开发建设,在市委市政府、区委区政府的高度重视下,2019年10月,罗湖区成立了清水河重点片区开发建设现场指挥部,举全区之力统筹推进清水河加速蝶变。
  自清水河重点片区开发建设现场指挥部成立以来,罗湖从规划支撑、空间拓展、重点更新单元、棚户区改造、招商引资、项目建设等多个方面全力推进片区开发建设。清水河油气库深燃地块6.49万平方米土地已成功收回,清水河仓库区15处历史遗留违建已全部完成清拆。目前清水河片区正在加快编制地上地下空间一体化开发等一系列上层规划,深入推进清水河片区更新单元以及棚户区改造项目;加快推动片区轨道交通建设,深汕高铁罗湖北站已明确在清水河设站;地铁14号线全面动工建设,规划建设17号线、25号线;T1、T2中运量轨道交通正在开展前期规划研究,届时,清水河将形成轨道交通7线换乘。清水河、大小坑水库排洪河两条河道复明、片区市政道路建设项目也正在加速推进。随着红岗创新国际广场新材料产业大厦、恒力科技大厦等一批新兴产业总部大楼陆续开工建设,罗湖清水河的城区面貌和环境品质将得到大幅提升。
  感谢您对清水河重点片区开发建设现场指挥部工作的理解和支持。

      涉及单位:龙岗区布吉街道办事处


单位回应:
      龙珠花园社区工作站于9月10日与龙珠花园物业管理处到现场勘查龙珠幼儿园外垃圾分类集中投放点情况,经了解,龙珠花园B区楼栋密集、公共区域小,而根据上级相关文件要求,需要设置3处垃圾分类集中投放点。目前所设置的点位是3个候选投放点中对龙珠幼儿园影响最小的最优方案。物业管理公司表示此处垃圾分类集中投放点是临时过渡点,待小区居民想成垃圾分类投放习惯后可选择撤除。并保证将加强清洁工作,关闭相邻的龙珠幼儿园窗户,杜绝出现臭气熏天、脏水横流等问题。布吉街道相关部门将持续督促物业管理公司及时清运垃圾,清洁周边环境,保证垃圾分类集中投放点干净整洁。

      涉及单位:龙岗区布吉街道办事处


单位回应:
      经过深入调查,中海怡瑞小区居民认为幼儿园上下学时间会聚集大量的老人和小孩,且此时间与小区居民上下班通勤时间相近。小区未实现人车分流,如果放开通道,则容易在通勤时间发生拥堵和人身事故,有较大安全隐患。且幼儿园有面向外来学生开放侧门,外来学生可经由科技园路或者景芬路到达幼儿园。外来学生家长则认为科技园路道路较窄、坡度较大,车流量较大,而接送小朋友上下学的一般为老人,更容易发生危险。若通行景芬路,则需行走几倍于原路程的远路。因此,外来学生家长表示希望能从中海怡瑞小区直接通行到幼儿园。
      东方半岛社区工作站根据该情况初步制定“怡瑞山居小区外幼儿入离园方案”,目前就方案内容与中海怡瑞业委会、中海怡瑞幼儿园、金地物业管理有限公司(中海怡瑞物业)和外来学生家长等多方主体协商中。

      涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      9月10日下午4:30左右,学校接到校家委代表电话,告知9月11日上午9时家长代表和第三方检测公司代表来校看现场,当时学校回复,根据疫情防控要求,为了师生员工的安全,学生在校期间,严禁外来人员进入校园。如果特殊情况要进入校园,必须持14天内的核酸检测证明、14天内的行动轨迹、健康绿码、配合测量体温和登记等相关手续。9月10日晚上,校家委代表也提前将此相关要求告知相关家长代表和第三方检测公司代表。
      9月11日上午,家长代表仍然联系第三方检测公司代表来校,学校门卫室按照疫情防控要求,拒绝其进入校园。随后,学校行政人员到校门口,向家长代表和第三方检测机构人员耐心解释,学校疫情管理的相关要求,第三方检测公司代表也表示非常理解疫情防控期间学校的管理要求。
      9月12日,校家委代表将家长代表制订的检测方案转发给学校,检测方案中家长代表提出9月19日或20日检测单位到学校完成检测工作。按照家长提供检测方案的时间要求,学校在9月15日,由校家委代表通知家长代表,9月16日17:30,到学校商定并确认检测方案等相关检测事宜。目前,学校、校家委代表、家长代表和第三方检测公司代表,已确定了检测方案,并定在9月19日第三方检测公司完成检测工作。
      一直以来学校都将学生的健康成长放在首位,注重家校共建工作。针对的家长的诉求,聘请第三方检测机构对新综合楼抽检工作学校一直都很重视,学校也积极主动与校家委代表和家长代表沟通,落实检测工作,并不存在对检测工作出尔反尔,不让第三方检测机构检测,更不存在罔顾学生的身体健康的情况。

      涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      立信工业区城市更新项目已批专项规划,该项目新增一所36班九年一贯制学校,下一步,我局将积极协调各相关职能部门,加快推进项目建设相关工作。

      涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友:关于办理证明类事项的情况说明:尚未纳入宝安区权责清单范围内,目前,证明类的出具和盖章均由社区参考《广东省司法厅关于公布广东省设定证明事项取消和保留清单的函》,同时根据本社区的实际情况处理。
      经核实,网友当天上午咨询和下午办理的证明类事项非同一个事项,上午咨询的《临时房屋使用证明》属于自然人性质的证明,如符合办理条件的,即可办理。下午办理的《场地使用证明》属于企业性质的证明,办理此证明的条件为“持有合法的房屋产权证明或者房屋属地街道办事处已备案的《房屋凭证》,同时征得房东同意该地址具备经营场所环境且符合消防安全管理规定”。

      涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
      网友反映:我是深圳市龙华区荟港幼儿园大班的家长,去年申请的成长补贴1500元和学校退伙食费320元一直都没退下来,7月问老师说放假了退,8月问老师说开学了退,孩子都读小学了成长补贴还没下来,问过其他周边的幼儿园 全都退了 就荟港幼儿园的没有退,希望能够得到解决。
      二、处置情况
      1.关于成长补贴发放问题。该园成长补贴已于9月10日发放到位。另外,有14人因出现收款人账号错误,被银行退回,该园已于9月14日重新提交支付申请,等待处理。
      2.关于伙食费未退的问题。该园已于8月将伙食费结余部分退还给家长,但由于部分家长提供的银行账号有误,导致退费未成功。我局已责令该园尽快完成退费工作。
      三、下一步工作计划
      我局将加大对幼儿园收费监管力度,不定期联合市场监督管理局、发改局对幼儿园进行教育收费检查,对乱收费单位提出整改意见并落实整改。

      涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      经社区核实,牛湾村不属于西乡街道,西乡街道牛湾新村没有10号楼栋。

       54、帖文《旗子到底还能打多久
      涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,一、您所反映的文锦路道路拥堵,星期一的拥堵时间及强度已超过上半年高峰期的问题,经核实分析,9月1日开学时周二,车流量相比周一自然不用说,再由于新冠疫情得于缓解,社会复工复产,现时的车流量比上半年任何一天都大,文锦路作为连接龙岗和罗湖的主要干道,早晚高峰车流量非常大,极容易产生交通事故,据查询,星期一早高峰该路段共发生了3宗交通事故,车多缓行只是一方面,交通事故才是导致运行不畅的“罪魁祸首”,如果车辆不快速撤离现场,事故路段就会出现区域性交通拥堵,同时也由于文锦爱国路口因市政工程道路施工成为该路段的一个交通瓶颈,因此每日早高峰都会造成一定的排队缓行,前面几个因素而导致星期一早上产生了时间比较差而拥堵警情。因此我们应该全面分析,不能以一天的情况而概论全面。
  二、梅林关拥堵程度缓解,得益于坂银通道、新彩隧道,地铁10号线开通(福田口岸-坂田-平湖)极大程度的缓解了龙华、坂田片区进关的压力,但是无法缓解布吉片区进关的交通压力,地铁6号线是从福田经龙华至宝安松岗,与罗湖片区的交通连接更相甚远。
  三、螺岭小学开学后,为了改善螺岭小学接送学生高峰期交通拥堵的情况,我大队对螺岭小学周边的文锦中路和东升街做了交通组织优化,智慧约接送,错峰放学,经过一周的运行,螺岭小学周边道路的拥堵情况很大程度上得到了缓解,文锦路螺岭段已完全消除了上下学等接送孩子的车流。
  文锦路作为连接龙岗区和罗湖区南北的主要道路,早高峰时南行的交通流量非常大,我大队会继续根据每日的文锦路流量适时进行疏导和信号灯控制,以缓解文锦路南行的交通压力。
  为了减少因交通事故而产生长时间拥堵的警情,除要求巡逻警力接警后按规定的时间内到达现场处理外,对责任明确,轻微财产损失的交通事故进行远程定责,快速撤离,极大减少了拥堵时长。同时为了减轻布吉进出关的压力,前几年开通了潮汐通道。
  四、作为交通管理部门,排拥堵压事故一直作为首要任务来抓,早晚高峰已将当值警力压到了路面,为了减压交通亡人事故,要安排警力对重点违法进行查处,晚间对酒驾的查处力度也从未松懈过,要组织优化交通设施,排除事故隐患外,我们还要派警力进学校、进企业、进社区,进行交通宣传,对运输企业车辆管理进行监管,检查等等。为此,罗湖区近几年亡人事故大幅减少。
  五、谢谢网友在工作之余长期对道路拥堵情况的关注,我们更希望网友能为罗湖的交通管理进良言、献良策、确实能解决群众所关心交通问题的处理方法。同时我们也将一步一脚印,尽力做好本职工作。

       55、帖文《开学第二周道路情况分析
      涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,一、您所反映的文锦路道路拥堵,星期一的拥堵时间及强度已超过上半年高峰期的问题,经核实分析,9月1日开学时周二,车流量相比周一自然不用说,再由于新冠疫情得于缓解,社会复工复产,现时的车流量比上半年任何一天都大,文锦路作为连接龙岗和罗湖的主要干道,早晚高峰车流量非常大,极容易产生交通事故,据查询,星期一早高峰该路段共发生了3宗交通事故,车多缓行只是一方面,交通事故才是导致运行不畅的“罪魁祸首”,如果车辆不快速撤离现场,事故路段就会出现区域性交通拥堵,同时也由于文锦爱国路口因市政工程道路施工成为该路段的一个交通瓶颈,因此每日早高峰都会造成一定的排队缓行,前面几个因素而导致星期一早上产生了时间比较差而拥堵警情。因此我们应该全面分析,不能以一天的情况而概论全面。
  二、梅林关拥堵程度缓解,得益于坂银通道、新彩隧道,地铁10号线开通(福田口岸-坂田-平湖)极大程度的缓解了龙华、坂田片区进关的压力,但是无法缓解布吉片区进关的交通压力,地铁6号线是从福田经龙华至宝安松岗,与罗湖片区的交通连接更相甚远。
  三、螺岭小学开学后,为了改善螺岭小学接送学生高峰期交通拥堵的情况,我大队对螺岭小学周边的文锦中路和东升街做了交通组织优化,智慧约接送,错峰放学,经过一周的运行,螺岭小学周边道路的拥堵情况很大程度上得到了缓解,文锦路螺岭段已完全消除了上下学等接送孩子的车流。
  文锦路作为连接龙岗区和罗湖区南北的主要道路,早高峰时南行的交通流量非常大,我大队会继续根据每日的文锦路流量适时进行疏导和信号灯控制,以缓解文锦路南行的交通压力。
  为了减少因交通事故而产生长时间拥堵的警情,除要求巡逻警力接警后按规定的时间内到达现场处理外,对责任明确,轻微财产损失的交通事故进行远程定责,快速撤离,极大减少了拥堵时长。同时为了减轻布吉进出关的压力,前几年开通了潮汐通道。
  四、作为交通管理部门,排拥堵压事故一直作为首要任务来抓,早晚高峰已将当值警力压到了路面,为了减压交通亡人事故,要安排警力对重点违法进行查处,晚间对酒驾的查处力度也从未松懈过,要组织优化交通设施,排除事故隐患外,我们还要派警力进学校、进企业、进社区,进行交通宣传,对运输企业车辆管理进行监管,检查等等。为此,罗湖区近几年亡人事故大幅减少。
  五、谢谢网友在工作之余长期对道路拥堵情况的关注,我们更希望网友能为罗湖的交通管理进良言、献良策、确实能解决群众所关心交通问题的处理方法。同时我们也将一步一脚印,尽力做好本职工作。

      涉及单位:龙岗区建筑工务署


单位回应:
      经现场核实,您反映的属轨道交通10号线沿线五和大道等道路品质提升工程。关于五和大道吉华路施工问题。目前已要求施工单位加快施工进度,目前五和大道和吉华路已完成90%施工内容,预计于9月25日前完成全部施工内容。感谢您我署项目建设的监督与支持。

       57、帖文《谁来维护业主的合法权益?
      涉及单位:罗湖区东门街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好,如若存在违反物业管理相关法律法规的情形,住建局将依职权进行调查处理,我街道也会持续关注进展并配合住建局工作。

      涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局


单位回应:
      收悉深圳新闻网网友投诉后,我局第一时间对该投诉进行核实,经核查,情况说明如下:我局工作人员到现场核实,该路段正常亮灯,存在树枝遮挡问题,我局工作人员已安排养护企业对遮挡到路灯的树木进行修剪,现已处理完成。欢迎拨打城管和综合执法局热线:12319,同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持!

       59、帖文《望桐路人行道上的车位地锁!
      涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,我街道工作人员已联系村委将地锁拆除。

       60、帖文《龙岗平湖城管是不是懒政了?
      涉及单位:龙岗区平湖街道办事处


单位回应:
      你好,关于你反映的述求已知悉,平湖街道工作人员现就您的述求答复如下:
      关于“龙岗平湖城管是不是懒政了?”的问题,平湖街道立即将述求人反映的问题告知城管办要求核实处置。经城管办反馈,针对辅城坳小学东南门前的育才二路旁空地反复出现垃圾倾倒问题,城管办皆第一时间联系执法队对垃圾进行清运,所以并不存在懒政;我街道执法队于9月15日已对该处路口解封,空地处的垃圾也已清运完毕。接下来,平湖街道将督促执法人员加强对该处的执法巡查力度,加强监管,避免问题再度发生。
      感谢您对我们工作的大力支持!

      涉及单位:龙岗区横岗街道办事处


单位回应:
      现就东城中心花园小区外菠萝山段垃圾中转站建设有关情况,说明如下:
      一、东城中心花园小区外菠萝山段垃圾中转站已停止施工,不再建设。
      二、为进一步改善上述菠萝山段片区周边的居住环境,提升生活环境质量,横岗街道办拟对东城花园小区外菠萝山段进行公园建设,并将广泛征求周边居民意见和建议,相关建设方案也将予以公告。在条件成熟的情况下,我办将想方设法加快上述公园建设并争取尽早投入使用,为片区周边居民提供一片优美绿化及休闲场地。

      涉及单位:福田交通运输局


单位回应:
      莲心路西起彩田路,东至皇岗路,全长约480m,道路宽度为30m,现状为双向2车道+辅道的规模。莲心路两侧为居住和学校用地,为生活服务型道路,慢行需求较大,现状共设置102个停车泊位。
      本次莲花村交通综合整治项目考虑莲心路南侧为莲花中学,北侧为莲心小学,为学校周边路段,上下学高峰学生步行及骑行接送学生的需求较大。同时,周边均为居住小区,送外卖、快递等生活性骑行需求旺盛,根据现场调研高峰小时非机动车流量达330辆/小时,为保证学生出行安全,本路段建议增设人非隔离的非机动车道。综合考虑停车需求,保留南侧宜停车位,取消北侧宜停车位抬高北侧辅道,改为人非共板(铺装识别)形式,北侧人行道宽度调整为6.5m(含非机动车停放区域),以解决美莲小学周边人流量大的问题,同时保留南侧停车泊位。
      为推进福田区的停车工作,缓解老旧小区停车难问题,2020年2月,福田区印发《福田机械式立体停车设施管理实施细则》,通过建立福田区机械式立体停车设施管理联席会议制度,简化机械车库的建设报建流程,要求老旧小区建设立体停车库在满足相当比例的业主同意下,可有条件的按特种设备报建,解决以往报建难、无受理单位等问题。同时,考虑停车收益不高,尤其是老旧小区停车费用普遍低,福田区印发《福田区社会资本建设停车设施投资补助实施细则》,通过对立体停车库建设给予一定程度的资金补助,减少社会资本的投资额,鼓励社会资本推动福田区的停车建设工作。街道办可会同周边小区居民根据停车需求,根据有关实施指引,进行相关工作。

      涉及单位:南山区城市管理和综合执法局


单位回应:
      南山书城站为地铁5号线施工占用后尚未移交,现场遗留垃圾未清理,我局已去函并召开协调会催促地铁公司尽快按要求移交场地,以便尽快开展地铁5号线南山区各站点复绿工作,完善各个站点周边绿化景观。

      涉及单位:光明交通运输局


单位回应:
      1.关于加强长圳地铁站公交接驳建议。
  经查,因目前处于地铁开通初期,各片区公交接驳方案正在持续完善中,针对长圳社区内部居民前往长圳地铁站公交接驳诉求,我局已于9月16日调整M215、B926线增加停靠“培英文武学校”站,保障市民可在“长圳市场”与长圳地铁站间乘坐公交往返直达。同时,为方便“长圳人行天桥”周边市民接驳长圳地铁站,我局已组织公交企业调整B971线途经停靠“长圳人行天桥、培英文武学校”两处站点。以上线路信息均可在“车来了”等手机app上查询。
  2.关于增设长圳地铁站人行天桥建议。
  经核实,根据《光明区立体人行过街设施布局规划》,长圳站附近光侨路上现状已有光侨路九号人行天桥和光侨路-塘家南路人行天桥,后续长圳站东侧规划有“华星光电人行天桥”。未来科裕路建设完成后,将在长圳站附近形成平面交叉口,配合两侧的人行天桥,可满足此处过街交通需求。下一步,我局将建议交警部门在高峰期加强该路口的交通管理工作。

      涉及单位:坪山区教育局


单位回应:
      经核,坪山实验学校不存在为了班级评分,而统一要求家长为学生购买桌垫的行为,购买桌垫为家长自愿行为,学校并无参与。1、据了解,为了给孩子创造干净整洁的桌面环境,防止桌面留下水笔残液、食物油渍等污渍,部分家长提出购买环保桌垫的建议,家长自愿选择以自购或团购的方式购买桌垫。初步统计,约三分之二的学生已购买桌垫;三分之一的学生未购买桌垫。2、学校一直关注学生的身心健康,努力为学生创造良好的成长环境,同时注重引导和教育学生遵守中小学生日常行为规范。感谢您对坪山教育的关心与支持。

      涉及单位:龙岗区城市管理和综合执法局


单位回应:
      您好,根据《龙岗区全面推进生活垃圾强制分类行动方案(2019-2020年)》(深龙府办函[2019]3号)的相关要求,2019年底前,所有住宅小区实行“楼层撤桶”,全面推广“集中分类投放+定时定点督导”垃圾分类模式。按照《实操指引》规定,要求设置集中分类投放点,合理设置投放点的建设工作。根据相关文件:1、集中分类投放点不需建设雨棚;2、因物业管理在相隔只有5米的距离,建设了2个集中分类投放点,不符合《实操指引》规定,现已撤除其中一个投放点,并清理完现场,目前,该小区共有4个集中分类投放点,分别在6c栋门口、5栋旁边、3A栋后门、3B栋后门。

      涉及单位:龙岗区规划土地监察局


单位回应:
      布吉街道规划土地监察队执法人员接投诉后于9月14号前往现场进行核查,该处位于布吉街道布吉水质净化厂三期工地西北侧。经调查,该处为市水务局下属水质净化厂基坑支护和土石方工程,现场负责人已提供相关资料。现场已拍照取证。

      涉及单位:宝安区教育局


单位回应:
      网民朋友,您好!首先感谢您对宝安教育的关注,我局高度重视您提出的相关问题,向您反馈如下:
      一是近几年宝安区政府着力加强教育投入,促进优质均衡发展,第四学区近年陆续投入的教育建设项目有:上寮学校、新桥小学、壆岗小学、荣根学校旧改扩建;新建学校有拾悦小学、清平实验学校、上星学校、深外宝安学校项目;纳入旧校改扩建的还有蚝业小学、万丰小学、黄埔小学、荣根学校二期;另有两所新建学校计划,第四学区教育资源配置正在稳步优化中。
      二是学区的划分结合人口布局、学位需求、交通道路、学校布局等综合因素。近几年第四学区已通过推行共享学区、分享学区、微调招生范围等方法以适应学位需求变化,通过新建学校及改扩建学校的陆续投入使用,将会继续对现有招生范围进行调整,以进一步均衡学位需求。

      涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,经核查,华达园停车场属于收费停车场,对于收费停车场内停放的车辆,虽然车子长期未使用但不涉及假套牌车,交警部门不能上门拖移车辆,它既是公民私有财产同时也与停车场物业产生了停车位的租赁使用合约。

       70、帖文《荣超花园挖沟扰民何时休?
      涉及单位:龙岗区布吉街道办事处


单位回应:
      贵办根据龙岗区网信办舆情系统转来关于《荣超花园挖沟扰民何时休?》的舆情我部已收悉,并将该舆情转给布吉街道水务管理中心和国展社区工作站,现将情况报告如下:
  据现场核查了解,该处施工是由区水务局实施的属于2020年龙岗区深圳河流域河流水质提升及污水处理提质增效工程(二阶段)开挖翻建现状缺陷管道工程。工程于2020年8月20日进场施工,但由于现场地下电缆线和自来水管道较多且复杂,需人工开挖,导致工程进度进展缓慢,且进场前与物业沟通,物业明确通知周末禁止施工,导致造成现场无法及时恢复路面。
  在后期施工中,布吉街道要求施工单位合理安排施工计划,增派人手,加快路面恢复进度,尽量减少对小区的影响,争取早日完工。

       71、帖文《横岗街道六约片区违建垃圾站
      涉及单位:龙岗区横岗街道办事处


单位回应:
      现就东城中心花园小区外菠萝山段垃圾中转站建设有关情况,说明如下:
  一、东城中心花园小区外菠萝山段垃圾中转站已停止施工,不再建设。
  二、为进一步改善上述菠萝山段片区周边的居住环境,提升生活环境质量,横岗街道办拟对东城花园小区外菠萝山段进行公园建设,并将广泛征求周边居民意见和建议,相关建设方案也将予以公告。在条件成熟的情况下,我办将想方设法加快上述公园建设并争取尽早投入使用,为片区周边居民提供一片优美绿化及休闲场地。

      涉及单位:龙岗区横岗街道办事处


单位回应:
      现就东城中心花园小区外菠萝山段垃圾中转站建设有关情况,说明如下:
  一、东城中心花园小区外菠萝山段垃圾中转站已停止施工,不再建设。
  二、为进一步改善上述菠萝山段片区周边的居住环境,提升生活环境质量,横岗街道办拟对东城花园小区外菠萝山段进行公园建设,并将广泛征求周边居民意见和建议,相关建设方案也将予以公告。在条件成熟的情况下,我办将想方设法加快上述公园建设并争取尽早投入使用,为片区周边居民提供一片优美绿化及休闲场地。

      涉及单位:盐田区海山街道办事处


单位回应:
      网友您好!按照《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定,海景花园噪声标准参照2类标准,即昼间60分贝,夜间50分贝(指23时到次日晨7时)。6月23日,海山派出所联合市生态环境局盐田管理局、海山街道办及海涛社区工作站,聘请第三方检测机构对听海广场舞的音响分贝音值进行专业检测,7月3日,检测报告结果为音值达标,未有超出噪音防治条例所规定的音值。在网友反映有关情况后,海山街道办要求社区立即核查,并联合海山派出所共同约谈广场舞组织者高某,对其进行劝导,高某承诺把音量控制在规定的标准范围之内,并将电箱锁牢。如您有相关意见建议需要反映,可拨打街道24小时值班电话22320000,感谢您对街道工作的支持与关注。

      涉及单位:市生态环境局罗湖管理局、罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
市生态环境局罗湖管理局回复:
      您好,接到您反映“田贝三路78号楼下超市噪声扰民问题”,我局执法人员于2020年9月23日15时44分到现场调查,被投诉对象为罗湖区华富永泓超市,位于田贝三路78号,现场未发现噪声源。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

罗湖区翠竹街道办事处回复:
      您好!关于您所反映的超市经营期间出现的噪音问题,我街道平安建设部已要求物业管理处及时与商家负责人进行沟通处理,尽可能减少扰民。感谢您对街道工作的理解与支持!

      涉及单位:罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
      您好,关于你反映田贝三路78号超市夜间出现噪音的问题,我街道平安建设部已要求物业管理处与商家负责人进行沟通处理,督促商家减少噪音,严禁噪音扰民。如业主发现后续仍存在上述问题,可以向有关部门报告情况。感谢您对街道工作的支持与理解!

       76、帖文《天桥无遮阳棚
      涉及单位:罗湖区清水河街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友,您好!根据您反映的问题,现回复如下:1、地铁扶梯是特种设备,按照要求电动车不允许走扶梯2、特种设备要求里没有禁止电动车乘坐直行电梯,所以电动车进直行电梯不被禁止。3、因布吉海鲜市场拆除,该涵洞已经不能通行。4、根据市铁路沿线周边环境秩序综合整治工作的相关要求,铁路沿线可视范围内不得随意搭建雨棚等,避免出现雨棚被吹落后阻拦轨道产生安全隐患等问题,因天桥跨正在运行中的广深铁路,不允许天桥加盖遮阳棚(盖遮阳棚需要搭手脚架子,而下面是铁路)。

  二、暂未得到回应的帖文(8篇)

         涉及单位:市人力资源和社会保障局

         涉及单位:宝安区石岩街道办事处

         涉及单位:宝安区航城街道办事处

          4、帖文《2020年积分入户系统何时开放?
         涉及单位:市人力资源和社会保障局

         涉及单位:宝安区石岩街道办事处

         涉及单位:市公安局

         涉及单位:龙华区龙华街道办事处

         涉及单位:福田区梅林街道办事处



  急群众所急,急群众所需,以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生,在此,我们也希望各职能部门能直面群众诉求,积极作出回应。
      (上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新,详情也可进入帖子查看。)


   参与方式:
  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
  问政热线:83518877,报料QQ:3372143757

  各职能单位如需对网友反映的问题进行回应,可在深圳论坛注册官方账号并通过认证,回帖进行回应,也可通过客服QQ以及热线电话,委托深圳论坛代为回应。
  热线电话:83518877,客服QQ:3372143757

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问政深圳编辑部
2020年9月16日


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发表于 2020-9-16 21:20 |显示全部楼层

深论坛是很尽职尽责将市民发帖的问题反馈到位的
有些主管部门本期未及时做出回应,真是可惜了
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发表于 2020-9-17 06:29 |显示全部楼层
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Elko1


深论坛是很尽职尽责将市民发帖的问题反馈到位的
有些主管部门本期未及时做出回应,真是可惜了
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发表于 2020-9-20 15:16 |显示全部楼层
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发表于 2020-9-21 07:40 |显示全部楼层
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希望不是走个过场!!!!!!!!!!!!!!!!

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发表于 2020-9-21 10:14 |显示全部楼层
论坛的《问政深圳》简报,做得好!支持你!

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发表于 2020-9-23 09:31 |显示全部楼层
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《问政深圳》这种方式论坛栏目很好,相信会得到广大市民群众的大力支持和拥护。因为她彰显出一个开明、廉洁、高效政府的新形象。同时有利于建设以人为本的发扬人民当家作主精神,参政议政,促进民主与法治并重践行、和谐、稳定、高速科技发展的国际现代化大都市具有重要的现实意义和历史意义。

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