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[问政简报] 《问政深圳》简报第136期:本期回应率达89%,龙岗区城管和综合执法局等8个单位未回应环境、交通等问题

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发表于 2020-9-30 19:02 |显示全部楼层

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《问政深圳》简报第136期
(9月21日-9月27日)
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      据统计,9月21日-9月27日,网友在问政深圳平台(深圳论坛)上发布问政类帖文共79篇,得到相关单位正式回应的帖文数为71篇。

    一、已得到正式回应的帖文(71篇):

  涉及单位:市生态环境局宝安管理局
  

单位回应:
  一、基本情况
  经查,被投诉地点为宝安钢材市场,位于新安街道翻身社区49区,目前共有7家钢材企业进驻经营,主要以销售为主。
  二、调查处理情况
  宝安钢材市场自营业以来,我局已将其纳入日常监管范围,并对宝安钢材市场采取定期巡查及突击检查。
  收悉该情况后,我局执法人员于2020年9月22日前往现场开展调查处理工作,现场共约谈7家钢材企业负责人,要求企业负责人严格按法律规定时间开展经营活动,科学调整营业时间。同时,需正常使用废气处理设备并落实降噪措施,避免高噪声及废气扰民行为发生,各企业负责人表示配合。
  三、下一步工作计划
  下一步,我局将加强对宝安钢材市场的监管和巡查力度,一经发现相关环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。

  涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
  您好,您反映天玺一号新老物业交接问题,收悉。现将相关情况回复如下:
  关于小区物业交接问题。我局已于2020年7月27日对深圳市天玺荟物业管理有限公司开具《责令通知书》,依据《深圳经济特区物业管理条例》第一百一十六条规定,责令该企业于收到通知之日起三个月内退出公园上苑(天玺一号)物业管理区域。该企业签收日期为2020年7月30日。同时,9月18日、9月24日、25日,我局多次约谈深圳市天玺荟物业管理有限公司,督促其及时完成交接并做好未交接期限内的物业服务。
  关于电梯隐患问题。依据《深圳经济特区特种设备安全条例》相关规定,您可向特种设备安全部门反映。
  关于消防问题。依据《深圳经济特区物业管理条例》第一百零二条规定,您可向消防救援机构反映。
  关于停车问题。依据《深圳经济特区物业管理条例》第一百零二条规定,您可向公安机关反映。

罗湖区东门街道办事处回复:
       关于反映天玺1号小区原物业合同到期未按时撤离小区和小区A栋电梯空调损坏物业未及时维修的问题,现回复如下:
       一、天玺1号小区物业的交接,区住房和建设局已于2020年7月27日向原物业深圳市天玺荟物业管理有限公司下发《责令通知书》,要求该公司自收到通知之日起三个月内退出天玺1号物业管理区域并移交相关资料、资金和物品。逾期区住房建设局将依法处罚,并申请人民法院强制执行。我街道将积极配合上级主管部门做好相关工作。
       二、我街道告知管理处,根据《深圳经济特区物业管理条例》第六十五条规定“物业服务企业应当在办理交接至退出物业管理区域期间,维持正常的物业管理秩序”。并做好以下工作:1、做好日常防护维修工作,加强巡查,及时发现问题并维修处理;2、制定突发应急方案,保证小区电梯的正常安全运行;3对于住户提出的相关问题,及时做好相关解释工作;4、加强工作人员日常培训,坚持以“主动热情,周到优质”的服务态度实行文明管理,做到文明用语,礼貌待人。
       三、关于小区电梯空调损坏问题,我街道于2020年9月16日向在管物业发出《整改通知书》,要求其对损坏的电梯空调进行维修,保障住户正常出行。

  涉及单位:市公安局罗湖分局、罗湖区东门街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091311&pid=23871234&fromuid=21475

单位回应:
市公安局罗湖分局:
       您好,您反映的情况我单位已收悉。我单位将会派出警力加强巡逻执勤,同时也可以拨打东门所报警电话(82238110)反映投诉,方便及时处理。感谢您对我们工作的支持与理解。

罗湖区东门街道办事处回应:
       尊敬的网友您好,关于“罗湖东门街罗湖东门街道蛟湖路脏乱差现象”的舆情,现回复如下:
       1、关于网友反映该处有人随地便溺的问题,接到投诉后,东门执法队根据网友提供的线索前往上述地点检查,现场检查时,高架桥下大院围墙处暂未发现人员在该处便溺。下一步,我街道会继续加强对该区域的巡查力度。
       2、关于网友反映的该处存在乱扔垃圾的问题,执法队已对该处活动的市民进行了垃圾不落地的宣传教育,倡导市民爱护环境,严禁乱扔垃圾。也督促环卫作业部门加强对桥底清扫保洁频次,及时清理路面垃圾杂物。
       3、关于停车场晚上的噪音,停车场的日常管理的问题:我们已委托深圳市华翔物业管理公司日常管理。经了解,晚上停入的车辆均为附近小区居民用车。接到投诉后,我们已经与管理处协调,联系晚上入库存放车主,逐户沟通,反复强调,要求驾驶员严格遵守停车场管理条例,轻踏油门和轻声开关车门,禁鸣喇叭,不准深夜进出,尽可能地将噪音尾汽降到最低限度。对于附近受此影响的居民朋友,我们深表歉意,接下来我们会加强管理增派保安,增加巡查次数,同时也希望居民朋友能够对此理解。对于晚上乱呜喇叭、大油门开车、恶意制造产生噪音车辆,请居民朋友录音录相,收集证据,向环境监测部门举报。希望通过加强管理,还居民群众一个宁静安康的幸福家园。
       4、关于网友反映桥下市民跳广场舞及打羽毛球扰民的问题,执法队也已提醒在该处活动的市民合理安排活动时间,不要影响周边居民的休息。我办与锻炼的居民沟通,引导大家共享爱护健身场地及器材,文明健身,今后我办会加大文明健身的宣传,并联合城管执法共同维护文明秩序。感谢您的关注和监督。

  涉及单位:宝安区松岗街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091371&pid=23868651&fromuid=21475

单位回应:
       网友您好,你的问题收悉。根据您反映的内容中未提供相关的具体信息,无法进行核查,烦请您提供相关信息以便于我街道相关部门进一步跟进。

  涉及单位:宝安区松岗街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091389&pid=23869595&fromuid=21475

单位回应:
  网友您好,你的问题收悉。根据您反映的内容我街道相关部门会对此事进行核实。核实完毕后,将会把相关情况给您进行回复。

  涉及单位:龙岗交通运输局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091438&pid=23870288&fromuid=21475

单位回应:
       经现场核查,市民反馈情况基本属实,我局已制定整治方案,计划对旧桥名牌进行拆除更换,目前旧桥名牌已拆除,下一步我局将安排换上符合标准的桥名牌。

  涉及单位:罗湖区教育局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091550&pid=23869621&fromuid=21475

单位回应:
      网友您好!今年申请文锦中学的学生增加,经研究决定学校临时增加2个初一班级。由于临时增加学生,学校联系书店加印的课本和练习册等未及时到位。开学后老师已采用复印等方式解决学生上课课本和学习资料的问题,未对学生的学习造成任何影响。预计书店今天能够补齐全部课本,另有部分历史地图册、地理地图册、地理填充图册、历史知识与能力训练等学习材料,还需要再等几天。

  涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091563&pid=23873642&fromuid=21475

单位回应:
       收悉深圳新闻网网友投诉后,我局第一时间对该投诉进行核实,经核查,情况说明如下:
       近日107国道沙井段路灯不亮,是因为前几天107国道沙井段14#、15#、16#箱变高压故障导致,经我局工作人员与供电部门沟通,现已恢复亮灯。欢迎拨打城管和综合执法局热线:12319,同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持!

  涉及单位:罗湖区城市管理和综合执法局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091568&pid=23869873&fromuid=21475

单位回应:
       尊敬的网友您好,您所反映的问题我局已安排管养单位处理完毕,另外我局还要求管养单位沿线排查是否还有其他漏水点,感谢您对我局工作的理解与支持

  涉及单位:市生态环境局宝安管理局、宝安区航城街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091577&pid=23869933&fromuid=21475
单位回应:
市生态环境局宝安管理局回复:
       一、基本情况
  经查,被投诉地址位于航城街道鹤洲社区,楼下为餐饮店,因经营过程中产生油烟造成扰民现象,引起市民投诉。
  二、调查处理情况
  收悉情况后,我局执法人员立即到现场开展调查处理工作,经排查发现,有三家餐饮店存在未安装油烟净化器的现象。我局执法人员已现场对上述三家餐饮店下达监察意见书,并要求于2020年10月9日前安装油烟净化器和高空排放管道,避免再次发生油烟扰民现象。
  三、下一步工作计划
  下一步,我局将加大对该区域餐饮店的监督管理,一经发现生态环境违法行为,将严格进行依法依规查处,避免扰民现象发生。
  感谢您的关注,希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

宝安区航城街道办事处回复:
       获悉后,宝安区航城街道通知环保所、鹤洲社区跟进处理。9月23日,环保执法人员会同鹤洲社区工作人员前往东区现场开展检查行动,针对未安装油烟净化器的餐饮店均开具整改通知书,督促其整改,助力营造干净整洁的社区生活环境。

  涉及单位:市公共交通管理局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091583&pid=23869789&fromuid=21475

单位回应:
       经核查,此公示系统可能存在部分手机兼容性较差的情况,推荐使用PC端浏览器进行浏览和投票,公示地址:https://183.62.192.20:30086/public/#/

  涉及单位:罗湖交通运输局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091608&pid=23872663&fromuid=21475

单位回应:
       网友,您好!我局已安排养护单位现场处理,由此带来的不便敬请谅解。感谢您对罗湖交通的支持与理解。

  涉及单位:罗湖区城市管理和综合执法局、罗湖交通运输局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091631&pid=23870655&fromuid=21475
单位回应:
罗湖区城市管理和综合执法局回复:
      在人行天桥景观改造项目前期阶段,我局已委托专业安全检测机构对桥体进行荷载检测,结果显示罗沙路长岭人行天桥结构满足日常使用的荷载要求,但桥身、梯段荷载不能承受新增雨棚的重量,不满足原桥加建雨棚的条件。综合考虑,我局对长岭天桥的桥体进行刷新,以及加装天桥灯光照明系统,目前已完工。

罗湖交通运输局回复:
      网友您好,我局已安排养护单位人员现场核实处理。计划将增加防滑设施,加强巡查,确保桥梁安全。感谢您对罗湖交通的支持与理解。

  涉及单位:罗湖区莲塘街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091636&pid=23870293&fromuid=21475

单位回应:
       网友您好,您反映的情况我街道已收悉。今后将加强对长岭村周边环境的保洁与清洁,增加环卫人员的清扫频次。感谢您对我街道工作的理解与支持。

  涉及单位:罗湖交通运输局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091746&pid=23873565&fromuid=21475

单位回应:
       网友,您好!经核实,罗沙路保留行道树绿化带方案,人行道仍有足够的宽度供行人行走,与百世路道路断面情况有差异。百世路现状道路受人行道红线和周边建设项目围挡占用影响,部分人行道宽度不足1米,无法通过扩大树池等措施改善树根隆起地砖问题,解决行人行走问题。采用非绿化带方案可使行人有更多的步行空间,符合本次提升目的,让行人有路可走,消除行人被迫在机动车道行走的安全隐患。感谢您对交通事业的关注与支持。

  涉及单位:市交警局罗湖大队

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091843&pid=23874710&fromuid=21475

单位回应:
       网友您好,经核查,该路段因道路条件,早高峰期间车流量大,导致该路段交通拥堵,我大队已安排辖区中队警力加强该路段的交通疏导及巡逻管控工作,今后辖区中队也会加大该路段的交通疏导及整治力度。发现拥堵、违停等交通违法行为,可拨打110报警,我大队会安排警力前往疏导及查处,也可通过微信随手拍小程序对交通违法行为进行举报。

  涉及单位:罗湖区翠竹街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091930&pid=23873378&fromuid=21475
单位回应:
      您好,关于您反映华达园一期居民楼经常出现色情小卡片的问题,我街道平安建设部已督促该小区物业管理处加强日常巡查工作和小区居民进出管理,务必对门禁系统进行规范使用。对于非小区居民的需要进入小区的,应当做好人员进出登记工作。如您后续仍发现有色情服务小卡片,建议报警处理涉黄事件。感谢您对街道的关心与关注!

  涉及单位:南山区南头街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091969&pid=23872809&fromuid=21475

单位回应:
       9月24日,南头办应急管理部联合社区工作站、应急管理站到现场核实,对发现的问题立即进行整改:1.现场组织应急管理站、物业管理处对艺华花园开展专项清理行动;2.要求物业管理处切实加强管理,加强巡查监管,及时清理,严禁电动自行车进楼入户;3.开展消防安全宣传行动,增加张贴警示标语,对住户进行安全教育。

  涉及单位:市交警局罗湖大队

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091997&pid=23874673&fromuid=21475

单位回应:
       网友您好,经核查,该车辆已经停在这很久,且两年内无出入该停车场次纪录。我大队对该机动车进行核实,也未能查询车辆登记信息。无法联系车主前来处理,同时该车辆未上路行驶,也暂无涉及其他违法行为,故交警部门无法拖移该辆机动车。

  涉及单位:福田区南园街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092179&pid=23870856&fromuid=21475

单位回应:
       为进一步提升辖区整体市容环境,并充分利用辖区非机动车停放点位,切实解决市民群众的停放需求,南园街道执法队于2020年9月23日对辖区内破损破旧的僵尸单车进行统一清理,并将清理后的单车进行定点存放。如您发现自行车可能被误清理,可前往我街道执法队(东园路玉田大厦三楼)进行认领。

  涉及单位:罗湖区城市管理和综合执法局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092243&pid=23874440&fromuid=21475

单位回应:
       您好,城市行道树是城市绿化的重要组成部分,可以补充氧气、净化空气、遮阻烈日辐射、软化硬质景观的生硬感、美化路段,为都市增添活力,提高环境舒适度,具有极大的价值。因此,不建议更换该路段的行道树。同时,我局会督促管养单位加大巡查力度,若存在相关安全隐患,及时协调解决。感谢您的理解与支持。

  涉及单位:罗湖区建筑工务署

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092296&pid=23872481&fromuid=21475

单位回应:
       经与燃气集团联系了解,9月20日燃气集团罗湖分公司巡检员工检测到该路段存在安全隐患,为确保用气安全,实施了紧急开挖作业进行抢修,于9月23晚通宵作业处理完毕,开挖点已在进行恢复处理。如要了解详细情况,请咨询燃气集团罗湖分公司。

  涉及单位:龙华区教育局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092319&pid=23871439&fromuid=21475
单位回应:
  我局收到该舆情后,局领导高度重视,立即组织工作人员进行处理,现将相关处理情况回复如下:
  一、基本情况
  龙华区民治街道居民反映龙华大学区的积分入学办法不合理,加分项过少,只有住房加分且有封顶,造成大量同分情况。建议非大学区的积分办法,加入户籍加分等。
  二、处置情况
  根据深圳市教育局《关于深圳市义务教育招生工作的指导意见》中提出的:“积极探索大学区招生制度和大学区积分入学办法”要求热点片区、热点学校探索大学区招生方式,但要体现相对就近的基本原则,单校片区加分很好的遵守了就近入学的原则,我们调研了大学区试点范围内的综合情况,经过反复论证,得出此积分办法,基本原则就是保证相对就近入学、免试入学、深户优先;大学区实施四年来得到广大家长的认可,大学区各学校之间教育资源均衡,各具特色,精彩纷呈;每年招生工作公平、公正,阳光招生,家长申报学校越来越理性,从实际出发,选择本学区单片就近学校,扎堆申请某所学校的情况明显减少,维护了良好的招生秩序。
  三、下一步工作计划
  接下来继续保持积极沟通的渠道,耐心细致做好政策解释工作;并加强与政法、公安、街道及学校的联动。
                                                                                                                                                                           

  涉及单位:市生态环境局罗湖管理局、罗湖区翠竹街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092323&pid=23873679&fromuid=21475

单位回应:
市生态环境局罗湖管理局回复:
      您好,接到您反映“木头龙小区城市更新单元工程施工噪声扰民问题”,我局执法人员于2020年9月27日00时30分到现场调查,被投诉对象为木头龙村小区城市更新单元工程,位于罗湖区爱国路与华丽路交汇处,建设单位为深圳市益田集团股份有限公司,施工单位为中国建筑第一工程局有限公司,现处于基础施工阶段,其场区内主要机械设备有旋挖桩机、挖机等,设备运行时会产生一定的噪声影响周边环境,其场区已设置2.5米高施工围挡及隔声屏障,以便降低施工期间噪声影响,检查时该工程正进行混凝土浇筑作业,且当日未向我局申请夜间施工许可。
      近日,我局已对该工程超时施工违法行为进行约谈,并按时立案查处。
      执法人员已要求该工程施工单位严格按照法定施工时间进行施工(法定施工时间:7:00-12:00、14:00-23:00),未经许可不得擅自提早或超时进行有噪声排放的施工作业,做好施工场所的噪声防护措施,将施工噪声影响降到最低。
      下一步,我局将加强对该工程的巡查力度,一旦发现超时施工违法行为,将依法查处。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

罗湖区翠竹街道办事处回复:
      您好,您所反映的问题相关主管部门已进行处理,我街道将进一步督促开发商加强管理,要求施工单位严格按照规定进行施工作业,以及加强做好防噪降噪相关措施,尽可能减少对周边居民生活所造成的影响。感谢您对街道的关心与关注!

  涉及单位:罗湖区翠竹街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092330&pid=23873503&fromuid=21475

单位回应:
       您好!关于您所反映的超市经营期间出现的噪音问题,我街道平安建设部已要求物业管理处及时与商家负责人进行沟通处理,尽可能减少扰民。感谢您对街道工作的理解与支持!

  涉及单位:市交警局龙岗大队

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092354&pid=23873156&fromuid=21475

单位回应:
       针对该投诉建议的反馈如下:已派警前往该地核查。结合我们前期工作情况,龙岗大道千欣街、丹竹头地铁站周边确实存在此现象。龙岗大道丹竹头地铁站目前是南湾街道南岭片区唯一的地铁站,其中A、B出入口更是承载了南岭村、丹竹头村、沙塘布村等城中村中大量的人流,是该片区的交通枢纽之一,由于周边小区坡陡路窄,道路条件差,配套公共交通微循环缺失导致运力不足,该片区市民普遍选择电动自行车出行,大量的电动自行车在丹竹头地铁站周边尤其是A、B出口附近停放。我队已联合街道、丹竹头社区工作站规范设置自行车停车位,使用铁马围合,进一步减少电动自行车停放占用空间。龙岗大道千欣街和丹竹头地铁站是客流量相对集中的交通枢纽之一,由于周边小区如南岭村、丹竹头村等公共交通微循环缺失或运力不足,给两轮摩托车非法营运提供了市场。对此,我队每周不定时都会联合辖区派出所、街道执法队、社区工作站前往丹竹头地铁站周边针对两轮摩托车非法营运、违法停车、不戴头盔、无牌无证等违法行为开展集中整治,在下一阶段的工作中,我队将进一步加强对两轮摩托车等各类交通违法行为的查处力度,不间断的开展集中整治,早晚高峰加强巡查,确保周边居民的出行安全,为广大群众创建一个良好的交通环境。

  涉及单位:宝安区新安街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092438&pid=23872036&fromuid=21475

单位回应:
       尊敬的网友:2020年9月25日,新安街道执法队执法人员到留仙二路进行巡查,暂未发现机动车道乱摆卖情况。下一步新安街道执法队将加大此区域的巡查力度。

  涉及单位:市交警局罗湖大队、罗湖区东晓街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092450&pid=23874626&fromuid=21475

单位回应:
罗湖区东晓街道办事处回复:
      网友,你好。接到你反映的问题后,我办公共安全办、兰花社区工作站前往现场对机动车车主违停行为进行了宣传教育和劝离。据了解,交警部门已在该处安装违停监控设备。我办公共安全办已将该处交通安全隐患上报至罗湖区交通安全委员会办公室。同时我们也建议热心市民朋友如发现违停现象,可通过深圳交警微信公众号对违停行为进行随手拍举报或拨打罗湖交警电话82235178反映情况,共同维护辖区交通秩序与安全。
      感谢网友对我们工作的理解与支持。

市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,经核查,该路段确实有车辆停放,已在该处安装违停抓拍监控设备,对违法停车的车辆进行抓拍查处,今后我大队也会加强该路段的巡逻管控。同时建议市民群众通过微信随手拍小程序对交通违法的车辆进行举报。

  涉及单位:龙岗区宝龙街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092454&pid=23872814&fromuid=21475

单位回应:
       您好,我街道第一时间联系市政事务中心对相关情况进行核实,核实结果为我街道并未计划在文中所说地点建设垃圾中转站。市政事务中心电话23255385

  涉及单位:南山区蛇口街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092583&pid=23874895&fromuid=21475

单位回应:
       经街道工作人员核查,该幼儿园门口用绿化带护栏在幼儿上学放学时段围起来,以便保障孩子们在园期间的安全,且属于小区物业管理范围。文中述及其它问题,建议由相关部门处理。

  涉及单位:罗湖区建筑工务署

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092604&pid=23873449&fromuid=21475

单位回应:
       东湖街道梧桐山村实施的是罗湖区东湖街道城中村综合治理工程,关于您反映的情况,我署答复如下:
       一、关于天然气管道内容
       目前,所有在合同范围内要求实施的天然气管道安装均已完工并移交燃气集团,通气事项由燃气集团负责。据了解,大望梧桐社区10个村已通气7个。燃气集团通气需要一定的时间,请大家耐心等待。
       此次政府投资仅解决居民用气,商业不在范围内,如有安装需求,需要商业楼宇所有者带齐相关证明文件去燃气集团自费办理。未安装燃气的楼宇主要有以下几种情况:1.商用或商住混合不在建设范围内,地下管敷设完毕并按要求预留了相应的管道口,业主有需求需要按照商业标准自费办理;2.工业厂房不在建设范围内;3.2020年4月30日前业主不同意在楼宇外架设燃气管道的不在建设范围内;4.开放式厨房卫生间(无门)、无有效通风口厨房卫生间(无窗)、计划改造但未改造完成(业主重新规划内部空间布局)的均不符合国家安全规范要求,不在建设范围内。请您或您的业主(若您为租客)核实现居住房屋的性质,是否属于政府公共建设范围内,若不属于则需要申请自费建设,若不能区分清楚,可拨打我署经办人电话82207242告知我们您的门牌号,我们可以帮您确认并回复您。
       二、关于外立面刷新问题
       外立面刷新是本次城中村综合治理的建设内容之一,由于取得业主同意的时间不一致,故建设周期不一致。因过去的一段时间处于雨季台风天,为确保施工人员安全,已经完成的部分楼宇推迟了拆架时间,现已安排人员加快拆除工作。大望梧桐社区10个村搭设脚手架共计666栋,现已拆除647栋,19栋未施工完成,我们将督促施工单位,加快施工进展。
       如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。

  涉及单位:龙岗区南湾街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092699&pid=23873660&fromuid=21475

单位回应:
       26日南湾街道丹竹头社区工作站已安排区人员对排污口进行疏通并将污水处理完毕,感谢网友反馈的问题和对我们工作的支持。

  涉及单位:宝安区新安街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092725&pid=23874888&fromuid=21475

单位回应:
       尊敬的网友!关于反映宝安50区宝安大道旁海景花园小神童幼儿园路段加装地锁的问题已收悉。经核,2020年9月29日,宝安区新安街道执法队执法人员前往调查处理,已对当事人下发责令整改通知书,目前地锁正在拆除中,新安街道执法队将持续关注,加强监督。

  涉及单位:龙岗区教育局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092841&pid=23872732&fromuid=21475

单位回应:
       家长您好!
       按照深圳市义务教育学校国家资助申请指南要求,符合申请条件学生(家长)应在规定时间内向学校申请,且须提供4种材料:
       1、深圳市义务教育学校国家资助申请表(原件);
       2、户口簿(验原件,交复印件;复印户口簿首页、学生名字页);
       3、学生或监护人(家长)身份证(验原件,交复印件)
       4、家庭贫困证明材料具备以下其中之一即可(验原件,交复印件;部分一次性短期证明要交原件)
       ①城镇、农村居民最低生活保障金领取证件(含临时救济证、低保边缘证等)或加盖发放机关印章的上述复印件(视同原件);②学生本人的残疾证;③非广东省建档立卡记录簿或扶贫部门出具的有效期内(6个月)的证明材料:④特困供养的材料⑤革命烈士或因公牺牲军人子女等提供相关证件或证明。
       如有其他具体问题可咨询龙岗区学生资助中心程老师,联系电话0755-89551910。

  涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东湖街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092871&pid=23872417&fromuid=21475

单位回应:
罗湖区东湖街道办事处回复:
       尊敬的网友您好!关于您反映的问题,经我街道工作人员现场查看,鹏城花园二期部分房屋楼层确实存在房屋“墙体开裂”“钢筋裸露”“地面下沉”的现象。鹏城花园二期建于1995年,采用的是砖混结构,近年来物业管理单位对部分房屋出现问题的也展开了维护工作。我街道工作人员要求物业管理单位加强日常房屋安全巡查工作,做好房屋安全的管理,预防安全事故的发生,确保小区居民的生命财产安全。下一步,我街道安全办将去函罗湖区住房和建设局委托专业的第三方房屋安全检测机构对房屋再次鉴定,具体鉴定结果将会公示。

  涉及单位:罗湖区教育局

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单位回应:
       网友您好!景亿幼儿园举办方及物业方均未向我局提出转型申请,景亿幼儿园目前未列入转型公办园范围。感谢您的关注和支持!

  涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093421&pid=23874874&fromuid=21475

单位回应:
       收悉深圳新闻网网友投诉后,我局第一时间对该投诉进行核实,经核查,情况说明如下:
       根据市民提供的图片初步判定光污染源头来自该小区107国道斜对面万达商业广场外墙新建的一块LED电子显示屏;该设施经我局许可并于日前设置完毕,目前处于调试阶段。我局已约谈万达商业广场负责人,要求其按有关规定进行整改:1、安装亮度自动调节装置;2、屏显亮度控制在300-500cd/㎡内;3、晚上开启时间不得超过10点。我局将继续跟进,确保整改措施落实到位。欢迎拨打城管和综合执法局热线:12319,同时感谢广大市民对我们城管工作的监督与支持!

  涉及单位:罗湖区城市管理和综合执法局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093432&pid=23874579&fromuid=21475

单位回应:
       市民的建议我们已收悉,在后续的规划设计中我们将协同相关部门共同推进,根据场地实际条件,充分考虑是否可纳入建设改造内容。感谢您的关注与支持。

  涉及单位:市交通运输局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093443&pid=23874840&fromuid=21475

单位回应:
      提供共享单车服务是企业经营行为,由企业根据市场情况判断,并遵守市、区相关部门关于总量控制、城市公共秩序、公共安全、市容环境等管理要求,做好投放、维护等经营服务工作。由于历史原因,坪山区原有提供共享单车服务的企业(如ofo、小鸣)等因经营和管理不善退出了深圳市场,当时仅剩美团单车一家企业不愿在坪山区提供有关服务,导致坪山区暂无共享单车。针对此现象,我局积极引导企业在全市有需求的区域适当、合法投放单车,为市民出行提供更加便利的服务,根据前期研究及规模评估,结合我市第二季度共享单车企业考核结果,我局初步拟定了共享单车新增指标投放方案,已将坪山区纳入方案当中,该方案正在征求相关区政府、共享单车企业的意见,达成一致后将推动有关企业加快实施。

  涉及单位:罗湖区东晓街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093475&pid=23874625&fromuid=21475

单位回应:
      网友,你好。你关心的丰湖大厦裙楼破损排水沟盖已修复,感谢你对我办辖区内基础设施的关心。经我办城区治理办(城管)核实,该段路属于丰湖大厦红线范围,物业服务单位负责维修维护,符合条件且经法定程序可使用本体维修资金,具体情况网友可向丰湖物业服务单位进行咨询。
      感谢网友对我们工作的理解与支持。

  涉及单位:罗湖区建筑工务署

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093610&pid=23874876&fromuid=21475

单位回应:
      由于“十大微片区—东湖、 东晓、 莲塘街道片区交通和景观综合提升工程” 施工需要, 经罗湖区城管和综合执法局组织专家现场核查,同意对太白路、东湖路、长岭路有安全隐患、病虫害和长势不好的市政树木进行砍伐或迁移,并重新栽植形式统一、有代表性的行道树。
      您反映的大榕树属保留范围,只对破坏路缘石、伸入人行道的部分树根进行了修剪。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82228255。感谢您对我署工作的理解与支持。

  涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东晓街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091274&pid=23870754&fromuid=21475

单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
       您好!您反映问题收悉,我局高度重视,现将相关情况回复如下:
       一、关于房屋安全问题
       2020年9月21日,我局安排工作人员现场检查,松泉公寓为混凝土框架结构,由深圳市大地通物业管理有限公司负责物业管理,经现场初步检查,松泉公寓房屋局部楼梯、走廊出现粉刷层脱落、钢筋锈蚀的情况。
依据《深圳市房屋安全管理办法》第八条:“街道办事处在区人民政府领导下落实属地管理责任,督促业主委员会、物业服务企业开展房屋安全管理相关工作”第十三条:“建筑物共有部分的安全检查和修缮、维护实行委托管理的,由受委托的物业服务企业或者其他管理单位按照约定实施,并建立相应的房屋安全管理档案;实行自主管理的,由房屋安全责任人共同承担。”楼梯、走廊属于建筑物共有部分,物业管理处负责物业管理区域共有物业安全检查和维护保养,需承担相关费用的,可以按规定使用物业专项维修资金。
       二、关于棚户区改造问题
       根据《深圳市罗湖区棚户区改造实施办法(试行)》相关规定,申报棚户区改造的旧住宅区应符合用地面积不少于10000平方米,房屋使用年限在20年以上,存在住房质量、消防、地质灾害等安全隐患或使用功能不齐全,或配套设施不完善。但符合上述条件,仅是申报棚户区改造的前提,并非符合上述条件就必须进行棚户区改造,还需符合城市总体规划、土地利用规划和法定图则的要求,并考虑片区公共配套设施和市政交通基础设施、人才住房和保障性住房建设等公共利益。
       对于老旧小区,深圳市系统构建了城市更新(综合整治、拆除重建、功能改变)、棚户区改造、危楼拆除重建、老旧小区整治等多样化的改造治理政策体系,并随着城市发展的需求及实际特点,在不断完善、优化、调整相应的政策规定。目前辖区街道办事处已完成对松泉公寓的摸底调查工作,我局正会同辖区街道办事处对松泉公寓小区涉及的房屋产权纠纷问题进行深入研究。
感谢您对我局工作的支持!

罗湖区东晓街道办事处回复:
       网友,你好。你反映的问题收悉,我办非常重视,现就相关情况回复如下:
       一、我办共公安全办已敦促松泉公寓物业服务单位严格按《深圳市房屋安全管理办法》及《深圳经济特区物业管理条例》的有关规定切实履行安全生产主体责任,加强辖区房屋的日常巡查和安全检查,及时发现和消除安全隐患,同时做好房屋的维护修缮等工作。
       二、我办平安建设部(综治(物业)办)已敦促松泉公寓物业服务单位切实履行物管责任,加强巡查,全面排查房屋安全隐患问题,立即采取有效措施确保住户人身安全,并要求物业服务单位及时制定维修方案,按照《深圳市罗湖区物业专项维修资金管理办法》相关要求报送业主委员会,使用物业专项维修金及时修复相关隐患。小区住户发现安全隐患问题及时告知物业服务单位。
       关于“物业专项维修资金”的相关规定。依据《深圳经济特区物业管理条例》第九十七条:物业共同共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的,应当符合法律规定的业主人数比例和业主所持投票权数比例。支出的资金由物业管理区域全体业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。
       物业部分共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的,应当经该部分共有物业总建筑面积三分之二以上的业主且占该部分共有物业总人数三分之二以上的业主同意,但不得与业主大会对物业共同共有部分作出的决定相抵触。支出的资金由该共有部分业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担。
       三、我办发展更新部2019年完成了松泉公寓老旧小区棚户区改造摸底调查工作,同步完成消防安全评估工作,并已向罗湖区住建局报送相关资料,现正与罗湖区住建局研究部分产权纠纷问题。
       感谢网友对我们工作的理解与支持。

  涉及单位:罗湖交通运输局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091289&pid=23872655&fromuid=21475

单位回应:
       网友您好,我局已安排养护单位前往现场处理,由此带来的不便敬请谅解。感谢您对罗湖交通的支持与理解。

  涉及单位:罗湖区城市管理和综合执法局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091402&pid=23869914&fromuid=21475

单位回应:
      尊敬的网友,您好!您反映的问题已收悉,泥岗路街心公园的雕塑已安排管养单位修复,预计近期会修复完毕,感谢您对我们工作的理解与支持!

  涉及单位:市生态环境局南山管理局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4092823&pid=23875059&fromuid=21475

单位回应:
      网友您好!经我局执法人员调查核实,您反映的是大沙河文体中心及西侧附属绿地整体改造项目施工总承包工程,现处于主体施工阶段。
      接到您反映的问题后,我局执法人员于2020年9月25日23时13分赴现场检查,检查发现该项目未取得夜间建筑施工作业证明,擅自进行混凝土浇筑,我局已对其进行立案查处。2020年9月26日下午,我局执法人员约谈该项目施工方负责人,要求其未依法取得中午或者夜间作业证明的,必须严格遵守《深圳市经济特区环境噪声污染防治条例》施工时间的规定(7时至12时,14时至23时);依法取得中午或者夜间作业证明的,按许可内容进行作业,并做好降噪措施,降低对周围环境的影响。2020年9月27日23时24分,我局执法人员赴现场检查,该项目已取得夜间建筑施工作业证明,正在进行混凝土浇筑施工作业,我局执法人员现场要求施工方施工过程中做好降噪措施,避免扰民。
      今后,我局将依法对该项目进行监管,查处环境违法行为。如您发现环境违法行为,请拨打我诉热线26560940进行投诉,感谢您对环保工作的关心和支持!

  涉及单位:市人力资源和社会保障局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4091698&pid=23870417&fromuid=21475

单位回应:
       您好,2020年3月人力资源和社会保障部办公厅印发了《人力资源社会保障部办公厅关于进一步推进失业保险“畅通领、安全办”的通知》(人社厅〔2020〕24号),规定:“经办机构以失业人员重新就业为由停发失业保险金时,可以用人单位是否为其缴纳社会保险费为标准确定是否重新就业”,深圳严格按照规定执行。也就是说,不因失业人员从事非单位就业的灵活性就业岗位停发失业保险金。感谢您对社保工作的理解和支持!

  涉及单位:罗湖区建筑工务署、市交警局罗湖大队

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093334&pid=23875164&fromuid=21475
单位回应:
罗湖区建筑工务署回复:
      您反映的罗湖古玩城东北侧绿地项目为粤海体育休闲公园新建工程,施工单位已于2020年9月1日进场施工,目前正在进行足球场开挖、回填及草坪种植。
      由于该地块存在粤港供水管道,为保护管道安全,粤港供水有限公司要求对场地进行封闭管理。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82236106。感谢您对我们工作的关心与支持

市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,您反映随意停车的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查,经核查,确实有车辆停放,立即对违法停放的车辆进行了查处,今后辖区中队也会加强该路段的巡逻管控,如发现违停情况,可拨打110报警,我大队也会安排警力前往查处,或通过微信随手拍小程序对违停的车辆进行举报。

  涉及单位:南山区南头街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093442&pid=23875217&fromuid=21475

单位回应:
  一、基本情况
  豪方天际花园位于南山区北环大道与南山大道交汇处,于2017年建成。2020年6月初开始,豪方天际花园部分小区业主陆续反映在小区内建设社康中心和党群服务中心不合理的问题。主要诉求如下:1.在小区内部建设社康中心,未规划在临街位置,外来人员进出小区影响小区内部管理,且存在违规开业的问题;2.开发商存在合同诈骗嫌疑,小区物业不顾业主反对强行施工;3.社康中心距离园丁学校、农批市场过近,存在疫情传播风险。接到豪方天际花园部分小区业主反映问题后,南头办高度重视,多次协调区规划和自然资源管理局、区住建局、区信访局、区卫健局、区物业办及豪方天际花园业主代表召开座谈会,就业主反映问题进行了政策宣传和答疑,研究解决措施方案。2020年8月底,为解决业主反映外来人员进出小区影响小区治安的问题,南头办协商小区开发商深圳市新豪方集团有限公司在社康中心西北侧修建一条道路,单独通往社康中心,解决小区安全管理隐患的问题。2020年9月中下旬,深圳市新豪方集团有限公司在修建道路过程中,有少数业主多次私自关停水电,到施工现场阻碍施工(已报警处理)。9月27日,有业主在网上反映小区红线被占用、小区围墙被打开、改变消防通道结构等问题。
  二、处理情况
  (一)关于占用红线的问题。为解决小区治安隐患,南头办协商小区开发商深圳市新豪方集团有限公司在社康中心西北侧修建一条道路,道路位置在小区红线以外,不存在占用小区红线的问题。
  (二)关于小区围墙被打开的问题。通往社康中心道路与小区通过安装隔离围栏实施隔离,外来人员只能进入社康中心,不存在小区围墙被打开的问题。
  (三)关于改变消防通道结构的问题。新安装隔离围栏安装有消防门,符合消防要求,未改变消防通道结构。
   下一步,南头办将继续高度重视并及时跟踪处理豪方天际花园居民反映的问题。对于合理的诉求,南头办将积极协调相关部门及时解决;对于不合理的诉求,将依法依规处理,并做好居民政策宣传解释工作。

  涉及单位:宝安区松岗街道办事处

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单位回应:
  您好,针对您的问题,现回复如下:
  1.经了解,松岗街道松柏路45号为卓文教育培训中心,该培训中心主要培训电脑、会计、英语、成人自考辅导、舞蹈培训等课程,学校类型属成人非学历教育,主要通过抖音、58同城、百度、抖音等宣传方式进行招生;
  2.东方派出所主动联系培训中心的法人代表、学生代表共7人到所里协助调查,经了解,学员主要通过贷款分期进行缴费,其中培训美工2980元、电商培训6880元、阿里巴巴培训6880元,单项培训不包就业,多项培训包就业(收费标准9800元-不包吃住、包就业,11800 元-包吃住和就业)。现学生认为所培训的内容与工作不相符、培训费过高、工资待遇与之前协议存在差别、存在诱导学生贷款,要求培训中心退还全部或者部分培训费用(每人11800元不等)。经调查,该培训中心钧具备《营业执照》、《民办学校办学许可证》证件,暂未发现其他违法犯罪行为。
  3.东方派出所将联合街道相关部门对此事进行调解,争取化解双方矛盾。
  感谢您对我们工作的监督和支持。

  涉及单位:市生态环境局盐田管理局

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单位回应:
  网友您好!经查,深圳城市轨道交通8号线2期工程小梅沙站位于深圳市盐田区梅沙街道盐梅路,建设单位是深圳市地铁集团有限公司,施工单位是中交第一公路工程局有限公司,现处于车站开挖、隧道盾构施工阶段,主要施工设备有挖掘机、旋挖桩机等。今年以来,我局通过专项执法行动,发现该项目超时施工作业,立案一宗,处罚3万元并下发责令改正违法行为的决定书。同时,约谈该项目主要负责人,要求建设单位严格履行企业环保主体责任,严格督促施工单位落实各项施工噪声防治措施,监理单位需尽心尽责,强化管理措施,指导施工单位做到文明施工,合理规划施工时间,避免夜间超时施工作业,影响周边环境,并要求施工单位做好群众解释工作,加强信息公开,公布项目主要负责人联系方式,争取得到周边居民群众的理解与支持,目前该项目已设有环保投诉专线,电话是15919778688,如市民对该项目有任何建议或意见,可随时联系。下一步,市生态管理局盐田管理局将继续跟进该该项目整改落实情况,加大巡查力度,从严查处超时超标施工等环境违法行为,确保周边居民良好的居住环境。市民如发现辖区内有其他环境污染行为可致电我局,工作日09:00-18:00电话:22351066,其它时间电话是:13632628631,我局将第一时间处理,欢迎辖区居民对我局的工作进行监督。

  涉及单位:罗湖区清水河街道办事处

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单位回应:
       尊敬的网友,您好。我街道严格按照区有关部门要求进行意愿工作征集,相关的规划请咨询区城市更新局。

  涉及单位:宝安区卫生健康局

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单位回应:
       尊敬的网友您好,关于您在深圳论坛反映“(沙井人民医院)取消简易门诊,提高其他专科门诊挂号费,并且增加慢性病患者频繁挂号只开药的次数”的问题已收悉。我局高度重视,立即组织相关单位进行调查核实,现将有关调查情况报告如下:
       随着疾病专科发展,医院逐步实现门诊专科化;2018年沙井人民医院原简易门诊取消,增设全科医疗科,除了承担原简易门诊对外服务,还方便了其他全科疾病的诊疗。
       根据《深圳市发展和改革委员会深圳市卫生和计划生育委员会深圳市人力资源和社会保障局关于印发深圳市公立医院医疗服务价格改革实施方案的通知》及《深圳市发展和改革委员会深圳市卫生和计划生育委员会深圳市人力资源和社会保障局关于开展我市公立医院第二阶段医疗服务价格调整工作的通知》全市取消挂号费,并将名专家、主任医师、副主任医师、普通医师等4个档次的诊查费价格逐级拉开差距。沙井人民医院严格按照医疗服务价格合理收费,不存在收取挂号费,按医生职称收取门诊诊查费;且医院无权自主调价,目前沙井人民医院为三级医院,收费标准按一档执行。
       根据《处方管理办法》规定,处方一般不得超过7日用量;急诊处方一般不得超过3日用量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况,处方用量可适当延长。结合《深圳市社会医疗保险用药管理办法》规定,门诊慢病处方最长可开1个月,因疫情期间防控工作需要,方便患者,减少患者就诊次数,上级主管部门临时调整门诊慢病处方最长可开3个月,疫情常态化防控后恢复正常。
       感谢您的关注和监督。

  涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区清水河街道办事处

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093480&pid=23875279&fromuid=21475
单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      关于物业企业擅自进驻问题。经了解,祥青苑的物业合同是由深圳市罗湖区清水河街道办事处坭岗社区居民委员会和深圳市祥青苑物业服务有限公司于2020年7月10日签订,暂未发现您所反映的相关问题。

罗湖区清水河街道办事处回复:
      尊敬的网友,您好!经街道各部门至现场核查,发现祥青苑部分楼顶被私人占有用于居住,存在乱搭建、乱堆放、脏乱差等问题,我街道已责令物业于9月30号前整改到位,目前仍在整改中。下一步,我街道将督促物业抓紧整改,同时加强对该区域的日常巡查管控。

  涉及单位:龙岗区文化广电旅游体育局

       回应链接:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4093445&pid=23875327&fromuid=21475

单位回应:
  针对热心市民咨询“布吉文体中心项目何时建设完毕”问题。我局高度重视,结合该项目实际情况,答复如下:
  布吉文体中心项目最早于2010年立项,按政府投资模式推进,后因区财政紧张,调整为按BTO模式推进。2015年,原区文体旅游局通过公开招标方式确定BTO项目投资人,后因投资人存在相关违约行为且达到解约条件,原区文体旅游局已依法与项目投资人终止BTO协议。法院于2019年底已二审判决区文化广电旅游体育局终止协议行为合法。为加快布吉文体中心建设的推进,区政府决策由区文化广电旅游体育局按“代建+运营”模式抓紧重启建设,目前,区文化广电旅游体育局已完成项目功能定位、方案设计、可研报批等前期工作,并已通过公开招标方式确定了“代建+运营”单位,该单位正开展项目施工图设计、概算申报等工作。
  下一步,我局将依法处理此前原BTO项目解约后续事宜,并督促代建单位抓紧完成动工前相关准备工作,推动项目尽快动工。

  涉及单位:市生态环境局罗湖管理局


单位回应:
       您好,关于您反映“地铁2号线东延线国威路仙湖路站施工噪声扰民问题”,我局执法人员于2020年9月28日23时48分到现场调查,被投诉对象为深圳市城市轨道交通2号线三期主体工程2131标段(仙湖站),位于莲塘街道鹏兴综合楼对面,建设单位为深圳市地铁集团有限公司,施工单位为中国交通建设股份有限公司,目前处于出入口施工阶段,其现场主要机械设备有混凝土泵、挖掘机等,检查时未发现超时施工违法行为。
       执法人员已要求施工单位须严格按照法定施工时间进行施工(法定施工时间:7:00-12:00、14:00-23:00),未经许可不得擅自提早或超时进行有噪声排放的施工作业;做好施工场所的噪声防护措施,将施工噪声的影响降到最低;同时加强与周边居民的沟通解释事项。
       下一步,执法人员将继续对其加强夜间巡查,一旦发现超时施工违法行为,将依法严厉查处。
       如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

  涉及单位:罗湖区黄贝街道办事处


单位回应:
      网友您好!您反映的问题平安建设部(物业办)已跟进。对于业主知情权问题,之前已督促管理处按照法律法规的要求公示各项账目公布表等文件。经了解,业委会和管理处有供业主查询资料的渠道,业主如需查阅,可实名提出申请,业委会核实身份后,安排查阅。关于物业管理改善进度慢问题,街道已组织碧波社区工作站、碧中园业委会和城建物业公司召开相关工作会议,对于居民所提的意见,目前多数问题都已经解决;对于无法立即整改的问题,也持续督促物管整改。街道和社区也要求业主委员会定期收集小区居民反映问题,倾听业主诉求,对小区物业管理需要改进的问题进行及时沟通协调,确保居民反映的问题能够得到顺利解决。
      对于召开部业主大会增改选业委会成员问题,根据《深圳经济特区物业管理条例》(下称条例)第二十五条,选举或者更换业主委员会委员由业主大会会议作出决定;
      根据《条例》第二十六条规定,业主大会会议分为定期会议和临时会议,由业主委员会召集,或者由物业所在地街道办事处依法召集。下一步,我办将加强指导社区工作站督促业主委员会依法依规召开业主大会,并加强指导、监督业主大会、业主委员会的日常活动。

  涉及单位:市轨道办


单位回应:
      经核查,该区域属于南海大道南油地铁站交通疏解范围,地铁施工期间为方便片区交通,临时在华明路口处设置了掉头车道。目前地铁工程已完工,市地铁集团已按原交通组织方式(经交通、交警部门批准)恢复了交通;市民可沿南海大道南行方向过华明路口后的路口处掉头。


单位回应:
      翠竹街道执法队已安排执法人员前往罗湖区翠竹路华达园小区进行调查了解,执法人员已要求管理处加强小区内养犬管理,发现不文明养犬行为及时制止,对于屡劝不听涉嫌违法的养犬行为立即向我队报告。市民如发现有相关不文明违法养犬行为可拨打我队投诉电话25690019,我队将第一时间进行处理。

  59、帖文《请修补龙岗大道这里坑洼
  涉及单位:龙岗交通运输局


单位回应:
      经现场核实,市民所诉位置存在路面坑槽,我局已安排道路养护单位跟进修复。后续我局将加强道路巡查保养力度,及时修复路面病害。

  涉及单位:罗湖区规划土地监察局、罗湖区住房和建设局、罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
罗湖区规划土地监察局回复:
      经核查,翠竹街道旭飞华达园一期小区出口右侧存在一处约6平方米的玻璃房,目前由华达园一期管理处使用。执法人员已向该管理处制发了相关法律文书,要求其提供资料配合调查。下一步,执法人员将继续跟进处理。

罗湖区翠竹街道办事处回复:
      您好!针对旭飞华达园一期铁门口志诚物业疑似违法建筑的问题,我街道已核实处理,现将相关情况回复如下:经查违中队核查,该地址位于华达园一期小区出口处右侧,为约6平方米的玻璃房,目前由华达园一期管理处使用。执法人员已于2020年9月25日向该管理处制发了《协助调查通知书》,并要求其提供相关资料协助调查。经调查后,于2020年10月9日向该管理处制发《限期拆除通知书》,接下来执法人员将依法依规跟进处置。感谢您对街道的关心与关注!

罗湖区住房和建设局回复:
      您好,关于您反映华达园一期违规建筑的问题收悉。依据《深圳经济特区物业管理条例》第一百一十九条规定,在物业管理区域内违法建造建筑物、构筑物的,由区规划土地监察机构查处,我局已督促物业管理处积极配合相关部门开展调查工作。

      涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,经核查,该路段违停车辆较多,道路条件有限,导致交通拥堵,我大队辖区中队已安排警力对该路段违停车辆进行查处,今后辖区中队也会加强该路段的巡逻管控,并协同有关部门,对该路段进行了优化,更改为单向通行,同时将会向社会公示。我大队也会继续跟踪该路段的通行情况,进一步优化该路段的交通组织。

      涉及单位:市生态环境局南山管理局


单位回应:
      网友您好,经我局执法人员调查核实,您投诉是深圳市八合里海记餐饮文华有限公司南山信和分店,地址位于深圳市南山区粤海街道南油社区南海大道2088号信和自由广场,持有营业执照,于2019年6月20日开始营业,经营面积约290平方米,主要经营火锅制售业务,厨房内设有2台用于的炉灶,现场检查发现该单位经营过程中产生的油烟经油烟净化器收集并处理后,通过专用烟道至商场专用油烟排放口排放。该单位在自由广场天秤座一楼入口处有一个通风口,系为该单位厨房内的通风口。
  我局工作人约谈了该单位负责人,要求其:一是加强对员工管理,在保证安全的前提下,采取措施防止油烟通过通风口外溢;二是做好油烟净化器的检修工作,确保油烟净化设施的正常使用,并定期对油烟净化器进行清洗,保留清洗记录;三是联系有资质的单位定期对油烟进行检测。
  今后,我局将依法对该区域进行监管,保障周边居民合法的环境权益。

      涉及单位:市轨道办


单位回应:
      地铁6号线体育中心站位于笋岗西路与上步南路交叉口南侧,该站远期与规划24号线位于笋岗西路东西走向的体育中心站换乘,设计方案已预留在笋岗西路北侧设置出入口的条件。由于地铁24号线体育中心站位方案未稳定,为保证后续24号线车站换乘服务功能,6号线体育中心站笋岗西路北侧出入口设置方案需结合24号线车站方案统筹考虑,需待24号线车站站位确定后一并研究。

      涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      由于空间受限,泥岗东路跨广深铁路桥下的新建道路(清笋北路)在桥下路段的西侧人行道无法建设,行人可通过道路东侧人行道通行。至于提到的“建设楼梯引上到泥岗东路”事宜在道路规划及设计阶段未考虑,目前该道路已基本完工。按照政府投资项目建设流程,若需要建设楼梯连通泥岗东路与桥下新建道路需重新立项进行可行性研究及设计后方可建设。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82206261。感谢您对我署工作的理解与支持。



单位回应:
      网友您好!您反映的问题已报区相关部门,区相关部门将实地了解情况,规划整治隐患问题。

       66、帖文《华润万家深盐店购物有纸质小票
      涉及单位:市市场监督管理局罗湖监管局


单位回应:
      网友您好,关于您反映的华润万家莲塘店购物不提供纸质小票,经常购物发现收费不对的问题,莲塘监管所派执法人员于2020年9月29日前往华润万家莲塘店现场调查了解,经查,华润万家总部为进一步践行环保理念,自2019年4月起上线电子小票。目前华润万家莲塘店有两种买单方式,其一若顾客在自售机上买单不论是华润万家会员或不是会员,购物买单后都有购物小票清单;其二人工买单方式若不是华润万家会员,购物后有购物小票清单;若是华润万家会员购物后就没有购物小票清单,但会把购物小票清单发到购物人手机上,可清晰查询;目前己有90%的消费者使用电子小票,得到广大消费者的普遍欢迎与支持。对于年长或者有特殊需求的消费者可直接向收银员索取纸质小票。执法人员现场抽查调取消费者购物后的信息资料检查核实,未发现异常情况。华润万家莲塘店负责人表示,接下来会增加门店的宣传标识及员工宣传力度,让更多消费者理解并加入绿色环保的行动中来,一起努力保护好环境。

      涉及单位:龙岗区南湾街道办事处


单位回应:
      南湾街道布澜路78号派成铝业厂区内广东锐清环保科技有限公司深圳分公司,主要从事建筑废料的分拣、破碎。据南湾环保所执法人员现场调查了解,该企业有营业执照,设有一个颚式破碎机。据负责人称该企业于2019年6月份停产至今。执法人员于2020年9月29日16时10分和9月30日16时25分连续对该公司进行突击检查,现场未发现该企业存在生产行为,未发现噪音和粉尘扰民现象。南湾环保所后续将对该企业加强巡查检查力度,如发现该公司存在环境违法行为,将依法处理。南湾环保所投诉电话:84155372

       68、帖文《龙华教育资源的公平划分?
      涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      我局收到该舆情后,局领导高度重视,立即组织工作人员进行处理,现将相关处理情况回复如下:
      一、基本情况
      市民通过深圳论坛反映想跟相关部门确认龙华区新建学校的学区划分规则/原则。
      二、处置情况
      我区通过划定义务教育阶段学校的招生地段,按地段招生的方式落实就近入学政策。学校的招生地段是根据辖区人口分布等情况,按道路和住宅小区的边界等进行划分。由于我区人口密度分布不均,学校也不是均匀布局,而且办学规模不尽相同等原因,学校招生地段也可能出现大小不同的情况。区教育行政部门还会根据辖区学位供需情况,对学校的招生地段进行必要的调整。
      三、下一步工作计划
      接下来继续保持积极沟通的渠道,耐心细致做好政策解释工作。


单位回应:
      经现场调研,现状人行横道设置合理,标志标线清晰,满足规范要求,人行横道宽度满足人行过街需求,如在北侧新增人行横道,行人过街与右转车辆冲突,不符合规范要求,并且存在安全隐患,不建议增设人行横道。

       70、帖文《布吉石牙岭小学十几年未开建
      涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      您好,石芽岭小学位于[石芽岭地区]法定图则05-10地块,目前,该项目已完成立项、选址意见书、用地预审、用地方案图、用地规划许可、环评批复、方案设计等前期工作。为加快该项目建设进度,区领导多次到项目现场调研,并对解决用地问题提出了具体工作要求。目前,该地块拟按土地整备利益统筹方式处理,我局将积极协调区相关职能部门、辖区街道加快解决用地遗留问题,力争该项目早日动工建设。

      涉及单位:龙岗区横岗街道办事处


单位回应:
      据了解,建立人行天桥需要深圳市交通运输局统筹,深圳市交警支队、深圳市住房建设局、深圳市城市管理综合执法局等相关单位统筹协调,了解周边居民需求,研究可行性分析并进行目前现状现场调研。街道交安委办针对该情况已经进行现场踏勘,由于周边涉及旧改,茂盛小区、排榜小区、贤合小区等目前已征收完毕,对反馈搭建人行天桥可行性反馈为:目前无法建设。接下来旧改过程中,街道方面也会要求开发商对该路段学校片区建立一块交通安全循环系统建设针对学生老师出行便利安全。

  二、暂未得到回应的帖文(8篇)

         涉及单位:龙岗区城市管理和综合执法局

         涉及单位:市公共交通管理局

         涉及单位:南山交通运输局

         涉及单位:市生态环境局福田管理局

         涉及单位:市公共交通管理局

         涉及单位:市公安局宝安分局

         涉及单位:宝安交通运输局

         涉及单位:宝安区教育局


  急群众所急,急群众所需,以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生,在此,我们也希望各职能部门能直面群众诉求,积极作出回应。
      (上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新,详情也可进入帖子查看。)


   参与方式:
  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
  问政热线:83518877,报料QQ:3372143757

  各职能单位如需对网友反映的问题进行回应,可在深圳论坛注册官方账号并通过认证,回帖进行回应,也可通过客服QQ以及热线电话,委托深圳论坛代为回应。
  热线电话:83518877,客服QQ:3372143757

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      问政深圳(wz.sznews.com),由深圳舆情研究院运营,是市民网友关心社会民生参与城市建设的平台,也是政府部门发布信息、回应关切的渠道。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台,即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。

问政深圳编辑部
2020年9月30日


      往期《问政深圳》回顾:https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=160&filter=typeid&typeid=769



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