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[报料] 深圳社保局竟有如此奇葩的工作人员

 

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发表于 2020-11-5 17:19 来自:深圳论坛手机版 |显示全部楼层

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深圳社保局竟有如此奇葩的工作人员!
我是一名在深圳的普通劳动者,10月26日下午2点多打电话84206956到深圳社保局咨询参保的问题,没想到居然碰到一个奇葩的工作人员,硬将我说成是违法违规的行骗人员,而且对医保政策极端不熟悉,细节问题一问三不知,问到最后答不出来了又想将我踢皮球推到其他部门去咨询,但不提供具体联系方式。最后甚至还骂我是在放屁!!!我在对话中了解到这是个姓韩的人员,我就专门向12345和民心桥等政府部门做了反映,希望对这样的机关工作人员予以严惩,清理出为广大劳动者服务的机关工作队伍!!!10月26日的第二个电话我已经录了视频音频,并发送到了抖音上。我当天在深圳12345和民心桥的微信公众号上都留了投诉信,但是几天都没有任何反馈。于是我在10月30号拨打了12345的语音电话做了投诉,才得到一些响应。看来12345和民心桥的微信号,对群众的投诉反馈,响应也是不太积极。
在11月3号,我接到了深圳市社保局的两次电话反馈。电话中对改名工作人员做了解释和辩护,颇有官官相护的气味,说这名人员不是专职的咨询人员,对我的投诉和要求,反而躲躲闪闪不做正面回复。虽然当时电话里做了些沟通,但之后还是越想越气!!!并且在当天的第二个电话中,社保局干部也声称我当时咨询的问题是违法的!原来当时这个姓韩的工作人员说我是骗子,就还是有道理的!!!!!他不是专门的咨询人员,难道一般工作人员,就不要求能做好咨询工作???!!!难以想象机关部门每天是怎样混日子的。这令自食其力生活艰难的普通劳动者情何以堪!!!
在11月4日,我又打这个社保局电话84206956,询问我的投诉是如何处理的。接电话的居然还是这名混事吃饭的姓韩的工作人员!!!他一听我问投诉的事情,就开始骂骂咧咧,满嘴“他妈的”,说我的投诉是没事找事。然后又说投诉的事情已经处理了,不是问题了,我也投诉过发泄了就不要再搞了。气的我浑身发抖之后,这个人居然还说了句“以后咨询的事情,就不要打我这个电话了”,然后就挂断了电话!!!
请各位领导看看!!!请群众来看看!!!每次接电话都发生口角,还爆粗口的工作人员,算不算够奇葩!机关单位一味袒护,帮着遮掩的作风,是不是暴露了机关工作人浮于事养猪养狗的畸形生态!!!这种素质的工作人员,如何能够服务广大普通劳动者呢。作为努力劳动应付生存的普通人,我已无话可说。这样的人,绝不能占着茅坑不拉屎,赖在为人民群众服务的岗位上混吃等死!!!本人代表广大社会普通劳动者,坚决要求深圳社保局严肃处理这样的工作人员,清理出机关工作队伍,给人民一个认真的交代!!!这第二次电话被骂的录音视频,我也发到抖音上了。
今天,11月5号,我又打深圳市政府热线12345,询问10月30日的投诉问题处理进度,结果12345接电人员居然反馈说查不到那一次的任何投诉记录,这不禁令我怀疑,机关单位内部可以手眼通天,有办法让市政府投诉部门处理掉他们想遮住不处理的投诉记录!!!于是我做了第二次投诉,并正在等待反应问题的处理结果。我觉得这个简单的服务质量投诉问题,已经反应出了很深的内幕。。。呼吁大家广泛关注这方面的内幕。
我的抖音号是dy8jm1xtts51,昵称:毛山人,叫毛先生。





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您好!您反映的问题我局高度重视,经查,您10月26日通过电话84206956咨询参保和医疗保险待遇相关问题,参保问题已解答。医保问题因机构改革后,医疗保险待遇相关职能已经划转至市医保局,您可向市医保局详细咨询有关问题(社保和医保咨询热线12333)。另您反映的有关工作人员服务态度的问题,我局高度重视,已对相关工作人员进行严肃的批评教育并做出相应处理。我局工作人员已多次致电您,反馈有关情况并留下相关联系电话,如您还有其它疑问可径向我局反映。感谢您对社保工作的理解和支持!

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深圳社保局竞有如此奇葩的工作人员

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深圳社保局竟有如此奇葩的工作人员!
我是一名在深圳的普通劳动者,10月26日下午2点多打电话84206956到深圳社保局咨询参保的问题,没想到居然碰到一个奇葩的工作人员,硬将我说成是违法违规的行骗人员,而且对医保政策极端不熟悉,细节问题一问三不知,问到最后答不出来了又想将我踢皮球推到其他部门去咨询,但不提供具体联系方式。最后甚至还骂我是在放屁!!!我在对话中了解到这是个姓韩的人员,我就专门向12345和民心桥等政府部门做了反映,希望对这样的机关工作人员予以严惩,清理出为广大劳动者服务的机关工作队伍!!!10月26日的第二个电话我已经录了视频音频,并发送到了抖音上。我当天在深圳12345和民心桥的微信公众号上都留了投诉信,但是几天都没有任何反馈。于是我在10月30号拨打了12345的语音电话做了投诉,才得到一些响应。看来12345和民心桥的微信号,对群众的投诉反馈,响应也是不太积极。
在11月3号,我接到了深圳市社保局的两次电话反馈。电话中对改名工作人员做了解释和辩护,颇有官官相护的气味,说这名人员不是专职的咨询人员,对我的投诉和要求,反而躲躲闪闪不做正面回复。虽然当时电话里做了些沟通,但之后还是越想越气!!!并且在当天的第二个电话中,社保局干部也声称我当时咨询的问题是违法的!原来当时这个姓韩的工作人员说我是骗子,就还是有道理的!!!!!他不是专门的咨询人员,难道一般工作人员,就不要求能做好咨询工作???!!!难以想象机关部门每天是怎样混日子的。这令自食其力生活艰难的普通劳动者情何以堪!!!
在11月4日,我又打这个社保局电话84206956,询问我的投诉是如何处理的。接电话的居然还是这名混事吃饭的姓韩的工作人员!!!他一听我问投诉的事情,就开始骂骂咧咧,满嘴“他妈的”,说我的投诉是没事找事。然后又说投诉的事情已经处理了,不是问题了,我也投诉过发泄了就不要再搞了。气的我浑身发抖之后,这个人居然还说了句“以后咨询的事情,就不要打我这个电话了”,然后就挂断了电话!!!
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今天,11月5号,我又打深圳市政府热线12345,询问10月30日的投诉问题处理进度,结果12345接电人员居然反馈说查不到那一次的任何投诉记录,这不禁令我怀疑,机关单位内部可以手眼通天,有办法让市政府投诉部门处理掉他们想遮住不处理的投诉记录!!!于是我做了第二次投诉,并正在等待反应问题的处理结果。我觉得这个简单的服务质量投诉问题,已经反应出了很深的内幕。。。呼吁大家广泛关注这方面的内幕。
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深坛老友

发表于 2020-11-5 17:39 |显示全部楼层
咨询什么事说你是骗子?

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把具体咨询的问题也明确一下,知道事情全貌很重要。

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深坛文豪 深坛老友

怀疑是骗子,现在骗子很多,可理解,但工作人员骂人,这种工作态度真不敢恭维。

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深坛老友

发表于 2020-11-5 20:36 |显示全部楼层
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不知是咨询什么问题惹得政府工作人员发火,按理讲现在政府人员都是小心翼翼的为人民服务的,楼主不说出具体什么事,真不好判断对错。

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发表于 2020-11-5 21:36 |显示全部楼层
咨询业务有许多途径,许多业务可以足不出户就可以咨询。但无论怎样,现在工作人员的态度正常不会骂人,骂人就不对了。

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楼主不会是问钻漏洞的一些细节吧,如果让工作人员指导你钻漏洞就不好了。

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发表于 2020-11-6 08:27 |显示全部楼层
把全貌说出来吧,说一半藏一半的,一面之词,大家怎么评判?

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发表于 2020-11-6 08:43 |显示全部楼层
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毛山人 发表于 2020-11-5 17:29
深圳社保局竟有如此奇葩的工作人员!
我是一名在深圳的普通劳动者,10月26日下午2点多打电话84206956到深圳 ...

我当时咨询的就是普通参保和医保待遇问题,结果无端被指有诈骗待遇嫌疑。关键接电话的人态度不积极漫不经心,知道自己说过分了之后,也就是连拖带磨搪塞,期待侥幸能避免被指责。今天后他接电话知道又是我之后则是破口大骂,一点也不担心自己被投诉到12345的事情,还说投诉已经搞定了。
而我觉得最诧异的,是第二次打电话给12345深圳市长热线的时候,咨询员当时无论如何也找不到我第一次投诉的痕迹。这个就细思极恐了。删除掉投诉立案的痕迹,应该不是社保局能做到,而管理12345的是市府部门,比如办公厅,尤其是秘书处。所以我觉得这里面真的不简单。莫非这个韩姓人员,是市府人员的子弟?专门为他删第一次投诉的痕迹,我是有理由这么怀疑的。
阶层固化,普通人生活不如意,就是这样形成的。社会中上层资源被锁定,大门紧闭,对普通劳动者固若金汤。很多底层劳动者无人关心,无人倾听,最终走上不好的道路。





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毛山人 发表于 2020-11-5 17:29
深圳社保局竟有如此奇葩的工作人员!
我是一名在深圳的普通劳动者,10月26日下午2点多打电话84206956到深圳 ...

本人谋生忙碌,只有休息时才去看深圳论坛





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吾非鱼 发表于 2020-11-5 17:39
咨询什么事说你是骗子?

我当时咨询的就是普通参保和医保待遇问题,结果无端被指有诈骗待遇嫌疑。关键接电话的人态度不积极漫不经心,知道自己说过分了之后,也就是连拖带磨搪塞,期待侥幸能避免被指责。今天后他接电话知道又是我之后则是破口大骂,一点也不担心自己被投诉到12345的事情,还说投诉已经搞定了。
而我觉得最诧异的,是第二次打电话给12345深圳市长热线的时候,咨询员当时无论如何也找不到我第一次投诉的痕迹。这个就细思极恐了。删除掉投诉立案的痕迹,应该不是社保局能做到,而管理12345的是市府部门,比如办公厅,尤其是秘书处。所以我觉得这里面真的不简单。莫非这个韩姓人员,是市府人员的子弟?专门为他删第一次投诉的痕迹,我是有理由这么怀疑的。
阶层固化,普通人生活不如意,就是这样形成的。社会中上层资源被锁定,大门紧闭,对普通劳动者固若金汤。很多底层劳动者无人关心,无人倾听,最终走上不好的道路。





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吾非鱼 发表于 2020-11-5 17:39
咨询什么事说你是骗子?

本人谋生忙碌,只有体息时才去看深圳论坛





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深坛老友

发表于 2020-11-6 14:14 |显示全部楼层

楼主不会是问钻漏洞的一些细节吧,如果让工作人员指导你钻漏洞就不好了。

分析得有理

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吾非鱼 发表于 2020-11-5 20:36
不知是咨询什么问题惹得政府工作人员发火,按理讲现在政府人员都是小心翼翼的为人民服务的,楼主不说出具体 ...

我在天涯论坛也反映了这个恶劣的问题。现在我也开始质疑为何市府12345把第一次投诉弄不见了








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毛山人 发表于 2020-11-6 15:02
我在天涯论坛也反映了这个恶劣的问题。现在我也开始质疑为何市府12345把第一次投诉弄不见了

服务态度不好的确不对,毕竟人家单位也是又给你回复有处理的。你这么拼命地去各个平台攻击人家犯的一点错误,真的不应该。不管在哪里工作,人家也是人,看你现在的语气就能知道你当时语气态度也好不到哪里去。你不如直接说你是想让大领导给你跪下道歉还是想把人家饭碗打掉你才气消





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毛山人 发表于 2020-11-6 15:02
我在天涯论坛也反映了这个恶劣的问题。现在我也开始质疑为何市府12345把第一次投诉弄不见了

服务态度不好的确不对,毕竟人家单位也是又给你回复有处理的。你这么拼命地去各个平台攻击人家犯的一点错误,真的不应该。不管在哪里工作,人家也是人,看你现在的语气就能知道你当时语气态度也好不到哪里去。你不如直接说你是想让大领导给你跪下道歉还是想把人家饭碗打掉你才气消

估计是搞抖音想圈粉,别上当就行了。

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辞退这些人就好了





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